Огромная благодарность специалисту Звоновой Елене Олеговне!!! Два дня подряд помогала оформлять документы. Чётко, по делу, с расстановкой. Честь и хвала таким специалистам, учитывая общее впечатление от посещения подобных организаций.
Из рекомендаций - хотелось бы видеть консультанта на ресепшн дабы не отрывать основных специалистов от работы.
Ждала свою очередь 3 часа. Работают всего две сотрудницы. На такой большой район! Спутник растет как на дрожжах, народ оформляет прописку в новостройках, проходя все круги ада! Люди с детьми приходят, ждут часами. С работы отпрашиваются и, не дождавшись своей очереди, уходят! Руководство, увеличте количество персонала в мфц! Не издевайтесь над жителями Спутника! 4 звезды ставлю из-за уважения к этим двум несчастным сотрудницам, которые работают наизнос, все в мыле, оформляют, отпускают на ресепшене! При этом умудряются сохранять тактичность и вежливость к посетителям, а некоторым бабушкам и дедушкам по 10 раз объяснять все спокойно и доходчиво!
В Новом помещении достаточно просторно. Электронная очередь пока не работает, но надеюсь всё будет. Живая очередь на приём документов. На выдачу готовых документов выходит сотрудник к ресепшн и выдаёт. Постоянно там не сидит. Там же дают реквизиты на госпошлину. Я оплатила онлайн и прислала им на адрес электронной почты. В принципе всё прошло хорошо!
Расположение удобное, парковка через дорогу.
На такой большой район всего 2 специалиста, из-за этого большие очереди. Специалисты коммуникабельные, доброжелательные это радует))
Выкроила время посетить данное МФЦ. Долго ждать очередь не пришлось, работали оперативно, приняли в первые две,три минуты. Приходила менять документы. Все прошло спокойно и профессионально. Отдельная благодарность Васёкиной Наталье Вячеславовне. (Первое окно от двери ). Приятная женщина.
Вежливый сотрудник, который все доходчиво объяснила и помогла мне в решение вопроса. Впечатления в целом положительные.
Отказались принять документы на выдачу полиса ОМС месячному ребёнку... сослались на отсутствие регистрации у ребёнка. Удивительно, но позвонила в МС КАПИТАЛ и их совершенно не смутило,что ребёнок пока не зарегистрирован и выдали полис в этот же день, даже удивились,что в мфц не приняли документы...ужасно некомпетентные сотрудники данного мфц, 2 звезды только за помещение, с коляской въехать удобно,места достаточно,на этом плюсы закончились
Сидим уже три часа в очереди. Работают только два окна из них в одном больше часа принимают одного человека. В 12 дружно обе встали и пошли на обед до 13. Людей хотели выгнать на улицу и закрыть офис. После возмущений оставили открытым. Прием граждан занимает не менее четырех, пять часов получается. Весь день убить на это надо?
Абсолютно не профессионально , утром начинают работу дай бог в 8:20 , всё делается неспешно с чувством , с толком с расстановкой . Сначала разговариваем по телефону , потом обслуживаем клиентов и всё в таком духе . Первый и последний раз я была в этом заведении
Ужасное место!
Режим работы совершенно не подходит для работающих людей.
Сидишь в очереди по 3 часа и безрезультатно уходишь так и не дождавшись.
На такой большой район очень мало сотрудников, которое в летнее время еще и в отпуске.
Квалификация работников тоже несколько раз вызывала сомнение
Очень хорошая организация, был мой первый поход в МФЦ остался доволен сотрудники понятливые девушка на ресепшени объяснила всё подсказала, плюс девушки которые выдают документы очень доброжелательные, при мне пришла беременная девушка выдали не правильную бумажку сотрудники отнеслись с пониманием и помогли.
Из 5 дней работы на прошлой неделе, 2 дня было закрыто. Открылись на 5 минут позже положенного. Работает всего 2 сотрудника. Единственный плюс, вежливость и порядочность персонала
Ужасный МФЦ,
Сотрудница на входе грубиянка
Обратились с вопросом оформления права на квартиру. Некомпетентный сотрудник заявляет об отсутствии у них кадастрового номера на квартиру ( новостройка), у нас его тоже нет. При этом в другом МФЦ информация есть.
Не разобравшись и не проверив,сотрудник заявляет,что нас принимать не будет и посылает обратиться туда и разбираться с этим. Слова сказанные нам:" Обращайтесь в другое МФЦ,я посмотрю,как вас примут"
В новом помещении все прекрасно, площади большие, но ничего не работает, электронная приемная не включена, пять сотрудников, сидят , на приём документов только двое, при обращении во вторник отправить декларацию сказали придти в четверг, в четверг у них окзался короткий день и в10 утра отфутболили на субботу, зачем нужен такой мфц если он не оказывает услуги в полном обьеме.
Нет нормального пандуса для инвалидов, крыльцо ужас, разваливается на глазах! Персонал очень хороший, помогли подняться и спуститься, им пять звёзд, крыльцу-ноль.
Учреждение с лёгким провинциальным налетом и неудавшейся попыткой отфутболить в другое учреждение, которая была спокойно устранена ими же по моей просьбе
Странное место, впервые вижу настолько неорганизованную работу, живая очередь,две девушки неторопливо работают, хотя за такую зарплату я бы тоже не двигалась
, ужасное отношение к людям, записаться невозможно, живая очередь. Мне чтобы попасть туда, нужно приходить в 5 утра и караулить очередь? Везде есть электронная запись кроме этого мфц. Помимо этого, работают еще и 2 человека. Не рекомендую туда ходить, лучше запишитесь в другой мфц.
Ходила с новорожденным ребенком для оформления документов. Первый раз пошла с коляской, но оказалось что там:
1. Нет пандуса
2. Нет кнопки вызова персонала чтоб помогли
3. Высокие ступеньки
4. Нет электронной очереди
5. Негде оставить коляску
На след день пошла в руках с новорожденным, в итоге пришла утром пораньше, уже очередь, нет электронной очереди, народу очень много, обслуживание долгое.
Для такого большого района и такое маленькое отделение.
Если есть возможность,обратитесь в другой мфц... помещение очень маленькое... консультанта нет... чтобы задать вопрос,нужно стоять в очереди... время работы очень странное,для современных условий...
Для МФЦ такого района, очень маленькое помещение. Люди стоят на улице с детьми. Всего три оператора. Чтобы прописаться, просидела в очереди 2,5 часа. Это позор. Не ужели нельзя сделать хотябы одно нормальное МФЦ.
Нравится МФЦ, была несколько раз, задачи свои выполняют, спасибо за работу)
Ждать правда очень долго, но персонала мало, а народа в очереди почему-то всегда много. Иногда приходится ждать час или дольше.
Очень медленное обслуживание. Всего 3 окна, а работают 2. Не всегда работает автомат с выдачей талонов. Да и помещение очень маленькое и душное. Народу всегда много. И не удивительно... на такой огромный район
Девушки работают прекрасно, быстро и вежливо. Но звонить туда-это издевательство над людьми. Нужно звонить два часа с перерывами в минуту, тогда можно дозвониться чтобы записаться. Нервов не хватит!
Ужасное обслуживание работников и МФЦ в целом. Ужасное отношение к клиентам. Что бы отдать одну бумажку нужно просидеть с утра до вечера, так потом ещё и огрызаются. Нужно просидеть три очереди для того чтобы приняли вообще в целом, все документы делала на прямую во избежании данного ужасного МФЦ.
Ужасно!!! Банкомат сломался дня три точно не работал. Пять сотрудников из них принимают три. Зал ожидания это хоромы 3×3 люди не помещаются , кондиционер? Не не слышали. В общем ужасно, езжайте на Шмидта там и кондей и консультация и толончики
Вчера работало 1 окно, люди стояли на улице в очереди, бардак для такого городка, как спутник. Так и не подала срочные документы на ребенка, пришлось уйти, тк смысл стоять, все равно бы не приняли, не успели 🤷♀️ кто нибудь за этот ужас отвечает 🙊
Ужас! Комната для ожидания вызова маленькая, кондиционер не работает, душно. За готовыми документами пришла, вообще была живая очередь. Принимали 2 сотрудника, хотя кабинет на 4-х.Нет кассы. Люди не ходите в это "мфц" не повторяйте моей ошибки. Сотрудники нормальные.
МФЦ Пензенского района располагается в "городе Спутник" в с.Засечное. Не смотря на густо начеленный "город Спутник" помещение для такого большого района очень маленькое и ничего не поделаешь это МФЦ всего лишь на всего считается подразделение. Но девочки, которые там работают, приветливыеи вежливые не смотря на нервозность большого количества посетителей которых им приходится обслуживать, всегда улыбаются.
Пришли на прием, в очереди ожидания человек 15 , но по какой то не известной причине талоны Д не вызываются. Приходят новые люди , берут талоны и проходят гораздо быстрее. Сижу уже сорок мин с талоном д 73.
Настройте очередь и организуйте работу, так что бы хотя бы один человек приглашал талоны Д.
Высокопрофессиональные специалисты, знающие, как работать с людьми, терпеливые и грамотные - такие специалисты в МФЦ в г. Спутнике. Спасибо, очень приятные впечатления от посещения у нас остались.
Что бы получить одну бумагу пришлось потратить 2 дня и сидеть по 3 часа!!! Работает одна девушка, остальные болеют. Живая очередь, на получение идут без очереди. За 2,5 часа из очереди прошло 2 человека
Это полный треш, на такой огромный район сделать комнатку размером с конуру, хвост очереди постоянно на улице, внутри духота ужасная, как там работают сотрудники вообще не представляю
Позор для такого города, как СПУТНИК. Это собачья будка, а не помещение для Мфц. Специалисты работают грамотно, но народу очень много. Приходится почти весь день потратить.
4
Ольга Ватолина
Level 20 Local Expert
April 15
Пока еще у меня лично не было повода посетить это место. Но при первом же удобном случае обязательно воспользуюсь услугами и задам вопросы работающим здесь и встречающим нас сотрудникам
Очень много жалоб на этот МФЦ. Одна из них от моей мамы. Ей 77 лет. За два года пандемии туда ыло трудно попасть,особенно пожилому человеку. Вечно очереди,все жалуются. Я сказала ей не ходи туда больше,есть другие. Она теперь елет в Засечное,там мало людей,и приятные женщины. Советую. Пусть подальше поедете,но нормальное обслуживание.
После обеда пришла на подачу документов,сидела 2 часа в ожидании,работало 2 окна в 3 специалист разговаривал по телефону.Ужасно на такой микрорайон одно МФЦ
Много раз обращалась в этот офис. Не могу не отметить внимательность.и доброжелательность сотрудников. Всегда подскажут, помогут в оформление, культурные и вежливые
Специалисты работают быстро, вежливые, приятные. Забирать документы без очереди, быстро.
Помещение очень маленькое, людей много, набились как селёдки в бочке, на улице холодно. Записи нет, жаль.