МФЦ Мои документы
685 reviews
May 31, 2023
Приняли быстро, по времени, есть детский уголок.
1
2
January 31, 2022
Непонятно зачем нужна эта организация. Вроде бы сделано для упрощения жизни людей а на самом деле ещё больше проблем с документами и очередями, ничего не организовано, бардак, терминалы работают через раз
4
December 2, 2021
Хорошее отделение. Все четко и быстро. Записалась предварительно, пришла ко времени и без ожиданий длительных, получила свою услугу.
September 13, 2022
Спасибо за отзывчивость и помощь в решении возникающих вопросов в Вашем филиале. Не могли подтвердить учетную запись в Госуслугах. Мушихина Елена Олеговна, спасибо Вам огромное за терпение, отзывчивость и профессианализм. Успехов в работе и терпеливых клиентов.
1
July 14
Ожидать чего либо два часа, это там норма
2
1
March 4, 2023
Работникам охото пожелать научится работать хорошо и быстро!
2
October 25, 2022
Быстро работают, удобно сделано что в одном месте можно решить "кучу" вопросов
May 30, 2023
Постоянно много людей. Зато многодетных без очереди обслуживают
1
2
May 12, 2023
Грамотные специалисты,быстро обслуживают.
3
November 2, 2023
Доброжелательность персонала
2
1
October 21, 2021
Ужасные очереди, можно просидеть 2 часа, если нет предварительный записи. А предварительно записаться не все умеют, особенно пожилые люди. Администратор очень не доброжелатьельная женщина, не первый раз с ней сталкиваюсь... Когда сидела молодая девушка, было намного лучше...
4
August 9, 2022
Хороший МФЦ, быстрое обслуживание, приветливый персонал
December 30, 2022
Быстро. Доброжелательно. Компетентно. Спасибо.
1
2
May 2, 2023
Очередей нет. Работают профессионалы. Все вопросы решаются.
December 2, 2021
Если можно вообще без звёзд!!! Записала маму по времени за 2 недели для получения QR кода в печатном варианте. Человек очень пожилой. Итог - просидела в очереди около часа и получила ссылку на код! Считаю такое отношение просто издевательством! Зачем запись??? Какие ссылки??
5
1
November 3, 2019
Один из лучших МФЦ нашего города. Всегда вежливый администратор на входе . Много раз туда обращались ,долго сидела только один раз, а так всегда много окон и поток людей проходит быстро и на легке. Удобно приходить и с детьми и с инвалидом, так как нет высоких ступенек и порогов. В самом МФЦ стоят удобные диваны и есть детский столик с карандашами и раскрасками, что очень удобно . Дети не скучают. Чистота в с/у . Стоит кулер с водой и стаканами ,я оценила! Считаю это важной составляющей любого учреждения.
Мне нравится это место ,ходим всей семьёй решать свои вопросы, теперь ,только туда!
6
3
July 8, 2022
Обслуживание плохое 20 окошек а работает только 4 окна и видел как за 18 окном оператор сидит и просто играет в телефон(((
2
June 13, 2020
Быстро и удобно можно получить много различных услуг в одном месте! В целом довольна данным МФЦ, но раньше мне кажется были большие очереди с утра,последние несколько раз их не было вообще!
4
1
August 28, 2022
Приняли сразу без записи по удостоверению для многодетных без проблем и без многочисленных убеждений.
3
December 23, 2020
Хороший сервис, вежливый персонал, в самом помещении чисто, все работает хорошо, единственный минус, не соблюдается временная запись, у меня был талона 11:20 но к инспектору я села 11:45
3
1
December 7, 2023
Достаточно удобно.
1
1
October 28, 2021
Отвратительно!!! Ничего не объясняют. Мужчина в 6 окне повел себя крайне некомпетентно, вместо того, чтобы объяснить как правильно заполнить форму, начал принимать других!!! И только после обращения к начальнику сего отделения и с угрозами написать жалобу, нас отправили в 9 окно, где нам помогли. Не рекомендую!
4
February 21
Девчонки молодцы!
July 20, 2023
Быстро помогут, все разъяснят
December 10, 2022
Получала там паспорт всвязи с регистрацией брака, всё отлично!
3
October 8, 2021
Ну и что мы имеем от того, что записываемся заранее на строго определённое время-ничего... Опять ждём 15-20 мин своей очереди... А так все хорошо, документы принимают на многие задачи
July 2, 2023
Нужно открыть ещё филиалы, например, в Приокском районе
August 13, 2022
Удобное местоположение, терпеливые, готовые помочь работники
May 25
Хорошее место
July 22, 2022
Малограмотные специалисты ! Из-за их незнания потеряно время и потрачены деньги ! В СНИЛС не указали отчество гражданина Беларусь , хотя я настаивал и показывал в паспорте РБ есть перевод на русский и отчество !! Нет!!! Специалистка решила настоять на своём - у иностранцев нет отчества , и всё тут ! А теперь работодатель не может оформить официально, потомкчто в снилс нет отчества ! МФЦ , учите своих неучей !
2
3
November 5, 2022
Дают не точную информацию!!! Особенно информации нет ни о пенсионном фонде, ни о соц защите!!!
September 14, 2021
Ужасное место
Сотрудники неквалифицированны, администратор на входе дает не точную информацию- дезинформирует
Очереди огромные
Чтобы получить документы нужнл отсидеть дольше чем подать. Это елинственное мфц где так происходит
5
October 17, 2021
Отличная работа коллектива. Быстро,квалифицировано решают вопросы. Запись есть,но проблем записаться нет,можно по телефону и в личку.
2
May 25, 2023
Вежливые, отзывчивые сотрудники❤
1
1
November 12, 2020
Хотел бы поделиться своим скромным мнением о данном учреждении. Будучи гражданином иностранного государства, часто натыкался на неуважение и хамство со стороны представителей МВД и других гос. органов. Чего не скажешь про данный МФЦ. Далее речь пойдет только про данный МФЦ, так как дел с другими не имел и следовательно сказать ничего не могу.
Чувство этот МФЦ у меня вызвал смешанные, но больше положительные, чем отрицательные.
Я неоднократно был свидетелем того, как оператор обслуживающая гражданина Таджикистана не владеющим Русским языком вообще, пыталась на пальцах ему объяснить что и где нужно заполнять. Занервничал даже я (хоть я и сам гражданин Киргизии)... Твердости нервной системы этой хрупкой девушки можно только позавидовать . Исходя из таких случаев, я подозреваю, у этих работников МФЦ и складывается негативное отношение к мигрантам. В большинстве своем эти мигранты малограмотные и невоспитанные люди из слаборазвитых регионов своих стран. Но не все!
Все это я конечно понимаю, но всех под одну гребенку собирать не нужно... Девушки за ресепшеном могли бы быть более приветливыми с иностранцами (и не важно с Германии вы или с Узбекистана). Далеко не все приезжают на заработки, но и по личным делам или проездом.
Некоторые операторы ведут себя высокомерно. Если перед вами гражданин другой страны (не важно какой), это не делает вам превосходства над ним. С моей супругой девушка разговаривала постоянно закатывая глаза на лоб (типа она такая умная, а жена тупая чурка). Но хотел бы отметить, что шаблоны и алгоритмы оформления тех или иных документов в разных странах оформляются по разному. Поэтому как оформляются заявления на ИНН и другие документы мы априори знать не могли, так как в РФ впервые.
Лично со мной операторы всегда были вежливы и профессиональны. Я был приятно удивлен и хотел пожелать им здоровья и крепкой нервной системы (она им очень нужна). Поэтому 4/5. Пока сервису есть куда расти.
6
1
September 17, 2023
Всегда подскажут в проблеме
4
1
September 13, 2021
Большие очереди это главный минус. На подачу документов особенно. Пробыл здесь более полтара часа своего времени. Окон много, но не все работают.
March 11, 2023
Отвратитель. Ожидание более часа. Из 18 окон работает 4. Ужас. Жду уже час 10.
2
1
July 17, 2022
Удобно, всегда найдёшь парковку, небольшие очереди
April 1, 2021
Очень удобно проехать на авто, для тех кто пешком не знаю. Но всегда не так много людей, как в других центрах и можно записаться, мне это нравится 👍
1
September 29, 2020
Просторное помещение, очень много окон приема, на выдачу два последних окна (напротив входа). Были в период карантина, по предварительной записи - записаться было очень непросто. Пропускали по одному строго по времени записи, что, пожалуй, правильно. Обслуживание неплохое, девушки молодые, приветливые, по сложным вопросам консультируются со старшей коллегой
2
2
November 25, 2021
На копии паспортов клиентов ( с обратной стороны) дети рисуют в садике, а потом эти рисунки, за ненадобностью, можно встретить в урне. Вот так несут ответственность за сохранность ваших персональных данных сотрудники.
3
1
February 3
Хорлшее обслужиаание
3
September 6, 2023
Сотрудники доброжелательные
May 19, 2021
Не надейтесь на компетентность администратора. Берите талон и узнаете всë точно в окошке у специалиста. Мне администратор уверенно заявила, что нужную мне справку МФЦ не выдает. Перерыл интернет, объехал пол города, вернулся, взял талон и получил свою справку...
3
December 23, 2020
Ходил два раза чтобы получить логин и пароль первый не работал . Во второй поход после вызова. Оператор стал заниматься клиентом с соседнего окна потому что его Оператор не был компитентен в его вопросе прождал 15 мин. После получения нового пароля на месте с телефона зайти не смог) сказали система зависает. Попробовали через компьютер так же не вошли , дали временный после! На три дня? Со своего компьютера зайти надо и поменять)
2
1
June 18, 2021
Меняли паспорт, быстро и легко зарегистрировались на сайте, пришли менять, очередей нет, персонал вежливый. Как документы были готовы, пришла смс. Получали тоже без очередей.
4
1
December 21, 2023
Удручающее местечко
4
October 13, 2023
Очень хороший работники
1
May 19, 2022
В течении полугода звонил 7 раз.. Дозвонится не удавалось...
Только личное обращение..
Трубку не берут.
1