МФЦ Мои документы
Как добраться
Театр кукол
520 м
510 отзывов
4 сентября 2024
МФЦ находится в центре города, пешим посетителям удобно. Но мест на парковке мало, узкие дороги, не развернуться-не повернуться. Внутри тоже очень тесно, здание изначально не предназначено для этого. Информационные табло некоторые не работают, на слух следишь за очередью. Народу очень много. В принципе никуда не денешься, услуги МФЦ необходимы, поэтому набиритесь терпения, будьте готовы потратить время. Да, стойки у специалистов высоко, места для документов (куда положить )почти нет. Надо им поставить три звезды, но сами специалисты работают хорошо, всё поясняют. Так что нужно более современное здание, отвечающее всем стандартам
1
5 февраля
Пришла 5.02.Мне нужно было получить справку сво. На входе была девушка, очень приятная, отнеслась с пониманием к моему вопросу. Я записалась по телефону на 12.30.она просто сказала, давайте я вам дам талон, если вас примут, то пройдёте, а если нет, то по своей очереди. Меня приняли минут через 5...))) Спасибо, сэкономили мне 40 минут..... Мне нужно было дальше.ехать в военкомат. Спасибо за хорошее отношение к людям. Нам каждая минута дорога. Потому что справку сво нужно было отвезти в соцзащиту, военкомат, колледж ребёнку. Приятная, понимающая и вежливая девушка на входе , которая выдаёт талоны-это 5+
21 сентября 2024
Вообще не поняла , что за обслуживание в этом МФЦ ! Пытаемся оформить ипотеку с использованием материнского капитала , так нас пинают с одного мфц в другой ! Первое , на что желательно обратить внимание руководящему лицу данного филиала : ЛЮДИ ОБРАЩАЮТСЯ К ОПЕРАЦИОНИСТАМ С ВОПРОСАМИ ! Обычно это те люди, которые НЕ знают какие нужно именно предоставлять документы! Это должен обговаривать сотрудник , спокойным тоном ! Без хамства ! Это и есть работа операциониста ! Что в нашем окошке, что в соседнем сидели две барыни , которым лишний вопрос не задать ! Отвечают клиентам практически одинаково : - давайте документы !
- а какие именно ?
-я откуда знаю че вам надо(цитата)
Ну доставайте из папки , я вам чтоли должна тут доставать ?
а спокойно нельзя ?) может операционистам перед приемом нужен новопасит ? Разве нельзя просто сказать : достаньте пожалуйста все ваши документы которые есть , я посмотрю и выберу нужные . В соседнем окне девушка открыто при мне (то есть при клиенте) говорила , что устала , дома много дел , а тут еще «эти все» эти все видимо мы ! Люди , которые пришли за помощью . Отдельно хотелось бы прокомментировать ситуацию в отношении нерусских граждан ! Мой муж турок , он знает русский язык , есть акцент , но это не значит , что с ним нужно разговаривать как-то иначе ! Тоже самое было и в соседнем окне , сидели два таджика и видимо очень долго ждали своей очереди . Прозвучал их талон , они сидят . Не слышали или не поняли не знаю, но как повела себя операционист ? Опять же при мне говорит : мне пофиг я до двух работаю , могу и посидеть ! А разве не должно быть иначе ??? Извините молодые люди , а у вас случайно не талон п53 ? Проходите пожалуйста ! Дальше этих парней просто не приняли так как у них закончился патент … хотя по закону обязаны были! Бедный нерусский парень пытается ей объяснить , что границу уже пересекли, и сейчас есть по закону время на оформление документов , так операционист уперлась : нет , че вы со мной спорите , идите (и назвала адрес) почему такое отношение к людям ? Ведь по закону она не имела права отказать в обслуживании ! У человека после пересечения границы есть 3 месяца на оформление всего необходимого !
В общем хотелось бы , чтобы руководство обратило внимание и объяснило своим подчиненным как нужно работать с людьми ! А если «устала» «бесят все эти» иди домой !!! Отдыхай ! Сейчас можно легко найти работу , где не нужно напрямую работать с людьми . Нас обслуживала операционист Виолетта 17 окно . Вторую не запомнила, ее соседка
4
1