MFC My Documents
824 reviews
January 2
Центр очень удобно расположен, помещение просторное, большой зал для ожидания своей очереди,стоит кофемашина, компьютер, сканер и т.д. орг. техника,здесь всегда чисто, персонал очень доброжелательный, терпеливый, ответят на все вопросы, пожилым людям объяснят не по одному разу, чтоб человек понял всё правильно. Очередей нет, потому что сейчас запись на определённое число и время. Работа организована на твёрдую пятёрку.
3
November 16, 2024
Обращалась в отделение дважды-всегда все чётко и оперативно! Девочки молодцы, вежливое общение, точное исполнение сроков, чисто, большое количество приёмных окон обеспечивает оперативность обработки потоков-лучшее отделение, на мой взгляд! Спасибо организаторам!
1
December 1, 2024
Обратилась в МФЦ. *** вошли в Госуслуги для оформления кредита. Мне нужно было сбросить и поменять пароль. Благодарность инспектору Краковецкой Н. Н. Все вопросы оперативно с удовольствием решила. Подробно разъяснила по шагово. Но за стойкой информации когда изначально я обратилась Фансюри А. С. с проблемой чтобы мне помогли. Так как я была в глубоком стрессе. Да, инспектор отправила меня для сброса пароля Госуслуги . Остальные действия я должна была сделать самостоятельно.Сказала что не может выделить свое рабочее время для восстановления и входа в Госуслуги. Потому что народ и она занята. Хотя могла бы объяснить что в следующем зале сидит инспектор который помагает населению с этим вопросом! В тот момент когда я обратилась к Фансбри как восстановить пароль и войти в Госуслуги. Я единственный человек был , который стоял у стойки информации. Семья которая стояла не по далеку, кого то ждали. На видеокамерах можно просмотреть.Поэтому инспектор могла бы объяснить что это возможно сделать. А не отталкивать чтобы я самостоятельно через мобильный телефон сделала. Единственная помощь у меня была в решении моего вопроса это МФЦ. Потому что все звонки были безрезультатны. Везде автоответчик и робот. Спасибо за понимание.
2
November 24, 2024
Даже не ожидала, что такая организация может работать так чётко. Очень доброжелательные сотрудники. Ожидала своей очереди минут 15. Определили меня в окошко N 14 к Аверьяновой Е.В. Такая приятная спокойная девушка, она помогла мне составить заявление, внесла изменения в Единый госреестр недвижимости, и ещё некоторые документы, и всё это быстро, чётко. В помещении МФЦ очень чисто и очень тихо. Много окошек, но никто друг другу не мешает. Замечательный центр, всегда буду приезжать сюда, хотя живу в другом районе. Спасибо сотрудникам за такое отношение!
1
March 8
Очень необычное здание с точки зрения архитектуры. Информации о нём не много
1980 года постройки.
Серия дома 01-пз индивидуальный проект.
11 подъездов.
Весь отделан плиткой. Первый этаж - чёрной, всё остальное бежевой с голубыми вставками.
Впечатление от него неоднозначное,но уж точно привлекает внимание!))
1
January 8
Несколько раз обращались по разным вопросам, девушки-операторы очень любезные и внимательные, помогли разобраться там, где возникли вопросы. Все оформили быстро и доброжелательно. Спасибо!
1
March 26
Нужно было поменять паспорт в связи с двадцатилетием. Записывалась через сайт МФЦ, однако почему-то в терминал не вводился пинкод от талона (единственное, что слегка смутило), однако прямо на месте можно записаться в электронную очередь, которая весьма ускоряет процесс (ждала максимум минут пять). Пришлось приходить дважды, так как в первый раз у меня были неправильные фотографии, однако сотрудники все разъяснили и посоветовали быстро перефотографироваться, после чего вернуться вновь. К сожалению, фамилии не разглядела, но в окошке сидели две очень приятные женщины. Во второй раз в электронной очереди не ждала вообще, меня позвали сразу. Благодарю сотрудника Ульянову О. В.! Все разъяснила, показала, ответила на все вопросы и была весьма терпелива. Также в этом МФЦ есть туалеты и комната матери и ребенка. В общем, хорошее подразделение, очень приятные впечатления :)
1
January 24
Некомпетентные сотрудницы на входе.
Пришел воспользоваться услугой по замене паспорта. Сказали нужно записываться. Время записи естественно не подходнящее, все в рабочие часы. Записался на ближайшую дату через 3 дня. По живой очереди сейчас сказали безполезно очень много народу. Вышел расстроеный. Но решил вернуться и посидеть, чтобы пройти в этот день. Подхожу к автомату, выбираю услугу. И еще не успел оторвать номерок, меня уже приглашают в первое окно. Никакой очереди. Девушка в окне быстро и грамотно обслужила и я ушел довольный. Так что вывод: на входе нам дурят голову. Если говорят долгая запись, длинная очередь, убедитесь сами в этом вопросе☝на деле все может быть гораздо проще.
3
1
December 14, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику МФЦ Утюшевой Сабине Мамедовне за квалифицированную работу. Была у нее на приеме 14.12.3024 г. Желаю ей больших успехов в жизни и в профессии. Соколова Т.С.
1
March 15
Очень медленное обслуживание. Открытые окна с сидящими там "операторами",но ты не можешь без записи прийти и оформить услугу, даже если там никого нет из посетителей.
Также произошел обман! Мне нужна была прописка,при получении не объяснив что за дополнительный бланк я должен подписать, девушка торопила меня,"типа дома почитаешь" и потом требовала чтобы я ещё вернул ей свой паспорт,(расписался в получении если что) так как не подписал ту непонятную бумагу.
В общем история мягко говоря очень интересная.
1
April 8
Спасибо за ответы на вопросы в стиле :"а мы что знаем?" пыталась подать документы на получение свидетельства рождения на ребёнка. Ничего не знаю, какие документы надо не знают, звоните туда не знаю куда. Женщина на ресепшнк очень отвратительно общается с посылом :"как вы меня достали!" меняйте работу, если вы устали! Мы не виноваты что не разбираемся в системе гос услуг и возможностей МФЦ!
1
1
April 7
Отлично вежливое обслуживание квалифицированный персонал рекомендую удобное расположение
1
March 17
Отзывчивые, вежливые сотрудники, готовы помочь разобраться. Обращалась в этот МФЦ несколько раз по разным вопросам. Есть комната для матери и ребенка.
1
April 2
Стояла в очереди к стойке администратора минут 15, работницы за стойкой перегружены и нервны (народа в 17ч было много) . Туалет ни мужской, ни женский не работал, пришлось ждать очередь в туалет для инвалидов. Впервые столкнулась с такими трудностями в МФЦ и потратила очень много времени, хотя приходила лишь за информацией по услуге.
December 23, 2024
Чисто, тихо но мало кресел хотя помещения позволяют. Не приятно удивила не компетентность некоторых сотрудников.
July 23, 2024
Сотрудники доброжелательные, помещения большие, с кондицонером. Получила уже очень много услуг, осталась довольна, пошлину можно оплатить тут же в окне. Не нравится, что не все заявки проходят с первого раза, иногда нужно подаваться заново. И еще нет парковки для велосипедов (разрешают закатывать в холл, но это не очень удобно).
1
January 25
Работают посредственно. Очень медленно.
Вопрос, да, решить помогли, но все таааааак медленно. В целом. То, за чем приходили, сделали, скорее даже добились результата, в остальном, запасайтесь терпением.
1
February 11
Очень НЕвежливые инспектора, очень медлительные, вообще не заинтересованы включиться в вашу проблему. Переехала и пришлось уже три раза приходить и каждый раз нервы, скандалы.
Ранее в другом МФЦ обслуживалась, не видела такого бардака. Такого плевательского отношения.
1
March 25
Был сегодня у них. Нет очереди, принимают как попало, отвечают непонятно, говорят глупости местами. Такое чувство как-будто их быстро набрали где попало.
Безалаберные и слишком медленные. Постоянно куда-то уходят, крутятся.
3
April 13, 2024
Можно попасть без предварительной записи. Чисто, аккуратно, девочки работают быстро. Народу немного. В шаговой доступности от метро Международная. Очень удобно.
2
1
November 29, 2024
Очень хорошие специалисты! Все расскажут, покажут объяснят и сделают. Отдельное спасибо Барановой!
1
January 10
Время 11-30, будний день. Из 17 окошек работают всего лишь 6!! В очереди больше 15 человек. Почему не могут открыть дополнительные окна? Люди приходят и приходят, а окна не открывают.
2
April 23, 2024
Оформляла вчера замену паспорта РФ по достижению 45 летия у специалиста Орловой Наталии Тимофеевны. Все четко, быстро, очень вежливая и доброжелательная. Спасибо за хорошее обслуживание!
3
1
March 22
Сотрудники, которые обращались за документами, игнорировали меня и продолжали приветствовать людей позади меня. Их отношение было очень плохим. Иногда они вас не принимают.
3
May 7, 2024
Очень грамотные и приветливые сотрудники! Всегда помогут, ответят на вопросы приветливо и быстро. Решают вопросы быстро, работу свою знают! Всем рекомендую!!!
1
1
June 4, 2024
Все хорошо, чисто , есть места для ожидания и заполнения бланков .приятные сотрудники , вежливые , документы приняли быстро в очереди были пару минут.
2
1
August 18, 2024
Прекрасное отделение. Администраторы всегда помогут решить ваш вопрос и запишут на удобную дату и время. Очень чисто. Большие залы ожидания.
3
January 28, 2024
Идеально чистое, уютное и просторное помещение. Приветливые и красивые сотрудницы. Аверьяновой Е.В. благодарность за быстрое и качественное обслуживание .
3
1
June 9, 2024
Несколько раз обращалась в данное МФЦ, впечатления всегда только положительные. Инспекторы отвечают на все интересующие вопросы, доходчиво разъясняют необходимое, очередей не бывает в основном. Рекомендую!
1
1
February 11
Живая очередь быстрее чем по записи. Так как операторы работают быстро и профессионально то у них всегда найдётся окошечко для вас)
1
April 18, 2024
Отличный МФЦ. Всё оперативно, профессионально. Пользовался неоднократно - всегда положительные впечатления. Даже через живую очередь всё посещение заняло полчаса.
1
1
April 18
Очень внимательные сотрудники. Сразу все подсказали и помогли в оформлении
October 10, 2024
Отвратительно! Никогда нет свободных мест для записи. Сидела в живой очереди 2,5 часа, так и не дождалась, побежала домой к новорожденному. Мамам никаких поблажек, сиди и жди, как все. Или записывайся в другой мфц и поезжай туда - отличный вариант для матери с младенцем на руках 👌
1
3
July 21, 2024
Лучший мфц в городе, все любезные , отзывчивые. Молодцы! Так держать.. а всем остальным ровняться на такое качество обслуживания
3
1
July 7, 2024
Очень удобно, рядом с домом. Тратишь минимум времени при высоком качестве обслуживания. Спасибо сотрудникам этого центра.
3
February 26, 2024
Очень грамотные сотрудники🎀🎗️
Все быстро, четко, доступно и грамотно🥰Обстановка комфортная✨
Зона ожидания удобна💐
1
1
October 13, 2024
Очень Неприветливая Дама в администраторах сидит.
Сам персонал очень компетентный.
Но, руководству надо подумать о смене администратора.
Была дважды, и оба раза жаловались на обслуживание именно администратора.
1
February 10
Нужно было поменять права. Пришла без предварительной записи, взяла номерок, меня сразу предупредили, что ожидание минимум 40 минут и предложили записаться на определенное время, но я решила подождать, минут через 45 приняли, всё оформили. Через 3 дня приехала за готовыми правами, взяла номерок и сразу вызвали для их выдачи. Очень всё комфортно, удобно и достаточно быстро, сотрудники приветливые, всё объясняют.
1
September 15, 2024
Очень довольна, работают профессоналы! Отдать должное, Александровой Ирине Викторовне, чудо человек! Вежливость, внимание, выдержка (а веть люди разные приходят) всех благ!
March 1
Это было самое бытсро и ненапряжно помещение МФЦ, надеюсь там всё такие сотрудники как та что была у меня )
2
January 19, 2024
Сотрудники работают оперативно и качественно, не потеряла время, можно смело рекомендовать данный МФЦ. Обычно прихожу только сюда по всем вопросам с документами.
4
December 27, 2023
Обращались в данное отделение МФЦ дважды, оба раза столкнулись с некомпетентностью сотрудников
Меняла паспорт, отдала документы, нужно было временное удостоверение личности, сотрудница направила в миграционный центр и сказала, что мне нужно только забрать готовое удостоверение там, на мой вопрос не нужно ли мне там повторно подавать документы, сказала, что нет, могу сразу забрать документ. Приехав через 2 дня за удостоверением, отстояла очередь из 30 человек на получение удостоверения, выяснила, что документы всё же нужно было подать и Велком в очередь из 40+ человек на подачу... в итоге решила, что не так уж и нужно мне это удостоверение
В этом же МФЦ муж оформлял ветеранские документы, опять же сотрудники оказались некомпетентны, не знают последовательности маршрутизации при оформлении тех или иных документов, пришлось ещё трижды приходить и что-то переделывать
5
August 31, 2024
Место с вежливым персоналом и не только на входе, но и везде. Подсказали, помогли, объяснили. Рекомендую к посещению.
2
October 6, 2024
Хорошое обслуживание,приветливые сотрудники,мне нравится,я часто посещаю, нареканий нет
2
July 3, 2024
Просторное помещение. Народу не много, ну или создаётся впечатление, что не много, так как много места. Вежливые и оперативные сотрудники.
1
March 12
Быстро и чётко. Плохо, что много гостей из тёмных мест. Что они там постоянно оформляют?
2
January 30, 2024
Вежливый персонал. Была 2 раза, очереди не было. Получала паспорт. Сделали раньше, чем по сроку. Удобное месторасположение., рядом автобусная остановка и в пяти минутах ходьбы метро.
January 27, 2024
Обратился по вопросу замены паспорта. При входе сориентировали что нужно для оказания услуги. Нет места где можно присесть и в момент второго посещения проводились ремонтные работы. Персонал приветливый все подробно объяснили. Положительный ответ пришел раньше назначенной даты. Но не поставили один из штампов и пришлось повторно отправить. Возможно это вопрос к МВД.
1
May 17, 2024
Всё хорошо, на ресепшене девушка сказала, что в очереди можно долго сидеть, и помогла сама через компьютер и госуслуги подать все которые можно было подать через компьютер заявления, Большое спасибо, было бы хорошо если бы все работники
1
November 22, 2024
Не верю я в совпадения и случайности, пришёл заказать справку об отсутствии судимости. 20 минут меня держали изучали мой паспорт заставили написать заявление на обработку персональных данных. Потом сказали, что у них плановое обновление программы, сколько это занимает ни кто не знает. Придите в другой день. И так всегда, очень редко я захожу в МФЦ, но когда захожу всегда у них проблемы, с программным обеспечением.
1