МФЦ Мои документы
537 reviews
January 22, 2022
Это уже вторая государственноя организация который оставляет только положительные впечатления. Быстро всё оформляют, вежливо обращаются и не грубят. Люди которые живут в этом районе им очень повезло. Пусть и другие районы города берут пример с них
1
2
May 11, 2022
Как то всё сумбурно.я делал паспорт общегражданский были проблемы.не могли найти мои документы.и с загранпаспортом не с первого раза а с третьего сдал вернули что фото не то.сдал новое фото .жду
3
September 13, 2023
Все вопросы решал оперативно, без сложностей каких-либо...
3
May 12, 2022
Безобразное отношение ,непрофессионально ,грубое и некомпентеная подача ответа.Вернее даже вообще нет желания помочь и разобраться в ситуации,и такое пренебрижительное отношение как будто пришли к ней домой .И весь этот спич о Андреевой Ольге Сергеевна!Начальник который представляет УВД.
4
1
August 11, 2022
Ставлю 1 звезду, за отсутствие комнаты матери и ребёнка. Предложили пройти в грязный туалет для инвалидов, где имеется не менее грязный пеленальный столик. В туалете вонь, бумага разбросана... Это не условия для матери и ребёнка.
3
3
July 14, 2024
Отвратительное обслуживание
3
February 2, 2022
Быстрое обслуживание. Персонал очень внимательный, специалисты своего дела! Время приема по нескольким вопросам заняло не более 20 мин. Спасибо сотрудникам МФЦ
3
2
February 1, 2023
Очереди не было. Вопрос свой решила очень быстро. Сотрудники благожелательные и компетентные.
3
1
November 24, 2021
Народу много. В талончике информация "Если ожидание превысило 15 минут - кофе в подарок". Естественно, никакого кофе вы не получите. Из оператора все приходилось вытягивать клещами. В процессе приема она вообще разговаривала по телефону. На мою просьбу отложить телефон и сначала закончить со мной отреагировала только со второго раза. В итоге сказала: "вы там сами можете разобраться!" Ну да.. а обычно просто так люди сюда приходят от нечего делать, хотя могут разобраться сами.
5
1
November 16, 2021
В расписке получение документов было 9 ноября, но я их получила только 13го.
При этом никакое смс не прислали, я пришла сама. Мои документы просто лежали в какой-то куче других необработанных документов(((
на вопрос wtf мне ответили:
1) "а что, вас не предупреждали, что ещё +2 дня на курьерскую доставку?"
2) ой, это МВД задержало, они месяцами не присылают.
До этого в том же месяце, ту же услугу, там же получали родственники- аналогичный бардак с получением.
3
1
October 24, 2023
Очень удобно. Четыре звезды за очереди из мигрантов.
3
January 16, 2024
Нет очередей, сотрудники работают оперативно, вежливые, грамотные!)
May 28, 2024
Аппарат для биометрии не работает
3
1
May 12, 2022
Выдача загран.паспортов по особому графику, например в пятницу до 16:45, и об этом НИГДЕ не написано. Пришло уведомление с госуслуг, что паспорт готов, можно забирать, указано время работы 8-20, а по факту паспорт в 17 часов в пятницу не выдали, хотя сами сотрудники были ещё на работе.
3
1
May 10, 2023
Хорошо, когда госуслуги «под рукой». И рядом с метро и электричками
3
1
January 28, 2022
Спасибо огромное ведущему специалисту Лупповой Татьяне за оперативность, вежливость и помощь в получении документов. Отличный сотрудник!
4
September 22, 2023
Все быстро, четко, часто нет очередей
October 22, 2022
Хороший просторный МФЦ, уже в принципе круто наличие таковых в городе)
3
1
February 14, 2024
Работают более-менее оперативно
3
1
June 22, 2022
Все нравится ,грамотные сотрудники на все вопросы отвечают,все подскажут,понравилось можно измерить АД и даже распечатать👍
1
1
November 16, 2021
На входе сотрудник мфц информирует о том, что мвд работают с 11 часов в порядке живой очереди. Я была единственная, простояла 15 минут, ни в одном окне сотрудника мвд так и не появилось. Отлично работают правоохранительные органы! На вопрос как получить услугу, сотрудники мфц развели руками «ждите». Отличный сервис, отличная работа. Все для людей!
7
January 26, 2023
Как и во всех Центрах Мои документы.
Есть приветливые, есть и отмороженные, как будто я им денег должен.
5
1
May 10, 2022
Современный центр, вышколенный персонал. Народа конечно много, надо быть готовым к ожиданию.
4
1
October 11, 2024
Не самое удобное местоположение
April 13, 2022
Пришла подать заявление на загран паспорт, прекрасная девушка полицейский очень вежливо общалась, быстро всё сделала, давно с таким хорошим настроением не выходила из мфц, спасибо
4
1
December 31, 2023
Проблема не решена обещают перезвонить не звонят
3
1
July 21, 2021
Очень много раз обращалась в мфц Покровское-стрешнево и всегда была очень довольная и на все вопросы отвечали и со всем помогали. И ждать приходилось не долго. Но сегодня 21.07.21 года это что. На стоике информации задаю вопрос мнеотвечают, прошу дать талончик у с пециалисту выбили с горем. Так и ждать пришлось более получаса. Очень большое разочарование
5
1
July 17, 2022
Выручали не один раз. Все грамотно, вежливо и оперативно. Большинство вопросов решаю у них, очень удобно. И работают без выходных.
3
2
June 9, 2023
Спросил у них про молочную кухню для ребенка, нагрубив отказали, сказали мы не консультируем, ваши дети - ваша проблема. И это говорит взрослая женщина! Высший класс, команда мэра! Так держать! Позорище!
3
1
June 16, 2022
Специалисты высший класс. Помогут,всё прояснят.Если вопрос не решается,то направят в нужную инстанцию.Очень нужная организация,жаль раньше такой не было.
4
1
September 9, 2021
Свободно, чисто, вежливые и знающие специалисты. Есть удобные скамейки, кофейный агрегат. К тому же место силы - здесь когда-то был Тушинский колхозный рынок. В целом сюда приятно зайти, каждый раз остаётся позитивное впечвтление. Так держать, молодцы!
3
2
July 20, 2023
Персонал обманывает клиентов, никогда не опеващают о доставке или в отказе документов
1
1
April 18, 2024
Удивительно но факт! Процесс регистрации авто и получение номеров прошёл быстро и без проблем !!!
3
1
December 6, 2022
Очень удобное местоположение. Нет очередей
Вежливый персонал.
3
1
June 4, 2021
К основному отделению МФЦ вопросов нет. А вот к окнам МВД много вопросов! В кабинете сидит откровенное хамло, иначе назвать не могу. Некий Михаил. Просто царёк на своём месте! А входящие посетители - челядь, пришедшая на поклон... Одет как на дачу, в свитере и вытянутых штанах. Разговаривает сквозь зубы. Намеренно затягивает приём. Чтобы подать документы на регистрацию по месту жительства (записывалась на Госуслугах), провела там, при отсутствии очереди, 3 часа!!!!!! А Михаил через каждые 5 минут выходил покурить, стоял-общался с коллегами, подглядывал свысока... И все из-за того, что я не принесла копии каких-то документов, которых, к слову, не было в списке на Госуслугах. Это как вообще? Ни о какой клиентоориентированности Михаил и не слышал!
19
2
June 12, 2021
Еле нашла вход! Никаких вывесок и указателей снаружи здания! Находится на 12 этаже. На ресепшене не смогли помочь(хотя могли бы, так как нужно было заявление, которые обычно на стойке у ресепшена и находятся). Днем в будни из сотрудников в окошках единицы! При минимальном количестве человек в очереди, прождала больше 15 мин
2
2
August 5, 2022
Все хорошо. Девушка даже ксерокопии с док сама сделала, не отправила делать куда нибудь. Я не понимаю, почему до сих пор отправляют делать ксерокопии, в каком веке живем...
3
1
October 26, 2022
Всегда все сотрудники вежливые и быстрые, никогда фактически нет очередей. Хожу только в этот офис.
3
1
May 19, 2021
18.05.2021 пришла в МФЦ подать документы на загран паспорт, но услугу так и не получила. На сайте мос.ру указана последовательность шагов, при этом не отражена необходимость при подаче документов офлайн предоставления копии паспорта и оплаты гос пошлины (не указаны реквизиты куда перечислять ден. средства) до момента прихода в МВД, также не указано, что в случае не оплаты документы МВД рассматриваться не будут и нужно будет записываться заново либо вставать в живую очередь и в случае свободного окошка и после обеда сотрудников МВД, который длиться с 14.00 до 15.00, возможно меня примут. Учитывайте это при подаче документов. Мос.ру никак не решает вопрос, а просто отписывается, что в таком случае можно сделать в таком случае паспорт старого образца, который мне совершенно не нужен.
10
April 19, 2024
Виды из окон прекрасные!
3
May 6, 2022
Работают профессионально, много окошек приема, только надо сразу на входе точно формулировать что вам надо. Время ожидания зависит от требуемой услуги от 15 до 30 мин.
3
1
March 6, 2021
Молодой человек во втором окне оказался очень грамотным. Помог решить все вопросы которые были у нас с женой. Очень доброжелательный побольше бы таких специалистов. К сожалению мы не запомнили ими и фамилию этого специалиста. Хотим выразить ему благодарность. Это было сегодня.
4
1
July 4, 2023
Все нормально, но долго ждать своей очереди большая часть окошек пустые.
December 13, 2023
Довели пожилого человека до сердечного приступа!!
3
1
June 13, 2022
Что то последнее время очень изменился не в лучшую сторону,при последнем посещение пришлось ждать своей очереди около часа, обычно 15 минут,
4
1
February 21, 2024
Застрял в лифте никто не помог
3
August 14, 2020
добрый день.я не знаю может это только со мной так получается,но все же.в 20-х числах июня обратился с услугой снят маму с регистрации 30.06.2020 будет все готово,хорошо.прихожу 21.07 заказать две справки,оказывается мама с регистрации не снята и в базе вообще нет информации что я обращался,а справки с собой об приняти не было,пришлось ехать домой.хорошо нашли,но кто то кого то подменял и дело не доделал.заказать две справки с переделками,потратил два часа.дальше 03.07.2020 обртился с запросом об отсутствии судимости,готовится месяц.06.08.2020 я у них.справка еще не готово.мы с женщиной обращались в один день,у нее готово,сказали такое бывает.долго проверяют.сказали позвонят.не позвонили.14.08.2020 пришел,оказывается кто принимал не отсканировал 14-15 страницу паспорта и вернули все обратно.это получается ,я, из-не внимательности сотрудника еще месяц не смогу выйти на работу!!!получается я обращаясь в мфц не экономлю свое время а трачу его.накипело!раньше внимательней были или после карантина в ритм тяжело влится.всем успехов!
10
January 23, 2023
Всё супер ! Всегда быстро обслуживают! ☆☆☆☆☆
1
1
March 5, 2024
Сотрудники хамят уже на входе
3
July 1, 2023
Лучшее отделение, с Прекрасным персоналом
3