В целом, специалисты отзывчивые и внимательные. Но не всегда можно быть уверенным, что документы приняты правильно и результат обращения придёт вовремя. Лично столкнулась с тем, что на словах все отлично, а на деле документы возвращались на повторную подачу именно по причине того, что специалисты МФЦ оформили их неверно. Так что хочу порекомендовать руководству чаще проводить обучающие занятия со служащим, чтобы избежать ошибок в последующей деятельности.
Было много народа, терминал на талоны не работал. За стойкой один специалист отвечающий за распределение людей по окнам, которая постоянно куда-то ходила.
стойки регистрации постоянно никого нет. Нужно больше сотрудников для посетителей. Уменьшить время ожидания. Больше информации на стойке регистрации. Исправите положение.
Отвратительная работа мфц а Гурьевске! Приехали к 8 утра. Впереди нас в очереди человек 9. Простояли до 10:30, впереди еще 3 человека. На вопрос сотруднику почему так медлено и сколько окон работает, ответила, что 4!! Это из 16!! Затем выскочила некая женщина, представилась руководителем МФЦ и в абсолютно хамской манере, на повышенных тонах сообщила, что это у них график работы такой! А раз вы пришли в такую рань, к 8 утра, так и стойте в очереди, пока после 11 утра откроют еще неколько окон. Общее число людей в очереди на этот момент уже было около 50 человек! Конечно все возмущались. Так эта хамская мадам заявила, что вообще остановит прием, если очередь не перестанет возмущаться! Вот так работает "замечательный" Мфц Гурьевска под руководством "замечательной" мадам!!!
Обслуживают быстро, но вот в очереди долго сидеть. Крайний раз 4 часа в очереди просидела, пока не начала возмущаться, не принимали. Как только возмутилась минут через 15 назвали мой номер с талончика. Посещаю такие места в виду крайней необходимости
Это какой-то кошмар. Для того, чтобы получить элементарную услугу, нужно отстоять с талоном в руках около двух, а может и того больше, часов. Работают только на выдачу отлично.
Самый медленный мфц, ожидание чтобы получить просто талон более полу часа, консультант считает что у всех Лидией видимо руки кривые и говорит чтобы без неё ничего не трогали
Работают медленно. Не за всеми окнами сидят сотрудники. Администратор ни с чем помочь не может, на банальные вопросы говорит: "я ничем помочь не могу, ждите"
2
2
Ирина Немитова
Level 11 Local Expert
May 27, 2023
Долго ждали талон, людей много, очередь. Девочки работают хорошие, вежливые.
Персонал отличный очень грамотный и подкованый во всех вопросах. Но чтоб попасть туда надо выстаять огромную очередь. И талончик получаешь перед заходом в кабинет. Хитро придумано. По этому 4 звезды.
Без записи там делать нечего!в будние дни ужасные учереди.Простояв 1,5 часа я так и не попала внутрь к аппарату электронной очереди!очередь за эл.очередью.абсурд до и только!благо есть запись,но это на неделю вперед.Так что если хотите получить какую нибудь услугу записывайтесь на прием на сайте МФЦ!!
Часто посещаем наш МФЦ. Персонал приветливый, внимательный. Документы оформляются в срок. Очередей огромных нет. Хотелось бы чтобы и в других организациях был такой персонал. Молодцы.
Отзывчивые сотрудники. Администратор Светлана ответила на все мои вопросы, а специалист Анастасия помогла во всем разобраться. Спасибо что есть такие отзывчивые люди ....
6
Олег П.
Level 3 Local Expert
June 6, 2020
Обслуживание быстрое, сотрудники очень отзывчивые. Отдельное спасибо Вячеславу Михайлову , проконсультировал по всем интересующим вопросам и помог оформить документы
У стойки информации никого не было, НО специалист ( Руденко С.А.) на редкость в наше время отзывчивая , на все вопросы по мимо основной просьбы ответила доходчиво и понятно(была 08.02.20 в 12.00). Спасибо за вашу работу! И еще хотелось бы чтобы у выдачи талончиков всегда был сотрудник =)
В последний раз, когда я там была, мне все понравилось. Сотрудники вежливые, помогли и с талоном и с оформлением документов, подсказали где ошибки в заполнении, помогли на месте исправить и не выгоняли в зал снова очередь занимать.