Очень отвратительная организация,помощи не допросишся,ссылаются на правительство,неужели в нашей Стране есть закон где запрещено оказывать помощь людям, которые не разбираются в современных регистрациях и записях на прием, чтобы получить бумажку о несудимости!!!!!
Персонал не активен, им не интересны проблемы лиц обращавшимся к ним. Добился правды и оказания услуги с боем, ругался. Даже отзыт пришлось оставить , пришлось тратить свое время. Минус руководству, с личным составом работа по улучшению рабочей дисциплины.
Приехала в мфц г. Алушта из г. Ялта. Приняли по талону вовремя. Специалист Антон Соколюк объяснил всё доходчиво. Во время ожидания приёма наблюдала работу других специалистов, все спокойные, вежливые, терпеливые, внимательные. Приятно общаться с такими людьми. И, что немаловажно, туалет доступен и чистый.
Забежала в эту контору по важному делу, а все операторы были заняты, вызвался мне помочь их охранник( не помню его имя). Сбацал мне все на общем комьютере, как на рояле сыграл! Все сделал за пару минут! Удивительный человек, в плане отзывчивости и доброты!!!!
Персонал вежливый! Принимают одного человека в течении 5 минут! Кто собирается делать прописку - Делайте сразу копию 2х паспортов ( фото и прописку ДНР, так же и РФ) и в копицентре делайте себе 3шт. заявления для прописки они знают какое делать!
Некомпетентность персонала просто убила. Не пойму зачем вообще нужна единая база данных, если мой вопрос не смогли решить и мне пришлось ехать по нему за 300 км, хотя всё можно было сделать в Керчи? Больше никогда туда не пойду
Отзывчивый персонал ( не весь, к сожалению) , но хотя бы не хамят:) без очередей! Езжу с Ялты именно к ним! Сотрудники молодцы, начиная с приветливого охранника , которой с порога подсказывает и объясняет и заканчивая специалистами!)
Попасть на приём можно только по предварительной записи. Охранник на входе даёт консультацию что и как, Но половина из того что он говорит не достоверная информация, а через него не прорвешься так просто даже просто проконсультироваться
Лично я, с удовольствием посещаю МФЦ в Алуште. Во-первых сложности, чтоб взять талон и записаться нет. Во-вторых, очень внимательные и компетентные сотрудники. Приятно радует уровень.
Хороший центр с хорошими специалистами. Талоны в разы легче взять, чем в Ялте и специалисты общаются вежливо. По срокам тоже все вовремя, не приходится долго ждать своей очереди (если есть талон на время).
Достаточно оперативно работают, единственное, что охранники странные постоянно обо всём распрашивают для чего и зачем пришли а в какой зал идти не знают🤣
организация на высоком уровне,хорошее,адекватное отношение,профессиональные работники,принимали и решали вопросы разной степени сложности,без задержек и проволочек.
Доступно для людей с ограниченной возможностью. Охрана вежливая, всегда предлагает помощь. Сотрудники квалифицированные, профессиональные. В помещении комфортно, есть удобные диванчики, работает кондиционер.
Не обслужили. Отправили на электронную регистрацию. Доводов, что я сам сдесь и электронную регистрацию не осилю, не приняли. В регистрации отказали и номерок не выдали.
Очень часто пользуюсь услугами этого мфц.Все специалисты компитентные.все все обьяснят .Вообщем я из Ялты езжу в Алушту потому что сотрудниуи этого мфц Большие умнички.
К большому сожалению более некомпетентного отношения я не встречала.Приняли документы и проставили срок получения 9 дней.Хотя по закону 5 рабочих дней.Насчет госпошлины ничего не было сказано.Категорию услуги мы сами подсказывали сотруднику.Хочется пожелать сотруднику Антону,посетить курсы повышения квалификации.
Большие очереди, нужно брать талон предварительно. Сотрудники вежливые, но не очень внимательны не всё документы взяли, хотя при первом приёме всё было на руках. Пришлось довозить
Очень хорошие отзывчивые ассистенты.Даже те которые новенькие,все равно стараются помочь,что не скажешь про администратора.Странно что он вообще на такой ответственной должности.
Хороший центр, вежливый обслуживающий персонал. Загруженность посетителей не большая.Насчёт обслуживания:всё доступно, что непонятно, помогут.Рекомендую.
Я очень довольна сервисом и обслуживанием! Все сотрудники молодцы! Быстро, удобно, доступно!
Трижды обращалась и вызывали точно по времени! Так что не опаздывайте!
Необходимо было получить справку об отсутствии судимости. Первый приём по талону прошёл удачно, молодой человек всё корректно и понятно объяснил. При выдаче результата произошло следующее: мой талон вызывает тот же молодой человек, что и первый раз и объясняет, что талон выбит неверно(видимо интернет меня подвёл), спрашиваю, что в данной ситуации возможно сделать, т.к. мне на телефон поступило смс, что справка готова. Молодой человек мне отвечает, что справка не готова с чего я это взяла, через несколько секунд выясняется, что система не обновлена и справка готова и мне надо подойти к 4 или 5 окну. Я подхожу к 5 окну, объясняю данную ситуацию, на что мне было сказано,когда все талоны пройдут, тогда может и приму, я задаю вопрос, талонов много они могут быть до конца рабочего дня, девушка, работник, специалист Егорова Мария Геннадьевна, отвечает ну и что, сидите и ждите,это не моя проблема. Коммуникабельность и клиентоориентированность просто позавидовать. На моей работе за такое отношение можно и лишение премии получить, а здесь всё можно, такое ощущение, что она ко мне в гости пришла как хочет так и ведёт себя. Подхожу к администратору зала, пытаясь разрешить этот вопрос, а там такая же дама клиентоориентированная сидит. В итоге я приняла решение взять новый талон, уже правда на следующий день. На следующий день попадаю к 5 окну( Егорова Мария Геннадьевна), ни приветствия, ни до свидания не услышала. Хороших людей подобрали однако! В начале года 2021г меняла там же права, всё было супер, коллектив работал другой, более компетентный! Позорище теперь, а не МФЦ!
Если был бы отрицательный рейтинг, это было бы минус пять звёзд!!!МФЦ Алушта. Кроме как словами 'саботаж' и 'бардак' назвать происходящее НЕВОЗМОЖНО!!! Г.да чиновники, видимо вы подзабыли, что в стране пандемия! И что прием в мфц теперь происходит только по предварительной записи. А вот это, господа чиновники- квест, желаю вам в нем поучаствовать. Три(!!!) недели безуспешно пытаемся записаться на обычную, казалось бы, услугу- 'замена прав'. Из общения с оператором горячей линии МФЦ следует, что ты должен успеть зайти на сайт в 17.00 и 'ловить' талончик- все остальное время сайт пишет- нет свободного времени.... Это все, вероятно, для удобства граждан сделано?! Такого я в своей жизни не видела ещё никогда!!! Почему на материке нет проблем с записью. Почему вы не можете посадить доп.операторов, если видите, что эти не справляются?Требую срочно исправить ситуацию- не умеете нормально работать, значит идите сами в эти операторы!
Работают быстро и профессионально!
Я остался очень доволен!
A
Anonymous review
June 9, 2023
Центр работает до 17:30! Ужасное обращение к людям, грубые сотрудники. Элементарно не могут выдать бумажку, которая делается 2 минуты. Никому не рекомендую сюда приходить.
Довелось посетить два раза. Молодцы! Обслуживание хорошее, внимательные и доброжелательные работники. Ставлю 5 звезд... Лучше к ним, чем в нашу администрацию!
Отличный МФЦ. Была с маленьким ребёнком, ко мне сразу всё подскочили, помогли, объяснили. Хотя сотрудник который нужен был, вышел. Отношение человеческое.