МФЦ Мои документы
350 reviews
September 5, 2023
Не привозят документы вовремя. Ни один такой случай. Приходишь за паспортом в указанный срок, а они отправляют в УФМС.
2
1
August 2, 2023
7.07 обратились за оформлением временной регистрации. Сейчас 2.08 до сих пор не готова. Все документы в МВД. Как на это повлиять?
4
April 20, 2023
Компетентные и вежливые сотрудники. Свою работу знают. От посещения только приятные эмоции
3
May 16, 2023
Спасибо сотрудникам МФЦ за помощь, подсказки, за недолгое время ожидания!
Всегда помогут.
1
February 18, 2024
Приятные сотрудницы с человеческим подходом к работе
May 12, 2023
Отличное отделение, есть парковка, есть талоны, очень уважительный персонал
3
November 4, 2022
Получали паспорт ребёнку. Персонал внимательный, все подсказали, объяснили. При получении пришли раньше своего времени, но не смотря на это все быстро получили.
1
1
October 28, 2021
Ужасное отношение к людям! Ситуация следующая:
11 августа я пошла в МФЦ города Алушты по адресу 15 апреля дабы узнать могу ли я снять себя с регистрационного учёта по месту прописки в другом городе. Девушка специалист сказала, что врятли получится , но давайте ваш паспорт. Сняла скан и дала бумажку о том через сколько будет ответ. Паспорт был в обложке. Я взяла паспорт и ушла из мфц обратно на работу. Через несколько дней я обнаружила что у меня в сумке только чехол от паспорта. Первым же делом я позвонила в мфц ,надеясь найти там паспорт, девушка по телефону сказала, что ничего нет. Я месяц ходила в полицию и Уфмс дабы сдать документы , и сегодня 28 октября , когда я должна была получить Новый паспорт, мне звонят из мфц и говорят, что мой паспорт у них. К слову, звонили и Полиция и Уфмс в мфц , им давали тот же ответ, что моего паспорта нет. Когда я приехала забрать старый , не впустили , потому что qr кода нет, а как я его получу если у меня документов нет!!! Я три месяца искала паспорт по всей Алуште , потратила кучу сил и нервов обойдя все инстанции!!! Почему нельзя было сообщить об этом ранее , не понятно!!!!!!
13
August 21, 2021
Замечательный коллектив, трудолюбивый, терпеливый!
Все зависит от руководителя! Руководитель в шаговой доступности, любой посетитель свободно может обратиться и получает сразу нужную услугу!!! Не могу понять почему нельзя в Ялте так все организовать ?! Почему нет желающих работать в Члтинском отделении МЫЦ?! Может все зависит от руководства?! Вот и приходится Ялтинцам ездить за услугами МФЦ в Алушту !!!!!
1
June 9, 2022
Хороший персонал, всегда есть администраторы готовые помочь с почти чем угодно. Кондиционеры и возможность посидеть в ожидании - присутствуют.
3
May 26, 2022
Очень вежливые девушки и молодые люди, делается всё быстро, можно записаться как онлайн так и личным визитом, жаль только чтоб лично взять талончик нужно приходить в 8 утра, иначе к 10-12 уже нет нужного тебе талона...
3
February 28
Все быстро
July 30, 2024
Все хорошо. НО! Охрана из 90-х....
1
January 13, 2023
Где те времена, когда документами были усы, лапы и хвост))) А вообще как говорят без бумажки нет какашки!!! Сейчас без документов никуда!!!
3
September 18, 2022
Замечательный персонал, все очень внимательны, грамотные сотрудники, принимают сразу, даже если Вы пришли не в своё время, езжу туда, несмотря на то , что в Ялте ближе👍👍👍
4
January 21, 2023
Хороший персонал, компетентны.
Услуга получена быстро и качественно
3
1
July 24, 2022
Стандартное МФЦ,с провинциальными традициями и такими же навыками и компетенциями сотрудников. Туалет есть,это плюс,онлайн запись существует,тоже плюс,при любых проблемах зовите руководителя
1
July 22, 2021
Самое отвратительное отношение к посетителю. Задержался на 4 минуты, мой номер убрали из очереди. Спросил у администратора к какому специалисту был вызван. Оказалось к Волковой Натальи Николаевне. Подхожу, говорит ваша очередь прошла, ничего при этом не делает. Ну ладно давайте посмотрю. Отдал документы. Какая площадь, говорю в документах указано. Я не вижу говорит. Дайте гляну, указано, показыааю. Говорит разберитесь с докуиентами у меня сейчас нет времени вами заниматся, через 10 мин у меня новый посетитель. Это все в мое время происходит. Я вас приму если кто то не придет по талону. Жду. Первые пришли, посетители второго талона не пришли. Прошло 5 минут, она демонстративно переключает на себя талон от другого специалиста. Я спрашиваю зачем так делаете? Говорит я так хочу.
Вот яркий пример людей нереализованных, цепляющих за малейшую власть чтобы самоутвердится. В МФЦ таким точно не место. Это организация делалась для людей, а не для реализации потребности почуствовать себя пупом земли таких как Волкова.
15
October 13, 2021
Очень загруженный филиал. Часто приходится ожидать приёма больше нормативного времени. Видно, что они стараются, но Ялта ,при записи в электронную очередь, направляет посетителей к ним и это создаёт большое напряжение. В филиал мфц Ялты по ул.Васильева и Киевской электронно записаться невозможно уже полгода. Персонал филиала Алушта весьма приветливый, особенно сотрудник охраны, при входе, очень элегантно разруливает все ситуации.
February 12, 2022
МФЦ расположен на небольшой тихой улочке, имеется парковка в том числе и для инвалидов. Рядом через улицу находится уютная кафешка.
September 9, 2021
Подавали документы на паспорт. По талончику нас приняли прямо по времени без задержек. Оформили быстро. Там же оплатили госпошлину, но только принимали по безналу. В самом помещении МФЦ очень много народу, не уютно внутри. Девушка, сидящая при входе и отвечающая на вопросы, агрессивная, кричала при клиентах на сотрудников, считаю это не допустимо и не профессионально.
1
1
January 18, 2023
Все оказанные услуги на высоте,быстро ,без очередей,приветливый персонал.
3
July 28, 2022
Приводим в порядок все документы . Очень часто пользуюсь МФЦ . С приходом России и появлением этой организации ,стало проще для простых людей оформить свои участки и дома
3
February 28, 2023
Был я в Ялте,Гурзуфе, Партените и Симферополе.Помочь смогли только в Алуште ,молодцы.
May 18, 2022
Приятно удивляюсь всегда, когда пользуюсь услугами этого МФЦ. Прием всегда вовремя. Специалисты приёма и выдачи документов очень грамотные.
1
December 29, 2021
Приятный коллектив, было пару раз, что принимали раньше времени. Все объяснят и подскажут. В Ялту МФЦ практически не попасть по кадастровому вопросу, а в Алушту всегда талоны есть в наличии
3
June 3, 2021
Пришли регистрировать доп соглашение у ДДУ. Девушка на стойке помощи не знает сколько платить пошлину: 350 или 2000 руб. Говорит «заплатите больше» чтобы точно. Для местных видимо 1650 руб не деньги или считают что рад квартиру регистрируешь, то деньги есть. Узнаёт у коллег точную сумму пошлины, никто не знает точно, а дословно «не уверены». Дают номер телефона кого то в госреестре, туда конечно не дозвониться, но хуже того какая то местная начальница в вязанной белой кофте и чёрной маской спущенной снова начинает кричать «ЗВОНИТЕ НА УЛИЦЕ». На улице вообще то дождь и холодно 🥶, да и с какой стати звонить с улицы если ни один сотрудник МФЦ не уверен в сумме пошлины и мы это сумму да них узнаём.
6
March 24, 2023
Отдельное государство, которое живёт по своим законам. Навязывают удобные себе правила. Помогают только охранник и уборщица.
3
1
December 20, 2021
Подали документы на переуступку земли, нам как не знающим,специалист не правильно оформил,при этом называет себя специалистом,который не может правильно сказать какие или каких документов не хватает и так пол года выкинул на ветер и до сих пор с августа 2021г.я ещё немогу получить документы.Очень плохой специалист ,только сидит и кричит оденьте маски ,лучше бы так правильно оформление делали.
3
December 16, 2021
Ни QR код, ни то что у меня ребёнок инвалид не помогли получить услугу.
Только благодаря настойчивость своей добыла информацию в какое время (с 17.00 до 17.30)!!!
Оказывается можно записаться.
И это не только Алушта, но и Ялта!!!
Пройди,, квэст,, в интернете и если повезёт добудешь свой талон.
Бред. Даже напоминает какую то вражескую деверсию против людей.
3
December 20, 2021
Доброжелательный и отзывчивый коллектив. Работают 6 дней в неделю, без перерыва. Ежедневно, после 17-00, выкладывают на сайт свободные талоны. По сравнению с Ялтой, в которой хамят, ничего не знают, не могут ответить ни на один вопрос, в которой нет вообще доступа из- за отсутствия талонов - это просто верх совершенства.
3
May 14, 2023
Они стараются, они молодцы, у них получается, но можно было бы и лучше.
April 2, 2022
Удобное месторасположение. Все работники без исключения специалисты своего дела. Без положительного результата вы точно не уйдёте. Рекомендую.
3
December 16, 2021
Лучший МФЦ на ЮБК! Готова даже тратить время и съездить из Ялты в Алушту. Всегда чисто, приятный персонал и есть талончики.
3
December 23, 2024
👍
December 14, 2021
Попасть туда можно только ,предварительно получив талон на их сайте. Запускают внутрь только за 10 мин до назначенного времени. Залы небольшие. У нас были сложности из-за технической ошибки на их сайте, но вопрос решили. Сотрудники пошли навстречу, т.к. ошибка была не по нашей вине.
November 25, 2023
Хорошее место, стараются. Начальница понимающая.
February 14, 2023
Хороший сервис. Порядок приема по талонам. Администратор отзывчивый и внимательный
3
March 9, 2020
Очень вежливо,корректно точно и приятно было посищение данного места,самое главное точно до минуты,получив толон мы узнали время о приеме,минуту в минуту по указанному времени были приглашены,затем парень который оформлял честно подумал что он такой один и после стал обращать внимание на остальных,все такие,очень вежливый,не заморачивал голову не понятными вопросами,все четко по факту и так же точно и четко объяснил что надо будет сделать после нам,даже мой отец он в возрасте и не много далёк от всего подобного,в их время бумажные архивы и т.д. был очень удивлен и приятно задавал вопросы как они так работают и чем и как их такому обучили!!!
Но честно рад и приятно что есть такие организации,за время которое там пробыли люди разных возрастов от примерно 25 и до 75 наверно и ко всем хороший подход,точность и заметил ещё что они приследуют то что бы гражданину было доходчиво все понятно,рядом бабушка сидела с плохим слухом и зрением3,и ее они смогли так же обслужить с хорошими результатами!!!
Спасибо ИМ,государству и всем кто принимает в этом какое то участие!!! Всего хорошего!!!
6
3
April 4, 2023
Очень хороший центр!!! Работают отличные специалисты!!!
March 16, 2021
Пока что это самое лучшее отделение МФЦ из тех по Крыму, с которыми мне пришлось сталкиваться. Лучше чем в Ялте однозначно.
Сотрудники вежливые, учтивые, предоставляют точную информацию с первого раза, помогают. Очень быстро порешала все вопросы с их помощью, а их было много.
Спасибо им большое
3
5
November 4, 2022
Честно, бомба! Круче чем в Симферополе! Людей, мало, специалисты вежливые) что еще надо?!
3
October 28, 2021
Не мог в Ялте взять талон, в Алуште без проблем, на любой день и время. Специалисты квалифицированные , обслуживание быстро и качественно.
3
August 22, 2022
Быстро, грамотно, надёжно. Очень приятный профессиональный коллектив.
2
November 15, 2021
Полный ТРЕШ. Можно долго описывать,но это уже будут фельетоны. Тем,кому повезло получить электронный талон(это ох как не просто,их просто нет,надо ЛОВИТЬ-полный бред),испытают нечеловеческие муки в попытке понять логику отказа в регистрации чего либо!
September 4, 2021
Приятный персонал, администратор вежливая девушка, все подсказала и объяснила. Не пришлось ходить 10 раз, пришли заполнили все документы, в нужное время пришли забрали. Нет такого, что очереди или недовольные лица, все ребята приятные и улыбчивые. Спасибо Вам за вашу работу.
3
1
November 26, 2021
Отличные работники, всё помогут, подскажут, выдадут, на входе контролёр охранник очень нравится, всё подскажет)) прям с удовольствием обращаюсь когда нужно
3
July 16, 2024
По времени . удобно.
3
1
November 8, 2022
Молодцы.все обьяснили что и куда на входе.уделили много внимания.вежливо и участливо.Молодцы
3
August 7, 2021
Отличные сотрудники готовые помочь в любом вопросе, всегда вежливы и тактичны! Охранник требует отдельного внимания! Осведомлен во всех вопросах, это редкость.
3
2