Много окон, что сокращает время ожидания. Посещала этот МФЦ несколько раз, очень вежливые и грамотные специалисты за исключением администраторов, грубые и недоброжелательные.
3
1
А
александр ю.
Level 14 Local Expert
April 20, 2023
Сотрудницы которые уже в возрасте преклонном хамят как на базаре,а вот молодёжь молодцы,вежливые,корректные,всё доступно объясняют!
На 2Гис - реальные отзывы, бОльшая часть из них - негативная.
На фоне негативных выделяются отзывы от "своих", таких, как "Светлана Анатольевна" от 09.04.20г. - такие душещипательно-положительные слова, что аж скулы сводит. Светлана Анатольевна даже заботливо фото приложила. Более очевидно проплаченного и залепушного отзыва придумать сложно. Этот отзыв больше похож на акт выполненных работ, на отчет перед начальством о выполнении указаний.
А вот теперь как оно на самом деле:
Всем на всё и на всех плевать.
Около ресепшена стоит и явно лебезит перед кем-то сотрудник - девушка с раскосыми глазами (чтобы было понятно - о ком речь). Без маски. Вид у девицы надменный - дальше некуда, но лебезит старательно.
На самом ресепшене - стою в "упор", на меня ноль эмоций. Первый шаг за клиентом, поскольку очевидно, что сотрудники центра, придя на работу, делают посетителям вселенское одолжение.
Мы не гордые - обращаюсь с вопросом, на который следует ответ настолько через губу, настолько с усилием, что кажется вот-вот у девушки лицо покраснеет и носом кровь пойдёт от усилий над собой. Практически в этот же самый момент подходит надменная "азиатская" особа и, не смотря на то, что к ней никто не обращался, вмешивается в разговор и начинает что-то через губу говорить. Лучше бы молчала. При этом всем своим поведением, тоном показывает, как ей на пришедших на прием - начхать.
Откуда такая звёздность - не понятно, но то, что небо на корону давит - очевидно. Может от этого давления (неба) и с глазами беда случилась.
Со стороны картина маслом - холопы к барину за подаянием или вольной пришли.
Чтобы не вызвериться (к сожалению это умею качественно делать - этим двум особям настроение гарантированно можно было испортить не только на сегодня) - разворачиваюсь и ухожу.
Отвратительная работа сотрудников. Помимо этого, выдают номера для связи по вопросам документов, так их как будто не существует, если звонить, то себе этим хуже делать....
Лично пообщалась с начальником отдела, потому что были нарушены все сроки по подготовке документов - просто безобразное хамство. Дословно: "Мне тут заявительница уже весь мозг вынесла" - и это служащий при исполнении своих обязанностей и лицо МФЦ.
Очень нравится 😊, персанал всегда вежливый, внимательный, такие умники. Парковка есть, очень удобно. Просторно у них. Рекамендую 👍👍👍👍👍👍👍😁😁😁😁😁😁😁💯💯💯💯💯💯💯💯
1
A
Anonymous review
May 15, 2020
Всем доброго дня! Посещала МФЦ 14.05.2020 в 17:00 оформить пособие на детей от 3-16 лет. Очередь была примерно человек 10. Администратор поинтересовалась у нас: "Цель нашего визита"-простите не запомнила ее имя. Но видела, что именно она для нас организовала свободное окно. Так же мы были не единственные кто получил помощь в получении услуги. Администратор как "пчелка МАЙЯ" распределяла людей из очереди -молодец! Нас пригласили в 38 окно специалист Галина-деликатно у нас все спросила и оформила. Процедура заняла 30 минут. Видела агрессию людей с порога, ожидая хамства от сотрудников. Но ХАМСТВА ТАМ НЕТ! Буду обращаться именно туда
Сегодня были в офисе "Мои документы" простояла в очереди 1.30, время 10.45 и 20 человек встали и пошли в курилку до 10.55 и плевать что полный зал народу. Примите пожалуйста меры нельзя так относится к людям
Без "приключений" все дела по документации делаю ни в первый раз, в отличии от других мфц... Сотрудники дображелательные, атмосфера приятная, практически нет очередей...
Работают очень не воспитание женщины всегда очередь , никогда не сделают работники лишнего движения, внимания не дождёшься, идёшь туда как на каторгу 😡
1
Светлана Чернова
Level 15 Local Expert
October 6, 2021
Очень много рабочих мест, очереди почти нет. Специалисты знают свою работу.Быстро, четко, лаконично обслуживают клиентов.Некоторые успевают шутить, чем разряжают серьезную обстановку!))
02.04.2020 года в МФЦ на Свердловской, 69, я была приятно удивлена. В условиях карантина сделано всё для посетителей: разметка по всему залу, антисептик на стойке администратора, все сотрудники в масках. Приняли меня оперативно. Из всего увиденного, я сделала вывод, что руководитель этого филиала человек-знающий свою работу, хороший организатор и профессионал своего дела.
Качеством работы я осталась довольна, т.к. время и посетителей здесь ценят.
Полтора часа простоял, после работы в очереди на запись в электронную очередь, в итоге не получил своей услуги - надо было распечатать электронный документ с Госуслуг и заверить (
Этой конторе везёт, что ниже оценки нет. Сотрудники хамят клиентам, работают медленно и плохо. Обещали позвонить о готовности паспорта и указали точную (!) дату, когда придти. В итоге, паспорт не готов, сотрудник хамит и разводит руками "а че вы не позвонили? МВД не работает, ниче не знаю"
СПАСИБО ЗА ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! 10 ДНЕЙ ХОЖУ БЕЗ ПАСПОРТА И СКОЛЬКО ЕЩЕ ХОДИТЬ НЕПОНЯТНО. Про то, что госпошлину меня заставили платить 2 раза, потому что для них госпошлина, оплаченая с госулуг не подходит, я вообще молчу. О том, как её вернуть, сотрудница также развела руками и сказала "Ну, позвоните куда-нибудь сами, я не знаю" .
2
3
Никита Плисак
Level 6 Local Expert
July 2, 2023
делал там паспорт очень быстро получил много окон и очередей мало бывает много ну это редко
Инна Боярская
Level 16 Local Expert
February 2, 2023
Все достаточно быстро. Персонал приветливый и компетентный.
Персонал не активен. Старшего специалиста или начальницы, вообще на месте не было в течение часа. Два,три специалиста работали за всех остальных. Остальные же в рабочее время ,гуляли,общались между собой и пили кофе в 12.00 дня. Можно посмотреть по камерам. Очень неактивно. Работа не налажена. Внизу столпотворение. С ресепшн,женщина, всё время бегала по залу. Такой красивый центр. Отличные условия работы для сотрудников,а они не хотят делать свою работу. Ужасно.
Много места и это очень удобно. Люди не жмутся друг к другу как в большинстве офисов "мои документы". Есть место где присесть и даже столы, чтобы что-то оформить на месте. Удобно. Комфортно. Ещё бы несколько банкоматов с возможностью оплаты госпошлины и цены бы не было)))
Добрый день. За документами не всегда приятно ездить, ожидание в очереди всегда выматывает. Это учреждение приятно удивило, ожидание было минимально, сотрудники внимательны и доброжелательны.
Недавно делала документы в данном учреждении, оказалось, что на первом этаже здания есть отдел, где делают фото на документы! Очень удобно, хороший сервис, все сделали быстро и качественно.
МФЦ Мои документы удобная организация👍Всё бумажные дела возможно сделать в одном месте, не мотаясь по городу!!!Единственное, что нельзя у них сделать это получить загран. паспорт нового поколения на 10 лет и подтверждение гражданства у детей(печать на тыльной стороне св-ва о рождении)-миграционный отдел.