МФЦ Мои документы
447 reviews
May 31, 2024
Удобно, быстро если по записи.
July 20, 2022
Посещение понравилось, хорошо организована запись и очередь. Квалифицированные доброжелательные сотрудники.
2
1
November 11, 2023
Хороший Мфц..уютно..удобно..не долго ждать
April 14, 2023
Отвратительная работа филиала. Два раза приходил лично. Уточнял какие документы нужны. Ни разу ни кто не сказал, что нужно записываться заранее. Сказали только с 8,30 работают.
May 10, 2022
Много специалистов, удобное место ожидания очереди ( диванчики и телевизоры с номером очереди и окном в которое тебе назначено). Из минусов - почти не ловит интернет, но они тут не причëм)
July 25, 2021
Похоже, отзывы пишут в основном люди, которым что-то не понравилось или у которых в силу различных причин что-то пошло не так. Начитавшись всего этого, перед визитом в МФЦ готовился к худшему. Однако был приятно удивлён увиденным. Записался через приложение "Вне очереди" за день до посещения без проблем и на вполне удобное время. В МФЦ приехал за десять минут до назначенного времени, в итоге пришлось немного подождать. Зона ожидания вполне комфортная, однако помимо кресел не хватает каких-нибудь столиков, что ли – если нужно в документах что-то подправить в последний момент, придётся писать буквально на коленке. Отношение администратора и сотрудников предельно вежливое, очень понравилось. Документы на регистрацию недвижимости в Росреестре сдал буквально за пятнадцать минут, через две недели так же без проблем и даже без предварительной записи забрал уже готовые. Особое спасибо специалисту Муллагалиевой А.Н. за профессионализм, оперативность и хорошее настроение. С разной бюрократической волокитой приходится сталкиваться не так часто, но неизменно радует, что с каждым годом процесс становится всё проще и отнимает всё меньше времени.
3
4
April 19, 2022
Чисто. Быстро. Оператор - Оперативно всё оформила. Зал ожидания удобный. Соответственно парковка - нет проблем.
May 10, 2023
Были на сделке! Персонал вежливый, грамотный! Всё прошло быстро.
November 8, 2022
Получали с первый паспорт у дочери, если записаться по телефону за ранее, то все корректно, долго не ждали. При визите учтите что МФЦ начинает работать до того как откроется сама Мега и соответственно основной вход.
3
February 1, 2022
Не компитентные и неосведомленые сотрудники, относятся к свлим объязанностям халатно и безграмотно, хотела оформить загранпаспорт у меня приняли документы, вроде все было в порядке, вернулась домой мне вечером позвонили и сказали что одной фотографии не хватает, что мол они не знали что 3 шт надо, на следующий день я занесла фотографии заново сделав их, потратила время и деньги, так мне сказали что ненадо фото, что мои документы уже в МВД, я переспросила у администраторов они так же ответили, вернулась домой, опять вечером звонят и говорят что фото нужно донести, что типа не все были вкурсе!!!! Некомпетентны абсолютно!!!
6
April 22, 2023
Сегодня совершал сделку по поводу продажи земельного участка , работница не досмотрела и перепутала и отдала без подписи листы описи по сделке.
3
May 4, 2022
В целом хорошо, как-то опоздал на приём из-за пробок, так сразу переоформили запись на час позже в этот же день, я доволен.
Но вот после электронной записи на сайте или в приложении потом ждать приёма 1-2 недели как-то не очень.
2
February 1, 2024
Хорошо и быстро устранили мою проблему
May 9, 2023
Всё достойно. Чисто и красиво. Персонал отличный.
1
November 7, 2021
Доброе время суток. Сегодня ездила в "Мои документы" на ул. Металлургов, 87, Екатеринбург (ТЦ Мега, этаж 1), готовилась к тому, что буду долго сидеть и ждать, но была крайне удивлена тем, что сотрудники данного отделения работают быстро, очень вежливые, не заставляю ждать. Я осталась очень довольна, что не потеряла драгоценное время в ожидании. Спасибо сотрудникам.
1
May 16, 2022
Очень нравится, удобное мфц, места для ожидания, банк рядом, кофемагина. Персонал вежливый
August 10, 2023
Отличный удобный для жителей Кировски район.
December 14, 2023
Всё удобно и как во всех МФЦ быстро!
December 28, 2023
Удобно, быстро, качественно.
July 27, 2021
Ужасно....просто атас!
Была на приеме по услугам Минсоцполитики у "специалиста" Голубевой Д.Н. Специалист по приему документов совсем не специалист:
- ничего не понимает, во время приема дважды ходила к другому сотруднику на консультацию и читает какие-то записи в ежедневнике во время приема;
- во время приема 3 раза "зависала" в своем мобильнике (не извиняясь и не спрашивая, ну и что, что я с грудным ребенком....);
- во время приёма начала требовать еще один талон (у меня было 2 талона на 2 услуги), начала звонить администратору, типа спрашивая, можно ли меня принять по второй услуге и получила положительный ответ, в связи с чем очень расстроилась);
- требовала паспорта детей (хотя они не нужны и другой специалист ей это при мне сказал);
- во время приема озвучила по поводу моих документов "я не сотрудник Соцполитики, мне всё равно" ...(оно и видно!)...
В мфц предусмотрено более 20 окон для обслуживания, но на прием можно записаться только на 2 недели вперед. Талон был на 11.00. Приняли с задержкой 10 минут. Большинство специалистов были свободны. Сидевшая рядом коллега, тоже, очевидно, "специалист" какой-то категории, задумчиво грызла свои ногти, глядя в свой телефон...
В целом от посещения этого "мфц" осталось крайне негативное впечатление. Ни доброжелательности, ни оперативности, ни компетентности.... не рекомендую.
2
2
July 27, 2022
Все отлично. Специалисты-профи, вежливые, терпеливый. Удобный зал ожидания...
2
August 27, 2023
Все быстро, можно записаться в очередь даже когда в других местах нет
1
August 9, 2023
Все во время плюс минус 5 минут и Парковка есть Мой отзыв 5 +
September 23, 2023
Много операторов, квалифицированный персонал.
2
November 28, 2023
Единственное место где всегда есть очередь
1
September 21, 2023
Очень много народу, но вопрос решили очень быстро
June 13, 2024
Мягкие диваны, ожидание с опозданием по времени, консультант был неопытный, много консультировался.
October 24, 2024
Надёжно сделали. Отлично👍
November 21, 2023
Комфортно, приятный персонал!
September 8, 2022
Отличное место, всегда можно оформить документы без очередей. Главное электронно записаться...
August 14, 2022
очень удобно, быстро, информативно и компетентно, минус один - не работают в субботу
1
June 29, 2022
Очень плохо, оформляли пособие по многодетности, оформила малоимущие, в соцзащите только сейчас узналии, офомляли 19.05.22 в последнем окне фамилю нп помню, пожилая женьщина в очках, постоянно звала на помощь других сотудников, из-за нихсейчас сного собирать документы и тратить время
4
January 21, 2024
Внимательные и грамотные специалисты
June 19, 2021
Очень срочно нужно было сдать пакет документов , услуга « Минсоцполитика» Записалась через приложение «Вне очереди» за 20 минут , так как администратор открывает очередь впритык к времени приема, соответственно задержалась на 11 минут, в приложении стояло ожидание, но когда дошла до администратора и сообщила, что задержалась, администратор при мне ВЫКИНУЛА меня из очереди, пояснив, что Ваше время прошло, так как Вы пришли на 10 минут позже ( это при том, что я опоздала на 11!!!! минут) , убедительно просила помочь, но в ответ ТИШИНА, стоят беседуют между собой ( как -будто Меня и нет!!!) В итоге присела в зал и начала снова работать с приложением , записалась на час позже, но приняли раньше ( значит были свободные специалисты!!!) , А мы все работаем!!!! Прошла к специалисту и снова кошмар!!! Некомпетентность специалиста меня поразила больше всего!!! Такой бред несут, пыталась доказать обратное, но специалист видимо проконсультировавшись с руководством при мне по телефону , настаивала на своём ссылаясь на регламент, который видимо в глаза не видела. Регламент мне не предоставили! В итоге все же документы мои приняли !!! Руководство!!! Учите своих специалистов!!! Цените время клиентов!!!
10
5
December 1, 2021
Был несколько раз в «ковидные» и «доковидные» времена. По записи с сайта МФЦ. Всё быстро, четко, с соблюдением тайминга. Столпотворения нет. Понравилось.
August 2, 2023
Максимально забюрократизированное место. Хамоватые администраторы, огромные очереди, очень тесно. Постоянно кто-то скандалит, крики, возмущения, выяснение отношений. Звезда добавлена за работу в выходные дни. Именно поэтому приходится раз за разом возвращаться в это ужасное место
1
2
March 28, 2023
Молодцы!!! Самый лучший МФЦ в городе Екатеринбурге!!!
3
August 19, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
1
November 13, 2021
Я в шоке, приятном шоке;
За 10 минут сделали все то, что через пенсионный не могла сделать полгода;
Записана была на 19:20, приняли уже в 19:10;
Приятный молодой человек обслуживал, очень грамотный специалист;
Сделали все быстро, все объяснили;
Хороший зал ожидания
3
May 5, 2023
👍Отличный МФЦ и по магазинам прошлись и документы оформили
August 9, 2022
Работают медленно, многие моменты бегут спрашивать друг у друга. В итоге ни чего хорошего не получается. Была два раза и оба не удачно. Больше не пойду.
December 13, 2022
Все быстро и без очередей. Внимательные и вежливые сотрудники
April 22, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Ждановой Екатерине. Высококвалифированный специалист. Ездили оформлять социальные пособия в мфц на металлургов 87 22.04.21г.Побольше бы таких специалистов! Всё внятно объяснила, рассказа подробно. Спасибо Екатерина вам большое, поощрите этого сотрудника премией
1
February 12, 2022
Записалась онлайн, приехала к назначенному времени, специалист Шевцова Елена все объяснила, помогла во решении моего вопроса. Спасибо ей огромное спасибо за все.
1
2
March 9, 2023
Записалась через приложение и приняли доки через 30 мин , а так если простотбезизаписи то не принимают
January 31, 2022
Оформление документов. Покупал сад. Оформление документов купли продажи было в течении недели. Документы получил, расписался. Долго не задерживали. Масочный режим. В цело все отлично.
2
1
February 20, 2024
Не вежливые сотрудники!!!!!!!!!!!
September 24, 2023
Замена прав заняла более полутора часов, хотя по регламенту 15-20 минут!
2
March 28, 2024
Быстро вызвали и оформили
October 13, 2021
капец, это уже второе МФЦ за сегодня. потерял полдня на Готвальда, была запись на 11 00 , ждал там до 12 40, полдня- на Мегу , запись с 17 00. итог- документы не сдал.
Проблема- висит база. то подвиснет, то отпустит. отпускает ровно чтобы записаться, подвисает ровно тогда, когда я приезжаю за услугой.
убогая контора с нерабочим софтом, позорище совковое.
4