Пришла с друзьями в 2 часа дня подтвердить учётную запись чтобы зайти в ЕСИА .Стояли в очереди 2 часа , но всё же попали начали подтверждать через компьютер и охрана сказала оставьте всё так через 30 минут придёте сделаете (санитарная обработка помещения)пройдете без очереди и подтвердите . Ну мы сказали хорошо без проблем. Значит приходим через 30минут нас не пропускают , пришлось снова стоять в очереди , но уже 3 часа . В итоге всё подтвердили , вернулась домой под вечер в 8 часов .
Очень не компетентны, все отпрпаляют оформлять самостоятельно через электронный портал, на прямые вопросы не отвечают, говоря что знает только руководитель, который на выходном, поэтому ответа не стоит ждать
Самый маленький, по сравнению с другими мною посещенными, МФЦ. Но на функционале это не сказывается. Крайне удобен на жителей ЮВАО для решения вопросов по имуществу МО, просто доехал на маршрутке.
Ужасный МФЦ, огромные очереди, сам МФЦ маленький, внутрь не пускают. Стояли 2.5 часа, перед нами прошло отсилы человек 10.
В очереди ругань, администратор не выходит, помочь решить по сути то объективные претензии отказывается.
Большая половина пришедших в МФЦ не граждане РФ, чувствуешь себя иностранцем в этом непонятном гоготании....
Куча народа, людей записывают на листочек, ждать от 15 минут и неизвестно дождёшься ли своей очереди. Очень много эмигрантов! Все на оформление миграционной визы. Не рекомендую посещение данного центра.
Отвратительное обслуживание клиентов, невежливый персонал, пустая бюрократия в виде никому не нужного заполнения согласий на обработку персональных данных, и в итоге даже не смогли направить для решения вопроса, просто сказав звонить на общих номер.
Местечко заслуживает особого внимания 👎👎👎👎👎 хамовитые работники. Складывается впечатление, что работников на машине времени телепортировались из малых посёлков (сфера услуг - торговля на базарах) 🤬🤬🤬
Находится не очень удобно. Много народа, а помещение маленькое. Тесно, тем более во время пандемии. Услугу не получил, так как были не всё документы. Сотрудники всё хорошо объяснили и рассказали.
Ужасная организация работы . Элементарного принтера нет , очередь распределяет девушка с ресепшена записывает на листочек и выкрикивает фамилии каменый век
Безобразное МФЦ и некомпетентные сотрудники. По утере социальной карты пришлось обратиться в это МФЦ, так прописана в городе Котельники. Чтобы оформить временную социальную карту мне пришлось приезжать в это заведение три раза. Приехав в первый раз, очередь была на улице и сотрудница по залу старалась по возможности всех кто стоял в очереди, отправлять кого за документами кого ещё куда-то. Дошла моя очередь и эта девушка сказала, что все компьютеры заняты и вы дома через портал госуслуг подайте заявление и тем более вы не взяли пенсионное удостоверение. Я ей пыталась обьяснить, что сейчас не выдают пенсионное удостоверение, а есть только решение о назначение пенсии, но спорить было бесполезно и она настояла, чтобы я всё-таки попробовала подать заявление дома через портал. Самостоятельно дома у меня не получилось и мне пришлось вернуть в МФЦ. Но не всё так просто в этом МФЦ!!! Во первых решение о назначении пенсии при оформлении временной социальной карты вовсе и не нужно, во вторых они сразу сказали, что до пенсионного фонда они дозвониться не могут, документы мы вам поможем оформить, а за временным пенсионным вам прийдется приехать завтра. И это уже заметьте получается третий раз.
Вот такие сотрудники работают в МФЦ по адресу: г. Котельники, улица Новая, дом 14. А нам людям пожилого возраста приходится бегать по несколько раз из за нерадивости не желании помочь пожилым сотрудникам этого отделения. А старшая одной из смены вообще хамка и очень не доброжелательная особа.
Очень дружелюбный, отзывчивый и знающий своё дело персонал. Квалифицированный подход к решению вопросов клиента. Своевременное обслуживание, и никаких очередей
Простояла с ребёнком на улице в живой очереди , где-то час. Не май месяц на дворе! Не поняла даже сначала может я не по тому адресу пришла. Очередь не сдвинулась с места. Было ощущение что я за гражданством в миграционную службу пришла. Даже не возможно задать вопрос, а собственно туда ли я стою и сколько по срокам готовиться будет документ. Что за практика такая?!
Добрый день! Отвратительное отношение к посетителям! Пришли оформить пособия на ребёнка, девушка в зале Светлана по-моему начала отправлять нас к компьютеру чтобы мы подали заявление через госуслуги! На мой ответ что не проходит там заявление так как свидетельство о рождении получено не в России она ответила что нужно сходить в ЗАГС и получить в России! Каким образом вы обучаете сотрудников?! Попросила выдать мне талон и получила отказ. Было сказано что пособия оформляются только через личный кабинет или в Соц. Защите. Пригласила руководителя Чебренцеву Татьяну Николаевну и она так же подтвердила слова сотрудника что они не принимают заявления на пособия через сотрудников и талон на Обслуживание мне не дадут! И отправила меня в Соц. Защиту! Обратилась в Соц. Защиту попросила принять заявление на пособие на ребёнка у которого свидетельство о рождении получено не в России там мне сказали что данное заявление вводится вручную у сотрудников МФЦ!!!! Вернулась обратно и опять же сотрудник в зале по хамски вела себя и не давала талон. В итоге с недовольным лицом все таки выдала его и у нас приняли заявление!
Уважаемое руководство МФЦ обратите внимание на работу данных сотрудников включая руководителя!
1. Чтобы получить талон ты должен сначала отсидеть в живой очереди.
2. Социальная дистанция не соблюдается.
3. Посетителям не предлагают оформить через сайт госуслуг, а заставляют!
4. Хамство
Я понимаю что нужно выполнять какие-то показатели, но не хамским отношением к посетителям! МФЦ придумали не для того чтобы народ терял время бегая по разным инстанциям, а наоборот чтобы люди приходили и получали быстро и качественно государственные услуги!
Безобразная организация оказания услуг, многочасовые очереди не только на подачу. Получали готовые документы более часа, очередь на получение не отдельная, а когда пригласят, " через одного", как они сами говорят. В итоге 2 минуты общения с сотрудником " у окна" для получения готового документа достались путем длительного ожидания в маленьком холле, забитым людьми.
Отвратное отношение...персонал совершенно не заинтересован проинформировать о дальнейших действиях потребителей...им пофиг, вообще, сколько клиенты тратят времени в очередях,в заполнении документов, какое количество раз приходят с бумагами к ним.... Позор
Записала дочь на приём. Прийдя в указанное время была огромная живая очередь!
Офис МФЦ - Ковровый 25, не работает!
Для чего тогда нужна запись?
Оператору не дозвониться!
Как получить необходимые документы?, если стоять в огромной очереди нет возможности.
На весь го Котельники один! офис МФЦ (работающий). Это безобразие!
Очень маленькое пространство для такого потока граждан. Неудобство как для сотрудников, так и для посетителей. Эл. табло не работает, приём по спискам. И куда уходит бюджет?
A
Anonymous review
December 21, 2021
Довольно тесное помещение, всегда людно, с парковкой также, приходится искать место, так как много мест занимают машины жильцов дома.