Очень удобное расположение здания, можно поставить машину около торгового центра, если нет места около здания МФЦ, а на парковке не бывает места, потому что маленькая. Быстро обслуживают, вежливые и грамотные сотрудники. Внутри чисто, встретили вежливо. Очень понравилось.
Сегодня приходили с ребёнком регистрироваться на Госуслугах. Огромная благодарность Олесе Юрьевне за помощь с регистрацией, терпение, большое количество уделённого времени и чувство юмора! Побольше бы таких работников!
А сотрудники, осуществляющие запись и регистрацию посетителей при входе, разочаровали. Не подсказали и не сориентировали, какие документы могут понадобиться для регистрации на Госуслугах; не сказали, что на Госуслугах можно первоначально зарегистрироваться дома, чтобы не терять на это время в МФЦ. Грустно...
Обслуживание мне понравилось 👍 попался новый но очень хороший сотрудник, если ошибся извините, как помню Феофанова Екатерина окно 23. Отлично и терпеливо решила мои вопросы её консультировала колега, тоже приятная и добрая и главное терпеливая девушка. За одно посещение решил 3 вопроса. Спасибо. На входе сидят две девушки и отговаривают от посещения, пугая долгим ожиданием и советуют записаться на следующие дни... Вообще сделал дело и доволен. 👍
Удобно, специалистов много. На стойке регистрации трудятся молодые девочки с явным не желанием работать и выполнять свои обязанности. Специалисты хорошие, руководитель доброделательная.
Ужасно, нет возможности посетить без записи, а запись нет возможности сделать без госуслуг, надо было как раз подтвердить учётную запись, и тут прямо проблема с записью, девушки на стойке информации, не компетентные, телефон 122 и живой оператор просто не слышат цель обращения. По итогам з
Мфц в Завьялово просто супер, а в мфц на молодёжной надо провести работу со стойкой информации
Очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень долго ждал и ушел
Центр услуг, оказываемых государством населению. В данном заведении можно оформить большинство государственных услуг, это очень радует. Единственный минус - не всегда есть номерки на необходимую дату и время, особенно касается услуг с недвижимостью. За это и сняла звезду, а так удобное место. Так же стоит отметить, на входе всегда сидят консультанты, которые вполне доступно и понятно всегда отвечают на интересующие вопросы. У здания есть пандус для людей с ограниченными способностями.
Посещала мфц для получения проездного предпенсионера записалась быстро приняли раньше назначенного времени быстро . Помогли с документами. Очень вежливый сотрудник
По достижению 20 лет, обратилась в МФЦ Устиновского района для подачи документов о замене паспорта.
В связи с болезнью и высокой температурой (внешний вид оставлял желать лучшего), все равно поехала подавать документы, так как нету никого желания платить потом штраф. Фотографию на паспорт делала за ранее, когда был предпочитающий вид…
Сотрудница данного отдела МФЦ Угримова О.В повела себя не компетентно по отношению ко мне и начала высмеивать мой внешний вид с фотографией, и показывать ее рядом сидящим сотрудницам. Говорить о том что я не похожа на фотографию сейчас. Что она выглядит на фотографии в своих документах так как она сидит перед о мной. Так же начала говорить о том что я не могу оплатить Госпошлину у нее в окне и надо было делать это электронно ( я согласна с тем что я могла сделать это заранее, но решила сделать все на месте что бы не было лишних вопрос и не переживать прошла ли у меня оплата в банке во время ). На что я настояла об оплате через терминал, сотрудница сделала это не охотно.
Прошу поднять вопрос о работе сотрудников и их отношениям к посетителям (тем более к тем кто младше их )!
Время 10:00, суббота. ДВАДЦАТЬ СЕМЬ окон- работает ТРИ!!!,
сезон отпусков?, может в стране работать некому??
Работают только по записи которая открывается на следующий день в ПОЛНОЧЬ!!!
Все для удобства людей, не так, Дак хоть эдак над людьми поиздеваться.
МФЦ, на мой взгляд, отличное место закрыть многие вопросы связанные с взаимодействием с различными государственными органами, когда нет доступа к сайту "Госуслуги", или там нет определенной услуги. Однако, иногда день в день не получается получить ту или иную услугу, приходится записываться, но в целом наличие подобных центров без сомнения упростило оформление различных документов.
Гришиной Марине Владимировне низкий поклон и благодарность за помощь в решении крайне важного вопроса, который требовалось решить в сжатый срок. Несмотря на окончание своего рабочего времени она очень компетентно, спокойно и грамотно проконсультировала и закрыла все вопросы - это на мой взгляд показатель высокого уровня сотрудника и лояльности к клиентам.
Электронная очередь ге работает, девушка, которая выдавала талон, сказала, что ожидание около часа, в результате прождали около двух, хотя многие окна были без посетителей
Из 28 окон работает только 6. Кто-то успевакт и кофе попить и в телефоне посидеть, пока другие сидят в очереди. Ждала 2 часа когда примут по записи. А нужна была только консультация которая заняла 2 минуты времени. Вообщем не советую
Никак невозможно дозвониться до мфц всё время занято. Чтобы записаться на приём. Нужно ехать по определённому адресу. А через госуслуги? Там пишут город Москва.
была несколько раз в данном МФЦ. За стойкой регистратора вечно недовольные работницы. Принимают позже назначенного времени. В зале работают компетентные девушки
Оказываются все услуги из перечня, есть удобная онлайн запись, на стойке регистрации всегда отзывчивый сотрудник, готовый помочь записаться или проконсультировать по приëму, очереди бывают, но команда стабильно хорошо справляется с нагрузкой. Спасибо за работу!
Обслуживание прошло очень качественно быстро и без излишнего напряжения. Чего нельзя сказать о предварительной записи.... Но все равно Большое спасибо!
Подавал заявление на выдачу копий документов из архива Росреестра по УР. К сожалению специалист МФЦ неверно указала уин и платежи госпошлины ушли неверно. Следовательно в назначенный срок я документы не получил :/ Однако, специалист Салаватова Анна Алексеевна быстро сориентировалась в ситуации, установила ошибку коллеги, принесла извинения от лица МФЦ, связалась с Росреестром и определила порядок действий. Оперативно помогла заполнить заявление на возврат госпошлины. Приняла документы вновь. В этот раз оформила все верно. Так ошибка коллеги Устиновского МФЦ привела к сразу временного регламента приёма заявителей. Но я считаю, что Салаватова Анна проявила профессионализм, стойкость характера, мужество. Руководству МФЦ выражаю благодарность за такого сотрудника, как она и прошу премировать! А того, кто изначально у меня принимал документы - депримировать, либо общественно поругать!)
Моя дочь самостоятельно подавала документы для получения паспорта в 14 лет 29.03.2024г. Документы приняли, на повторное обращение для получения паспорта не записали. Пришлось записаться самостоятельно на 16.04.2024г. По итогу, и 16.04.2024г. паспорт не получила, сказали подойти 30.04.2024г. На Госуслугах срок оказания услуги по получению паспорта в 14 лет - 5 рабочих дней.
Дочь обращалась самостоятельно без сопровождения взрослых... отношение сотрудников МФЦ к подростку безобразное... "Пойди туда - не знаю куда, возьми то - не знаю что..."
Все в одном месте. Удобно. Персонал вежлив. Номерок брать не удобно,только завтра ,а не сейчас. В живой очереди провел все лето . Каждый раз 2+ часа.((
Пришёл получить консультации по льготам, просто узнать положено или нет, спросил на входе долго ждать или нет сказали что нет. В итоге просидел с этим талончиком 40 минут и ушёл. Посетителей было не больше 8 человек. Ужасно
Как же все-таки удобно, когда всё в одном месте! Пришли с одним вопросом, но не смогли попасть по очереди. Пока решали другой вопрос, вскользь упомянули про первоочередную причину нашего прихода. Специалисты очень отзывчивые! Помогли и с тем и с другим!! Огромное спасибо за отзывчивость. Кучу времени сэкономили.
Не могу прописать мужа себе в квартиру, сама собственник, сказали ведите второго собственника, привела, опять не прописали, сказали нет доверенности на нотариальной для прописки, я что в свою квартиру еще должна нотариуса звать, чтоб мужа инвалида 1 группы прописать, БАРДАК, отвратительный сервис((((
К работе претензий нет, всё хорошо.
Но ввиду того что стены стекло, тебе может достаться место напротив специалиста и солнце будет светить в глаза. Ничего не видишь, Вообще-то больно (в следующий раз возьму солнцезащитные очки). На вопрос, а можно ли закрыть жалюзи (которые есть) - вопрос проигнорируют. По крайней мере, так было у меня
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ, очень внимательные , всегда доводят все вопросы до конца, всё объясняют,вежливые, очень хороший коллектив, спасибо им за их терпение и труд
Очень мешает постоянно навязчиво выплывающее окно с именем консультанта Полина. Просто безобразие!!!
Андрей Нелюбин
Level 8 Local Expert
March 29, 2024
Отличный сервис - записался на приём, номерки были на выбор и по дням, и по времени - взял как мне удобно.
В день приема приехал в Устиновский МФЦ за 5 минут до начала. Девочки за стойкой информирования вежливые и предупредительные, пригласили в зал приёма.
Через несколько минут вызвали в 21 окно, можно сказать моментально.
Специалист Оксана Валентиновна приняла документы, всё заполнила, быстро и точно, отдала на проверку и всё! Высший класс, профессионально!
Поражаюсь девчонкам, столько знать про кучу услуг, там же столько ньюансов! Вежливые и выдержанные - клиенты то разные, как справляются?! Знаю что и зарплаты совсем невысокие, оттого еще больше удивлён уровнем сервиса - огромное спасибо за ваш нелегкий труд! Мужского пола не встречал в окнах, слабенькие, не выдерживают?))
В данном МФЦ восстанавливал доступ к Госуслугам. Мой вопрос решился быстро, за 20-25 минут. Но люди провожали меня удивленными взглядами, вроде, как так получилось?
Летом в помещении жарко, душно.
А как в вашем филиале вообще формируется очередь?!??
Просидели с мужем два часа, а специалисты без уведомления тупо берут «по блату» «по знакомству» людей из очереди с той же услугой что и ты ждешь НО ТОЛЬКО 2 ЧАСА
Половина окон пустые, одна на обеде, другая в отъезде, третья в отпуске и т.д.
МНЕ СТРАШНО ПРЕДСТАВИТЬ ЧТО В ВЫХОДНЫЕ ПРОИСХОДИТ
Я инвалид 1 группы. Взяла номерок. И в итоге 40 минут сидела. Хотя в те окна, куда можно было мне пройти, по 2-3 человека прошли.
Сейчас проживаю в Нижнем Новгороде, хожу в МФЦ, так больше 5 минут не сидела, даже если много народу. Девушки с ресепшена, бегут в зал и говорят, чтобы взяли инвалида.
В принципе удобно и даже косяки специалистов терпимы. Но вот приложение, для записаюи на прием, так себе. Особенно
бесит, почему-то дней свободных для записи нет особо, как будто они не показывают записи, например за пару недель. Это плохо, так как невозможно записаться заранее на свой удобный день.
Работают очень доброжелательные и профессиональные сотрудники. На все вопросы ответят, подскажут. Много окон для обращений, принимают и в порядке очереди тоже
Сдавали документы на куплю-продажи нежилого помещения сотрудница очень вежливо приняла документы, все объяснила, но у нас не хватало нотариального согласия от супруга. И тут началось , но… документы нам разрешили донести и все документы по сделке приняли. Когда было готово согласие, хотя надо было только отдать документ, выяснилось, что надо брать талон и стоять в огромной очереди, чтобы просто передать документ. Все как всегда сделано не для людей. Неужели после оказания услуги, нельзя просто принять документ , которого не хватает, причем этого не было сказано, что нам придется стоять несколько часов в очереди, ради 1 минуты. Ужасно , просто тратишь свое рабочее время. Если хотите сделать побыстрее, записывайтесь заранее. Хотя бы будете меньше стоять в очереди, хотя в прошлый раз от назначенного времени простояли около 30 минут дополнительно!!!!
Была в МФЦ не раз, всё чисто, аккуратно. Сотрудники общаются вежливо, помогаю разобраться в ситуации. Хотелось бы, чтоб очереди всё таки двигались побыстрее.
Подавала документы на оформление права собственности. Записи на декабрь не было, но по живой очереди всё подала, ожидала минут 20. Всё понравилось, вежливые сотрудники.
Удобно тем, что много окошек, можно записаться дистанционно и прийти пораньше. Если будет свободное окно, вывозвут раньше. Из минусов- мало парковочных мест, придётся парковаться у гипермаркета Магнит
Летела с работы, чтобы успеть подать заявление, т.к. взломали аккаунт! Но за 10 мин до конца рабочего дня никто уже не принимает: ни проконсультироваться, ни заявление написать.