Были вечером , как и во многих местах очереди это не минус это просто данность , но огорчила хостес , видимо не опытна и растерялась , при наличии свободных столов они не сразу убирались , в принципе это было одной из причин очереди , а так для любителей морских гадов стоящее место
Впечатление осталось негативное. В первую очередь смущает, конечно, сервис. Очень долго ждали, пока хоть кто-нибудь подойдёт и примет заказ. В итоге сами подозвали девушку, которая попросила подождать минутку. Минутка растянулась на все 5, но заказ в итоге приняли. Со счетом такая же история. И так не только у нас. Пока сидели, наблюдали, как гостям самим приходилось подходить к официантам с просьбой принести меню или сделать заказ. И это с учётом того, что 5% сбор за сервис автоматически включается в счёт. И да, судя по всему, от него можно отказаться, но и о его наличии очень удобным образом никто заранее не предупреждает. Сами заметили уже только после того, как оплатили. Сама еда в принципе вкусная, особенно понравились лимонады. Но все же стоит поработать над оптимизацией процесса обслуживания. Сами в это заведение уже не вернёмся и советовать тоже не будем.
Позорище! Разберитесь с некомпетентным неприветливым персоналом. Мы сделали заказ и освободилось несколько столов, мы сидели очень неудобно. Нас отказались пересадить и готовы были отказаться от нас. Мы ушли. Такой некомпетентности и полного отсутствия клиентоориентированности давно не видели нигде. При чем менеджер изначально вызывала вопросы.
Хорошее меню,хорошее оформление зала,цены приемлемые,вернусь еще раз
Zizika
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Проходила мимо, часто смотрела на вывеску и не решалась зайти. И вот мы зашли в ресторан намеренно и скажу вам что вообще не пожалели)
Интересный интерьер, много зеркал и посадочных мест. Официанты молодые и аккуратно обслуживают, не забывая о вежливости) а еда . .....очень вкусно и не обычно) 1 порции мидий хватает,чтобы насытиться) раз в месяц посещаем это заведение) всё нравится) рекомендую)
Я очень люблю данную сеть заведений, но!! По этому адресу ужасное обслуживание, 4 официанта и 20 столиков по 2 максимум 3 человека… ни разу не подошли не убрали грязную посуду, пока не позовешь никто не подойдет, гуляют по залу болтают между собой, к посетителям 0 внимания. По кухне скажу удовлетворительно, брала мидии которые подаются с фри и хлебом, хлеб забыли поджарить он был сырой,. Счет ждали потом попросили, потом про нас забыли и официанты стояли болтали все втроем за баром, пили ели лимон… просто нет слов….. ужасно
Позвонила накануне дня рождения, но заказать столик нельзя. Мы с мужем пришли с надеждой, что столик на двоих найдется. Мы заранее обсудили что будем заказывать, чтобы долго не ждать. Столики свободные были. Но сразу что-то не понравилось: гвалт, столы не убраны. Долго ждали официанта, хотя они не были особенно заняты, бродили по залу не обращая на нас никакого внимания. Муж стал раздражаться, да еще за барной стойкой суетились бородачи. Не дождавшись , мы ушли . Полное разочарование. Разве можно так работать на Невском?!
Первый минус! Принесли мидии холодные, сказали, переделали...
Второй минус... Наша официантка постоянно где-то терялась, при пустом зале... Приходилось звать других афициантов.
Третье.. Макароны с морепродуктами и соусом биск, были сделаны, на отвяжись, две мидии и всё... А соус, попробуйте сами и поймёте, что это не оно... Это было достаточно, чтобы сбежать быстрее.
Я считаю что заведения, в которые не пускают с маленькой собакой - отсталые.
Сейчас 21 век, ребята! У вас пустой зал. Зал который выглядит как обычная забегаловка. Чем вам не угодили животные?
Вы просто теряете клиентов из-за своей ограниченности.
Кстати, в Сочи таких правил нигде не было. А вам позор.
Часто бываю здесь, все очень вкусно, быстрое и четкое обслуживание.
Сегодня была ошибка в чеке, исправили за несколько минут без выяснений.
Спасибо
1
Show business's response
Елена Глызина
Level 11 Local Expert
January 5
Маленькие порции, суп точно не дотягивает до своего заявленного веса. Паста с мидиями ничего. А вот паста со сливочным соусом с рыбой просто гадкая на вкус. Обслуживание прямо скажем на 1, сами добывали себе перчатки, вилки, унесли картошку фри, которая еще оставалась, дети ушли голодными-пасту есть невозможно, картошка фри совсем порции не такая как на их фото. Цена слишком завышена, есть больше мест более достойных. И да, откуда у них столько звезд загадка- при таком количестве не 5звездных отзывов. Фасоль вкусная, но ценник снова сильно завышен, стоимость блюд ресторанная, при этом зал на ресторан и персонал точно не тянет на такой статус
Вкусно , быстрое обслуживание . Из минусов - заказали шампанское , принесли бокал без единого пузырька , даже пробовать не стали, было видно , что выдохлось давно … попросили заменить , бармен был сильно недоволен
Окна на динамику Невского!
Интерьер лофт.
Быстро обслуживают.
Блюда хорошие, мидии, кальмары, креветки правят балом. Есть вкусные коктейли. Не зря сходили. Вернемся. Даниил - молодец.
Не понравилось, самый неудачный ресторан сети. Как можно было испортить тар-тар из кижуча вонючим жареным луком я даже не представляю! Даже мидии испортили, переварили, будто кашу ела, не рекомендую
Вообще не вежливый персонал!!! От слова совсем. Знают, что место "проходимое" и все равно будут клиенты, поэтому ведут себя не профессионально. Сами не подходят, пока не позовешь очень громко.
Так плохо после устриц нам еще ни разу не было. Уже после заказа и после того, как попробовала, аподозрила неладное, когда увидела в какой мутной воде хранятся морепродукты. И без кислорода. Может термически обработанные мидии еще прокатят, но устрицы тут точно есть не стоит. Официанты ходят кучками и болтаютбольше, чем работают, а также, несмотря на то, что рядом может сидеть клиент, они не стесняются в выражениях между собой.
Вкусно, быстро, порции отличные, но обслуживание хромает. Хмурые растрёпанные девушки, явно сильно задолбанные работой, улыбаются только болтая между собой иногда. Администратор, сидевшая рядом сама убирала у нас посуду и искала работников, чтоб нас рассчитали. Неплохое в целом место, надо чуток подтянуть работников.