Для тех кто хочет воспользоваться услугой самовывоза. Учтите: склад находится на территории другого предприятия, пропуск нужно заказывать за час минимум. Об этом вам могут не сказать. Простоите час, ожидая пропуска, как получилось у нас.
3
1
Show business's response
Мартынов
Level 16 Local Expert
May 17, 2023
Купили хороший мойщик окон. В магазине он недорого стоил, был в наличии. Оформили быстро, приехал после работы на выдачу и забрал покупку.
Федор К.
Level 11 Local Expert
June 27, 2023
обслуживание мне здесь понравилось. Консультант ненавязчив, а курьер пунктуален. Большое спасибо всем сотрудникам
покупал кондиционер. вначале сказали что их нет и они собирают предзаказ и надо ждать месяц. Естественно, никто не перезвонил и не думал обзванивать тех, кто якобы заказали. Звоню опять спустя месяц. сказали что моей модели нет, предложили заказать другую. Заказал и купил с доставкой. Звоню, чтобы вызвать установщиков (они же кричат что полная гарантия только с ИХ установкой). Вчера сказали что все установщики заняты и перезвонят. Никто не перезвонил. Сегодня звоню - никто вообще не берет трубку. Вообщем - ни разу ни клиентоориентированы. Клиент деньги отдал и досвидос. Я вообще не представляю, как им дозваниваться если что-то сломается и потребуется гарантия. И где их потом искать. Очень геморройная контора.
Удобная доставка. С оформлением не тянут, за 5 минут все сделали. Понравилось, что при доставке передали все необходимые документы на шуруповерт. Аппарат отлично работает, уже проверил в работе.
Show business's response
Вячеслав Степенов
Level 9 Local Expert
October 28, 2023
Хороший обогреватель купил в гараж. Выбор хороший, по ценам полный порядок и с доставкой норм работают.
1
Иришка Кортикова
Level 18 Local Expert
April 15, 2023
Рада, что обратилась именно сюда. И деньги, и время потрачены не зря, довольна работой профессионалов. По отоплению все подобрали, получилось нормально по цене и привезли быстро
valentina.smelchenko
Level 10 Local Expert
July 1, 2023
выбор техники большой + на сайте все детально указано. Понравилось как доставку организовали - быстро получилось
Без проблем сделал закза. На следующий день, без всяких проблем забрал водонагреватель из пункта выдачи. Сотрудник заказ вынес, помог проверить, выдал оформленную по всем правилам гарантию, и чек, как только я расплатился.
1
Show business's response
Толмачев
Level 14 Local Expert
July 29, 2023
С гарантией выполняют работы по восстановлению гаджетов. Отлично сделали мой смарт, долго только, но не беда.
Цены на некоторые позиции действительно ниже чем везде. Да, не на все, но можно хорошие варианты подобрать. Заказывал недавно шлифмашину - через день забрал.
Отвратительный магазин. Сделали заказ электрокотла, в день доставки позвонили и сказали, что котлов нет. Через две недели должны поступить только в Москву. Никто не отзванивается, связь с клиентом не держат. Сама звонила узнавала про свой заказ. Затем с горем пополам сказали, что товар прибыл в Москву и сегодня отправляется в СПб, завтра доставку или самовывозом. Говорю, что самовывозом заберу. Высылают смс с адресом самовывоза. Естественно на следующий день поехали за своим котлом, а в пункте выдачи заказов сообщают, что нет такого заказа у них. Звоним в магазин выяснить в чем причина.... оказывается его из Москвы не отправили. И не один менеджер даже не предупредил об этом не по телефону, ни по смс. Суббардинацию менеджер( Валерий) не соблюдал. Хамло. Вообщем больше в этот магазин никогда не обращусь. Впервые столкнулась с такой отвратительной работой интернет-магазина.
5
Show business's response
FoЛов
Level 9 Local Expert
March 15
Хороший гарантийный ремонт. Делают долго, но с отличным качеством.
Цены хорошие, но не весь товар есть в наличии. Менеджер обещает перезвонить по замене товара, но порой игнорит. Доставка дорогая, но есть самовывоз из Мытищи. Достаточно удобно. В целом, неплохой магазин.
Отвратный продавец, заказ через Яндекс Маркет мусолили 2 недели, а потом пришел отказ. Если бы отказали сразу, то успел бы заказать по нормальной цене, а так потерял из-за них много денег. Никому не советую.
Заказал кондиционер, сказали ждать месяц. Прождал два месяца, а кондиционера нет. После двухкратного напоминания, перезвонила менеджер и сказала ждать ещё неизвестно сколько. Вывод: компания торгует несуществующим товаром. Решительно не рекомендую связываться с этим магазином!
3
Вальков Макс
Level 13 Local Expert
November 6, 2023
Классный магазин, второй раз покупаю в этом магазине и впечатление сугубо положительное.
Магазин ужасный, приняли заказ на кондиционер в жару, сам перезвонил дважды чтоб уточнить, затем через три дня в день доставки я опять позвонил уточнить все ли в порядке, после чего мне сообщили что свяжется курьер, спустя 40 минут я ещё раз набрал на что мне сказали что утром пришёл испорченый товар и мне не успели позвонить чтоб сообщить, предложили такой же кондей но дороже, в общем все понятно, однозначно не рекомендую !!!
1
2
Блохин Илья
Level 15 Local Expert
April 24, 2023
Выбор большой, норм цены и по срокам готовности заказов мне все понравилось. Заказывал полотенцесушитель на сайте, забрал его уже на следующий день
Покупала в этом интернет-магазине мойку воздуха. Менеджер была вежлива. Забирали с мужем сами, склад находится прям рядом с жд станцией Мытищи, на территории, которая называется Лирсот, нам оформили пропуск и мы заехали прям на территорию. Оплатили картой. Нас все устроило!
Заказала в Компания ООО "Теплотренд" (магазин миллиметр.ру) полотенцесушитель: радиатор TermaAlex, блок управления Terma KTX4, нагревательный элемент Terma TermaSplit 300w (заказ №9975 от 08.08.20).
Мне нужна была конкретно эта модель из-за её размеров (у меня малогабаритная ванная комната). В других магазинах этот размер отсутствовал.
Со мной связалась оператор, сказала, что доставка назначена на вторник (11.08.). Во вторник мне перезвонят и уточнят время доставки.
Во вторник, не дождавшись звонка, я позвонила сама. Пообещали разобраться и перезвонить. Минут через 40 я опять поинтересовалась временем доставки.
Вот тогда и подключился менеджер Валерий. Сообщил, что произошло некое недоразумение, но он решит этот вопрос положительно. Надо только подождать максимум 3 дня. Хочу поблагодарить за профессионализм и человечность менеджера Валерия (фамилию не знаю). Эти 3 дня он держал меня в курсе событий относительно моего заказа.Валерий сдержал слово:
14.08 заказ мне доставили. Я понимаю, что это его работа, но легче было отказаться, сославшись на форс-мажор…
Я довольна, что обратилась в этот магазин. Буду рекомендовать этот магазин родственникам и знакомым.
По поводу гарантийного талона.
В прилагаемой технической документации я ознакомилась с правилами предоставления гарантийного обслуживания. На стр.59 п.5 «Информация о продукте» и стр.107 п. 4 «Инструкция обслуживания» написано, что «Основанием для предоставления гарантии является документ, подтверждающий факт покупки.»
... Закон "О защите прав потребителей" не связывает возникновение права на предъявление претензий и выдачу гарантийного талона В гарантийном талоне указывается продавец, дата продажи и наименование товара. Эти же данные есть и в товарном и кассовом чеке. То есть их будет достаточно для предъявления претензий относительно качества товара.
Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/8914/
В магазине по данному адресу не была. Но пыталась сделать заказ по телефону в их интернет магазине. В итоге заказала товар в феврале,до сих пор везут. Хорошо хоть деньги не заплатила
Приобрели кондиционер, пообещали установить. Пошло 3 недели, менеджеры все обещают, что вам позвонит мастер на счёт установки, но мастер не звонит, хотя изначально шла речь о установке на 12е, а сегодня 15е. По телефону ничего конкретного, ждите звонка
Подобрали мы здесь настенный биокамин в загородный дом. Как и хотели, заказали небольшой по размеру, так как помещение, в котором мы его установили, небольшое. Смотрится очень красиво. Довольны.
Сделала заказ в этом им, ждала кондиционер 2 недели, в срок мне не позвонили, когда связалась с ними, девушка сказала, что доставка продлена, извините простите бла бла бла.
Предупредить сложно было? Ловите заслуженную 1 за клиентоориентированность.
Евгений Иванов
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Сайт понятный, инфы много, ничего не замудрено. Заказ сделал легко и получил его в нужный мне день
VlaD i miR
Level 17 Local Expert
April 15, 2023
Хорошую и недорогую мойку купил у них. Со скдикой была и комплектация мне понравилась. У гаража машину помыть как раз то, что нужно.
Ценник один из лучших, возят быстро, если нет- то найдут, если невозможно- что-нибудь придумают, когда дурдом и ремонт - станут помощниками, что редкость.
Заказ №9938. Заказывал внутрипольный конвектор Varmann qtherm и ошибочно выбрал не тот размер. Думал что будут проблемы с заменой на нужный размер, но все поменяли без вопросов и еще и сами привезли замену за адекватные деньги и забрали не подошедший конвектор. Абсолютно адекватный и доброжелательный сервис - рекомендую к сотрудничеству. Еще хотелось бы отметить очень даже конкурентную ценовую политику магазина. Короче говоря процессом покупки доволен!
3
Дельта Глеб
Level 11 Local Expert
June 23, 2023
Неплохой выбор инструментов и доставка оперативная. Заказ подтвердили сразу, через 2 дня выполнили.
Заказ номер 5814. Заказал кондиционер. Девушка по тел сказала ,что его сейчас в наличии нет(заказ в начале февраля делал),но появится в конце месяца : мы зафиксируем для вас цену и будем с вами на связи. После этого пропали на месяц. Перезваниваю в марте : он вот вот появится цена будет прежняя ( в марте цены на этот кондиционер поднялись во всех магазинах на 20%). жду. ничего. перезваниваю в середине марта : менеджер типа сейчас уточню инфо и перезвоню вам и ДАЖЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Потом общался типа с руководителем ( одно название) вроде Екатерина( не компетентная девушка,которая не может дать никакой информации,предложить альтернативу и урегулировать ситуацию). В итоге накормили завтраками и до сих пор не перезвонили. Кондиционер естественно купил уже в другом магазине. Связываться с данным подобием магазина под названием миллиметр не советую.
5
П
пискунов Андрей
Level 5 Local Expert
May 8, 2022
Заказывал сразу несколько позиций и из расходников кое что необходимое. Забирал сам с выдачи. Нормально все объяснили как к ним попасть. Приехал, проверил, забрал. Минут за 15 управился
Заказывал насосы. Плюсы: 1. Цена!!!, 2. Менеджеры. Минусы: 1. разница в ассортименте между сайтом и складом. Перезвонили и сказали, что необходимого оборудования нет. 2. Срок доставки. 4 дня - это долговато. Итого: привезли то о чем договорились и в указанный срок. Если не к спеху, то компания заслуживает внимания.
ужасный магазин
Способ покупки: доставка
Номер заказа: 4897
Достоинства: Таких не обнаружила
Недостатки: Компания продавец находится в черном списке. Как следствие оборудование поставляемое ей снимается с гарантии. Накручивают себе рейтинг и отзывы. Дозвониться очень тяжело.
Комментарий: Заказала 21.11.19 г. (заказ 4897) волкано вр1 ес, купилась на низкую цену. 3 дня ждала. Потом узнала, что компания ООО "Теплотренд" (магазин миллиметр.ру) находится в черном списке и на оборудование, приобретенное у них, не будет распространяться гарантия. Причем сами продавцы-консультанты знают это и подтверждают, но заранее не предупреждают. Сказали об этом только после того, как я сама уже об этом упомянула. Продают с пустыми гарантийниками, сказали, что максимум могут поставить туда свою печать, а зачем она нужна, если они в черном списке. Не повторяйте моей ошибки, не заказывайте у них ничего. Думаю по остальным категориям товаров ситуация такая же. Разница в 500 руб, зато можно полностью лишиться гарантии. Самое интересное, что в конце общения они мне сами предложили купить товар в другом месте, в нормальном магазине. Так я и поступила.