Здравствуйте! Всегда заказывали у Вас пиццу, всегда была она очень вкусная, но сегодня пицца отвратительная, начинки почти нет, тесто резиновое, на одном куске было 1,5 - ра кусочка колбасы и два ошметка перца. Не ожидали такое г получить. Скажите на какон номер можно выслать фото пицци.
Пицца очень вкусная, персонал грубый отношение отвратительное на доставке, открыла дверь МНЕ ни здравствуйте ни до свидания, не довольное лицо, в акции 2 маленькая пицца за 100руб не пришла, отказали, разочарована (((((((
7
3
Show business's response
Evgeniy Balaguroff
Level 7 Local Expert
February 15, 2020
Ужасная служба работы кол центра
Сказали что через 30 минут можно приехать и забрать. Приехал. Заказ искали 10 минут. Предложили оплатить и ждать ещё 30 минут. Администратор не предложил ни бонуса ни чего, сослалась на то что единый кол центр не в курсе сколько их человек в смене. По телефону претензию не принимают, менеджера ответственного нет. Книга жалоб в зале без ответов. Пицца хорошая, а сервис плохой. В итоге, заказ в 19-40, забрать приехал в 20-10 как и должен был, а по факту отдали в 20-55
В жалобную книгу им написал, но они не блещут в ней ответами. В вк и инсте сказали не принимают обращения, по телефону тоже. По почте попросили распечатать бланк, заполнить рукой, отсканировать и прислать им для рассмотрения. Отсутствие клиентоориентированности полное
Неплохая забегаловка. Только из-за того,что кухня больше работает на доставку,недели на реальных посетителей,заказ приходится ждать по 30 минут и возможно завышены цены(пицца диаметром 12 строит около 200-400р(самая дорогая)
Хотели сделать заказ по телефону, но после общения с оператором желание сразу пропало. Не рекомендую.
1
2
Сергей
Level 6 Local Expert
May 1, 2021
Полный провал. В зале никого, заказ принимали повара, состав пицц не знают - пришлось лезть на сайт (кстати нереально кривой, 5 т.р. + студент). Так в пиццу еще и салями не положили, а там кроме салями мяса и не было в составе.
Долгое обслуживание: пришли с семьей поужинать, а нам сказали, что в первую очередь работают на вынос, обслуживающий персонал смеется прямо в лицо, но пицца вкусная, хотя раньше была ещё вкуснее
Хотелось бы чтоб, афицанты присутствовали, приходится за добавкой со стола выходить-беседу разговор прерывать. Я думаю и выручка прибавилась бы-второй раз в очереди не хочется стоять))))
Субъективное мнение: лучшая пицца в городе. Дизайн помещения, полный массивного дерева и кучи заборов ДАВНО пора менять. Антураж- 1798 из 1798 (на дворе 2019, алло)
Неоднократно заказываю. Пользуюсь доставкой, среднее время доставки 50-60 минут. Пиццу привозят горячую, что называется " с пылу, с жару". Немного о недостатках- заказываю картофель, пока везут образуется конденсат- картофель мокрый, но выложишь на тарелке подсыхает, вероятно стоит поменять на другую тару .Ценовая политика, как и у других компаний. Рекомендую!
Пицца точно не стоит своих денег, персонал не очень доброжелетаелен, возможно попалась смена такая, вообще заведение становится похоже на забегаловку...
Мало того что пиццу готовили долго, её готовили с несоблюлением всех норм и правил сан. эпид. режима : все повтора были без перчаток, без шапочек, работали голыми руками.... На руках было куча колец и волосы свисали над блюдом, которое готовилось! Сам кассир сначала брал деньги, потом этими же руками раскладывал блюда по тарелкам и подавал посетителям...
Короче полный ужас и антисанитария!!!!