Обожаю этот кинотеатр, ходу сюда уже много лет. Жаль, что пандемия сократила масштабы. Часто пользуюсь различными акциями. Иногда даже смотрю фильм одна в целом зале, так удачно приходу в будний день не в час пик! По желанию беру с собой снеки или попкорн и напиток. А самое любимое фотобудка :)))
Залы отличные, персонал молодцы, вежливые и внимательные. Всё отлично, за исключением цен в кафе. Уважаемые, я когда иду к вам на сеанс, то покупаю воду в магазине. У вас как в Пулково, тройная наценка. Сжальтесь на пенсионерами. Хотя бы на воду скиньте цену.
Просторные залы, есть с диванчиками - вообще кайф) Звук и видео качественные. Персонал приветливый, вежливый. Для любителей поп-корна тоже есть выбор этого воздушного, хрустящего лакомства) Везде чисто. Репертуар разный, можно приходить с детьми.
Посетили недавно данный кинотеатр, брали билеты в зал с диванами. Очень комфортно, качество видео порадовало, звук так вобще на высоте. На кассе с едой и напитками работает несколько человек, так что очередь продвигается очень быстро
Отвратительное место. Во время кино какие-то дети забегали в зал, кричали матные слова и выбегали обратно (весь фильм). А помимо этого шумо изоляция кинотеатра на столько плоха, что было слышно всё из соседнего зала. Мы пошли на фильм ужасов, где 95% сцен проходят в тишине, а в соседнем зале сцены были всё время с музыкой и её было очень хорошо слышно.
Цены иногда бывают ниже, чем у конкурентов касательно билетов, набор снэков скудный, места не совсем удобные (тесновато), зато чисто, средний балл, не плохо, но и не хорошо
ходили на Росомаху в 10 вип зал, в начале фильма включились 2 прожектора, которые светили в лицо и просто не давали смотреть фильм комфортно, после того, как прожектора не гасли после 15 минут, я психанула и пошла разбираться, потому что смотреть фильм было нереально, экран отсвечивал, люди закрывали свет от прожектора рукой,сотрудники кинотеатра безразлично ответили, что у них что-то сломалось, и выключить прожектора они могут. вот вам и вип кинотеатр
считаю, что за такое нужно возвращать деньги, просмотр фильма испорчен
23.08.24
Хороший кинотеатр! Хожу туда довольно часто и каждый сеанс проходит с удовольствием! Удобные кресла в вип залах, да и в обычных тоже. Вообщем рекомендую данный кинотеатр!
Кинотеатр хороший, обычный. Вип залы прикольные, но в чем смысл заказа еды на своё место - вопрос. Дважды специально бронировали билет в зал с возможностью заказать еду, первый раз официанты не подошли, ссылаясь на большую загруженность, при этом обслуживая этот же зал, второй раз повезло больше - заказ сделали, но нам его не принесли (фильм шел три часа, заказ сделали минут через 30 от начала). Впечатление так себе
Мираж синема помог ощутить процесс кинопросмотра по новому. Классное решение! Понравилось все: и диван на двоих, и чистый бар с принципиально другим меню, и возможность заказать еду во время просмотра. Сидеть удобно, как в бизнес классе, зал тоже небольшой и уютный.
Хорошее место для семейного отдыха, просмотра кинофильмов. Чистое, уютное помещение, есть возможность купить что-нибудь в поп-корн кафе. Огорчает только, что билеты теперь продают вместе с едой, что создаёт очередь в выходные дни.
Залы большие, персонал вежливый. Места разные, есть, что подешевле, хорошие места, есть кресла и диванчики.
Присутствуют вип залы.
Везде чисто, располагается на 3 этаже Балкании Новы рядом с кафе быстрого питания (суши, пиццы, Макдональдс и тп), баром, игровыми автоматами. Очень удобно, можно со своей едой.
Попасть по билету в кинозал можно с помощью QR-кода, всё под присмотром контролёра.
Очень нравится нам с дочкой этот кинотеатр. Чисто, свежо, а главное все видно куда бы не купил билеты. Кресла удобные и для детей тоже. Персонал вежливый, всегда подскажут если что-то не понял.
Очень приятное место! Любим ходить с друзьями в этот кинотеатр! Персонал чудесный. Особенно здорово, что по утрам пенсионерам большие скидки, это очень гуманно👍👍👍!!!
Часто бываю. Хорошая акустика. Приятная обстановка. Большая парковка. После сеанса можно перекусить и посетить магазины. Есть детская игровая зона. Мне нравится.
Сегодня с сыном ходили на Вонка, специально выбрала места в Vip зале чтобы с комфортом посмотреть фильм и что-нибудь вкусненькое покушать, но всё было испорчено обслуживанием. За 30 минут до начала сеанса подошла к бару сделать заказ, мне было отказано, типа кухня перегруженная, сказали я смогу сделать заказ во время сеанса... Но и за 2 часа просмотра фильма официант так и не подошёл. Я ещё раз подошла к бару, мне было сказано, заказ мы конечно примем , но не факт что вам его принесут до конца сеанса. Я впервые с таким сталкиваюсь! Ужас!
В кинотеатры принципиально не хожу, не вижу смысла, все могу посмотреть и дома, НО! Иду в кинотеатр, но только в vip зал, где есть удобные кресла, можно заказать поесть и выпить, только из-за этого хожу, при этом люблю чтобы фильм был не короткий, чтобы можно было покайфовать))
Отличный кинотеатр, ходим туда с детьми. Там можно посмотреть те фильмы, которые нельзя посмотреть сейчас нигде) Особенно хорош Вип зал с диванчиками.
Show business's response
Вероника Мартьянова
Level 4 Local Expert
March 21
Очень большие очереди, работает 1-2 кассы, приходится приходить сильно заранее чтоб купить битлеты. Зал классный, люди доброжелательные, было приятно посетить подобное заведение в другом районе.
Раньше это было прекрасное место-лучший кинотеатр для среднего класса, прекрасное соотношение цена/качества. Удобные места и в обычных залах, а ВИП с диванами-просто сказка. Видео-но должном уровне. Но раньше тут была комфортная обстановка: кассы в обычные залы, отдельные кассы в ВИП, отдельные ряды по продаже попкорна; два гардероба, в обычные залы и в ВИП. Шикарно-было раньше, а теперь… Замкнули все билетные кассы на стойку с попкорном, куда теперь дикие очереди, закрыли гардероб в ВИП залах, а когда мы пришли в последний раз, то и в обычном тоже-гардероба в кинотеатре нет. Я считаю-это недопустимое снижение качества услуг-оставляю только 2 звезды-за залы и качество фильмов. И разберитесь с сайтом и особенно приложением-все виснет,
В кинотеатре чисто, постоянно ходит клининг. Кресла глубокие и удобные, экран огромный для глаз приятно смотреть. Звук чёткий. Атмосфера в кинотеатре располагает к просмотру как одному так и с кампанией. Даже есть двойные смежные диваны. Афиша разнообразная от +0 до + 18
Любимый кинотеатр! Есть залы с диванчиками, которые любит дочка. Вкусные начос с сырным соусом и соусом сальса - это наш фаворит. Отличное место для семейного отдыха или романтического вечера
Побитые жизнью обычные залы, как всегда дорогой бар при кинотеатре и прекрасный вип зал.
Персонал вежливый, попкорн вкусный. В туалетах очередей не видела.
В купчино 2 кинотеатра, но об этом мы не знали. Мы подошли к женщинам, которые проверяют билеты, но как оказалось что это не в этот кинотеатр. Я показала билеты на телефоне, назвала зал и фильм, нам сказали что нет такого фильма в этом зале. Я говорю: "как нет, вот же у меня в телефоне указан адрес кинотеатра, зал и название фильма". Я в недоумении. Но они стояли с ухмылками и начали говорить, посмотрите в своем телефоне внимательно. Я начала показывать адрес в телефоне кинотеатра, но не одна из них ХАМКА, так и не сказала что здесь есть второй кинотеатр и находится он в другом крыле. Про другой кинотеатр мы узнали у продавцов. Вот какие сотрудники работают в Мираж синема. Нахамили нам сотрудницы 20 апреля 2024г.
Милый, уютный небольшой кинотеатр. На этаже есть фуд-корт. Плохая звукоизоляция, слышна реклама из соседнего зала. Хотелось бы более разнообразный репертуар фильмов.
Здравствуйте, в принципе всё хорошо , туалеты чистые, и все помещения кинотеатра чисто, молодцы уборщицы, спасибо .
Вот сидения жёсткие. Напитки и т.д. дороговато, спасибо что собой не запрещают.
Обслуживание так себе!опоздали из за пробки на 5 минут.Вышла кассирша, назвали сеанс.Ее ответ «билетов нет,вы видимо кинотеатр перепутали» и ушла.Еле вызвали ее обратно!Оказалось у нее просто на табло этот сеанс не показывал!Плюс акция на билеты нам не предложили,а она действут при покупке от 2х билетов с ребенком и на эту категорию!Попкорн сладкий 499руб за маленький стаканчик, совсем грабеж!!!Будем в другой кинотеатр ездить!
Был первый раз в кинотеатре, в этом ТЦ, разочарован полностью:
1) Мятый экран, постоянно отвлекали засветы на складках
2) Реклама не связанная с кино перед просмотром
3) Во время просмотра фильма, в динамике дважды объявляли, что кто-то потерял паспорт, по итогу часть реплик не были услышаны
4) Зал разбит, конкретно в 4 зале болтаются ручки, страшно ставить напитки
Ходила в этот кинотеатр в первый раз, и знаете, не пожалела. Расположен рядом с метро, в огромном ТК Балкания. Зал большой, удобные кресла. Фильм длился три часа и ноги нисколько не устали и сама сидела спокойно, как дома. Рядом, если захотел перекусить, есть бар, прям при кинотеатре. В зале чистенько, персонал приветливый. Я довольна, что посетила этот кинотеатр.
Очень часто ходим в этот кинотеатр, обычно всё хорошо, но сегодня поступок персонала выбил из колеи.
Во-первых, почему билеты продают там, где продают напитки и еду??? Это очень задерживает очередь, и вынуждает люд ругаться. Во-вторых: продавец спросил сколько нам лет (по виду нам не меньше восемнадцати, но не суть), мы сказали, что нам уже есть шестнадцать и он с этим согласился.
Когда же я подняла голос этот дядька сразу переобулся и начал требовать паспорт.
Вёл себя крайне недружелюбно.
Понимаю, что и сама не должна была повышать голос, но и блин очереди вымораживают, когда у вас есть отдельный стенд для продажи билетов.
Диваны класс, удобно. Экран, звук, тоже всё супер. Минус огромный, слышно как идёт фильм в соседнем зале. Обслуживание плохое, приносят всё холодное. При том, что цена на меню высокая достаточно. Кнопки на вызов официанта не работают совсем. Такие залы сложно назвать категории VIP.
1
Show business's response
setteleh
Level 17 Local Expert
July 5, 2024
Обычный ничем не примечательный кинотеатр. Чисто, сиденья все исправны и не пошарпаные. Посетителей совсем не много, что является плюсом. Но и работников тоже порой не видно.
Вход в зал по кью-ар кодам по предварительно купленым билетам в приложении или на сайте... И вот тут загвоздка - приложение и сайт не всегда исправно работают. Несколько раз не хотели принимать оплату, в связи с чем слетала бронь. Пришлось покупать билеты уже на месте, в единственном работающем аппарате. Кассы как таковые отсутствуют.
Рекламы на сеансе мало или вообще нет. 👍