Miranda
205 reviews
September 19
Приехали на отдых в Крым и приобрели по незнанию симки Меранда, нужен был исключительно интеонет и повелись на 50 Гб, в расчете на то что этого хватит на три недели отдыха, но оказывается , что нет! 50 гб хватило на 12 дней , это при том что ночью с 23 до 7 утра интернет вообще отключают и его просто нет! Это как? Я диву и работаю в Москве , у моего оператора лимит на 25 Гб хватает на 12 часов бесперебойной работы в Яндексе и еще несколько часов дома на месяц?! Что вообще за развод! Оператор Елена , как робот трендит одно и тоже , потом просто бросает трубку! Честнл просто в шоке от такого сервиса, не советую Миранду ни кому! Выкинули просто 800 р, завтра будем покупать Волну, отдыхающие в Крыму делайте выводы
5
August 28
Уже несколько лет пользуюсь услугами компании Миранда - медиа, очень доволен, качеством и сервис, обслуживание по сравнению с остальными операторами связи отличное, рекомендую данную компанию для сотрудничества.
1
7
August 27
Компания Миранда- Медиа на сегодняшний день , лучшая и по качеству сети , и по тарифам , и по стоимости за связь. Так же рекомендую данный салон. Всегда компетентное и качественное .обслуживания , что в комплексе позволит молодой , но уже успешной компании , быть первой всегда.
2
9
August 2
Долго решалась писать ли отрицательный отзыв. Но терпению пришел конец. Что имею на сегодняшний день - баланс на счету положительный, а интернета нет. Работать удаленно нет возможности! Оставила заявку утром. Дважды провисела на телефоне больше 10 минут. Заявку приняли только при третьем звонке. Аргументы,мол, перезагрузить роутер, или авария в районе тут неуместны. Работаю удаленно на гос службе, постоянно перебои в самый нужный момент. Подключала специально статистический айпи, так и он слетает регулярно. Никаких извинений со стороны компании не было
Хотя с Мирандой с 14 года. За 10 лет натерпелась. Теперь выход один - лучше переплатить по сумме услуг в месяц и подключиться к другому провайдеру, чем получать сбои на регулярной основе !
7
August 26
Отвалился интернет когда он был нужен. Позвонил в поддержку, ответили неожиданно быстро, хотел вызвать инженера. Но полечили все просто, нужно было вынуть роутер из розетки на 20 мин.
Плохо: отвалился интернет 2 раза за месяц
Хорошо: цена, скорость, быстро помогают
Раньше был на Волне, отвал башки.
Миранда - все было норм, но в этом месяце 2 раза сбой. Если бы быстро не полечили проблему, был бы в гневе )))
3
November 1
Про мобильную связь от миранды слышал давно, но некоторые очень хвалили, аргументируя тем что у них свои вышки, сам я сидел на ВОЛНЕ и был этим вполне доволен. Но я всегда люблю экспериментировать и решил попробовать, тем более что на пробу у меня было 8 дней. В начале октября я пришел в пункт продажи МИРАНДЫ в Симферополе в ТЦ Центрум, там на первом этаже у них точка. Сидела очень молодая девушка по имени Настя, она мне все красиво рассказала, и больше всего меня привлекло то что у них по всей России тариф не меняется куда бы я не поехал, как у других, и я окончательно решил попробовать с переходом номера. Мой старый номер работает ещё в того самого 2014 года, раньше это был МТС, потом я перешел на ВОЛНУ с сохранением номера, и вот теперь решился на миранду, Как вы понимаете на этом номере у меня было абсолютно все, все банки, услуги, реклама по работе и многое другое. Так вот, утром 4 октября, я у них заключил 2 договора, первый на оказание услуг, а второй на передачу им номера с ВОЛНЫ, что бы номер был прежним. Схема такая, вначале я покупаю за 350₽ МИРАНДОВСКУЮ симку с временным номером, и в течении 8 дней у меня работаеи и МИРАНДА и мой основной ВОЛНА, а спустя 8 дней моя старая волна отключается, и временный МИРАНДА меняется на мой старый но уже под МИРАНДОЙ.
Как же потом я об этом сильно пожалею, но все по порядку.
Для меня как для любого современного человека больше важно качество интернета чем мобильная связь, и первым делом, пока у меня работают 2 сим карты, стал тестировать и сравнивать скорости интернета. Я был сильно расстроен, уже с первых часов использования, там где волна показывала 60-80 мб/с у миранды максимум 20-30 мб/с , в местах сильно плохого приема на волне было 8-12 мб/с а у миранды 0.8-1.5 мб/с. Что бы вы понимали, человек я технический и работаю в сфере электроники и проверять и тестировать технику я умея, и что бы не возникало лишних вопросов я проверял все это на своем 15 про макс. В течении нескольких дней, я побывал в разных городах Крыма, и ситуация была везде идентичной, уровень сигнала хороший, но скорость интернета в разы медленнее чем у волны.
Разумеется я не стал сильно переживать ведь потратить 350₽ что бы попробовать новую связь это совсем небольшая цена, так как при расторжении договора деньги миранда не возвращает.
По договору переход с волны на миранду у меня должен был произойти в субботу 12 октября, и я пришел на туже точку для расторжения договора в среду 9 октября. В тот день у них был ажиотаж и стояла очередь, и в месте с молодой Настей, была еще одна более опытная сотрудница, к сожалению ее имени я не запомнил. Я подошел к ним в не очереди и начал говорить что хочу расторгнуть договор, вторая девушка начала спрашивать почему и пыталась меня переубедить, на что я строго сказал что уже принял окончательное решение. После этого она сказала что бы я встал в очередь и ждал. Так как этот разговор происходил при других клиентах, некоторые в очереди начали у меня спрашивать почему я от них отказываюсь, я естественно не стал отказывать себе в удовольствии поделиться своими наблюдениями. И как только сотрудницы услышали мои рассказы их потенциальным клиентом, вторая девушка тут же меня отвела в сторону и дала в не очереди заполнять заявление на расторжение.
Такой «vip» подход мне понравился. Она мне объяснила что деньги за номер в 350₽ мне не вернут и что завтра , в четверг 9 октября мой временный миранда просто перестанет работать.
После этого я спокойный ушел по своим делам. Весь тот день меня еще мучал вопрос, а правильно ли я отказался, но тестирую эти две сети понял что правильно. На следующий день, 9 числа и правда, миранда пропала из сети, что и не удивительно, а волна работала как и прежде. Я благополучно выкинул симку миранды и начал покойно дальше себе жить, но моя спокойная жизнь, долго не продлилась. Встав утром в субботу 12 октября, я обнаружил, что мой основной номер волны полностью перестал работать, просто пропала сеть. И тут я понял что у меня начались приключения. Я тут же поехал на тоже место, сегодня Настя уже была одна, она мило меня поприветствовала и я начал задавать ей разные неудобные вопросы. Она стала связываться с кем то по телефону и все это длилось примерно 1.5 часа. Толком она ничего не ответила и сказала что нужно в понедельник ехать в главный офис и там разбираться, так как в выходные они не работают. Можете только представить ситуацию, я остался полностью без связи и интернета, а мне через несколько часов предстояла важная встреча. В этом же ТЦ находится такая же точка только волны, я долго не думая пошел и купил за 320₽ другой номер и вставил в телефон что бы хотя бы я мог позвонить а самое главное что бы у меня был интернет. Благодаря этому важная. встреча состоялась, а после обеда я решил позвонить оператору волны и выяснить что случилось с моим номером. После этого все встало на свои места. Я дозвонился до оператора и он объяснил, что к ним 4 октября поступила заявка от миранды на перенос номера по моему заявлению, на что волна любезно согласилась и после этого больше от миранды ничего не поступало, соответственно 12 октября, волна передала номер и отключила меня от своей сети, а так как до этого мне отключили и временную миранду, то я и остался без связи. Но так произошло из за того что не очень грамотные девочки, когда расторгали договор, забыли отменить заявку о переносе номера в волну, по этому мой номер завис в воздухе, и фактически был передан миранде. Если бы они все правильно сделали, не было бы никаких проблем. Выходные и следующий понедельник прошли, так как я был занят и не смог сходить в главный офис. Но во вторник я бравой походкой пришел к ним , на что они уверенно сказали что тут как бы и не миранда, хотя вывеска над главным входом твердила обратное, о посоветовали звонить оператору. Позвонив, оператор сказал что для решения проблемы нужно подойти к их официальным точкам одним из которых и была та что в ТЦ Центрум.
Доверия к ней у меня уже не было и я пошел в другую в центре города, От туда, почему-то парень даже не разбираясь в вопросе отправил в другое место, правда оно было рядышком. Придя на место я увидел вновь молодое юное создание, и чуть было вновь не расстроился, но о чудо, сделав один телефонный звонок она сказала что решит мой вопрос, и мой номер можно будет восстановить , правда придется это сделать только на миранде, так как он уже у них. Мне вновь пришлось купить за 350₽ временный номер миранды, и так так как он уже у них , перенос возможно даже будет в течении дня. Обрадовавшись этой новости я с удовольствием расстался с 350 рублями. И правда, уже через несколько часов на новой миранде заработал мой старый номер , чему я был несказанно рад.
Временно я смирился с мыслью что я на миранде, так как интернет все равно худо бедно работал и мне могли звонить. Так прошло примерно 2 недели и тут с течением разных обстоятельств мое место жительство со 2го этажа перемещается на 8й в соседнем районе.И тут выясняется что связь в этом доме у миранды ловит только у окна, хотя уровень сигнала показывает почти полный, ни я ни ко мне вообще невозможно дозвониться.
При том что у моей жены на таком же телефоне, МТС и волна работают прекрасно.
Это было последней каплей и на следующий день я снова поехал на точку волны что бы перейти снова к ним, и каким же было моё удивления когда я узнал что для перехода на другого оператора, на старом, то есть на миранде мне нужно просидеть минимум 2 месяца. По итогу я сейчас жду 2 месяца, выкинул деньги на 3 сим карты, кучу времени и нервов, и сейчас пользуюсь мирандой, а дома новой волной, так как миранда не ловит. После 2х мес переведу старый номер снова на волну используя новый номер волны который купил как временный.
Вот такая у меня ребята история с мирандой, а все из за одного не компетентного сотрудника, вот и думайте что да как с этой мирандой.
Естественно никто даже не принес свои извинения не говоря уже о компенсации моих расходов, пусть и не больших. Выводы делайте сами.
8
August 10
Если не обращаться в поддержку, интернет есть , то и не замечаешь проблем. Стоит только попробовать сменить тариф, исправить поломку, начинается (купите роутер) покупаешь роутер потом опять говорят купите роутер. причём когда ты говоришь им информацию что у тебя роутер нормальный, тебя игнорируют и продолжают агрессивно навязывать... Ищу нового провайдера уже... а с этими ребятами взаимодействовать не хочется честно говоря.
2
August 30
Нет интернета в квартире, в Жигулиной роще уже 8 дней. Заявку оставляли, чтобы нам исправили всё, но получаем стандартные ответы, что в ближайшее время всё исправят. И самое интересное деньги за интернет, которого нет, они каждый день списывают. Неужели нет специалистов, которые приедут и решат проблему. Как подключить интернет, так они это делают мгновенно, а как восстановить...
2
August 27
Самые выгодные тарифы среди сотвых операторов. Выезжаю на материк и условия сохраняются- без роуминга. Ловит связь тоже во всех местах Крыма. Кстати ЛНР и ДНР тоже такой оператор есть! В общем - рекомендую.
3
5
July 10
Сервис на 5+, тарифы и услуги отличные!!! Подключился в Мае связь на отличном уровне, путешествовал по России и о моё удивление за роуминг ничего не списали, услуги предоставлялись из моего оплаченого пакета!!! Скорость интернета от 40 до 250 Мбит!!!
3
3
July 4
В Феодосии связь не ловит от слова совсем ! Ни на улице ,ни в помещение ,интернет тоже самое!! Ребята .. раз вы продаёте сим ки и говорите , что связь лучше , чем Волна , так обеспечте людям нормальную связь !! Жаль матом ругаться нельзя ,тк выругнуться очень хочется .
5
October 12
Самый плохой провайдер из всех возможных. Домашний интернет выключается раз по 20 и больше (я не шучу) на день! Невозможно ни работать, ни общаться с кем-то онлайн. С впн тоже у них все плохо. Будем подключать другого оператора.
1
August 12
Раньше был хороший интернет, сейчас вечером практически не работает на Жигулиной рощи. Звонил весь район, ничего не предпринимаете. Будем всеми жильцами заводить других провайдеров, может после этого зашевелятся. Передайте начальству, что управляющая кампания нашего жк которая на откате сидит не спасет вас)))
3
November 2
С увеличением фирмы поднялось и качество. Интернет стал работать, объективно, стабильно. Но ночью раз в месяц-полтора бывают какие-то отключения на несколько минут. Претензий на счет блокировок не имею, протокол WireGuard работает и на этом спасибо. В Крыму без VPN никуда.
2
July 12
Ездила в Москву недавно, роуминга с Мирандой нет. Так удивилась, что не нужно дополнительно платить ни за что , и скорость не режется! Ну и в целом по Крыму связь достойная. Рекомендую
1
2
August 22
Ужасная компания. Являемя их клиентами 1.5 года. Оставили нас без инетнета на 2 дня , сорвали нам электронные торги на гос площадке. Связать с руководством не смогли в течении дня
Дату выезда техничнского специалиста не сообщили
Дату
3
July 3
пользуюсь домашним интернетом от Миранды, нареканий нет, все работает, скорости хватает. На днях решил попробовать сотовую связь Миранда. Купил ESim на сайте, оформление быстро и удобно. Связь хорошая, стабильная, все работает.
2
2
April 15, 2023
Миранда отличный провайдер! Благодарен за отличное качество услуг. Стабильный интернет по приемлемой цене, круглосуточная поддержка специалистов, которые готовы помочь и оперативно решить любые вопросы. Подключать услугу пришел вежливый мастер, который проверил оборудование, проконсультировал и помог разобраться с теле антенной, что в общем не входило в его обязанности. Радует бонусная программа. В общем всем рекомендую, а компании желаю успеха и дальнейшего развития!
3
13
June 22
Кто работает в техподдержке?! У меня зависла картинка два дня назад. Позвонила на горячую линию, потом перезвонил тех.специалист и начал убеждать меня в том,что у меня телевизор не работает...а кабельное тв я как смотрю? На потолке что ли?! Вот уже пятый день без телевидения , и каждый день звонят из компании! Пришлите мастера! Ау!!!
3
1
June 23
22 июня в14.30 я обратилась с замены маршрутизатора так как старый перестал работать передала
МАС номер, мне сказали что технический отдел свяжется со мной в течение 3 часов. прошло уже больше суток. никто мне не перезвонил. полное безобразие я не могу пользоваться ни телевизором ни интернетом. Я потеряла работу на 2 суток. Очень плохое отношение к клиентам в Севастополе.
1
2
July 11, 2023
Быстрое и качественное обслуживание быстро решают проблеммы
очень вежливый персонал в связи с последними событиями отношение изменилось к лучшему даже после атаки хакеров сеть продолжала работать с 50%скидкой на оплату и максимальной скоростью все время восстановления сети
3
January 26
Обращалась неоднократно в это отделение. Каждый раз остаюсь довольна.
Работают приятные, вежливые, компетентные специалисты, которые всегда помогут, подскажут, объяснят. Отвечают на все интересующие вопросы.
Не возникло никаких проблем с покупкой сим-карты. Оформление симки официальное, быстрое. Можно выбрать номер самостоятельно. Стоимость тарифа 200₽ приятно удивила. Работает не хуже, чем волна и вин, только в 2 раза дешевле. Мобильный интернет работает норм.
Приятная обстановка, в холле стоят стулья для ожидания, кофейный аппарат и два терминала для оплаты. Очень удобно.
Из минусов - ужасно открывается парадная дверь и не до конца, и нет пандуса для колясок. А в целом всё хорошо.
3
8
August 1
Интернет-провайдером пользуемся давно. Мобильным оператором недавно. Не скажу, что в восторге, но вполне рабочий вариант.
October 23, 2023
Был не единожды, но впечатление создаётся на троечку. Есть над чем работать компании с их сотрудниками. Я, конечно, понимаю, что работать за небольшие деньги не каждый согласиться, но вы хоть немного проверяйте и тестируйте людей, которых принимаете на работу. В последний мой визит, когда я хотел приобрести СИМ-карту, хотел задать несколько вопросов по самому тарифу, но в итоге девушка так консультировала, что можно вообще передумать покупать её. У девушки нет заинтересованности в продвижении услуг компании! Я понимаю, что вы принимаете на работу людей из Херсонской и Запорожской областей чтобы получить льготы и прочие "фишки", но эти люди ещё невполне осознают где они уже оказались и как надо работать в России. Они завалят вам выход на рынок мобильной связи Крыма, ещё на стадии тестирования!
8
5
August 26
Недавно подключилась, связь хорошая. В выходные несколько раз отапливался вай фай волны, с Мирандой проблем не было.
1
1
August 27
Удобный офис, вежливый персонал. Всё объяснили очень подробно. Мне удобно туда обращаться. Все вопросы решили. Рекомендую и оператора и офис.
1
1
November 22
пожалел что приобрел этот пакет. связь никакая от слова "совсем". район пгт. Гвардейское. Симферопольский Р-он.
1
December 17
Нет свЯзи вообще , не позвонить, ни принять вызовы,😡😡😡😡в Симферополе , район Марино , возможно было бы поставить -1. Поставила бы
1
October 17, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику фирмы Татьяне. Спасибо за помощь и возможность обратиться к Вам, когда в этом есть необходимость. Татьяна ответила на все интересующие меня вопросы очень вежливо, четко и компетентно!
3
3
October 11
Обещали (номер перенесен ) прошло восемь дней будет связь - пропала совсем Техподдержка не отвечает
1
September 10
350р в месяц за 50гб очень неплохо, но далековато от вокзала
1
August 31, 2023
Когда начались сбои в работе данного провайдера они сделали рассылку в виде смс сообщений своим абонентам, о том что пока ведутся технические работы и личный кабинети недоступен то плата за интернет взиматься не будет . По итогу что? По прошествии двух месяцев смс сообщение с текстом у Вас задолженность больше тысячи рублей оплатите в течении двух дней или интернета не будет. Я не хочу халявы, но если уж вы написали одно, то держите слово. А так получается и с услугами будет, полный бардак.
7
1
September 3, 2023
Ужасное качество интернета и еще более ужасное обслуживание. Интернет периодически пропадает. Дозвониться чтобы оставить заявку невозможно. Сегодня, 3 сентября интернет с утра не работал, пополнили счет на всякий случай, хотя до 5 сентября проплачен, позвонила на горячую линию оставить заявку, ждала своей очереди с 12.50 до 13.46, почти час!!! Оператор взял трубку и сразу сбросил звонок!!! Сбои бывают у всех провайдеров, но Миранда справляется с этими вызовами хуже всех в Крыму. Давайте людям хотя бы нормально обратную связь, мы же платим вам за услугу.
6
2
August 5
дважды делала заявку на плохую работу интернета прошло 5 дней никто не звонит и ничего не делает
1
June 1
Быстро развивающийся интернет провайдер, который теперь является мобильным оператором. Расширяется зона охвата Крыма, ДНР, ЛНР имеет дружественные отношения с мобильным оператором материка, которые позаоляют уйти от роуминга на всей территории РФ!
1
2
September 18
Очень сложно перезаключить договор, прям целая проблема. Теряете своих клиентов (
August 22
Если бы была возможность выбора, выбрал бы другую компанию.
1
November 8
Не рекомендую приобретать связь Миранда. Очень слабое покрытие территории, очень много где связи просто нет. В салонах связи их сим карты просто впаривают. Для связи однозначно выбирайте другого оператора.
1
January 4, 2023
Стабильный интернет, отличный выбор телеканалов, пользуемся тарифом интернет + ТВ и получаем приятную скидку. Радует возможность получения доп. скидки за счет бонусов
3
5
November 3, 2021
Очень хороший интернет. Пользуюсь не первый год без нареканий очень хорошие и выгодные условия. Всем рекомендую. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Алие которая помогла мне подобрать наиболее подходящий тариф но и подключили меня в удобное время хоть это и было по моему мнению невозможно но Миранда смогла меня подключить в девять часов вечера. В общем всем спасибо они большие молодцы.
3
4
March 23, 2023
Отличный стабильный интернет, качественное и быстрое обслуживание, качественная работа тех. поддержки и персонала. Выгодные условия и предложения.
3
3
March 24, 2022
Цена высоковата, но много преимуществ:
Хорошая бонусная программа (можно экономить)
Много акций и скидок в интернете на Миранду
Лучшая техподдержка
Норм цены на роутеры
Всегда хорошая скорость
Мне прям нравится. Смело рекомендую. Немного переплатите, но будете кайфовать
1
7
August 26
Мобила + фикса проблем нет, полёт нормальный.
1
1
July 31
Отличный мобильный оператор федерального уровня. Звонить можно по всей России за сущие копейки! Хороший интернет и хорошее покрытие. 5 из 5!
1
1
March 21, 2023
Вчера в 18-30 пропал интернет. Создал заявку, ждал реакции техслужбы. Через 2 часа в результате нескольких звонков, в итоге оператор признался, что проблема в сетевом коммутаторе или его блоке питания, проблема у всего дома. В итоге звонка провайдеру утром в очередной раз, т.к. надо дистанцинно работать, через 16 часов, восстановили подключение. При этом хамски подтвердили, что стандартное время реакции на сбой- одни сутки, удивились, что переживаю по отсутствию.. Считаю, что для компании, который на своем сайте "имеет круглосуточные службы"- данную реакцию отвратной. Отсутствие звонка о выполнении заявки и восстановлении доступа отсутствием удобного сервиса.
6
October 2, 2023
Менеджер Татьяна, со своим стажем 9 лет в этой компании,совершенно не умеет продавать услуги компании. Общение на грани хамства.На столах лежат рекламные буклеты,а клиенту на вопросы невнятные ответы и почти прямые советы не пользоваться этой связью в грубой форме. Может помешали кофе пить. Не рекомендую
4
2
January 22, 2022
Провайдер отличный. Качество услуг в норме. Радует бонусная программа. Отдельное спасибо менеджерам и техникам Миранды. Очень вежливые и стараются как можно быстро и качественно решить возникшие проблемы.
5
October 3, 2023
Не нравиться, то что совсем из эфира исключили Крымские новости. Вместо их крутят по утрам, чуть ли каждые 15 минут Питерские новости, крутят зарубежные каналы, добавили новые каналы. Но не входят в преждний тариф. Хочется уйти из Миранды, уйду при первой возможности😡
3
1
March 4, 2022
Прекрасный интернет вежливые учтивые сотрудники.в случае поломки быстро устраняют
и учитывают пожелания Абонентов Кочетова очень хорошее я человек с
ограниченными возможностями и пользуюсь интернетом почти 24 часа в сутки по этому так .сложилась жизнь что я могу в полной мере оценить Как никто другой качество обслуживания очень благодарен компании меранда медиа.за их обслуживание
4
January 20, 2022
Пользуюсь уже не первый год. Больших нареканий нет. Перебои бывают как и у всех. Нравится что есть услуга приостановления действия тарифа - очень удобно когда куда-то уезжаем - заморозили и спокойны.
Была удивлена, но при вызове мастера, мало того что это было бесплатно. Так ещё и мужчина пришёл - надел бахилы и взаимодействовал с моими соседями по поводу выхода на крышу. Мне это недоставало никаких хлопот - это конечно шикарно
2
4