Mirros Hotel Tobolsk
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
446 reviews
October 4, 2023
Столкнулись с неприятной ситуацией (отношением) – данная гостиница отказалась возвращать д.с. за уплаченные сутки, которые не были израсходованы коллегами, т.к. был вынужденный досрочный выезд (в командировке случаются форсмажорные ситуации и это нормально!).
Гостиница ссылается на то, что никто заранее не предупредил о выезде и бедненький отель понес убытки, так как могли продать данные номера, но получается, что не понес…
Наши коллеги выехали из гостиницы досрочно 21.09.2023 г., а проплачено до 22.09.2023 г. – то есть получается, что как раз за сутки и сообщили по факту выезда…
Отель ссылается на правила предоставления гостиничных услуг в ООО «Уффици» (правила находятся в зоне ресепшн), но никто не информировал об условиях и уж тем более не давал под подпись…
При выезде коллеги сдали ключи, сообщили, что выписываются. Когда сданы магнитные ключи, это означает, что гость не может больше пользоваться дверью! Девушка на ресепшн сказала все стандартно: спасибо, счастливого пути. Коллеги были с чемоданами, когда сдавали свои ключи. В холле есть камеры.
Ввиду всего вышеизложенного получается, что новенькая гостиница очень непорядочная и в итоге убытки понесла наша компания!
В этот отель более не поедем, а остальных гостей предупреждаем о манипуляциях со стороны руководства и сотрудников отеля «Миррос» в г. Тобольск...
1
1
July 1, 2023
Отель хороший! Прекрасное месторасположение! Внутри вся мебель новая, хороший ремонт. Прекрасный ресторан, отличные завтраки! Но! За 3 дня моего пребывания, ни разу в номере не убрались, также на просьбу о том, что плохо уходит вода, никак не отреагировали.
May 23, 2024
Новая гостиница, очень чисто и уютно, вкусные завтраки, вежливый персонал
December 16, 2023
Исключительно комфортная и красивая гостиница, прекрасные номера, вежливый персонал. Очень достойный ресторан!
June 15, 2024
Отличный новый отель в пешей доступности до главных достопримечательностей Тобольска.
September 22, 2024
Хороший отель, всегда там теперь будем останавливаться
April 29, 2024
Все новое, технологичное, чисто и симпатично. Персонал приветливый. Завтрак хороший + как в принято в хороших отелях, есть игристое. Расположение удобное.
September 1, 2024
Плохая уборка номеров, интерьер и завтраки, хороший уровень.
1
September 13, 2023
Отель уютный, чистый. Завтраки разнообразные и вкусные. Персонал приветливый. Стараюсь останавливаться именно в этом отеле.
September 8, 2023
Отличный новый отель! Расположен возле Кремля, красивая и удобная мебель в номерах. Тихо и уютно, вкусные завтраки.
January 31, 2024
Любимое место. Невероятно внимательный персонал, уютно, комфортно. Всегда рада возвращаться
October 14, 2023
Не жил, но на ужин в ресторан заходил два раза. Один раз погулял по пустому залу, ко мне никто не вышел - ушел, как говорится, не солоно хлебавши, второй раз поел. Все солидно, дессерт вкусный, заказал пельмени с солеными груздями, грузди были мелко покрошены вперемншку с какимто соусом, соус не попробовал - запах помоев победил голод, кофе вкусный. Чаевых не оставил - грибы настроение испортили
May 5, 2024
Лучше чем отель Опочивальни))
Всё новое, красивое, прекрасные завтраки.
Эстетика в каждой детали.
October 2, 2023
Хороший добротный отель. Номера чистые, персонал внимательный. Для небольшого города - достойное место, рекомендую.
August 12, 2023
Странное местечко конечно! Перепутали бронь , что-то случилось с их системой бронирования, вместо наших стандартных номеров заселили в люкс, потому что свободных не было, НО попросили за него доплатить! Ну как -бы странно, ваша ошибка , а проблема моя!!! Во время не заселили, НО тоже виноватыми себя не чувствовали! В люксе халатов нет! Попросила принести , а в ответ выслушала, что им за ними надо куда-то бежать…зачем мне эта информация?! Хотела сделать заказ в номер из ресторана, в ресторане сказали, что сейчас пришлют меню в what’s app, НО , как вы догадываетесь , не прислали :))) короче, много странного, такое ощущение, что одни идиоты здесь работают! Могло бы быть милое местечко , НО….
1
4
August 1, 2023
Новый отель, новая мебель, новая сантехника, хорошая звукоизоляция, доброжелательный персонал, отличные завтраки, удачное месторасположение.
February 25, 2024
Классный отель. Уютные номера, богатый завтрак, хорошая кофемашина, и тадам! Шампанское на завтрак!
January 21
Отель понравился, чисто, просторный номер
July 23, 2023
Отличный отель! Номера чистые, комфортные, очень удобные кровати. Завтрак вкусный и разнообразный. Персонал всегда готов помочь!
1
September 10, 2023
Второй раз в отели останавливаемся, новый шикарный , еще и цена пока не высокая , завтрак шведский стол , все есть , вкусно , завтрак 850 рублей
2
September 6, 2023
отель в классическом стиле с удобным расположением. Все прелести нового отеля - отличные полотенца, халаты, кровати/матрасы и тд., достаточный ассортимент блюд на завтраке.
Не понравился вид из окна (на частное подсобное хозяйство с ночным лаем собак)
May 28, 2024
Номера классные, вид из окна конечно на частный сектор, но, чтобы провести время с комфортом, то вы по адресу) Ванная комната это что-то с чем то!
1
May 16, 2023
Уютно ,ощущение что попал в далёкие времена ,при этом все сделано со вкусом , комфортно,
Современно ,много ненавязчивых исторических справок на стенах заведения.
2
1
November 10, 2023
Всем хорош отель за исключением того что звук двигающихся стульев в ресторане на первом этаже слышно на четвёртом. Просыпаешься с началом подготовки ресторана к завтраку, а это семь утра... Ковровое покрытие решило бы эту проблему, ну или приспособления для стульев.
1
December 11, 2023
Хороший новый отель, континентальный завтрак, на завтрак можно выпить шампанское, но когда на улице -35 в номере прохладно
November 6, 2024
Спасибо большое за прекрасное пребывание в отеле!
August 4, 2024
Отличное место, 4 звёзды гостиница, новая, при ней отличный ресторан, рекомендую
August 7, 2024
Сам в ней не отдыхал, но мои доузья актёры московских театров там отдыхали. По их словам, хорошая гостишка
November 2, 2023
Отель полностью соответствует заявленным 4 звездам. Огромным плюсом является его месторасположение: чуть в стороне от проезжей части, что гарантирует тишину. Тобольский Кремль и основные музеи буквально в 3-х минутах ходьбы.
September 12, 2023
4 звезды из 5 ставлю только за непродуманный санузел с душевой перегородкой - работает по принципу «помылся - подотри за собой» 😁 вечная лужа на половину помещения 🤷🏼♀️ в остальном всё классно: место тихое в отличие от гостиниц прямо на центральных улицах верхней части города, уютные номера, пока всё новенькое ) завтрак дешевле в соседней Георгиевской (550 руб. против 850 руб. с чел. на конец августа 2023)
July 31, 2023
23:45 позвонила на ресепшен, так как к меня закончилась питьевая вода.
Далее последовал диалог , что в номере положена одна бутылка, на продажу воды нет, и что room service недоступен на данный момент.
На мой вопрос , что мне делать, если я хочу пить, мне рекомендовали спуститься, не смотря на мои комментарии , что я не могу этого сделать.
удивительно, в 21 века встречать такое отношение. Ведь речь шла не о завышенных ожиданиях сервиса. Я просто попросила воды попить.
1
July 27, 2024
Отличный отель: номер, месторасположение, интерьер!!! Советую
January 2, 2024
Мы первый раз в Тобольске. Отель хороший, новый, всё очень прилично. Заселились быстро. Спасибо вам!
1
May 8, 2023
Шикарная гостиница! Новая шикарная мебель интерьер! Место расположения! Прям изменила мнения о городе Тобольске , красивые были выходные с такой гостиницей
2
February 24, 2024
Все очееь хорошо, уютно. Но в туалете такое амбре. Прекрасный отеель, прекрасный персонал.
1
March 29, 2024
Чисто, красиво, уютно! Всегда идут на встречу и слышат клиентов! Благодарю!
April 30, 2023
Все очень вкусно,обслуживание отличное,персонал превосходный.Были в числе первых при открытии,рекомендую всем при посещение Тобольска воспользоваться услугами этого отеля
1
June 22, 2024
Отличный завтрак, хорошее обслуживание, номера немного староваты.
October 3, 2023
Останавливаемся в этой сети уже не в первый раз. Как всегда все на уровне! Приятно, что администрация поддерживает высокие стандарты гостиничного сервиса.
1
February 3, 2024
Хороший отель, приветливый персонал, вкусные завтраки! Рекомендую, остался доволен.
3
October 29, 2023
Отличный номер, профессиональное обслуживание, доброжелательный персонал. Удобное расположение
1
July 30, 2023
Весьма рекомендую этот отель. Новый отель новый интерьер всё свежее отделка на уровне качество обслуживания питания и номеров на пятёрку.
June 13, 2023
Отель новый и красивый.
Номера свежие и чистые.
Персонал не приятный.
Заселение на сайте указано в 14:00, если до 16:00 не заселиться бронь сгорает.
Менеджер на ресепшен в 14:30 предложила подождать пока будет готов номер. Из ее беседы с персоналом мы узнали, что уборщица которая должна была готовить номер, отправилась на обед.
Не критично, но очень не приятно.
October 7, 2023
Новый отель, открытый весной 2023 года. Пока все новое и современное, и смело может претендовать на звание лучшего отеля в Тобольске, однако 1) нужно поработать над компетенцией персонала и добавить им гостеприимства 2) устранить запах канализации (или плесени) в ванной комнате 3) продумать программу лояльности, комплименты, конверты для счетов и прочие приятные мелочи, которые данным-давно используют сетевые отели.
July 9, 2023
Отличный отель, уровень 4 звёзды стремящейся к 5 звёздам, номера чистые, все хорошо, модно смело рекомендовать
July 6, 2024
Очень приятный отель. Пафос интерьера компенсирует скромность завтраков
May 9, 2024
Хороший отель. На удивление - очень вкусный и разнообразный завтрак.
January 10
Отличный отель 5 звёзд надо ставить +++++ *****
1
August 2, 2023
Удачно расположен. Вежливый отзывчивый персонал. Парковка. Вкусные завтраки. Очень чисто. Рекомендую.
1
1
May 8, 2023
Отель вообще не соответствует своим звездам. Девушки на рессепшн искусственно создают огромную очередь. Не смотря на то, что некоторые номера были свободными, не заселяют раньше 2х часов, потом не справляются с количеством гостей и очередь затягивается на несколько часов. В чем проблема заселить людей раньше, если есть свободные номера. Это однозначно не уровень 4 звезд. Завтраки скудные, прям очень. Даже в отелях 2х звезд, завтраки гораздо разнообразнее. Вообщем однозначно советую выбрать другой отель, чтоб не портить себе впечатление.
3
4