Заказывал через сайт этой фирмы магнетрон LG на микроволновку. На сайте указано, что у них в наличии ИМЕННО магнетрон ФИРМЫ LG!!!!!! Приехал, чтобы забрать, а мне выдают магнетрон непонятного происхождения, где вместо заводской наклейки, наклеен кусок бумаги и ручкой написана какая-то маркировка. Говорю, почему, когда я звонил и спрашивал запчасть именно фирмы LG, Вы не сказали, что у вас на складе непонятной фирмы изделие. Потратил кучу времени на дорогу, а им как-то всё равно. Типа, пишите претензии в письменной форме. Это был третий визит в эту фирму(до этого примерно такие же ситуации, или не оказалось запчасти на складе, или по приезду стоимость детали уже другая) и последний раз я здесь. Лучше найти другую организацию. Никому не рекомендую обращаться к ним!
Богатый выбор запчастей для бытовой техники на сайте. В наличии в пункте выдачи запчастей мало. Нужно заказывать через сайт или по телефону. И приезжать за заказом только после получения смс, что заказ готов к выдаче.
Заказывал компл-щие для стир.машинки. По моей просьбе (не было возм-сти приехать в магазин) привезли день в день и к нужному времени! Хороший магазин,ассортимент и цены -более чем приемлемы! Курьер Ариф-красавчик! Привёз всё быстро и во время! Большое спасибо!
1
Show business's response
Наслаждайся тишиной
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Оформляли долгосрочный заказ онлайн в данном магазине. Получили в срок, идеальная доставка. Приятное общение с менеджером, корректное и вежливое. Очень благодарны за помощь в приобретении товара (это была корзина для ПММ), конечно же рекомендую всем магазин, тут вам обязательно помогут.
Большой выбор запчастей,
Хороший персонал,
Рекомендую.
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 25, 2022
Заказывал запчасти для стиральной машины "Индезит", 2 позиции.
Обработка, сборка и доставка товара до логистической компании прошла в течении 6 часов. Доставили товара в пункт выдачи на сутки раньше, чем было заявлено.
Товар соответствует заявленному на сайте, чисто итальянский (что бывает редко, обычно китайский аналог). Цена самая дешёвая из всех интернет-магазинов и соответствующая на сегодняшний день ( в других магазинах была очень завышена в связи с экономической обстановкой в 3-5 раз). Проблем по заказу и доставки не было от слова "ВООБЩЕ"! Спасибо за оперативность и качество! Буду рекомендовать!
Сколько не пытался заказать нужные запчасти, бесполезно. На сайте в наличии, по факту нет. Можно случайно оплатить заказ , а потом добиваться возврата средств. Плюс цены на некоторые товары, указаны до кризисного периода, а в действительности выше. Либо это делается специально ,что бы ввести в заблуждение покупателя , либо персонал не хочет ничего делать. После ответа менеджера дописал отзыв. Как тот товар висел в наличии, так и висит, но его нет. И вот полатить можно с учетом достваки))) Так, что вы очень непорядочные или ...
Заказывал фильтр для посудомойки. Привезли на следующий день. Спасибо большое за оперативность. Отдельная благодарность сотруднику доставки Арифу. Пошел на встречу, доставил в удобное мне время.
Искал внутреннюю сторону для крышки стиральной машины, тут была в наличии и много. В целом все супер, кроме персонала, мужчина сидевший за стойкой (к сожалению единственный) был явно не рад посетителю, разговаривал грубо, ушел с чувством, что я ооооочень сильно помешал чему-то очень важному и более стоящему чем моя покупка (может конечно есть деление на сумму покупки, после которой ты можешь претендовать на нормальное отношение, но я нигде такой инфы не видел), прям одолжение мне сделал и дал возможность что-то купить. Хотя за день до этого общался по телефону, видимо с другим консультантом, все было очень приветливо и хорошо, получил больше информации чем рассчитывал, поэтому дальнейший поиск отпал. Если б не факт наличия детали и близости к месту проживания не знаю поехал бы я туда ещё раз, ориентир явно на разовые сделки без перспектив на будущее
Заказали мотор для пылесоса Philips. Доставил курьер Ариф, все вовремя, без накладок. Остались очень довольны и доставкой, и ценой. Рекомендую данный магазин, уже не первый раз заказываем там запчасти для бытовой техники.
Сделал заказ, все было в наличии.
В итоге - отписались на почту что товара нет и требуется полная предоплата.
Если у вас нет товара - не нужно его продавать или пишите что под заказ.
Информация на сайте не актуальна. Написано,, в наличии, мало,, заказ оформляется и через какое-то время пишут, что товара нет в наличии, оформляйте предзаказ и ждите 3-8 недель, может потребоваться предоплата. При этом отсутствующий товар как значился в наличии, так и значится. Вводите людей в заблуждение и тратите чужое время.
Перестала нагревать посудомоечная машина Бош. В воскресенье на сайте оформил заказ и поехал его получать. От метро пешком недалеко. Без очереди оплатил запчасть и сразу получил. На следующий день установил тен с насосом и ПММ заработала без замечаний.
12.10.2022 заказала панели для холодильника Beko. Отзывчивый доброжилательный курьер Ариф привез панели в назначеное время, панели хорошего качества и идеально подошли
Дозвониться невозможно, несоответствие указания наличия товара на сайте и в магазине.
Приехал за товаром , который идет с пометкой «достаточно» - в Реале его нет.
Зря потратил время.
Наличие товаров на сайте не актуальное + не работают уведомления в личном кабинете или ими просто никто не занимается.
Информация по заказу не приходит и на почту тоже.
Менеджеры по телефону общаются по-хамски.
Очень понравился магазин. Продавец отзывчивый, на все вопросы ответил
Покупала тен на бош,
Позвонила, быстро нашли деталь ,
все в идеальном состоянии , соответсвовало заявленным требованиям.
Очень довольна.
Связываюсь с компанией через Ватсапп по детали , не отвечают. Решаю, что лучше продублировать в Телеграм, в итоге, мне просто отвечают «Зачем писать везде?» , считаю, что если, они не хотят отвечать - можно просто не отвечать, а оправдываться за то, что я продублировала запрос, считаю странным. Хамство. И не пишите, тогда на сайте, что у вас есть деталь в наличии, раз потом пишите, что у вас ее нет.
Искал запчасти для ручной циркулярной пилы - кожух и пружина кожуха - позиция скажем так не особо широкораспространенная . В данном магазине нашлось. В целом ассортимент очень достойный . Цены демократичные. Заказывал в другой регион . порадовало что есть доставка Озон , мне оказалось очень удобно . Единственно срок отправки составил около недели, но об этом предупредили заранее . В целом хороший магазин !
Оформил заказ, 100% предоплата. Через день выясняется, что товара нет в наличии. Предлагают подождать 2-3 месяца :) Информации на сайте верить нельзя, до сих пор товар в наличии. ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ.
*** и Нечестный человек игнорирующий ЗПП или не знающий его возможно Заказал Стекло для Духовки за 2700 + 300 = 3000 рублей ДАЛЕЕ проходит не большое время Бамс заказ аннулирован...... ну думаю наверное не подошло по описанию, на следующий день заказываю опять - стоимость в интернет магазине не поменялась - БАмс стоимость в ЗАКАЗЕ не в интернет магазине изменилась на +700 рублей. Пишу как так - отвечает цены меняются все такое....... так бывает как так то ?????
Ок третий день стоимость на сайте уже актуализирована 3600+300 доставка. = 3900 Ок заказываю оплачиваю. Заказ подтвержден, система написала что товар отправится в отгрузку на завтра ОК
Пишу гневное письмо без личностных оскорблений схожего содержания тексту выше + требование заплатить мне разницу между первым заказом и вторым (почти 1000 рублей) ИТОГ аннулирование заказа Типа обиделся видимо.
Такое безобразие встречаю первый раз в жизни
Из принципа в суд направлю заявление. Доказательства ниже в фотографиях переписки и заказа
не советую заказывать у это ИП какие либо товары
Отвратительное отношение к своим клиентам. Заказал запчасть для микроволновки. На почту пришло подтверждение, что через 5 дней все будет на адресе оплата наличными. По и тогу через 5 дней спрашиваю где заказ? Ответ: заказ аннулирован так как его не оплатили. Спрашиваю могу ли я забрать сам? Ответ: нет запчасть уже заказали. Так я же первый заказал. Ответ: а как я буду объяснять это клиенту? Ну мне же вы объясни сияете.
Итог: сервис и работа с клиентами отвратительная, хамское общение по телефону.
Заказал через сайт, приехал и забрал. Оплата на месте.
Цены не на все лучшие, нужно мониторить рынок.
В целом устраивает.
Есл сделают возможность поторговаться, отлично будет.
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 20, 2022
Остались очень положительные впечатления о магазине, не смотря на то, что сначала прислали не тот товар. Покупал провод через интернет-магазин с доставкой в Ростов-на-Дону, вместо 2,5 м прислали 1.9 м. Без проблем заменили: оформили возврат и доставку нужного провода за счет кампании. Всё быстро и лаконично: никаких бесконечных звонков, "завтраков" и тд, как это бывает у некоторых других магазинов. Такой подход в случае возврата характеризует кампанию с очень хорошей стороны.
Это магазин открытие, а самое главное, присутствуют достаточно дефицитные товары в оригиналах, искал клапан четырёх контурный запорный под стиралку с парогенератором, здесь нашёл и ценник зачёт... Советую
Персонал некомпетентный от слова "совсем" при звонке просят прислать фото на вотс апп ,после чего читают и просто не отвечают на заданный вопрос,при повторном звонке просто ставят вызов на удержание и все.Никому не советую данный "магазин".
Заказывал 12 июня 2022года через интернет магазин ручку термостата духовки Горенье, на сайте была цена 850 рублей. Зарегистрировался у них на сайте и отправил запрос на покупку. Через 2 часа перезвонил менеджер с магазина, сказали что есть в наличии интересующая меня ручка, но цена будет 1300 рублей, сославшись на колебания курса доллара, хотя доллар США стоил на бирже меньше 60 рублей. Спросил у продавца запчасть оригинал от производителя, ответ был, что производитель Горенье. В итоге заказал у них, через 2 дня её привезли к ним в магазин, откуда и забрал самовывозом с Люблинской улицы д.7/2 кор.1. Предоплату не брали за заказ, оплатил в офисе при получении, качество запчасти полностью устроило. Снял одну звезду лишь за большую разницу в стоимости указанной на сайте и после оформления заказа,
Рекомендую всем этот магазин. У меня сломалась стиральная машинка, сгорел насос. Стали обзванивать все фирмы и нам говорили , что машинка у нас редкая, такие насосы стоят от 7 тыс. рублей, а в этом магазине мы его купили всего за 1300 рублей!!!!!!!Поставили и рады очень-очень! Ребята всё подсказали и рассказали! Спасибо за такой магазин!!! Ребята вам респект, что есть шанс починить самому технику за прекрасную цену.
Заказ 351299-738 впервые столкнулся с обманом. Заказывал с курьером на следующий день. Обманули переделали на почту, увеличили цену. Когда придет? Отпуск скоро. Хамят. Ужас!
Отличная компания заказал мотор на пылесос , сразу пришло уведомление когда привезут в итоге
быстро и оперативно доставили ,курьер молодец ответственный все отдал как нужно, доброжелательный с зонтиком в жару веселый .
буду советовать друзьям ))) 5 балов
Отличный магазин. Оформление заказа быстрое. Доставка была в назначенное время. Курьер Ариф заблаговременно позвонил и был вежлив при общении. Однозначно годный магазин.
Частенько пользуюсь этим магазином. С учетом нынешней ситуации ремонт своими руками очень актуален. Руки есть и из того места откуда надо.
Сотрудники приветливые, всегда готовы помочь и проконсультировать. Пункт выдачи находится в шаговой доступности от метро, что тоже удобно.
Хорошой персонал, вежливый, грамотный. Искал тен для стиральной машины сименс,, только у них нашол по адекватной цене. Вобщем доволен, правдо режим работы так себе
Подскажут, проконсультируют, при необходимости возврат/замена без проблем (если не подходит). Цены естественно гораздо ниже чем в сервисах. Обращался для покупки запчастей при ремонте бытовой техники
Нужен был мотор для пылесоса. Проконсультировали по Вотсап. Подобрали, скинули ссылку. Оформил заказ за минуту. Пришло сообщение,что можно приехать, забрать. В е прошло очень быстро. Рядом есть парковка,во дворе. Цена на мотор меньше,чем предлагали на Маркет и Озон. Рекомендую заказывать здесь.