Отвратительный магазин с некомпетентными и обманывающими продавцами!
Расхвалили диван к которому якобы в «комплекте» идет пуф, еще и в добавок с акцией в 30%.
Как итого, попросил выписать счет на юр.лицо и у продавщицы это заняло времени больше часа, так еще и оказалось что,пуф с диваном по счету не могут пройти комплектом, пришлось выписывать два счета. После оплаты привезли диван который имел затертости и механические повреждения на деревянной накладке, одной из боковушек, а при доставке забыли его укомплектовать подушками. Сразу сделал фото повреждений и отправил продавцу в мессенджере, попытался позвонить что бы сразу решить вопрос,но со мной ни кто не стал разговаривать.Позже продавец все таки отписала, что диван это выставочный образец и она нам об этом говорила, хотя по факту я и моя супруга даже близко подобного не слышали. Диван на котором сидело сотни клиентов ,да он даже за бесплатно такой не нужен!!!
Покупал тут стенку. Сборка стенки прошла без проблем, все детали подошли идеально. Цены адекватные для такого качества, а доставка быстрая и без повреждений. Сразу видно, что мебель сделана на совесть.
Магазин не о чем конкректеом , пример выбираем журнальный столик цена на табличке , готовы забрать с витрины но тут продавец заявляет что нужно еще оплатить дополнительно чтобы со склада привезли , вот мне вообще не интересно как вы будете заполнять ассортимент что мы забрали демонстративный товар , зачем за счёт покупателя решать свои проблемы.
Ужасный сервис. 18.05 заказали комплект мебели: две кровати, два матраса, наматрасник, диван, стол, стулья, журнальный столик, стенку. Крайняя дата договора 22.07. Оплатили сборку. Самое главное - ужасно долгая доставка. Возят мебель частями, 22.06 привезли стенку, 23.06 - матрас (что делать матрасом без кровать?), 28.06 - кровать, 30.06 - стол и стулья, 6.07 - журнальный столик и вторую кровать (что делать кроватью без матраса?), 14.07 - диван и второй матрас. Стенка пришла с кривой комплектацией, детали разного размера. Сборщик, разумеется, собрать стенку не смог, передал информацию в магазин. Спустя некоторое время оператор сервисной службы, предложил скидку на стенку в размере 4000 рублей. На вопрос «что мне делать с несобранной стенкой и скидкой?», оператор ответить затруднился. Прислали новые детали и магазин сново проявил заботу, предложил не отправлять ко мне сборщика еще раз, а за это - мне скидку аж 1500 рублей. Но вопрос "Что делать с несобранной стенкой?" поставил оператора в тупик и он пообещал направить сборщика. Еще из интересного - доставка такого сложного в производстве предмета, как наматрасник. По состоянию на 19.07 из всего перечня мебели не доставлен только наматрасник. 19.07 мне позвонила служба доставки, предложила привезти наматрасник 22.07, то есть в крайнюю дату договора. По определенным обстоятельствам, именно 22.07 принять товар я не могу, попросил перенести доставку денек. На что мне сообщили, что заказ наряд сформирован, вноситься изменения в него не будут, ожидайте когда сформируется новый, от одного дня до бесконечности. Уточнил, как так, ведь это уже прилично выходит за рамки договора. На что мне ответили: «Вы же сами не можете принять заказ в установленные сроки». На вопрос «Что же вы два месяца не везли мне мой заказ?», последовал ответ - «возникли трудности с производством наматрасников». Единственные к кому у меня нет претензий - это водители, грузчики и сборщики. Кстати, сборку стенки по состоянию на 19.07 так и не завершили
Сроки доставки 43 дня. Рабочих дня! Даже если выбрал со склада, срок такой же, продавец конечно же заявляет, что будет быстрее, но никаких сроков не говорит. По итогу мебели вроде полно, выбор отличный,а купить нельзя. "Вся мебель под заказ" говорят вам, хотя мебель типовая.
Искали миниатюрный диван и о да, нашли его именно здесь, в комплект входили еще и подушечки. Персонал консультировал нас на высшем уровне. Магазину 5 звезд!
Отличный магазин! С огромным ассортиментом на любой кошелек. Помогли в выборе мебели во всю квартиру. Консультанты очень вежливые, просто профессионалы! Благодарю вас за ваш труд и красоту которую вы продаете !
Искала диван, в нашем городе есть из чего выбрать, на любой цвет и вкус. Но сюда вернулась в отдел Много мебели: понравилась консультация продавцов, индивидуальный подход к каждому клиенту, помогли подобрать идеальный диван в нашу крохотную детскую, и хочу отметить бюджетный диван, но внешний вид очень стильный, материал можно выбрать любой. Покупкой ооооочень довольна!
К нам очень часто приезжают гости, и с зарплаты я решил сэкономить и купить раскладной диван в гостиную. Как только я получил зарплату, пошёл по магазинам подбирать диван. Единственный диван подходящий по цене и внешнему виду, который действительно мне приглянулся, я нашёл в Много Мебели. Взор мой упал на диван Фиджи, как мне показалось это отличное решение для гостиной. Оформили договор, соответственно с доставкой вышло что-то около 12500.Про доставку меня предупредили в салоне, что могут задержать. Привезли диван через полторы недели, вместо обещанной «максимум неделя». Диван оказался очень даже ничего, мягкий, удобный, не проминается, форму восстанавливает.Да и как спальное место, диван как полноценная двуспальная кровать. Несмотря на его дешевизну, в качестве он не уступает и дорогим маркам. Единственное с чем они меня подвели так это с доставкой.
Будьте аккуратны, продавец врёт, обманным путем говорит что щас всё будет, а как отработает Вас то всё, Вы не нужны никому. При первой встрече заинтересованность полнейшая, аш глазки сверкают. А когда приезжаешь через месяц с вопросом где диван? Вам начинают не заинтересованно говорить, что срок поставки 48 РАБОЧИХ дней, на период покупки слова не разу не произнесли «РАБОЧИХ ДНЕЙ». При покупке употребили 500 раз что могут и через неделю привезти. На практике не так, не верьте это прям ЛОЖ конкретная. Оплатил в январе а срок поставки сказали 10апреля, ну это уж прям перебор. Сижу в ожидании хрен пойми когда будет диван. Не приятно когда к тебе относятся потребительски, главное оплати а там твои проблемы. Не рекомендую, не советую!
Магазин классный. Нам понравилось тут делать покупку. Выгодно и удобно заказывать. Из недостатков Ничего такого не заметили. Предоставили на выбор день и временной промежуток доставки. Все получили своевременно и в целости и сохранности. Довольны магазином!
Много разной мебели на любой кошелек.
Продавцы словно графические дизайнеры, консультируют, объясняют что непонятно по размерам,ценам,скидкам.
Если мебель нужна в дом,сразу можно ехать сюда,это мебельный с Юркина переехал в это место ,,Большой мебельный,,
У них в ассортименте оказался диван буквально из наших снов! Мы давно мечтали о таком диване как Boss XL, это реальная мечта и мы ждали когда уже сделаем ремонт, чтобы наконец навести "феншуй" в комнате. Диван очень классный, материал обивки обработан еще и влагозащитной пропиткой благодаря которой в диван не впитывается влага, а соответственно меньше пятен остается. Сделан диван очень добротно, каркас полученного дивана тщательно осмотрели там где это было достойно все деталь к детали, подогнано четко. Диван большой полноразмерный, подойдет ля больших помещений так как своими тремя метрами может запросто заполнить комнату собой.
Покупали диван в "диван Boss "(.OSU19200001295 ).Все замечательно. Качество дивана отличное. В интерьере очень достойно смотрится. Очень грамотные консультанты. Особенно Татьяна. Всем советую. Следующий диван , только в Диван BOSS!
Если хотите ждать мебель 3 месяца, то обращайтесь в много мебели
Самый ужасный сервис, заключила договор 21 сентября в котором диван, шкаф и комод, максимальный срок передачи товара 43 рабочих дня, диван и комод доставили, а шкафа до сих пор нет, крайняя дата по доставке 21 ноября, сегодня 9 декабря и уже 4 раз мне переносят сроки доставки уже на 11-12 декабря, говоря что мой заказ в приоритете и они «делают» все возможное
А самое интересное, когда позвонив на горячую линию 21 ноября, мне сказали что шкаф В ПРОИЗВОДСВЕ, когда он уже должен быть у меня в квартире стоять 😂
На мой вопрос как урегулировать данный вопрос, мне сказали можете прийти мы вернем вам деньги, здорово получается у меня уже стоит комод, который подходит к шкафу и я почему то должна сделать возврат?
В ходе многочисленных звонков мне смогли предложить бесплатную доставку, но это все равно не покрывает всех негативных эмоций к компании
Свои обязательства по договору я выполнена в полном объеме, а вот к компания много мебели нет
Обратилась к вам в первый и последний раз
Не рекомендую!!!!
Обходите стороной.все долго и в разное время.взяли кровать все привезли кроме нее.тумбочки и матрац привезли только они не к чему пока нет самой кровати.доставка за кажду позицию оплачивается отдельно.поэтому они возят все по отдельности
Приобрел диван в салоне Много мебели. Диван доставили в кратчайшие сроки, сборку дивана выполнили бесплатно, - приятный бонус. Хотелось бы отметить профессиональную работу менеджера Галины. Внимательно выслушала подобрала варианты, за что ей огромное спасибо.
При выборе дивана, консультант продавец Елена очень подробно рассказала о всех плюсах и минусах приглянувшейся мне модели. Помогла оформить рассрочку. Доставили диван во время, собрали быстро и качественно. Я осталась очень довольна покупкой и обслуживанием. Елену рекомендую знакомым как отличного внимательного консультанта.
Грамотнве и приветливые консультанты, помогли подобрать мебель во все комнаты по очень привлекательной цене. Всё очень понравилось и цена и качество. Осталась очень довольна покупкой.
При выборе кровати, консультант Вера очень подробно рассказала про все плюсы и минусы приглядевшейся мне мебели. Помогла оформить рассрочку.
Доставка была выполнена вовремя, собрали все быстро и качественно.
Привезли диван 17.03.24 доставка вовремя, но качество дивана Атлант оставляет желать лучшего, да диван дешевый очень, но это не означает что его нужно доставить в таком виде. Диван отправлять не стали обратно, ждали его 3 месяца!
Недавно по распродаже купила здесь отличный диван.Качество отличное,как раз задумывалась о замене старого продавленного дивана.Тут такой случай. Привезли заказ довольно быстро,муж еще не успел выбросить старый диван.Ребята помогли вынести его и установить новый. Все отлично.
Наконец-то добрались мои руки, до отзыва. Месяца 2 назад покупала в этом мебельном магазине. Кровать, шкаф и комод. Огромное спасибо, хочу сказать. Консультанту вере. Она все подробно мне рассказала. На все мои вопросы ответила: была очень вежливая. Оформила мне в рассрочку. Организовала доставку. Доставка была раньше назначенного времени, что очень меня порадовало, дня на 2-3 раньше доставили. Следующая покупка мебели только к вам.
Рекомендую! Брали мебель - шкафы, комод,диван, кровать и прикроватные тумбочки матрас и т.д. Почему перечисляю? Понравилось и обслуживание и качество и профессианальный подход. Обьяснили все! Пришли чтобы купить диван, а в итоге обставили квартиру)). Бонусом , в подаром получили стол - трансформер отличного качества и кровать. Это не считая что нам еще и доставку со скидкой сделали!!! Отдельное спасибо продавцу Елене, она всегда была на связи и консультация у нее на высшем уровне. Теперь только к ним! Девочки, спасибо еще раз Вам и больших продаж! Александра.
Мы с женой купили в "Много мебели" диван. Были небольшие проблемы со службой доставки, но служба поддержки очень оперативно разрешила ситуацию. В итоге мы остались очень довольны нашим приобретением.
Искали по городу стенку и нашли в вашем магазине то что искали,Очень большой ассортимент, всегда можно подобрать подходящую под дизайн мебель.Консультант Вера ответила на все вопросы,было приятно объщаться. Качество мебели на высшем уровне. Работа магазина на высоте.
Грамотнве и приветливые консультанты, помогли подобрать мебель во все комнаты по очень привлекательной цене. Всё очень понравилось и цена и качество. Остались очень довольны покупкой.
Я очень долго искала диван для сна. И вот наконец чудо свершилось!) Очень благодарна продавцу Елене, предложила именно ту модель как мне нужна. Диван просто супер! Я высыпаюсь на нем с большим кмфортом. И цвет идеально подошел. Спасибо большое . Рекомендую. Много мебели терешковой 281/3 к 3. Качественная и не дорогая мебель!
Готовили квартиры к сдаче для квартирантов, много что было нужно и как можно быстрее и не дорого. Татьяна нам предложила мебель по нашим требованиям и всё даже не нужно долго было ждать, всё пришло в течение недели. За такие деньги обставили две квартиры и ещё гостиную в подарок получили. Супер!!!
Большой выбор мебели, качественные материалы! Купил за все время уже три дивана у этой компании, очень доволен! Но к сожалению есть и минусы, это упаковщики и доставка. Из трех диванов что я покупал, сроки доставки превысил лишь один, остальные поставлялись быстрее! Над логистикой им ещё нужно поработать.
Отличный салон, очень вежливые консультанты. Очень быстро подобрали нам всю мебель. Гостиная пришла очень быстро, диван следом за гостиной. Всё очень понравилось и качество и цены.
Приобрели диван в мебельном салоне Много мебели. Диван привезли в кратчайшие сроки, сборку дивана выполнили бесплатно, что было очень приятно. Очень хотелось бы отметить работу продавца Татьяны, - за её внимание к мелочам и высокий профессионализм.
Приобрели диван Boss, полностью оправдал наши ожидания. Довольны покупкой. Спасибо консультанту Елене! Так все подробно рассказала. Обязательно придём за новыми покупками.
История началась с 06.01.2023 когда мы выбрали диван (как у всех столик в подарок) и ВНЕСЛИ ПОЛНУЮ СУММУ ТОВАРА. После чего нам сказали ожидайте, максимальный срок ожидания 1.5 месяца. Подарочный столик был готов немного раньше, чем наш диван. Согласованна доставка была на 17.02,но ввиду жизненный обстоятельств принять товар я не смог, поговорили с логистом по телефону, он сказал, что ничего страшного привезем вам столик вместе с вашим диван, как только диван поступит в службу доставки. Такой исход конечно же мог не радовать, НО происходит следующее. Где-то через неделю поступает звонок с колл центра по согласованию доставки дивана, при этом столик в доставке не фигурирует. Далее выясняется следующее, что столик был продан, именно продан другим людям. На вопрос почему он был продан, сказали, что другим он нужнее чем нам. После этого было принято решение о возврате денежный средств, 24.02 приехали в магазин написали заявление предварительно договорились с работником данного магазина, что если за выходные диван и столик будут доставлены, он не передаёт заявление в работу и тоже самое по обратной схеме. Диван со столиком нам так не привезли и денег тоже нет. Поступает звонок из службы доставки что ожидается доставка, на что я сказал, что везти ничего не нужно было написано заявление на возврат денежный средств. На что сотрудник говорил "хорошо, я поставлю пометку, чтобы вас больше не беспокоили". Деньги так и не приходили, на мой вопрос почему не возвращают денежные средства, сказали что данный товар находится в службе доставки на доставку по моему адресу. В общем замкнутый круг они не могут вернуть деньги так как нужно доставить товар, а товар не нужен мне я от него отказался. Спустя 2 написанных заявления и где-то примерно недели 3 деньги всё таки вернули. Сложилось впечатление, что все отделы и все службы в данном магазине не взаимодействуют между собой так как это всё ходило по кругу почти месяц. Брать 100% денег сразу, а как их вернуть с этим возникают проблемы)
Диван купили темно-вишневого цвета, с узорами красивый. В гостиную планировали. Материал очень мягкий и удобный. Привезли диван через две недели. Понравились ножки xромированные - модно смотряться.
Заказывали стенку в гостинную, пришла быстро, доставили без повреждений, продавец- консультант Елена помогла с выбором, рассказала как в интернете отслеживать статус заказа, была вежлива и компетентна. Рекомендую!
Купили диван, назначили день доставки, в день доставки позвонили и сказали, что диван в Челябинске загрузили не тот. Ждали ещё неделю. В итоге привезли диван замотаный в плёнке, дома когда распаковали обнаружили повреждения. Видимо уронили при транспортировке. Ножки дивана проломили нижнюю часть ДВП и они ничего лучше не придумали, как прикрепить ножки строительным степлером дабы исправить положение. На звонок в магазин ответил вежливый продавец, принял заявку, сказал что с нами свяжутся. В итоге две недели прошло, никто не звонил, горячая линия не работает, а на телефон по которому мы звонили отвечает автоответчик.
Очень хороший торговый комплекс, большой выбор мебели на любой вкус и разумный ценник. Ещё больше вариантов в каталогах у продавцов (на заказ с небольшими сроками ожидания доставки). Небольшой недостаток: удалённость от остановок общественного транспорта.
Уважаемая компания МНОГО МЕБЕЛИ!
Когда я получу свой заказ ????
Мало такого что я звоню уже неделю и пытаюсь добиться доставки , готовой моей мебели, которую уже сделали и я ее жду второй месяц !
У меня ребёнку не на чем спать!!!!
Заказывали у вас мебель в две комнаты !!!
Ужас какой-то!!! С вами только судиться наверное надо !!!!
Про магазин в целом сказать ничего не могу,но отдел "BOSS",который расспологается в этом магазине,самый ужасный и отвратительный,отдел по продаже мебели в г.Оренбурге,особенно продавец Инна, у которой мы приобрели диван,2 месяца назад и до сих пор он в пути,и не известно когда он будет,и будет ли он совсем,а тем более и в отличном состояние,о котором,данный продавец нам обещала,теперь-уже сомнение,во первых НА ВРАЛА,обещала доставку в течение 3-4 недель,а прошло 1.5 месяца и тишина,пока сами не позвонили в салон, и не начали разбераться,и на вопрос когда будет доставка,продавец ответила,"но у вас есть же дома диван,так что ждите"во вторых,про доставку,магазин в один день звонит говорит про одну дату,а через день другую,и попробуй подстройся под них,а потом сами говорят, что мы не могли звонить и так говорить,короче ВРУТ,глядя тебе в глаза. Теперь будем ждать еще месяц сказали.
Сколько покупали мебели,но с такой ситуаций столкнулись в первые. Ужасное отношение одним словом.
Хороший магазин, много мебели! Так же есть сайт магазина, очень удобно! Консультанты всегда помогут с выбором.
Show business's response
А
Азар
Level 5 Local Expert
February 20
Уже не в первый раз заказываем в этом интернет-магазине. Всегда все вопросы решаются. В этот раз был с браком и вопросы с доставкой, но все в итоге решили и поправили, теперь радуемся новому дивану. Сами диваны по цене/качество отличные, очень нравятся.