Мои Документы
499 reviews
June 14, 2023
Все оперативно,персонал притяный
3
September 21, 2021
Отличный центр. Решает все проблемы с документами, сервисом доволен. Спасибо вам, вы лучшие
4
2
August 18, 2020
Хожу с ребенком пятимесячным на руках в это прекрасное место уже не один раз ,мамочки которым не с кем оставить ребенка поймут что это такое . Приходила подавать на выплаты ,президентские и по уходу за ребенком до 1,5 лет . Собрала целую кучу документов , которые нужно было собрать по списку . Работник в мфц приняла их и вроде бы все хорошо , 18-го подала ,5-го мне позвонили с отказом , потому что не подошла справка о доходах . (Прошло 19 дней)я ждала эти 19 дней просто отказа . Когда в законе указаны совсем другие даты рассмотрения. Вчера 17.08.20 года мне позвонили и сказали что нету копии моей предыдущей регистрации (которые ,к слову ,работница в мфц сканировала, что я помню точно ) . Так вот дорогие работники мфц, зачем вы там сидите ? Не зная о своей работе ничего ? Девушка которая меня принимала смотрела вообще такими глазами будто первый раз вообще видит это все .
Второй раз похода в мфц больше впечатлил , нас приняла женщина уже побольше возрастом , и сразу сказала что такой-то документ не пойдет , чтобы мы зря не ждали, объяснила что нужно изменить в документе , и какой документ подойдет точно .За что ей огромное спасибо ( эта одна звезда только для вас)
9
1
April 14, 2021
Невозможно дозвониться на предварительную регистрацию, чтобы взять талон, телефоны которые отвечают перенаправляют на номер без ответа. Нужно лично прийти взять талон, но и после этого вы не освобождены от очереди ожидания. Я пришла по времени 12 00 прождала 40минут и только тогда меня пригласили. Специалист занималась моим вопросом ещё минут 30 потому что бесконечно спрашивала сотрудников как ей заполнять тот или другой бланк.
11
1
June 9, 2022
Пару лет назад был не приятный опыт. Сейчас молодцы стали больше интересоваться и не на отвали . Короче улучшилась организация
3
1
May 12, 2022
Можно записаться по телефону и онлайн. В МФЦ чисто.В фойе стоят стулья для ожидания. Но иногда приходится ждать очереди долго.
3
July 18, 2022
Чисто, приветливый персонал. Самое главное записаться.
3
December 20, 2022
Отлично работают, но записаться на прием по телефону - это из области фантастики
3
October 11, 2021
Всё зделано удобно красиво приятно находиться часто бываю там доволен
1
1
March 22, 2023
Дозвониться невозможно. Раньше было без проблем. Исправьте, пожалуйста.
3
2
March 16, 2024
Хорошо работают
3
January 17, 2022
Быстро качественно и коллектив отличный удачи вам и процветания
1
December 17, 2021
Обслуживание просто жесть. По предварительной записи еще ждала 25 мин., пока не стала ругаться. Обслуживают в первую очередь только гос.услуги, а остальные сидят и "парятся".
4
1
March 2, 2022
В целом нормально, но надо проверять и перепроверять за работниками, желательно еще пере перепроверить. А так сервис хороший
1
2
July 29, 2021
В субботу работают до 13ч - не дозвониться. Просто не берут трубку и включается робот, который просит позвонить в рабочее время. Пришла в МФЦ в четверг в 14ч. Вроде обед закончился (хотя они на обед не закрываются), но я с грудным ребёнком 20 мин простояла возле пустого окошка на входе.
3
February 10, 2022
Все супер! Внимательные специалисты . Все быстро и четко!
1
4
August 3, 2021
невозможно дозвониться, дозвонилась через горячую линию ,пошлая по записи 17,30не какой помощи в оформление документов только вели разговор что конец рабочего дня .По нервничала поднелось давление
4
December 7, 2021
Последний раз очень доволен обслуживанием,может в этот раз у меня был не очень сложный вопрос, обслужили четко без проволочек.
1
3
June 7, 2021
Работают профессионально, чётко и быстро, надо было отправить документ в другой регион, всё сделали за 15 мин! Супер
3
1
August 16, 2021
Успешно и довольно быстро переделала там все документы после перемены фамилии. Персонал доброжелательный.
3
2
July 1, 2021
Единственный минус это что зимой держат на улице по записи. Но это в пандемии , хотя можно было запускать людей в зал. При минус 25 все равно стой и жди на улице.
3
1
July 5, 2023
Все отлично очереди нет
3
February 24, 2020
Удобное расположение, хорошая парковка, внутри есть достаточно кресел для ожидающих электронной очереди. Обслуживание быстрое, корректное, грамотное! Очень хорошо, что в помещении расположен ЕРКЦ! Молодцы, все для людей!
6
4
June 15, 2022
Не все сотрудники адекватны, за тавляют собирать документы которые в итоге и не нужны....
January 11, 2024
Всю шикарно. Девочки молодцы
1
December 2, 2022
Отзывчивый персонал, но запись была открыта только через 2 дня
3
December 21, 2021
Некомпетентные сотрудники. Поскольку необходимо знание компьютера, желательно высокопрофессиональный коллектив мфц.
3
2
March 26, 2023
Все доступно и без суеты.
3
March 20, 2020
Подавала документы на выплату маткапитала.В ПФР озвучили список документов:паспорт/св-во о рождении ребёнка. С этими документами я обратилась в МФЦ, где мне выдали другой список документов(там числились св-во о браке и моё свидетельство о рождении). Потратив время на сбор этих документов по разным локациям обратилась повторно. Просидев в очереди полчаса в окне приёма документов сказали, что ни моё свидетельство о браке, ни моё свидетельство о рождении не нужны. После получения услуги я попросила на ресепшен обратить внимание на это несоответствие, чтобы больше никто не сталкивался с подобной ситуацией. На что девушка, выдававшая талоны, просто пожала плечами. Услугу оказали, но было жаль потраченного впустую времени на сбор ненужных документов
16
2
October 27, 2022
Самое профессиональное и отзывчивое Мфц)
3
2
November 8, 2021
Супер-специалисты! Качественно и быстро! Выражаю благодарность.
3
3
October 31, 2020
Третий раз приезжаем подать документы на регистрацию квартиры .... а воз и ныне там . Каждый новый оператор диктует разный пакет документов и в итоге возврат из за ошибки оператора ! Браво ! Персонал и руководитель воротят лица и грубят ,заинтересованности в помощи клиентам нет ! Для того чтоб получить дозу негатива - милости просим МФЦ Ессентуки !😱🤬
11
1
July 23, 2021
Был несколько раз. Внимательный персонал, чистенько. Вот ждать иногда приходилось долго. Это минус, конечно.
4
August 18, 2022
Свою функцию выполняют, но постоянно что-то сломано, то табло, то электронная очередь.
2
1
January 4, 2023
Удобная локация, подъезд, парковка.
3
November 4, 2022
Вежливые молодые люди на входе, всегда помогут.
4
May 6, 2022
Все делают чётко и быстро. Очередей практически нет,
3
November 15, 2021
Был в мфц несколько раз.Менял водительское удостоаерение.Всё быстро и удобно.Молодцы!!!
4
1
June 2, 2021
Хотела бы поставить 4 звезды, из-за долгого ожидания. Но поставлю 5, так как среди работников есть люди, которые помогут и пойдут на встречу. Спасибо им.
4
1
December 20, 2021
Правильное заведение, профессиональное обслуживание. Можно решить много вопросов.
3
1
September 21, 2021
Очень долго, самое помещение совдеповское, место неудобное, запись за неделю, ужасно одним словом, а самое страшное он единственный на все Ессентуки
7
1
September 9, 2021
Я, инвалид 2-й группы. Меня приняли очень быстро без очереди. Все вежливые. Если ч о не понятно, подробно объяснят.
3
1
December 16, 2020
Заказала выписку на дом сделали опять на землю зачем-то? ,почему я должна опять оплачивать если это не моя вина !?куда они смотрят ? Почему так не внимательно относятся к своей работе я отпросилась с работы с другова города ехала ждала 10ч чтоб получить то что мне не нужно вообще???
5
2
December 2, 2021
Все очень печально.
Обманули, пришлось все переделывать.
Потратила много времени и средств.
Очень неответмтвенные сотрудники
4
January 19, 2022
Плохая работа Ессентукского МФЦ. Предварительная запись на 9 ч, попала после жалобы через полчаса. Пустой зал, сотрудники сидят в телефонах ( есть видео), очередь никак не доходит. Мало того по закону за один раз все вопросы не решают, надо брать талон несколько раз и проводить жизнь в МФЦ среди людей.
5
1
May 30, 2023
Пришли по времени. приняли быстро
3
October 27, 2020
Все хорошо, но уровень обслуживания я бы повышала постоянно!!! Это пожелание не к персоналу, а к руководству!!! Чуток больше человечности, терпения и квалификации!!!
1
1
June 7, 2023
Не помогли и отказали в помощи.
2
3
November 24, 2021
Приходилось бывать и не раз. Не скажу что мне очень нравится порядок, заведенный там. Ждать своей очереди приходится неделями.
4
September 7, 2021
Всем доброе утро! Удачного дня! Вчера посетила МФЦ, осталась довольная, свою проблему решила!
3
1