Столько негативных отзывов должно вызвать реакцию у руководства, но поскольку реакции нет, то смело можно предположить, что: а) работать просто некому б) руководство подстать своим подчинённым.
Сегодня подавали документы на получение первого паспорта ребёнку.
1) малограмотная «специалист» попыталась (не получилось, ха-ха....) разговаривать со мной как с «малограмотным» получателем государственный услуги, т.е. надменно и грубо.
2) малограмотная «специалист» не знала какие документы по регламенту должен предоставить получатель услуги. Запуталась. Произошёл сбой в её ГМ (головном мозге), попыталась исправить лаг сама, но профессионализма не хватило. Пришлось оказать экстренную помощь.
3) малограмотная «специалист» не умеет читать документы и это печально.
В общем, в отзыве ничего нового. Но то, что подобных отзывов много, уже должно настораживать посетителя перед посещением. И лучше идти подготовленным.
Итог подачи документов: работал с МФЦ Иваново и ив.области, ярославские рядом не стоят, вот там профессионалы. Учитесь!
Дополнено:
Получение документа у грамотного сотрудника. Очень приятно.
Была сегодня в мфц на Панина .Суббота народу много сказали нужно час будет подождать.Мест свободных много.Вызвали через 30 минут.Обслуживала Кирковец Татьяна Геннадьевна.Обслужила быстро.вежливо..Все очень понравилось.Детей только больше чем взрослых носились по всему залу,и не кто им не делал замечаний.А так все замечательно
Удобный подъезд на машине. Просторное помещение. Много работающих окон. Есть банкомат сбербанк. Выдача готовых документов отдельно . Мало народу. Но у в хода девушка информатор не смогла ответить на все вопросы
Заходила несколько раз, всегда удобно было, подскажут, когда берешь талон, очередь движется быстро, т.к. работают много окошек операционисты вежливые, компетентные.
Оформляли дочери первый паспорт. Вежливая сотрудница, все доступно объяснила, помогла заполнить документы. Паспорт был готов ранее обещанного срока, получали в субботу, очереди никакой. Небольшой минус - место расположения самого МФЦ, без личного транспорта не очень удобно добираться. В целом - очень удобно.
Уважаемое руководство, очень приятно что у вас есть зона для детей ( уже грязные мягкие игрушки - это лишнее, раскрасок достаточно) , но, к сожалению, нет возможности пройти быстрее с маленькими детьми
Два часа просидели с маленьким ребенком, были еще женщины с колясками!!!
Операционной отдел - молодцы, все четко объяснили и приняли документы
Отзыв для клиентов. Если Вы хотите попасть на прием, рекомендую записаться по телефону или в терминале заранее. Решила подать документы во вторник, т.к. в МФЦ "рабочий" день до 20.00, оказалось 70 процентов сотрудников работает до 19.00 и наблюдали соедующую картину, в 18.45 сотрудник освободилась и она сидит, следущего клиента не приглашает, а вдруг до 19.00 не успеет, ведь придется задержаться. В 19.00 рабочие места быстренько опустели, а дожны только еще компьютер выключить, вообщем госслужащие, ориентир не клиентов.
Повторюсь, лучше записать, но не факт, что часик все равно придется отсидеть:(
Странное место!
Если большой поток людей с 12:00 до 14:00 , не проще сдвинуть обед сотрудников, чтобы не собирать толпу народу в зале?
Плюс - отдельный вопрос по оплате гос пошлин! Почему не является электронная квитанция не является подтверждением оплаты?
Также - мое право - знакомиться с документами, которые я подписываю, пусть это и всего лишь расписка!
Слишком долгое время ожидания очереди!!! На оформление транспортной карты 1,5 часа. Изготовление этой карты ждать месяц. И получение готовой карты по очереди (электронной) еще 40 минут. И еще столкнулась с воровством посетитилей. Оставила около приемного окна на стуле свой зонт (забывчивость) , а через 20 минут его уже не обнаружила (. Т. е. следующая за мной посетительница присвоила его ( я уверена абсолютно, т.к она точно видела что этот зонт мой), вместо передачи на стойку справок. Не знаю есть ли в пункте мфц видео фиксация? Следите за своими вещами!
При подаче документов на регистрацию соглашения о выделении доли детям в квартире с использованием ранее маткапитала ,регистратор отказывалась принять оплату с банковской карты,сказала чтобы оплатили в банке и пришли завтра подали допольнительным документом ,т.к у нас нет второго талона ,для выполнения этого действия через банковскую карту,когда мы спросили можно ли оплатить через терминал в данном МФЦ ,ОТВЕТ УБИЛ ,У ВАС УМА НЕ ХВАТИТ,столько номеров вводить !!Просим руководство обратить внимание ,на сотрудника принявшего наши документы и все таки оплату ,после большой не доброй словестной дискуссии на фамилию Мосины от 03.03 2020 г
.
Очень вежливый персонал...все подскажут и помогут,госпошлину можно оплатить прямо у оператора банковской картой.Так же имеется предварительная запись через интернет .Время ожидания оператора минимальное