Зал просторный и чистый. Во время моего посещения, очереди не было. Единственный минус, когда стоишь у окошка с оператором, то плохо слышно, что он говорит.
Лучше записаться через приложение Мои документы. Не придется ждать в очереди. Операторы вежливые, копии некоторых документов платные, рассчитываться можно только картой.
Зачем тогда мфц создан, если можно было зайти и решить проблемы, а теперь стоишь в очереди, чтобы получить талон через две недели?
3
1
Андрей Лопатин
Level 10 Local Expert
November 20, 2021
Обращался по поводу восстановления учётной записи на госуслуги. Записался по ин-ту, вызвали практически в это же время +/– пять минут. Сделали всё быстро, оператор приятная, милая женщина. Вообщем остался доволен!
Предварительная запись это просто какой-то квест, дозвониться невозможно, на сайте предлагают сгонять то в некрасрвское, то а Тутаев. МФЦ ВООБЩЕ ЗАЧЕМ!?
Уважаемое руководство, очень приятно что у вас есть зона для детей ( уже грязные мягкие игрушки - это лишнее, раскрасок достаточно) , но, к сожалению, нет возможности пройти быстрее с маленькими детьми
Два часа просидели с маленьким ребенком, были еще женщины с колясками!!!
Операционной отдел - молодцы, все четко объяснили и приняли документы
Здравствуйте я хочу выразить огромную благодарность вашей сотруднице. Гречиной Ирине Николаевне! За её высокий профессионализм, умение работать с людьми, отзывчивость !!!
Столько негативных отзывов должно вызвать реакцию у руководства, но поскольку реакции нет, то смело можно предположить, что: а) работать просто некому б) руководство подстать своим подчинённым.
Сегодня подавали документы на получение первого паспорта ребёнку.
1) малограмотная «специалист» попыталась (не получилось, ха-ха....) разговаривать со мной как с «малограмотным» получателем государственный услуги, т.е. надменно и грубо.
2) малограмотная «специалист» не знала какие документы по регламенту должен предоставить получатель услуги. Запуталась. Произошёл сбой в её ГМ (головном мозге), попыталась исправить лаг сама, но профессионализма не хватило. Пришлось оказать экстренную помощь.
3) малограмотная «специалист» не умеет читать документы и это печально.
В общем, в отзыве ничего нового. Но то, что подобных отзывов много, уже должно настораживать посетителя перед посещением. И лучше идти подготовленным.
Итог подачи документов: работал с МФЦ Иваново и ив.области, ярославские рядом не стоят, вот там профессионалы. Учитесь!
Дополнено:
Получение документа у грамотного сотрудника. Очень приятно.
При подаче документов на регистрацию соглашения о выделении доли детям в квартире с использованием ранее маткапитала ,регистратор отказывалась принять оплату с банковской карты,сказала чтобы оплатили в банке и пришли завтра подали допольнительным документом ,т.к у нас нет второго талона ,для выполнения этого действия через банковскую карту,когда мы спросили можно ли оплатить через терминал в данном МФЦ ,ОТВЕТ УБИЛ ,У ВАС УМА НЕ ХВАТИТ,столько номеров вводить !!Просим руководство обратить внимание ,на сотрудника принявшего наши документы и все таки оплату ,после большой не доброй словестной дискуссии на фамилию Мосины от 03.03 2020 г
.
К людям относятся здесь, не как к людям, а как к отбросам общества... Никто, ничего обьяснить не может... Хамство на каждом шагу... Нужно было срочно записаться на регистрацию недвижимости... Но люди... Не люди здесь работают...
Обслуживание минус , отправили платить гос.пошлину на сделку с недвижимостью в терминал, хотя раньше можно было оплатить по-факту, женщине было лень забивать данные самой, сказали забьет если возьмём второй талон, отказалась брать скан документа, просили забрать оригинал, либо делать копию, попросив деньги за копию документа, опять же непонятно, скан являет заверенным документом, видимо нужны были деньги
Заходила несколько раз, всегда удобно было, подскажут, когда берешь талон, очередь движется быстро, т.к. работают много окошек операционисты вежливые, компетентные.
Была сегодня в мфц на Панина .Суббота народу много сказали нужно час будет подождать.Мест свободных много.Вызвали через 30 минут.Обслуживала Кирковец Татьяна Геннадьевна.Обслужила быстро.вежливо..Все очень понравилось.Детей только больше чем взрослых носились по всему залу,и не кто им не делал замечаний.А так все замечательно
Отношение к клиентам негативное. Чуть ли не наорали что я оказывается сам виноват что они не смогли мне прислать смс о готовности документа. Не нравится если иди говорят в другое место.
По сравнению с тем что быдо просто скорость света в подаче документов. Вотбы еще не приходилось оригиналы тоскать, а завести их в ГосУслуги и просто с паспортом приходить.
Удобный подъезд на машине. Просторное помещение. Много работающих окон. Есть банкомат сбербанк. Выдача готовых документов отдельно . Мало народу. Но у в хода девушка информатор не смогла ответить на все вопросы