Мфц Советская, 58
Так работать нельзя, необходимо организовать в этом учреждении работу. Моя осередь подошла ,жду когда пригласят мой номер в течение 1 час 40 минут ????????? Подошла к девушкам - не оеагируют, а потом все дружно ушли на технический перерыв.
Нужно открывать мфц в новоленино и втором Иркутске, слишком много жителей завязано на этом одном мфц. Хотя бы один в новоленино
4
Show business's response
Г
Геннадий Свечнеков
Level 7 Local Expert
April 25, 2023
Специалисты подготовлены, внимательны, тактичны, обходительны. Времени потребовалось 11 минут для приема документов. Талон получил 10:16 специалист принял 14:14 т, е. очередь огромная.
Не ожидала такого эффекта! Все сложено работают,люди не ждут,очереди не было,девушки отзывчивые. Особенно девушка у основного компьютера. Всё объяснила и помогла!! Огромное спасибо за Ваш нелёгкий труд!! 👍
По времени принципе принимают быстро, но заранее записываться. без записи не принимают. Проконсультироваться в отдельном окошечки там расскажут Какие документы вам нужно собрать, чтобы на приём прийти уже с готовой пачкой документов
Запись проводится 3 декабря на 10, нет свободных мест очень плохо, с утра не дозвониться , нет возможности сделать документы, гоняют по несколько раз, система не отлажена , на присвоение адреса 3 раз запись посещение.Такие действия способствуют распространению ковида. И способствую затягиванию, проволочкам. Взялись наладьте систему одного окна по оформлению одного документа.
Быстро удобно и любые сделки можно сделать. Например купить квартиру можно, безопасно они проверя её чтобы была юридически чистая. Вобщем есть гарантия что будет чистая сделка без каких либо проблем.
Рекомендую!
Ездили забирать документы, по обслуживанию вопросов нет, раьотники компетентны и быстро оформляют документы. Вопрос к автоматизации всего. Записались на 13:10, приехалив 12:30. думали взять талон, но нам сказали, что сами вызовут после 13:00 и дадут талон. То есть нельзя получить заранее талон, нужно сидеть и ждать когда там тебя выкрикнут. не очень удобно, но хотя бы записаться можно было через интернет и то ладно)
Посоветовал бы сменить администратора. Не смог через сайт записаться на подачу документов на конкретную дату, подошёл за помощью - получил отказ. Работала нерусская, она даже не захотела посмотреть в каких филиалах есть ещё свободное время, на любой вопрос твердила как попугай - все время во всех филиалах разобрали. Подошёл к другой стойке и вопрос решился. Хорошо хоть там работала грамотная сотрудница. Оказалось много свободного времени. Предложила филиалы и удобное для меня время.
Я уже вторую неделю не могу записаться на перепланировку квартиры. Нет мест на сайте и нет мест по живой очереди, как быть? Что это, весь город сидит на сайте и в живой очереди в МФЦ?
Здесь работают невнимательно сотрудники, которые допускают ошибки при работе с документами и допускают ошибки при отправке и регистрации документов. 16 сентября 2022 года в 13 часов мне не пощастливилось обслуживаться в 24 или 26 окне, точно не помню уже. Там была девушка, которая неправильно назначила мне сумму Госпошлины, тем самым создав мне недобства и лишние поездки. Недопустимо совершать ошибки при работе с документами!
Качество обслуживания очень хорошее, ничего не могу сказать плохого. Но вот парковку хотелось бы, чтобы всё - таки окультурили. Посетители ставят машины где попало, как ехал, так и встал. Даже на дороге, по которой ездят машины. Ограждение сделать надо для машин. Хочу добавить ложку дёгтя. Была на днях в МФЦ по записи. Надо было в терминале набрать свой код, чтобы взять талон на очередь. Зашла, на входе толпа народа, стоит очередь в одну будку (по другому назвать не могу). У них там этот самый терминал. Самостоятельно уже никто набрать не может. Вот все в очереди друг к дружке прижавшись и стоят. Это когда сейчас надо держать дистанцию в 1.5 метра. Потом всех выгнали на проветривание помещения на 15 минут. Меня единственный вопрос, зачем терминал убрали от людей. Так бы люди, которые с предварительной записью зашли, набрали свой код, выскочил талон с номером очереди и отошёл бы в сторонку, тихо и никому не мешая, ожидая своего вызова. Или лучше пусть все стоят в одной очереди без дистанции?
Ужасное место, не компетентные специалисты. Пришла по записи, отказали, сказали процедура оформления занимает один час. А у них рабочий день заканчивается, не успеют. Хотя многие специалисты, в ковычках, сидели и считали мух на потолке. Главная их тоже ничем не могла помочь. Вместо того чтобы разобраться, она сказала- да, не успеем, и стала демонстративно одевать свою верхнюю одежду, всем видом показывая, рабочий день закончился, идите на .. по домам, граждане. Записалась второй раз, пришла по времени, ждала когда дадут талон 9 минут, это нормально, сказала администратор. Затем еще15 минут когда освободится окно, и пригласят к специалисту. По итогу процедура оформления заняла 20 минут времени. А еще при оформлении подошел другой сотрудник и спрашивал какие дркументы нужны при ... такой то услуге. Что трудно устроить обучение? Или выдать шпаргалки. Полный беспредел. Порядка нет, люди томятся в очерди.