Мои Документы
429 reviews
December 19, 2023
Хороший, чистый офис. Персонал вежливый. Понимаючи, по человечески подходят к проблемам. Рекомендуют, обращая внимание на частный аспект. Работают профи! А весь негатив пишут просто люди, которые ходят все и сразу
July 9, 2022
Ранее приходилось ездить в Одинцово, сейчас очень удобно решать документные вопросы.
Хорошее расположение на въезде в Голицыно, есть парковка, не очень большая.
Помещение в цоколе, не очень большое , принимают 4 специалиста, и один сотрудник на рецепшен, он же выдаёт талоны и производит первичный оценочный приём посетителей.
Есть некоторая неразбериха и нервозность посетителей, по причине ожидания и невозможности получить оперативно консультацию.
Специалисты работают без пауз, оперативно, качество обслуживания высокое, компетенция полная.
Если бы не загвоздка при первичном оценочном приеме на рецепшен, был бы идеальный МФЦ!
5
1
July 18, 2023
Зачем операторы дают дополнительный номер что б звонить! О7.0723г регламент получения загран паспорта ! Вышли все сроки! Па порта нет ездить на двух транспортах что б услышать вашего паспорта нет! Езжайте узнавайте на союзную 4 почему не выдают курьеру! Мы не знаем! Только в Голицыно операторы не загружены но однако на телефонные звонки не отвечают ! Обращалась к главному менеджеру или директору не знаю как правильно ! Промывала что то не внятное! Не паспорта и не госпошлины! Государство что разживается за счёт госпошлины собирая по 2 тысячи а услугу не оказывают! Может в Казани эти службы и работают в Одинцов комокруге нет
3
April 15, 2024
Возникла необходимость оформления документа по присвоению жилому дому адреса непосредственно в офисе МФЦ Голицыно. Помощь по данному вопросу оказала сотрудник МФЦ Анастасия, за что ей огромное СПАСИБО.
June 17, 2022
До открытия этого центра посещал по надобности на Школьном. Отличие огромное. Конечно, и там и там всё вежливо, но помещения очень разнятся. На Школьном летом народ в очереди на улице, в помещении ну очень тепло. Жалко сотрудников, очень. А на Советской благодать!!! Даже не буду перечислять возможности! И вежливость на порядок выше, чем в магазине )))
6
August 21, 2023
Очередей нет, помещение в принципе свободное, но вот некоторые сотрудники хамоваты! Все впечатления портят. Вроде ж я прихожу просто получить услугу и ничем им не обязана, но дальше стойки информации можно столкнуться с хамством и как будто делают одолжение, что выполняют свою работу. На вопросы по делу нормально не отвечают. Все сводится к ах! Пойдите почитайте! Посещали его вынужденно, в Москве гораздо лучше
2
December 18, 2023
Обращалась за оформлением загранпаспорта себе и ребенку. Оформили все быстро и оперативно. Спасибо, буду впредь обращаться
2
December 11, 2024
Вечно у них что то не работает вечно виснет программы
June 10, 2022
Часто посещаю МФЦ Голицыно. Всегда вежливый и самое главное компетентный персонал ! В отличие от Одинцовского МФЦ, где, к примеру, 27.01.2022г. мне отказали в выдаче результата по электронной доверенности, подписанной эцп нотариуса, здесь такой проблемы не возникает . Да и по другим вопросам, даже иногда непростых, все решается, что говорит о высокой квалификации персонала. Просьба к руководству обратить внимание на высокую загруженность сотрудника на ресепшен. Часто у нее собирается очередь на консультации и на гостевом компьютере заявители требуют помощи по услугам Мосрег. Это создает определенную нервозность в зале и мешает продуктивной работе. Территориально проживаю и работаю в рп Большие Вяземы, но посещаю всегда только МФЦ Голицыно. Спасибо за быстрое обслуживание, вежливость и компетентность!
5
April 14, 2024
Очень редко пользуюсь услугами МФЦ. Удобное расположение нет очередей. Чисто аккуратно.
December 8, 2023
Видимо в этом мфц сотрудники не в курсе что при замене паспорта они обязаны выдавать справки о том что забрали у меня документ так как паспорт является документом удостоверяющим личность, кто решит поменять паспорт будьте готовы к тому что 2 недели вы будете ходить безо всего
2
1
February 5, 2022
Очень удобно, огромное количество вопросов можно решить через МФЦ Голицыно. Все девушки вежливые, все расскажут, подскажут, работу выполняют корректно. Единственное неудобство - ехать через переезд, из одной части маленького г.Голицыно в другую попасть очень долго и сложно. Но тут вопрос не к МФЦ.
4
2
September 16, 2023
Сегодня 16. 09.23 г. Сотрудница МФЦ Афанасьева Олеся Владимировна отказала мне в приёме документов на постоянную регистрацию ребенка, ссылаясь на то,что должны присутствовать оба родителя. Я позвонил в горячую линию МФЦ , мне ответили,что достаточно одного родителя. Вот так эти сотрудники из Голицыно футболят посетителей лишь бы не работать. Всё сделано для людей.
5
October 25, 2024
Иногда бывают очереди ,приходиться долго ждать.В основном все нравиться. Хотелось бы, чтобы администраторы, более подробно объясняли и помогали, за компьютером.
January 7, 2024
Пенсионеров заставляют регистрироваться на Госуслугах и все через компьютер. Человек не может просто прийти и сесть у оператора, который сам все сделает. Трэш
March 15, 2024
Это новое расположение МФЦ. Очень удачное обновление помещения и сотрудников. Очереди чаще всего отсутствуют
September 3, 2024
Не компетентный персоонал.В вопросе не помогли разобраться.В других Моих документах решили вопрос сразу
3
February 28, 2024
Хорошие ,добродушные девушки.Отсутствие фотоаппарата,для замены водительского удостоверения портит все впечатление.
December 9, 2023
Девочки молодцы, помогли с оформлением всех документов, несмотря на то что только один консультант на три компьютера, она успевала ко всем
1
August 31, 2023
Персонал хороший. Всё подробно объяснят и помогут. Чисто. Обслуживание быстрое. Вообщем я довольна.
3
3
May 22
Отличный Мфц , нет очереди.
July 26, 2023
Сотрудники которые сидят на окладе и принимают это как должное . Считаю люди которых их обслуживают должны ставить балы . Если сотрудник их не набирает то зарплата урезается на 30% и таких 2/3 этапа . Место гиблое для обычных людей . Очень не рекомендую . Диски у всех почему то не читаются .
4
July 15, 2022
Замечательное учреждение. Очень вежливый и внимательный персонал. Если необходимо подождать, то можно это сделать вполне комфортно: приятный интерьер, не жарко. Документы получила в срок. Спасибо.
4
October 14, 2021
Крайне странный порядок работы у мадам, которые здесь заправляют всем, как у себя дома: когда вы приходите первый раз, Вам не дадут возможности взять талон. Вы ОБЯЗАНЫ назвать свою фамилию, мадам запишет ее на листок бумажки в столбик с другими такими же как вы (не важно даже если потом будете получать документы, очередь будет одна и порядки те же). Предлагают сесть и ждать, когда до вас дойдёт очередь, выкрикнет на весь зал, и вот теперь вручит талон! С ним вы направитесь к окну, которое она же вам сообщит. Рекорд ожидания этого выкрика у меня составил 45 минут! Это я так получала уже готовые документы. Сдавала я документы минут 30.
Так что запаситесь терпением и временем.
А! ещё там очень душно, потому что полно народу в маленьком помещении.
7
2
July 10, 2023
Компетентный персонал, отзывчивый, доброжелательный не торопящийся, а выслушивают девушки клиентов, помогая найти решения в вопросах. Молодцы, рекомендую!
1
March 1, 2024
Была в этом мфц 2 раза персонал хороший, все объяснят и помогут с компьютером молодцы девочки
1
March 19, 2024
Помочь смогли не сразу, многое пришлось уточнять в МВД. Жаль, что информацию нужную не смогли дать вовремя, пришлось потратить много времени.
June 27, 2023
Внимательные сотрудники, всегда очень оперативно работают, очереди практически никогда нет, что говорит о профессионализме сотрудников. Рекомендую.
4
December 24, 2023
Девочки работают быстро,оперативно,вежливо!Только жарковато для посетителей
3
1
June 7, 2023
Добрый вечер! Надеюсь мой отзыв увидит руководство МФЦ. Работают низкоквалифицированные кадры! Говорят одно, а в Одинцове другое! Прошу, на будущее провести с персоналом тренинги по знанию предоставления государственных услуг!!!
1
1
April 27, 2024
Всё отлично! Отзывчивые сотрудники, самое главное компетентные!)
December 18, 2023
Спасибо большое сотрудникам за помощь. Работают профи. Помогли, объяснили, поддержали. Спасибо вам
3
December 14, 2023
Не компетентные сотрудники , особенно на рецепшен. Зачем вообще Мфц, если они всех отправляют домой, все сделать самим через личный кабинет в гос.услугах?
2
April 14, 2022
Сегодня посещала МФЦ по адресу Советская ул. 1Б.Мне помагала менежер Екатерина. Очень внимательная, вежливая, тактичная девушка. Выслушала меня, вникла в мою проблемму и помогла её решить. Спасибо ей огромное. Я наверное первый раз получила удовольствие от посещения МФЦ. Побольше таких сотрудников, наверное у нас было бы меньше проблем и больше хорошего настроения.
4
1
April 29, 2023
Мне понравилось внимательное и чёткое обслуживание. Персонал понимает, какие вопросы интересуют посетителей и помогает их решить. Очень терпеливо относится к пожилым людям, помогает им разобраться с их вопросами. У меня было время убедиться, потому что пришлось ждать некоторое время решения по моему обращению. Спасибо сотрудникам за их компетентность и уважительное отношение к посетителям
5
1
July 25, 2024
Ни чего не изменилось,операторов много,но заняты своими делами,кто по телефону разговаривает,кто играет,консультанта нет, подменить некем,народу много,многие не знают как документы оформить,а персонал за мониторы прячется,,может пора их разогнать?я
Или в МБУ дворниками перевести?Полный бардак,все тоже самое как и 2022 году
March 2, 2024
Отличные сотрудники на рецепшн. Сколько раз приходила, столько и помогли. Приятно общаться.
1
March 17
Огромное спасибо девчатам! Восстановление, документы. 👍💪❤
January 29, 2022
Неоднократно посещаю данный офис. Все отлично, все доброжелательные, корректные. На заданные вопросы отвечают развернкто и понятно. Особенно хочу отметить специалиста Гольуеву Людмилу Валерьевну. Ни разу не слышала, чтобы специалисты с кем то грубо разговаривали или "развернули" без помощи.
4
October 24, 2022
Пантелеев Андрей Андреевич универсальный специалист,- на самом деле универсальный... Собрались я, мой товарищ и его несовершеннолетняя дочь, которая приехала издалека..., среди кучи документов не хватало её свидетельства о рождении, думали что паспорта достаточно. День на смарку,😱. Андрей Андреевич подсказал и технически помог выйти из этой сложной ситуации. День удался. Благодарность, респект и уважение ТАКОМУ классному специалиту. И вообще там на Советской очень дружелюбный коллектив!
5
December 22, 2023
очень быстрореагирующие девушки, спасибо за отзывчивость и милые улыбки!
3
December 26, 2021
Хороший центр, отзывчивый персонал, во всём помогут и многое подскажут. Единственное много народу и долго ждёшь своей очереди, но это всё с лихвой компенсируется качеством услуг
3
December 19, 2022
Отвратное МФЦ. Никогда не помогают, а только посылают в неизвестность. По набрали по объявлению "сотрудников", которые ничего не могут. И так уже несколько лет. Не помогают, а только проблемы создают, из-за которых виноват останется клиент. Если не можете выполнять свою работу добросовестно, тогда вы бесполезны. В такую даль идти ради того, чтобы тебя послали домой делать все самому, даже ничего не объяснив. А ещё в этом МФЦ часто предоставляют недостоверную или отличающуюся информацию, на что в Одинцовском МФЦ удивляются. Либо работайте как это должно быть, либо просто закройтесь и не морочьте голову людям, кидая их то направо, то налево. Любые вопросы, проблемы и просьбы должны быть выслушаны и решены, даже если вы этим не занимаетесь!!! Люди вам спасибо скажут. А сейчас лишь один негатив у большинства тех, кто обращается к вам за помощью.
5
2
October 9, 2021
Хорошее МФЦ. Очередь не большая, сотрудники внимательные и терпеливые. Все объяснят и помогут решить вопросы. Атмосфера спокойная и добрая. Я рекомендую к посещению!
1
2
April 26, 2022
Возникла необходимость оформления захоронения и получения паспорта на захоронение,мне очень помогла в этом Тихомирова Анастасия, всё сделала быстро,четко,оперативно-побольше бы таких специалистов ,дай Бог Здоровья!!!
5
August 24, 2020
Все хорошо. Персонал вежливый и грамотный, народа нет. Все что надо было мне получил. Молодцы. Оценка отлично. Полная противоположность видновскому ерц.
3
3
July 3, 2021
Обращались с мамой ,ей 72 года,онкология,выбрали время между химиотерапией,состояние ужасное,боли ,желудочные расстройства.Вопрос состоял в подаче заявление на перевод пенсии из другого региона.И второй вопрос о получении социальной карты.Ходим уже 4 дня,и все что то не так,сегодня курьер ещё не приехал,ждите 2 часа или приходите в следующий раз.Неужели вчера нельзя было сказать что приходить не раньше 11!В первый день подошла наша очередь,посадили к компьютеру и сидим ,ждём дальше,и тут сотрудник приняла 4 человек стоявших за нами,Не выдержала уже сделала замечание,второе,видать не понравилось,пригласила другую девочку,она умница,все быстро сделала и объяснила.Сказали прийти на следующий день на сверку документов и получить временную социальную карту.Ходим.В понедельник уже пятая попытка.Год назад ходила в мфц по своим вопросам ,проблем не было.все было быстро и чётко.Толи падения плохо влияет,то ли неуважение к пожилым людям.
5
1
August 23, 2023
Все очень быстро и оперативно! Сотрудники приветливые и внимательные)
1
December 15, 2020
Работают девочки конечно хорошо, я обратилась к ним узнать могу ли я получить проездной для пенсионера они зделали запрос и мне отказали потому что я не прописана в м.о. Вопрос почему я ведь работаю и отчисления идут в казну города да к почему я не могу ездить на транспорте хотя бы в 50%?Вообще не справедливо буду этот вопрос задавать Путину я ведь Россиянка и почему тогда такие ограничения, кто их придумал?
4
2
March 30, 2024
Все отлично только надо было сделать поближе к станции Голицыно