Мои Документы
1143 reviews
August 31, 2024
Добрый день. Сегодня с 15:00-16:00 31 августа 2024 г возникла спорная ситуация, на что старший сотрудник Маткава Мзиури совершено не компетентно и в хамской форме общалась со мной, с посетителем. Кричит, перебивает, что даже не сразу поняли, что это старшая. Просьба пересмотреть или переслушать камеры видеонаблюдения и принять меры. Человек явно не на своем месте
5
1
May 2, 2024
Я еще на первом курсе где-то увидел рекламу этого сайта и ради интереса решил там заказать контрольную. Тогда получил отличную оценку за ту работу. И понял. что такой сайт мне в учебе точно пригодится. за три курса что только не заказывал на Work5. И практически всегда был полностью доволен качеством работ. А если и нужно было сделать какие-то исправления, то авторы всегда быстро это делали. Ведь есть месяц, чтобы в готовую работу внести поправки.
3
June 15, 2024
Всегда доброжелательные консультанты, всегда выслушает и направят. Спасибо девушкам! И обслуживание максимально вежливое-это не может не радовать !
Спасибо!
2
October 31, 2024
Грязновато. Много очень ценных специалистов из очень средней Азии - Они и тащат грязь. Один раз пришёл, приняли идеально - вежливо, обслужили мгновенно. Пришел второй раз - минут сорок ждал
2
1
December 21, 2024
Отдельное спасибо Ирине которая обьясняла все подробно и ясно!🤗
1
July 11, 2023
Добрый день! Хочу объявить благодарность сотрудникам данного МФЦ, которые, несмотря на большую загруженность, всегда чётко и грамотно выполняют свои обязанности. Отдельную благодарность хочу выразить заместителю руководителя Жосан Н. В. за её быструю и грамотную работу. По возможности, просьба руководсту данного МФЦ материально поощрить данного сотрудника.
2
2
May 24, 2024
Хотим выразить благодарность сотрудникам "Мои Документы", по адресу: Бутово Парк, 22 особенно подчеркнуть ведущего специалиста Маткава Мзиури за помощь и главное ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ в решении нашей проблемы.
Спасибо.
1
1
October 8, 2024
самое никчёмное место, соц карту через заднее место оформляют, без фото, чтоб потом мучали все контролирующие органы, постоянно грубят, говорят что я не знаю законы, ребенку оформить свидетельство о рождении отказали, печать в свидетельстве о рождении о гражданстве не ставят, от всего отказываются
2
October 21, 2024
Услуга замена документов паспорта Отлично все ,работают профессионалы , все сделали сроках что были обозначены, очередей нет , вежливый персонал 👍👍👍
3
June 29, 2024
Очень вежливые персонали! Особенно хочу отметить ведущего специалиста Васильеву Ольгу, вежливая девушка. Очень нам помогла!
1
February 11, 2024
У меня нет слов, одни эмоции. Ездил туда 3 раза пытаясь подать заявление в Росреестр на собственность нежилого помещения ( кладовки). Пик выдает электронные документы. Первый раз привез их на флешке, (в мфц Москвы флешки принимают на ура), а там мне сказали, что нужно документы привозить на диске, на диске блин, удивительно что ни на дискете 1,44. Уехал- купил упаковку дисков CD-R, нашел дисковод, записал дома пакет документов в формате именно дисков с автозапуском, а не флешки ( я разбираюсь), приехал. А они говорят, не видит комп ваш диск. Прошу показать монитор, девушка показывает, она открывает диск С ( для тех кто в курсе) и конечно там видит только свои файлы, потому что сл-диск под другой буквой находится. Нажимаю ей, все открываю, а она говорит, у нас программа обычно сама все видит автоматом, а ваш диск она не видит. Люди, это 24-й год. Операторы видят клпиьютет 3-й раз в жизни. В итоге оформил за 2к электронную подпись и все оформил онлайн через сайт Росреестра. Но нахрена тогда эти тетки там сидят. Разогнать всех ***!
11
October 31, 2024
Отзывчивый персонал, удобное расположение (правда, все портит вечная пробка на Варшавке), бесплатная парковка.
March 12, 2024
Пришла в МФЦ, чтобы привязать номер телефона к Госуслугам. Сначала нужно было дождаться, пока девушка выбьет талон в электронной очереди. Вдруг выяснилось, что аппарат не работает. Тогда меня посадили без очереди в 1 окно. Там девушка 30 минут что-то печатала на компьютере, вводила данные паспорта, регистрации, почты (хотя они уже все были привязаны к Госуслугам, кроме телефона). После этого оператор с довольным лицом сообщает: "Вот, я всё сделала. Подпишите бумагу о том, что я всё исправила". Я подписала. Практически сразу пытаюсь зайти в приложение Госуслуги, а там ни номер тлф, ничего вообще не привязано. Сделали ещё хуже, чем было. И мне приходит уведомление, что данные паспорта не прошли проверку в МВД! То есть теперь ещё и паспорт "отвязался"! Я заново получаю талон, жду своей очереди. И опять выпадает 1 окно, но в этот раз там ещё была и руководитель отдела Карибова Екатерина Дмитриевна, которая в грубой форме заявила, что "они сделали всё, что могли. У меня в приложении всё должно правильно отображаться, и, вообще, приложениями они не занимаются, а только у себя там правят. Что, типа, это я тупая, не могу зайти, и чтоб звонила на 115". Потратила 1,5 часа времени и столкнулась с полной некомпетентностью "начальницы" Карибовой, её сотрудницы, и хамством со стороны указанных лиц. 11.03.2024. Около 11.30
4
January 22
Нет половины работников и служб, чуть что то серьёзнее" справки в бассейн" нужно ехать в видное.
May 11
Оперативность сотрудников приятно удивляют
March 17
Очень маленький МФЦ, парковка практически отсутствует, при этом еще и платная.
October 24, 2023
Приятный и профессиональный специалист Николаева Ирина Викторовна отлично делает свою работу, очень внимательна, приветлива и экономит время клиента, очередь пролетела незаметно.
2
2
August 5, 2024
Обращался в этот мфц по разному роду вопросов. Ни один не был решён в этом мцф. Постоянно отправляют по соседним адресам или просто говорят что у них это не делается. У меня вопрос, зачем тогда нужен такой филиал?
3
January 30
Быстро и без особых очередей. Помогли заполнить заявление и подать. Рекомендую!
March 28, 2024
Данный МФЦ не соответствует многофункциональным услугам, нет пустых бланков для заполнения заявлений анкет на загранпаспорт (нужно обращаться в платные услуги), отсутствует образец заполнения документов (в моем случае анкету нашла в интернете), у каждого специалиста свои правила заполнения, каждый новый специалист вносит свои замечания, при этом свои ошибки исправлять не хотят(неправильно указали адрес эл.почты в выписке), мало компьютеров для самостоятельной работы, приходится стоять в очереди и там, мало консультантов в данном островке с компьютерами! Девушку-консультанта разрывали своими вопросами люди.
6
December 23, 2024
тихо , спокойно,
вежливо и культурно 👍🏻
January 10, 2024
Хороший МФЦ, вежливый персонал, чаще всего решают задачи, но не всегда быстро, как хотелось бы. Есть стойка чтобы сделать фото, аппарат с кофе, туалет
1
July 4, 2023
Отличное МФЦ!
Очень вежливый и компетентный персонал!
Вечером большой наплыв посетителей, в связи с чем образуются очереди, но сотрудники очень стараются разрешить все сложные вопросы!
Хочется сказать большое спасибо специалистам МФЦ, за то что они работают в таких сложных условиях! Девочки большие молодцы!
5
2
December 18, 2023
Нужно было снять с регистрационного учёта по доверенности.
На ресепшн сказали, что в МФЦ только лично снимают или через суд.
После пару минут дискуссии с сотрудником, удалось узнать адрес УМВД, в которые передают документы на прописку/выписку из этого МФЦ.
На фото:
бумага - это дали в МФЦ
табличка - это распорядок указан перед входом в это УМВД
1
June 15, 2023
Давно не доходили руки оставить отзыв на это «прекрасное заведение». Если бы можно было поставить меньше 1 звезды, то так бы и сделала. В офисе МФЦ на Бутово-Парк вам придется часами ждать, пока вас позовут к окну. Ваш талон высветится, но на деле вам скажут сидеть и ждать. В итоге в их работе все «прекрасно», талоны не прогорают, люди якобы обслуживаются. Просидев в очереди полтора часа (о нас успели даже забыть) и сев за окно за полчаса до закрытия, нам сказали, что успеют оказать услугу только одному человеку (нужно была постоянная прописка двум взрослым). Работница за окном сделала все, чтобы выполнить свое обещание и говорила по телефону по постороннему делу и три часа заполняла бумаги. В 20:00 выдав выписку моему брату, мне сказали прийти в другой день, ибо раз я смогу прийти еще раз за паспортом с пропиской, то почему не могу прийти еще раз? Далее меня стали игнорировать, а работница за соседним окном заступилась за свою коллегу, поскольку ту дома ждут дети, а мое время - это не время? И, если я подам жалобу, то карма мне вернётся))) Не знаю, учитываются ли жалобы, но хотелось бы, чтобы приняли меры, поскольку с таким отношением сталкиваюсь впервые! Сколько ходила МФЦ в Москве никогда подобного не было, чтобы людей не обслуживали и отправляли домой. И ладно бы прийти минут за 20-30 до окончания рабочего дня и не успеть, но почти два часа потратить на это и впустую… ужасно.
11
April 9
Не все сотрудники компетентны в вопросах , которыми должны быть информированы.
May 10, 2024
Приятные, отзывчивые девушки ... Явно профессионалы своего дела, всегда внимательно выслушают и предложат правильное решение и даже больше, чтобы лишней волокиты с бумагами больше не было. Спасибо, что Вы так скрупулёзно подходите к своей работе.
3
2
April 17
Не компетентный старший специалист Маткава Мзиури! Кричит и ведет себя вызывающе
1
March 20, 2024
При входе в мфц столкнулись с хамством со стороны работника ресепшн,
Леонтьева Анна - грубо разговаривает, перебивает!!!
Ни здоровается!!! На вопросы отвечает по-хамски , грубит посетителям!!!Бейджик с инициалами
У сотрудницы перевернут!!! , только после моего требования предоставить свои данные , назвала
Ф. И., тоже не факт , что это ее фамилия и имя!!! Начальнику данного мфц рекомендую обратить внимание на работу своих сотрудников!!! Неудивительно , откуда такое огромное количество негативных отзывов о мфц Бутово парк!!!
5
1
May 28, 2024
Есть бесплатная стоянка на 2 часа. Почему то сложно получить талончик на нужную услугу. Предлагают решать все вопросы через личный кабинет. Но всё таки разобрались с нашим вопросом и помогли в решении. В офисе очень плохо работает сеть МТС.
August 8, 2023
Редко прихожу сюда. Но когда это было необходимо мне, всегда быстро обслуживался. Внутри очень комфортная зона ожидания очереди. Очереди особо не было никогда. Т.к. всегда специалисты быстро принимают и помогают оформить документы нужные.
В целом доволен. Внутри чисто и вежливые менеджеры.
2
2
June 30, 2023
Оценка с натяжкой! Мфц ужасный втой день пытаюсь попасть на приём к руководителю офиса Карибовой написано принемает с 9 но вчера она не приехала, а сегодня уже 9:30 их высочество ещё нет! Народ стоит ожидает, информации нет, приедет, нет, примет или нет! Другие сотрудники помоч не могут! Все для народа! Но регистрации стабильно, иностранных граждан отпускают быстро! Так что не волнуйтесь!
Итог! Госпожа Карибова находится где угодно, но не на рабочем месте, пока Вы её не поймёте в зале, будете ожидать вечно! Если короче - "рыба гниёт с головы" организации труда нет от слова совсем, начальник офиса занимается чем угодно кроме должностных обязанностей, посетителей принемает в служебном помещении (куда в априоре вход запрещён), а не на рабочем месте! Так что рекомендую всем приехать и посмотреть каким недолжно быть Мфц!
Довожу до Вашего сведения, (пишущие официальный ответ) - не надо считать граждан слабоумными, а наладить работу и госпажу Коримову обучить надо! Фотограф была на месте! На стойке информации незнают что госпожа Карибова принемает в зале, а отпровляют к её кабинету и просят ожидать, где я и ожидал! Ещё вопрос видео наблюдение подтвердило что в помещение для сотрудников заходят посторонние люди? А мы потом удевляемся почему происходят теракты в общественных местах!!!
5
1
December 8, 2023
Часто висит техника, практически всегда огромные очереди. Но, сотрудники хорошие, они в наших реалиях очень стараются. На такой огромный район, видимо маловато сотрудников.
December 10, 2023
Работница по имени Лала, которая отвечает за госуслуги, очень грубая, принимает тех кто ей приглянулся, а не тех кто ждет своей очереди часами. Когда просишь помощи отвечает "Делайте сами. Мы не должны вам помогать. Сами сели и сделали то, что вам нужно"
Когда говорите что не знаете как это делать, отвечает "Учитесь." вместо того чтобы помочь
4
1
August 29, 2023
Конечно очень хорошо, что на районе есть свой МФЦ. Всегда много людей, очереди часами. Не всегда есть помощь возле компьютера, когда самостоятельно делаешь оформить какую либо услугу-документ . Есть фото для документов, и оплата картой в терминале. Туалет, аппарат с напитками и кофе. Есть грамотные работники, и есть не во всех вопросах компетентные.
1
December 18, 2024
Все очень быстро и удобно ,,👍
June 5, 2023
В родной МФЦ как на работу, два раза в неделю. Спасибо родимому Росреестра, перезнакомил меня своими отписками с сотрудниками МФЦ двух смен.
Есть туалет, кофеавтомат и автомат с водой. Талончик выдают сами. Но там какой-то глюк, в итоге всех разводит старшая смены в пятом окне. Это не страшно. Главное не паниковать. Девочки отличные, очередь разводят максимально быстро. Жди родной МФЦ, я скоро приеду из отпуска и опять зайду к тебе 😂
1
January 18, 2024
Спасибо сотрудникам МФЦ за умение выслушать,понять проблемы пришедшего,и помочь в решении.Вашими, выдержкой и спокойствием, надо многим из посетителей поучиться.
3
December 22, 2024
Ваша скорость работы растёт на глазах удивлённо общественности!!!
July 6, 2023
Обратите внимание на работу всех сотрудников
МФЦ в то числе руководителя. Работают ужасно, от администратора, до руководителя. Ничего не хотят делать, отправляют за компьютер, за которым такие
же сотрудники, вместо помощи помощница болтала по телефону и нехотя поддакивала на мои обращения. Не печатают ничего, Егрн просила, делайте сами, выписку из домовой книги-делайте сами, а на тех. Ошибку в егрн вообще отправили в архив, за выпиской о присвоении адреса, хотя у меня всего лишь корпус перепутан. Все делается на госуслугах. А меня отправили на 2 недели беготни!!! При условии, что я очень просила помочь, т.к
у меня сделка из-за этого срывалась. Жалуются на них почти все посетители.а зачем тогда нужен это. Центр, если все мы делать должны сами??? 4 раза обращалась и 4 раза одно и тоже. Администратор вообще стояла и разговаривала о личном, со знакомым( не сотрудником), хотя ее ждали люди за талонами. Почему никто не смотрит камеры? Ни в одном МФЦ такого не встречала. А молодой человек за компьютерами сказал, что вы хотите, тут деревня, не сравнивайте нас с Москвой
7
January 15, 2024
Хочу выразить благодарность оператору Загидуллиной ( извиняюсь имя не помню)! За внимательность и доброту по отношению к посетителям! О профессионализме вообще слов нет! Всё было сделано на отлично! Огромное спасибо! Побольше бы таких специалистов!
1
June 30, 2023
С этим центром мфц связан уже год моей жизни. Смена документов после замужества оказалась тем еще квестом. Но сегодня грань моего терпения кончилась. Обратилась с конкретным запросом в окно: «Нужна выписка ЕГРН за всю жизнь по Москве и Московской области» ( заранее знаю что к чему, два дня назад мой муж обращался с тем же вопросом и ему все сделали быстро). В окошке меня посылают за компьютер делать через гос услуги, прошу сделать через окно - убеждают что так будет легче и быстрее. За компьютером «мальчик» по-другому не назовешь говорит, что у меня нет недвижимости ( что я знаю), а если мне нужна выписка -идти в окно. Иду получать талон и третий сотрудник убеждает, что никто не даст мне выписку без номера из реестра, а на мой спич о том, что муж просто с паспортом пришел два дня назад , убеждает, что этого не может быть… Как! Скажите мне как! Три сотрудника этого центра сказали мне разную информацию по одному вопросу и его так и не решили!!!
10
October 30, 2023
10 октября обратились для государственной регистрации прав, сотрудница ИСКАНЦЕВА М.Ф. Встретила нас неприветливо, сказав,что зачем сажают к ней, если она незнает как это делать. Нашей ошибкой было, что не ушли от нее сразу. В итоге, неправильно составила заявление, в одно заявление запихнула 2 объекта недвижимости,один в Ленинском районе другой в Воскресенском. Из за этого Росреестр приостановил регистрацию. И вот уже 2 недели мы пытаемся решить эту проблему. Если не успеем до 23.11 то сделка по ипотеке в банке анулируется!!! Уважаемый начальник МФЦ бутово парк, если так случится, я пойду с заявлением в суд и буду требовать с вас и вашей ИСКАНЦЕВОЙ компенсацию
Так как у нас из ваших неграмотных сотрудников сорвались сроки стройки дома!!!!
7
2
June 16, 2023
всех
16 июня 2023
Провела в этом МФЦ больше часа. Пришла за выпиской из ЕГРН, на рецепшене женщина отказала в услуге, ссылаясь на то, что реестр сегодня не работает. Посоветовала воспользоваться госуслугами. Хорошо, заказала через госуслуги, подошла к окошку, что бы распечатать, просидела в нем час, что бы распечатать выписку, которую сама и заказала🤦♀️. В результате с ухмылкой на устах, было сказано, что услугу мы окажем до 19 июня. То есть распечатать выписку, заказанную мной же потребуется неделя. И это экспесс-услуга, которую оказывают в течении 10 минут. Но возмущает больше отношение сотрудника, который не знает что такое этика и нормы поведения по отношению к клиентам
6
September 9, 2023
МФЦ работает как то странно. Не понятно от чего это зависит. Первый раз пришла и решила все свои вопросы за час. Второй раз пришла и за полтора часа даже очередь до меня не дошла.
Организация работы отвратительная! Сотрудницы позволяют себе откровенно хамить клиентам.
Работают очень медленно. На одного клиента уходит от 30 минут до часа, что говорит о некомпетентности сотрудников.
Работу заканчивают на 15 минут раньше положенного времени.
Короче, если есть возможность - идите в другой МФЦ, во всяком случае пока в этом не наведут порядок!
7
November 1, 2023
Это наверное самое ужасное место , ожидание от 30 минут до 2 часов . Это ужасно . Работают всего 6 окон , остальные сотрудники просто сидят . Почему бы именно в час пик , не открыть все окна ?
Существует запись предварительная . Записавшись вам придётся все равно ждать , не такое конечно долгое время , но …. Я ждала 20 минут .
Сотрудники - не компитенты в своей работе . Бегают спрашивают друг у друга , а какие документы нужны. И сама работа , все медленно , ни кто ни куда не торопится , нервничают толко люди в очереди . Пусть мой отзыв , будет полезен , и все таки начнут работать. !!! Ах да , парковка , она есть , первые 2 часа бесплатно !
7
October 12, 2021
5 звёзд ведущему специалисту Оганнисян Эрику Арменовичу. Предложил несколько вариантов решения вопроса. Посоветовал как и почему лучше сделать. Помог очень быстро, без лишних вопросов.
Ну а вообще, народу там очень много конечно. Бутово заселяет, нагрузка растёт. Пора бы администрации района задуматься об открытии мфц в БП2, или в восточном Бутово, так как сидеть в очередь по 1,5-2часа это не нормально, ведь у кого-то грудные дети, кто-то болен, кто-то уже очень стар, и вот мы все в одной кучи сидим, как муравьи, и даже не пытаемся вспомнить о COVID-19, и соблюдении дистанции.
6
4
October 15, 2023
Посетила сегодня мфц. Огромная благодарность профессиональному сотруднику Орловой Ирине Евгеньевне. Сотрудник очень опытный, готов помочь клиентам, очень внимателен к ним! Спасибо вам Ирина!
4
2
June 22, 2022
Здесь работают профессионалы своего дела. Вежливые, внимательные и общительные сотрудники. Обращались неоднократно. Всегда подсказывают, оперативно помогают. Каждому в отдельности хочется выразить благодарность! Рекомендую!
3
3
July 11, 2023
Многие люди пишут верные отзывы. Сколько раз приходила в этот МФЦ вечно отправляют всё делать в личный кабинет, как сегодня, пришла обновить данные о смене фамилии и СНИЛС, так мне сказали ждать 6-7 дней и самой обновить на сайте. Хотя в другом МФЦ в Ново-Переделкино квалифицированный персонал уведомил, что сменить можно спустя сутки прийти в МФЦ. Прошло двое суток. Теперь придется ехать в нормальное отделение, чтобы сделать услугу. Ужас. Зачем держите неподготовленных людей? На бейдже написано старший специалист, но эта девочка стажер, бегает по любому вопросу к другому специалисту. Проверьте квалификацию персонала.
6