Мои Документы
1105 reviews
May 31, 2023
Добрый день. Хочу выразить огромнейшую благодарность Жосан Н.В., Приходила с грудным ребёнком сделать временную регистрацию,приняла очень быстро , зарегистрировала тоже очень быстро . Спасибо огромнейшее за профессионализм и человечность. Редкость такие профессионалы и люди.
1
October 17, 2023
Отвратительное обслуживание. Никто никуда не торопится, просидела а очереди 3 часа, в результате чего мне сказали обращаться в отдел социальной защиты населения. Такое ощущение, будто работники получают удовольствие от того, что у них куча людей в очереди и все по итогу злые и готовы скандалить
3
June 20, 2023
Это что-то неимоверное. Прибежала как-то после работы,зашла в 19.40,взяла талончик,дождалась очереди,подошла к окошку,сотрудница спросила,кака у меня услуга и попросила подождать её некоторое время,подождала. Но! Она пришла через время,чтобы сказать мне о том,что она не может меня принять,так как "время уже". Окееееей. Пришла сегодня, сотрудница, Шатунова, судя по всему, работает недавно,так как девушка не знает, как общаться с клиентами, + бегала спрашивала других сотрудниц, как и что ей сделать. На мои вопросы отвечала достаточно грубо. Сотрудников на алике заказывали?
6
April 25, 2023
Чисто , светло и тихо !!! Ноооо , делал документы и во усех накосячили исполнители и переделывать отказались на отрез , или заьираете или так ходите без них ! В паспорте на прописке улицу не правильно написали , в водительском уд фамилия не читается и место рождения не верно , в охотничем билете не вклеена вообще фотография и нет печати , ну и по мелочам , все документы которые делал не верные !!!
5
March 7
Вежливый персонал
Всегда помогут и подскажут
Дмитрию отдельное спасибо
1
September 17
Отличное МФЦ, помогли, всё объяснили.
November 15
Просто жесть. Лучше сюда не ходить. В 16:44 у них обед и людей не хватает.
1
October 13, 2023
По степени мерзости этому ведомству уступает разве что ГАИ города Подольск! Сидеть в очереди больше 2х часов! Такого я давно не видела! 1 человека обслуживают часами!!!!!!!!! В зале стоят стулья, люди там как на вокзале располагаются потому что ожидание 1 часом не ограничивается
5
September 20, 2022
Несмотря на большое количество посетителей, очередь очень быстро двигается, долгого ожидания нет, работает достаточное количество операторов.
Спасибо специалисту Оксане, ответила на все вопросы, вежливо и доброжелательно общалась.
На стойке с информацией тоже работала очень приятная и вежливая девушка. От МФЦ остались приятные впечатления.
2
September 4, 2023
Очень большие очереди (минимум просидеть от часа и выше). Сотрудники очень медленно работают, тянут время. Женщину до нас принимали около полутора часов. Ведущие сотрудники и руководитель некомпетентны, предоставляют ложную информацию, несоответствующую действительности. Единственный плюс - близость к дому. На этом хорошее заканчивается.
1
2
March 4, 2023
Слишком долго ожидание более 3 часов в очереди, много людей, мало окон, некомпетентные сотрудники, долго ожидание оказания услуг, запись забита вперед на 2 недели: Первый раз подавали на регистрацию права собственности, заплатили госпошлину 2 т, пришла выписка из росреестра с ошибкой со стороны росреестра, как сообщили в мфц. Не верно был указан банк по обременению. Для новой выписки мфц затребовал заплатить еще 800 руб, за ошибку росреестра! Второй раз посещение мфц не лучше, пришли на регистрацию постоянной прописки, народу тьма, сотрудники мфц не могут ответить на вопросы, бегают к начальству либо спрашивают у коллег. Сами ничего не знают.
Ничего не изменилось 4.03.23 пришлось опять прийти в МФЦ, на входе женщина-хамло ничего не знает только отправила меня типо к старшему в 9 окно, он обратно к ней. По какой причине запись на услугу расторжения брака на сайте у вас есть, но вы её не оказываете? Для чего эта ложная инфа? Уберите с вашего глюченного сайта эту услугу!!!!
11
1
October 22
Самое отвратительное место, работают рдни хамы, отношение к людям скотское …
2
1
September 11, 2023
Провел в ожидании свой очереди подать документы на регистрацию более пяти часов в будний день. Из 10 окон работают 4-5. Этого явно недостаточно для какого количества посетителей! Большинство не дожидаются приема и уходят. Рекомендую записываться на конкретное время, а не брать талончик на месте.
3
April 25
Не доступна услуга, которая важна. Нельзя получить свидетельство о расторжении брака. Нужно ехать за тридевять земель. Спасибо большое за потерянное время.
3
1
August 30, 2023
Сидит женщина на входе с безобразным поведением.Прошу обратить внимание руководство,человек видно,что не на своём месте ,отталкивает от себя ,ничего спросить-узнать невозможно.На элементарные вопросы был один ответ «это не моя работа,я ничего не знаю « Спрашивается для чего она там у Вас сидит?Талончик мы и сами можем себе распечатать
8
September 16, 2023
Пришли с маленьким ребенком 16.09.23. Девушка на ресепшен разговаривает на свои темы, о ресницах, ногтях с другой девушкой, на нас ноль внимания! Потом сделала вид(а какого фига вы здесь делаете)! Вообщем обратите внимание на этого сотрудника
5
August 10
Мне кажется мало что можно хорошего сказать в любой МФЦ
1
December 18
Все очень быстро и удобно ,,👍
December 22
Ваша скорость работы растёт на глазах удивлённо общественности!!!
September 24, 2023
Пришли 24.09.23 в МФЦ Бутово парк 1 для оформления регистрации по месту постоянного проживания. Работало пять окон, в зале клиентов (не считая сопровождающих) 10-12. Ожидание очереди составило 2,5 часа Т018
2
December 17, 2022
09,12.22 подала документы на регистрацию, в связи с покупкой квартиры, Документы приняла милая девушка и вежливо сказала, что за паспортом я могу прийти через неделю. Я пришла 17,12.22. Попала к молодому человеку. Который мне сказал, с чего вы взяли что ваш паспорт пришел с регистрации? У вас ориентировочное время 22.12.22. Так вот вопрос - Постиановка на регистрационный учет через мфц занимает 14 дней? я правильно понимаю? Это только в этом МФЦ? От мфц бутово парк.д22 до Миграционного центра в л. Боброво пешком по сугробам можно дойти за час. Чем можно объяснить такие сроки? Только нежеланием работать!!!
5
2
August 25, 2023
Ужасные очереди. Приходится ждать 2 и боле часа хотя система элекнной очереди. Иногда не зависимо от вызова номера талона всё равно просят сидеть и ждать вызова голосом на 30-60 минут. Необходимо увеличить пропускную способность.
1
September 30, 2023
Нельзя оформить свидетельство о рождении т.к нет сотрудника ЗАГСа, отправили в видное, но и там этим уже давно не занимаются. Тогда не понятно в чем многофункциональность этих центров 🤷🏻♀️
December 8, 2022
Чистота - порядок!, Быстрое обслуживание. Вежливые специалисты. Есть возможность при необходимости подождать. Время работы - удобное, впрочем как и во многих МФЦ.
May 29, 2023
Расположен в ТЦ, на ресепшн была девушка, которая , видимо, недавно работает, так как наш вопрос о временной регистрации ходила уточнять. В окне была опытная сотрудница, помогла нам решить вопрос с выпиской, которую забыли, не гоняла в другие окна, на все вопросы дала квалифицированный ответ.
1
November 6, 2023
Сотрудница забыла предупредить, что помощь в заполнении анкеты на Загранник платная!! Сказала об этом только после заполнения. Некомпетентный сотрудник попался??? Спасибо, такая анкета не нужна) отказались, ушли)
4
September 27, 2023
Ужасные очереди, ждала прием 3 часа, потом оказалось , что они такую услугу не оказывают, отправили к компьютеру, чтобы составить обращение через портал госуслуг, оттуда опять отправили к окну, перекладывая работу друг на друга. Помощь так и не оказали , услугу не получила. Такого офиса мфц я не встречала
1
1
March 7, 2023
Часто ходил и был всегда доволен обслуживающим персоналом, оборудование все работает и всегда готово к работе. Приятная атмосфера и порядок.
3
November 4, 2023
Безобразный работа с клиентами. За 3 часа ожидания по вопросу реестра к окну так и не вызвали. Люди приходят, берут талон и ждут по несколько часов, так как другие идут впереди по решению начальница отдела.
4
June 6, 2023
Очередь: все вызывается на одно окно и просят «подождать»! И не важно сколько ты ждал до этого.
Профессионализм и компетенции: простите, но безграмотнее сотрудников я не видела нигде!!!
Клиентоориентированность: грубые, хамки, не слушают людей.
Уважаемые сотрудники, это ваша работа. Мы не домой к вам пришли.
Разогнать и набрать по новой.
7
August 19, 2023
Сделали всё быстро. Вежливые сотрудники, всё объяснили, подсказали как лучше сделать.
2
April 30, 2022
Хороший филиал, не самый большой, но с удобным расположением. Есть свободная парковка. Грамотные сотрудники, работают быстро и профессионально. Ближайший удобный филиал МФЦ по области от ЮЗАО.
4
October 6, 2023
Народа немеряно, если без записи можно провести целый день и не попасть к регистратору. Окна работают очень медленно. В общем если есть возможность зайти в МФЦ в Москве, то лучше туда.
September 18, 2023
Качество обслуживания нулевое!время ожидания в очереди -бесконечное! Работа сотрудников не ориентирована на качественное обслуживание клиентов! Потраченное время и нервы...Сотрудники не компетентны..Разочарование....от данного "заведения"
5
September 11, 2023
Сотрудники не компетентны.Один человек помогает людям на компьютере,приходиться уходить.Как не придешь ,все время очередь.в чем сложность посадить еще одного сотрудника в помощь,не понятно
4
June 20, 2023
Девушка на стойке быстро сориентировала
Приходил для запроса на установку памятника на кладбище. Была девушка стажёр и другая про. Все очень вежливые, быстро сделали, лайк.
1
September 7
Очень долгое ожидание, почти час. Грубые сотрудники.
3
2
November 26, 2022
Внешне не плохо. Чистенько. Но! Снизила оценку за сотрудников. Приезжаешь в оговорённое время, а документы не готовы, не распечатаны!!! Задаёшь вопрос, я мы не знаем! Не знают это как??? Посмотрите интернете? В Москве в МФЦ если что то надо через личный кабинет оформить солиться сотрудник и разъясняет, помогает! А здесь не знают!!! И это не какой то один вопрос! Не знают про оформлению Перепланировки, не знают про техпланы!
1
March 21, 2023
Отвратительное отношение к посетителям. Чтоб добиться показателей по очередям, берут и скидывают талоны, вынуждая сидеть в живой очереди. Какая тупость просто. Я хочу просто сказать, вот на эти все манипуляции уходит куда больше времени, чем на обслуживание. Сидит отдельный человек на то, чтобы сбрасывать очередь и «распределять». Заместитель в ответ на это замечание, сказала, что это её работа. Бред просто. Скотское отношение к посетителям. Мужчина на получение документа сидит около 2х часов.
5
April 8, 2023
МФЦ Супер!Спасибо большое всему персоналу.Особенно отличному сотруднику ,специалисту высокого уровня.Старковой Светлане Александровне!!!
2
January 7
Расписание на праздничные дни недостоверно!!! Вчера пришли с мужем в 18:00, двери закрыты, свет не горел. На двери было указано, что 6.01.24 работают до 20:00!
1
August 21, 2023
В выходные ужасно долго принимают... Чтобы сделать прописку просидели в очереди 2 часа, хотя перед нами было всего 3 человека. Отношение просто свинское, кошмар!
Но в будние дни они работают лучше, т.к. видимо присутствует начальство.
1
October 16, 2023
Ужасное место , все долго , сотрудников мало народ сидит по 2 часа . конечно предупреждают что долго в этом плюс ! Если нужно в ленинском районе мои документы то лучше в Видном тогда
September 12, 2022
Добрый день! Хочу написать о зыв о работе данного учреждения! Летом получила статус предпенсионера,обратилась в МФЦ,получила дрстойную консультацию и плмощь,через день получила временную карточку,с пояснениями. Но ... Отдельно хочу отметить неудобство ежедневного приобритения проездного билета...но это отступление. В субботу пришла в МФЦ за постоянной картой,мне сказали рано,но попробуйте...пригласили ко 2 окну,сказали пройти в служебное помещение,как мне здесь были не рады,я явнопомешала трапезе,при чем,при мне не стесняясь предлагали друг-другу еду ,чайи тд...наменя ноль...затем,нехотя посмотрели и удивляясь,принесли карту,далее ,намой вопрос о проезде на жд сказали приложить и все...на вопрос почему не работает в автобусе пожали плечами...а где жееще узнать,что открыто по этой карте!!! Вот такой сервис,о которм говорят с экрана и тд...понтмаете конечно с чем я столкнулась утром...результат опоздание на электричку и тд...
6
3
February 10, 2023
Был в будний день в рабочее время, народу было не много, очередей почти не было, специалисты все сделали очень быстро, понравилось что пошлину можно оплатить через терминал сразу в окне, все чисто аккуратно, минус звезда за отсутствие достаточной парковки
2
July 7, 2023
Быстрое и качественное обслуживание! Если что-то не так, всегда плмогут и подскажут! Ответственный персонал
1
March 19
Достаточно оперативно. Без особых очередей и прочего хамства от различных структур.
July 3, 2023
Много кратно посетил данное заведение или документы не те взяли или какие то штампы не хватает а при посещении с штампами на документах оказывается
что не нужны ,плохо объясняют
Уважаете время других людей а для оценки сотрудников нет аппарата для оценки скорее всего они самы знают что плохо работают
5
November 11, 2022
В целом, нормальный мфц, но тут как нарвёшся на сотрудников, есть очень вежливые и заинтересованные, которые если даже каких-то моментов не знают, то уточнят у коллег. А есть такие, из которых всю информацию чуть ли не силой вытягивать нужно, а идеале самим объяснить, что и куда им нужно направить. Ну и конечно вопрос очередей, мфц маленький и уже не справляется с увеличивающимся количеством населения
November 22, 2023
Как и во всех МФЦ удобно, проблема в отсутствии нужного количества персонала, из за чего долгое ожидание в очереди.
2