Девчонки молодцы! Морально я с вами😊 (сама проработала в МФЦ 4 года в другом регионе). Просто понимаю всю сложность вашей работы, поэтому не жалуюсь, хоть некоторые моменты организации сомнительны. Но я стараюсь все, что можно оформить на сайте госуслуг, а на остальные услуги всегда заранее беру талон на сайте мфц, поэтому все быстро и доступно.
Достоинства. Удобно, разные документы можно оформить в одном месте. И для физ. лиц, и для предпринимателей. Наконец-то, вроде, разобрались с записью по услугам Госкомрегистра, уже не видно толп, занимающих живую очередь с ночи, чтобы взять талон в электронную очередь. Есть предварительная запись через интернет на оф. сайте (нужна учетная запись Госуслуги). В самом центре довольно комфортно: мягкие диваны для посетителей; несколько экранов с информацией, с каким номером талона в какое окно нужно подойти; голосовое оповещение о номере талона и окна громкое, приятным женским голосом; зимой тепло, летом прохладно (кондиционер); опрятный и вежливый персонал, чистый туалет для посетителей.
Но есть и недостатки. К сожалению, попадаются некомпетентные сотрудники по редко возникающим вопросам, в частности касательно услуг ФНС.
По услугам Госкомрегистра, хоть и видна проделанная работа по уменьшению очередей, но идеала добиться еще не удалось. Все равно каждый день стоит большая очередь за талонами (талоны в Госкомрегистр выдает только один терминал из двух).
Всегда очень много ожидающих людей. Но мне кажется, это из-за того, что люди приходят раньше своего времени и сидят, ждут. Кстати, может быть стоило бы ввести электронную регистрацию талонов в форме сканера штрих-кодов (приложил, прошел), т.к. система записи не позволяет вызвать посетителя раньше времени, а оператор может быть свободен. Вот и получается в таком случае, что свободный оператор ждет и посетитель ждет, а дело не двигается. Регистрация талонов дала бы возможность быстрее оказывать услуги людям и исключить холостые вызовы непришедших/опоздавших.
В предварительной записи на сайте не увидел запись для получения готового результата МФЦ (кроме Госкомрегистра). За талоном приходится ехать в МФЦ. Благо, была свободная запись через 20 мин. Сразу и получил документы.
Ну, и по мелочи. Хотелось бы бесплатный Wi-Fi в зале ожидания
Симферопольские МФЦ подтягиваются к материковым по качеству предоставления услуг. Но все еще большие очереди и не всегда вежливое обслуживание. В общем хорошо. Рекомендую записываться он-лайн.
Душегубка) народу как шпроты в банке. Плохо проветриваемое помещение и очень всегда жарко.
Сколько пользовался услугами данной организации , постоянно не попадал в свое время по предварительной записи, от 15минут до 1 часа ждёшь вызова.
3
Chen_veyi
Level 18 Local Expert
January 10, 2022
Приходилось обращаться сотрудники молодцы. Помогли очень профессионально и быстро...
Обслужили быстро, все отлично. Может быть, повезло, но ожидание заняло минут 15. Но парковки нет в радиусе, блин, километра!! Люди на своих авто по умолчанию не оформляют документы, что ли?? Чтобы просто забежать и взять талончик, надо кружить полчаса по центру в поисках места!! За расположение - триста минусов в карму автору этой идеи.
Очень удобный центр услуг, помогает сократить время работы поставленных задач и целей, хорошее обслуживание клиентов, + хороший зал с сидячими местами что не мало важно при ожидании своей очереди.
Удобная очередь по талонам, нет столпотворения, много сотрудников. Переоформляла снилс, не удобно, что не приходит уведомление о его готовности. Два раза приехала "впустую". В целом ок.
Хочу сказать отдельный респект ребятам которые сидят в окнах! Я не знаю сколько им платят, но если им платят меньше 40-50 тыс. Рублей чистыми на руки, то эта просто издевательство. То как над ними издеваются и сколько им приходится терпеть от обычных людей... И у них все равно остаются силы, что бы банально мне улыбнуться и спокойно все разъяснить по моему вопросу)
5
Alex R
Level 5 Local Expert
December 18, 2022
Большая очередь, но профессионализм сотрудников на высоком уровне.