Объективно ужасный сервис .
1)Сделали документ с ошибкой , сослались на ошибку МВД, но про возможность составить прямо у них до судебную жалобу не сообщили ; и про то, что ответ есть на предыдущие жалобы в книге жалоб - тоже соврали 🤥 на момент визита к ним тогда его ещё не было .
И эти все не состыковки и ниже непосредственно из-за скрытия информации замом МФЦ Варавкой Мариной Валерьевной.
2)При желании составить жалобу по проблемам ниже тут 👇 эта же сам язвительно вспомнила , что год назад я также писал жалобу - смысл язвить . Кстати ☝🏼 нет старых жалоб - книга 📖 была чистой когда я писал в ней !
3)При принятии документов на временную регистрацию , которые я до этого 5 раз подряд у них подавал годами ранее - сказали , что будет отказ из-за не хватки документов . На вопрос почему ? - сказали не знают и помочь не могут . При отказе при следующем визите я попросил распечатать перечень прошлых документов и там сразу получил свой ответ на вопрос визитом ранее . ПОЧЕМУ СПЕЦИАЛИСТ ПРОШЛЫЙ РАЗ НЕ СДЕЛАЛА ЭТОГО САМА И НЕ ПОМОГЛА МНЕ?
4)Подача документов при первом визите была долгой . На вопрос - Почему долго , может процесс сталь дольше ? - специалист дважды во время приёма говорила , что мол сами можете ехать в МВД и всё подавать . Так а зачем тогда мфц создавались ???
5)Делают замечания на отсутсвие масок - но во время моего приёма какой-то мужчина с опущенной маской постоянно заходил на их территорию за спины специалистов и ничего ему никто не говорил !!!
Пока самый ужасный МФЦ из тех , где я был в Краснодаре и в Воронеже
По сравнению с МФЦ в ОЗ молле и на ЗИПе,отвратительно.При входе дают документы на заполнение и сам разбираешься что куда вписывать,никто не консультирует,Очень неудобно👎Да и отношение сотрудников оставляет желать лучшего🤔
Большой поток, очереди, но много рабочих окон и поэтому как то время пролетает в очереди не заметно... Порадовало наличие человека, который делает копии документов, если не хватает... Либо вообще нет копий в наличие при этом услуга бесплатная!!!
Много работающих окон, очередь двигается быстро. Большая очередь только перед открытием утром. Оформляли регистрацию. Оба посещения- сдать и получить паспорт- прошли мгновенно. Мы дольше стояли в очереди перед открытием.
Консультанты молодцы, знают свою работу. Я обращалась, все чин по чину об, яснили, сказали рассказали. Не удобно обно что если я еду с Красной Площади надо пешком идти. Хорошо было на Тургенева. Со стоянкой по моему тоже проблемы. За то автобусная остановка в 10 метрах, это удобно.
Очередь не большая смотря когда придешь. Деочки менеджеры работают быстро стараются. По всем услугам хорошо ориентируются. На вме вопросы готовы ответить.
Допущена была ошибка ( делаю временную регистрацию), в 12 окне специалист разговаривала со мной очень грубо( как будто я в этом виновата!!!), регистрация затянулась ещё на 7 дней ( до этого ждала 10 дней). В результате- свой выходной день потратила в пустую, да ещё и куча отрицательных эмоций!!! Только на проезд до МФЦ ушло 1,5 часа!!! Разве это- сервисное обслуживание?!! Кошмар.
Многие люди попадая Зиповскую в очередях задаются вопросом: на Зачем открыли на Нефтяников офис, если дома растут в сторону поселка Плодородного??? Или мало пробок, ехать в центр далеко от дома и потом опять за документами. Вот получается людей опять много на Зиповской и практически пусто на Нефтяников. Кто вообще выбирал место для открытия МФЦ это ужасс? Можно было открыть там, где это более густонаселенный район. А не создавать без того нескончаемые пробки. Людям ВСД и сердечные заболевания в пробках создавать. наверное кому удобнее, чем надо большинству..
Обычный центр ,но не сообщили о готовности документов пришлось ехать самому на удачу оказались готовы забрал ,извенились.Но есть плюс торговый центр с очень приемлемыми ценами на мебель диваны кровати и матрасы к ним
23.09.21г. сегодня сдала документы на субсидию по ЖКХ. Была удивлена,что быстро была принята. Хотя мне еще делали копии квитанций.Я поразилась доброжелательности служащего,работающего на принтере,Куксина Дмитрия.Спокойный,обстоятельный.И девушка,Сочивко Ю.С.,бравшая документы,тоже была предупредительная,приветливая.Может,мне повезло.Людей в зале было не так уж много.Но всё равно.Так впервые.Спасибо.
3
Checks - Gold Edition
Level 24 Local Expert
December 18, 2022
Лучший Мфц . Был в других районах , но такого уровня клиентоориентированности не встречал . Сотрудник рассказал показал да ещё и копии сделал . Очереди не было вообще хотя были в час пик .
На удивление приятные и вежливые сотрудники. Учитывая, что у них такая сложная работа, она не грубят, подсказывают и если есть ошибка, говорят сразу, а не спустя неделю.
Для моего понимания это сложная структура, очередь, далеко не всегда тебя хотят там видеть, не говоря о каком-либо намёке на приветливость, хотя есть сотрудники, которые готовы помочь и улыбнуться.
У кого есть животные ( даже если в переноски и очень маленькие) не пустят предложат отказаться и попросту Оставить на улице! Учтите и не обращайтесь в это МФЦ!