Mokkano
298 reviews
September 2
я очень обожаю вас, самые свежие и вкусные роллы, самые милые сотрудники, второй раз уже выручают! девушке администратору (которая звонки принимает) 02.09 отдельное спасибо и миллион сердечек! самая лучшая девушка в мире, вежливая, с юмором и пошла навстречу ❤️
оступились один раз и заказали в суши вок, вернулись с поджатым хвостом обратно в моккано и больше никогда не закажем у других, спасибо вам за сервис и качество 🩵🩵🩵🩵🩵🩵
3
August 8
"Моккано" - отличное место для любителей японской кухни и суши. Здесь всегда свежие и очень вкусные роллы. Ассортимент широкий, можно найти как классические варианты, так и авторские роллы. Обслуживание быстрое и вежливое, атмосфера приятная и уютная. Рекомендую "Моккано" всем ценителям японской кухни!"
3
November 9
Недавно заказала роллов и осталась очень довольна! Атмосфера уютная, персонал вежливый. Заказал роллы с лососем — они были свежими и вкусными. Подача блюд красивая, а обслуживание быстрое. Обязательно вернусь снова! Рекомендую всем любителям суши!
1
July 13
Я большой любитель суши и роллов, долго искала достойное место, много перепробовала и могу сказать что это место просто идеальное сочетания качества и цены. Одни из самых вкусных ролов которые когда либо пробовала. Раз в месяц стабильно с мужем заказываем и качество всегда на высоте.
1
1
March 29
Раньше не любила роллы, но знакомая посоветовала заказать в Моккано. Заказала и влюбилась в них. Я очень люблю запеченые или на гриле. Делают все быстро, все красиво выглядит, всегда хорошо упаковано, в комплект идет все необходимое (соус, васаби и тд). Все чисто, без костей. Теперь заказываем каждую неделю. Детям понравилась картошка фри и нагетсы. Говорят вкуснее, чем брали в других кафе.
Другу и маме тоже очень нравится.
Рекомендую!
Так же приятно, что есть шкала накопительных баллов, которые можно потратить на покупку порции роллов, а так же куча акций практически всегда.
1
4
November 9
Роллы вкусные,ингредиенты свежие,выбор большой. Часто заказываю удон,сытно,вкусно и недорого. Всем любителям японской кухни,однозначно стоит попробовать!!🍣🍣
1
1
November 17
Недавно как обычно заказала ролы,и была приятно удивлена новыми контейнерами. Намного удобнее и эстетичнее. Всё было вкусно,поварам огромное спасибо!
September 3
Самые вкусные роллы в городе. Приятный персонал, хорошее обслуживание. Удобно заказывать через приложение. В общем все отлично.
Всем гарантирую
2
July 8
Это безумно вкусные роллы!)) Всегда много рыбы, аккуратно выглядят.) Быстрая доставка. Хочется заказывать суши ещё и еще))
Цена качество, всё клево)
1
August 18
Пришли в это заведение по картам, указано одно меню, мы хотели заказать сет, на что нам был грубый ответ, что «у нас такого нет 😒 качайте приложение»
Спрашиваю, что за приложение как найти, на что мне тотальный игнор. С горем пополам заказали, взяли номер телефона и сказали время ожидания
Ждем заявленных 20 минут, тишина, ждем 30,35 ничего
Пришли спросить, никого на стойке нет, никто не отзывается. В итоге вышла девушка со словами «почему вы кричите, если ваш заказ давно готов»
Мне как об этом узнать? Мне забрать его из кухни?
Обслуживание ужас, на вкус тоже такое себе, рис сухой и жесткий
2
1
December 26
Самая отвратительная конторка, если вообще можно так назвать данное заведение!!!! Прождали заказ 2,5 часа, трубку они долго не брали, привезли все холодное, коробочки, в которых была лапша, все протекли от масла и от того, потому как их катал курьер 2,5 часа. По вкусу ничего не могу сказать, так как все отправилось в мусорное ведро. Еще поразила своим враньем мадам (она работала 26.12.2024г, заказ был сделан в 12:00), которая на телефоне, что-то втирала про какие-то термо-контейнеры, в которых якобы возят теперь еду. Вообщем НИЧЕГО там не заказывайте.
November 12
Часто заказываем в Моккано роллы и сеты,но что то последние время особа не нравилось качество и вид,а вот вчера заказали я была восторге,очень вкусно ,аккуратно упаковано ,Спасибо повару кто это готовил🤝надеюсь будет долго там работать и нас радовать👌
1
August 19
Кушали всей семьей , очень вкусно . Я больше по шашлычку , но эти роллы просто бомба . Всем понравилось , дети теперь не хотят уезжать в Армению из Инвантеевки . Всем спасибо )
3
August 13
Заказывали роллы на День Рождения.
Роллы очень вкусные, свежие, начинки много.
Доставка вовремя .
Очень все понравилось, теперь будем заказывать только у вас.
1
1
October 13
По качеству еда не выделяется от остальных, но сервис - ужас. Мало того, что теплые суши приехали холодными, так еще и готовились 95 минут. Но это еще не все, заказ привезли не весь. Оказывается мидий у них не было, позвонить не позвонили и наверное деньги бы не вернули если я не позвонил бы им. В общем не советую здесь брать еду, клиентов не ценят..
5
2
November 24
Спасибо Моккано за вкусные роллы! Уже год являемся вашими постоянными клиентами, ни разу не подводили. Всегда вкусные, свежие, аппетитные роллы🍣 А какие мидии в соусе, ммм😋 Развивайтесь и радуйте дальше своих клиентов!
1
November 8
Заказывал впервые. Впечатления двоякие.
Плюс один - вкусная Калифорния. Далее
минусы: картофель по-деревенски и луковые кольца холодные и обмягшие. А главное - время доставки. При заявленных 90 минутах, привезли через 2ч. 5мин. , при том, что до места доставки - 650 метров. На вопрос курьеру: "Почему так долго?" услышал ответ через плечо: "Вопросы к повару". В целом - впечатление отрицательное. Приложение снес, заказывать здесь больше не буду.
August 8
Идеальные роллы, быстрая доставка и все очень вкусно , заказываем только здесь , качество с каждым разом все лучше и лучше!!!🥰😊
1
August 3
Заказывали с подругой в первый раз в этом заведении, решили попробовать сет Филадельфия, привезли быстро, минут за 30, роллы оказались очень вкусными, нежными
Спасибо, будем заказывать еще🤗
1
July 18
Очень вкусные роллы, всегда еда на высшем уровне и главное хорошее обслуживание! Заказываю постоянно, всем рекомендую 👍🏻
1
October 14
Очень хорошее кафе всегда все свежие всей семьей заказываю роллы и суши. Очень вкусные и доставка быстрая .
1
2
August 8
Очень вкусные роллы/суши
Вообще всем советую, самое лучшее место в городе.
Доставка всегда быстрая, еда горячая, все как надо 👍🏻
1
September 11
В очередной раз заказали роллы у Вас и остались очень довольны. Всё очень вкусно, в принципе, как и всегда, спасибо большое 🤗☺️
2
August 3
Самые вкусные роллы в городе
Постоянно заказываем на каждый праздник ,вся семья довольна
Спксибо за быструю доставку в нашем городе❤️🔥
1
August 15
Самые вкуссные роллы. Заказываем только здесь и еще никогда не пожалели. Доставка быстрая, роллы всегда вкусные и свежие, мы довольны
1
1
December 6
Заказывали сет"императорский", все было свежее 👍, доставили быстро (ждали около полу часа), курьер приветливый! Будум заказывать только теперь здесь!
1
August 30
В первый раз сделали у Вас заказ,очень вкусно!Роллы большие и много начинки,привезли всё очень быстро,порадовали прям!
1
November 4
Отвратительный сервис. Никакой информации по доставке не дают. На звонки не отвечают. В приложении ноль информации, кроме смены статуса, что не дает понимания о сроках.
После 2-х часов ожидания часть заказа привезли в отвратительном виде, все раскидано, измазано в васаби.
1
June 27
Самые вкусные роллы в городе. Приятный персонал, хорошее обслуживание.Удобно
заказывать через приложение. В общем все отлично.
Заказываем постоянно только тут,всё супер 🙌🏽
1
1
November 9
Мммм очень вкусно
Привезли быстро
Сделано красиво
+новые боксы как то красивее стало
Спасибо большое
July 18
Не первый раз заказываю в этом месте и как всегда довольная, доставка быстрая, роллы вкусные, что захочется заказывать снова. Ребята Вы молодцы 👍🏼
December 6
Приятное обслуживание, вкусные ролы, самое главное быстро и вкусно👍 Спасибо за прекрасный вечер 😁
April 6
05.04 решили оформить заказ, у вас всегда вкусно, поэтому даже было все равно сколько ждать.
Сделали звонок и услышали грубое «Моккано, здравствуйте» от оператора. Девушка не смогла помочь определиться с выбором, да и более того отвечала очень равнодушно, создавалось впечатление что тут сидит человек, который так и хочет поскорее клиентов слить. Заказывайте уже что угодно и валите))) На этого оператора натыкаемся впервые, хотя заказываем очень давно, очень неприятно, потому что другие общительные и вежливые, всегда подскажут что лучше взять опираясь на вкусы, бюджет и количество людей.
Что касается роллов- выбором остались недовольны, сет «гриль» нам абсолютно не понравился из-за однообразия начинки, хоть и спрашивали у оператора.
Очень просим девушек, которые отвечают на звонки оставаться вежливыми, вы ведь лицо компании, и с вами должно быть приятно общаться
4
November 6
Вообще не дозвониться. (Два раза по 20 минут проведено в ожидании)
В программе доставка до моего района почему то резко отменилась (хотя всегда заказывал только там).
Роллы вкусные - вопросов ноль. Низкая оценка ради пересмотра политики клиентоориентированности 🙌
2
August 30
Самые вкусные роллы в городе. Качественные продукты, из которых делают. Быстрая доставка. Приятные цены
2
December 6
Заказывал запечённые(горячие роллы) приехали совсем быстро, и были ещё горячими, форма роллов была сохранена.
Так ещё оказались вкусными)
Рекомендую данное заведение!
March 8
Заказа не дождался. Я все понимаю, 8 марта, праздничная загрузка и т.д.
Но.
1) Заявленное время доставки 2.30 уже достаточно много, даже для праздника. Если не можете доставить, закройте прием заказов на сайте или позвоните человеку и предупредите, чтобы он вас не ждал и заказал в другом месте.
2) Заказал на семью суши, чтобы пообедать. Время доставки 2.30, крайний срок доставки не позднее 15.04. Не перезвонили. В 14.30 набираю сам. Автоответчик, очередь, жду минут 10 и—меня сбрасывают! Набираю второй раз. Автоответчик. Очередь. Жду. Дозвонился. Девушка обещает, что да, привезут, «минут через 40». Уточняю, точно через 40? Мнется, говорит «через 40—60». Уточняю—точно через 60, мне надеяться на вас? Говорит, да. Ок
В 16.25 набираю. Автоответчик. Очередь. Жду. Дозвонился. «Ваш заказ ещё у повара. В доставку будет передан... минут через 20».
Общий итог ожидания около четырех часов, все голодные и злые (точно не засекал время заказа, но с заявленного крайнего времени доставки (15.04) через полтора часа даже не начинали готовить...
Да, 8 марта я может вашему админу испортил настроение, но вы зачем врёте людям и портите им настроение и праздник?! Можно просто не брать заказ.
10
May 18
Вопрос руководству: зачем на сайте указывать услугу «Привезти ко времени», если её нет?
Заказ сделали в 18:27, чтобы привезли в промежуток 20:30-20:55.... И, конечно, же никто его не привёз в это время, и не позвонил предупредить, что задерживаются, пока мы не позвонили сами. Обещали привезти через 20 минут, потом ещё подождать и тд. Холодные горячие роллы и обмякшая картошка фри - это же достойные блюда (кстати, администратор по телефону доказывала, что это все не должно быть горячим). Решили почитать отзывы, а тут многие недовольны доставкой... может быть так «кормятся» сотрудники 😂
Отказ, очень жаль!
2
September 7
Отличная подача очень вкусных роллов ,очень рад что так быстро вкусно и качественно
1
February 21, 2023
Это самые вкусные суши😍😋, из тех что мы попробовали в Ивантеевке, они нежнейшие😍😋😋😋, наисвежайшиеи наивкуснейшие😊😊😊, рыбка супер👍🍱🍣рады, что не ошиблись в выборе😍😋😊
Держите марку👍👍👍однозначно будем заказывать еще🥰🤩
PS. Не так давно в другом городе... Ели самые вкусные суши, моя дочь открывала... У нее самые вкусные были суши, роллы, пицца суши, пиццы на любой вкус , и вот у вас я почувствовала эти САМЫЕ вкусные суши, они прям очень напомнили вкус🥰🍣🍱. Пожалуйста оставайтесь такими же 🙏🙏делаю вам роста и благополучия в вашем вкусном деле 🤩👍😊😋
4
7
March 9
8 марта был заказ на 13:30-14:00. В 14:00 мы позвонили и спросили будет ли вовремя доставка? Оператор ответил что курьер получил заказ и в течение 30 минут будет у нас, мы возмутились что ехать 2 минуты до адреса, но нам стали рассказывать про пробки.В 14:50 опять позвонили сами и спросили когда в результате всё-таки к нам приедут? На что получили ответ что в течение максимум 10 минут курьер будет у нас. В личном кабинете всё это время заказ был в статусе у повара. В результате в 15:20 приехал курьер и сказал что на руки он получил заказ только в 14:48 .это означает что менеджеры врут. Качеству свежести и вкуса претензий никаких, всё достаточно достойно, ну вот менеджерский состав работает отвратительно обманывают, не говорят правду поэтому не рекомендую, заказывать можно если в запасе очень много времени
1
November 18
Пока не попробуете ,не поверите вкусно и , всё быстро супер....мне кажется даже лучший в Ивантеевке
June 18
Все очень вкусно. Заказывала несколько раз, и всегда еда была на высшем уровне. Роллы доставили быстро, курьер оказался приятным. Сервисом довольна
1
November 16
Вкусные и красивые,и всегда свежие роллы,пока еще не подводили!пользуюсь с удовольствием!
May 14
До оператора не дозвониться, девушка отказывает в консультации, а просто предлагает заказать через сайт. Хотя если я позвонила, значит мне удобнее оформить заказ так. В итоге оформила через приложение, появились вопросы, звоню второй раз, а уже никто не берет. В итоге около часа пыталась дозвониться и всё без успешно. Начала звонить с 14:35 в итоге дозвонилась только в 15:21, попросила отменить заказ, на что мне сказали, что курьер уже выехал. Хотя доставка была указана в интервале 19:00-19:30. Клиентоориентированность ниже плинтуса.
November 13
Вкус - хорошо. Сервис - плох. Живу через пару улиц. Заказал сет в 17:25, через 1,5 часа звоню и оператор мне говорит: «я не могу регулировать пробки в городе».
August 16
Самые вкусные роллы!!! Все всегда свежее и доставка очень быстрая, рекомендую!
October 20
Хуже я ещё ничего не пробывала.Не вкусно и отвратительно, вечер испорчен. Какие раньше были ролы это наслаждение а сейчас просто ужасно.Повара что ли смените.Это не возможно есть.
1
March 22
В четверг (21.03.2024) опоздали с заказом на 15 минут. Аргументируя, что много заказов. Странно в будни не успеть за 1,5 часа правда? О клиентах не думают, не удосужились позвонить и предупредить об опоздании, звонила сама.
Далее, привезли все очень холодное, заказали 2 порции фри, в приложении указано что в порции 200 грамм, по факту привезли 120 и 140.
Роллы не вкусные, рис как будто без заправки. Просто каша. Не ровные. Запеченные по виду как будто не дозапекли.
Очень жаль, что доверилась и заказала для праздника у вас.
5
May 2
Попробовали в первый раз лапшу WOK со всеми добавками и удивлены количеством начинки.Очень сытно,обязательно закажем ещё.Небольшой минус-ждали заказ 1,20ч.
1