Mokkano
115 reviews
July 15
Всем приветик,в первую очередь хочу сказать огромный плюс лично для меня !!!! Очень большие и свежие суши! Именно суши, а не роллы,но и роллы не маленькие,что не мало важно! На вкус блюда очень вкусные ,запахи приятные, аппетитные,в последнее время заказываю исключительно там!!!!мне нравится! Из минусов бывают косяки,но ребята стараются,я так понимаю,что очень много заказов,но я все равно буду там заказывать,тухлого ничего не было! Все эстетично, спасибо огромное за то ,что открылись в нашем городе,а так же приятные бонусы в виде подарков)))
2
September 21
Очень вежливый и отзывчивый персонал! Всегда чисто и комфортно внутри помещения! А роллы, это просто отдельная сказка, всё очень вкусное и свежое! Спасибо тем ребятам, кто готовит это для нас!
1
June 20
Очень вкусные суши, все свежее , очень много имбиря! Доставка быстрая , приложение удобное! Так же к первому заказу приятный подарочек. Советую к покупке
1
November 13, 2023
Большое спасибо за вкусные роллы, здорово, что открыли такое заведение в Волоколамске. Тут самые выгодные предложения, бюджетная доставка и всегда вовремя, а главное-всë безумно вкусно.
В Волоколамске однозначно заказывать только тут.
На фото прикрепили не весь заказ, так как зная, что тут потрясающе вкусно, сразу же накинулись. Очень нравится, что есть салаты в меню, всякие закуски. Картофельные шарики супер вкусно, но лучше брать к ним соус-так будет ещё вкуснее 😁. Приборы кладут в соответствии с заказом,соевого соуса всегда дают даже больше чем надо. Рекомендую попробовать сет Выгодный, тут название говорит само за себя, качество на высоте. Рекомендую!
3
June 11
Очень долгое ожидание, оформили заказ с самовывозом, потому что доставка всегда сильно задерживается, в итоге с самовывозом те же проблемы: в приложении время готовности указано ~45 минут, в итоге приезжаем за заказом спустя 1,5 часа - заказ не готов. При вопросе к администратору о готовности в ответ получили: «сначала мужчина, потом вы», при уточнении по времени ответили: «еще 10 минут», в итоге прождали еще 20 минут! За задержку заказа даже не извинились. В итоге забрали заказ и поехали домой, уже дома обнаружили, что полученный заказ не соответствует заказанному: заказывали запеченный килограмм, по факту - 720 г. Очень неприятно. До этого с момента открытия очень нравилось заведение, сейчас очень негативное впечатление. Вряд ли будем заказывать тут еще
4
June 8
При оформлении заказа специально специально убрала васаби из заказа, тк не переношу ни запах ни вкус его. И в комментариях указала, чтобы имбирь положили отдельно. Заказ был не на маленькую сумму. И что же. В боксы положили все и васаби и имбрирь. В васаби были естественно все роллы. Есть это невозможно. И весь большой заказ на выбрас. Связались с оператором, оператор сказала перезвонит и все. Оператор пропал. Прошу руководство связаться со мной решения этого вопроса. Потому деньги мы заплатили, и заказ весь выбрасили.
2
July 21
Ужасно! В 12-15 заказала доставку. Приложение работает не точно, и что бы уточнить, взять ли в работу заказ- надо звонить. Позвонила ближе к 13-00, сообщили , что заказ уже у повара, готовят. Отлично.
Далее звоню в 14-00. Сообщают , что были проблемы с ингредиентами , и только начали готовить, заказ будет через час, в качестве извинений - предложили скидку 20%. Ждём. Уснули.
В 15-05 позвонили, сказали , что выключили свет, и еще не начали готовить, будете ждать? Вы что, издеваетесь ? Не то, что ждать, я даже больше не закажу у вас ничего. Ужасный сервис. Уж лучше бы закрылись.
1
August 28
Заказывали роллы 28.08. Доставка была 2 часа, задержка 25 минут. Вечные проблемы с доставкой…Администратор не предубедил о задержке. звонили 5 раз!!! трубку не брали, потом висели на линии ещё 10 минут, пока не ответили. роллы естественно были уже холодные, остались неприятные впечатления 😒
Ладно, если бы предупредили и извинились, но и этого не было услышано. Хорошее отношение 👍
1
July 25
Заведение скатилось, возможно перепродали кому-то, ранее заказывали 20+ раз. О кухне и еде: вместо угря и тунца курица с майонезом и чемночным соусом из шаурменных. Дикий недовес в 300гр на каждый заказанный кг. О персонале: на выдаче самовывоза обслуживающий персонал цыгане, грязно. Цены подняли, качество уронили. Крайне не рекомендую, более заказывать не будем.
1
July 23
Заказ ждали более 2ч (обещали 1.15). Все остыло. Подарочные суши привезти забыли. А платные по качеству вообще не айс. Темпура пересушенная, роллы неплотные, все разваливается, соус на запечённых роллах напоминает майонез. Обещали скидку 15% за косяки, уже у них даже специальный лист есть, но ближайшее время я туда больше ни ногой
1
June 3
Всегда очень нравилось это заведение.
Была постоянным клиентом, но сегодня они упали ниже плинтуса! Рис сухой, недоваренный и заветренный. Ролл цезарь тупо развалился, курица там была сухая, так еще как будто и не мясо, а обрезки какие-то. Из других роллов поковыряла начинку (креветку и огурец). Осталась очень недовольна и голодная.
1
1
April 18
Недавно открыли для себя это чудо место, где можно очень вкусно покушать☺
Уже заказали 3 раза и всегда очень вкусно!
Большие роллы, вкус приятный, доставка бесплатная 🥰
Рекомендую вам попробовать эту вкусняху!
2
September 21
Самые вкусные в городе ,все быстро и стерильно ,персонал вежливый,роллы не разваливаются ,всегда горячий и как на картинки ,благодарю ❤️
September 19
Ооочень долгая доставка,просто больше 2х часов ждем и то забывают салфетки,то соус,то приборы 🥴в целом что-то есть удачное,что-то уже с душком бывает увы 😪 ужасный сервис-не звонят что задерживаются и на сколько,в приложении публикуют только отметки 5 звезд,все комментарии и честные замечания-игнорят
November 7, 2023
Замечательный суши магазин! Заказывали несколько раз и не пожалели.👍🏻 Роллы большие и аккуратные. А самое главное вкусные и свежее. Магазин всегда радует приятными бонусами. Будем чаще обращаться за любимыми вкусняшками именно сюда!😇
1
February 14
Очень вкусные роллы, заказываем уже не первый раз, нам очень нравятся, по цене как и везде, хороший вкус, не разваливаются, всегда свежие, теплые, оборачивают дополнительно фольгой контейнеры, доставка быстрая. Единственное, если брать самовывозом, то неудобно подъехать на машине, парковка сзади бизнес-центра постоянно забита. А так все хорошо, все устраивает 👍
April 6
Замечательный ресторан! Роллы всегда вкусные и доступные, обращение с клиентами на высшем уровне, доставка так же на высоте, даже курьеры вежливы! Обязательно буду заказывать еще и рекомендовать друзьям.
1
July 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за очень вкусные роллы. Наконец-то в нашем городе появились действительно вкусные роллы. Отмечала день рождение в офисе на работе. Заказала суши в МОККАНО, они просто идеальны!!! Самые вкусные роллы, которые мы когда-либо заказывали и кушали. Все сотрудники в офисе говорили, что им очень понравилось, и почему мы не сделали фото заранее, пока их не съели 😂😂 видимо не сдержались и с удовольствием съели эту вкуснятину. Будьте всегда на высоте!!! Продолжайте радовать всех жителей и гостей вкуснейшими роллами нашего города Волоколамска. Отдельное спасибо администратору Екатерине. Очень внимательная и доброжелательная девушка!!! Быстро и оперативно работает, отвечает на все вопросы.
Будем заказать ещё и ещё, а также рекомендовать Вас друзьям, знакомым и коллегам. 👍👍👍👍👏👏👏
3
1
August 21
Сделала заказ в 20:44, роллы привезли в 23:30. В роллах креветки вот такие как на фото, как будто старые и зажаренные, пахнут горелым. Васаби положили каплю на 5 порций, имбирь вообще не положили, то ли забыли, то ли закончился. Отвратительные роллы...До этого заказывала пару раз было вкусно
1
June 18
Очень вкусные суши и роллы, приятные цены, доставка быстрая и в любую точку города, приятная тех поддержка, ответят на любой вопрос
1
May 20
Совершили заказ в 19:58, крайнее время доставки указанно было в 21:38. В итоге заказ не доставили не в 22:00 не в 23:00. Девушка на телефоне вечно твердиоа что это не ее вина, и проблема. В 23:00 звонок от курьера что заказ доставит только через 25 минут, так как заказ он только забрал. Ему было сказано что ждем до 23:20 и положили трубку. Звоним ему снова, а он его отвёз обратно и снова время ожидания 25 минут вот и скажите издевательство это или нет? А за доставку деньги сдерут по полной! Дополняю заказ привезли в 23:49, администраторы и повора не умеют читать коментарии! Попросили положить имбирь и васаби отдельно, в итоге положили все вместе!
1
2
July 23, 2023
Пробовала роллы в моккано,превзошли все ожидания. Всё быстро и четко !
Роллы вкусные, большие, всё на высоте. 👍🏼🔥
Из всех точек в Волоколамске - эта самая лучшая !
Персонал вежливый,доброжелательный, подскажет и поможет с выбором 😊 очень уютное заведение! Интерьер 🔥
Советую
November 3, 2023
Пока смогу оценить только два моих заказа, но зато на твердую пятерку из пяти. Меню разнообразное и очень вкусно все что пробовали, ощущается качество и свежесть исходных продуктов.
Множество акций, приятная цена, а главное очень вкусно! Доставка также работает отлично, без задержек , всё привезли вовремя.
Обязательно закажу еще.
1
1
October 7
Доставка задержалась на 30 минут
Все привезли холодное
В роллах нашли фольгу
Некоторые роллы оказались пустыми без начинки
Вок пересолен, попалась палка от укропа
Привезли соевый соус в бутылке
без каких-либо емкостей
Денег своих не стоит
Настроение испорчено 🥲
January 4
Не однократно делала заказ в моккано. Всегда была ими довольна, доставка приезжала вовремя, ожидание маленькое, хоть и живу далеко, еда вкусная.
Но тут видимо мне не повезло, сделала заказ, обещались привезти его через два часа… и того прошло уже больше трех часов, на телефон никто уже понятное дело не отвечает. Час назад звонила и все что я услышала, что мой заказ готов, но они не знают где курьер. 40 минут назад звонила, сказали что курьер уже в пути… ну что ж, ожидаем, как говорится.
Самое обидное, что люди не осознают какие неудобства они приносят своим клиентам, не извинений, не попытки исправить ситуацию (в нормальных организациях в качестве извинений предлагают хотя бы какое-либо блюдо за счет заведения) , а тут даже слов извинений небыло…
Так вот, время их закрытия, а я до сих пор ожидаю доставку, спасибо ребята)
3
2
June 23
Спасибо. Заказывали первый раз. Все понравилось. Заказ привезли в течении часа. Сделали приятный подарок к первому заказу.
February 11
Мы являемся постоянными клиентами, вкус отличный, готовят быстро, в приложении можно отследить на каком этапе находится заказ. Цены нормальные, всегда есть скидки на тот или иной товар, за покупку начисляют бонусы, дарят подарок на день рождения.
July 12
Ужас, испортились за год. Нарезка роллов ужас, скрутка роллов ужас. Роллы в панировке дико ваняют горелым женным маслом. Картофель фри заказала ребенку, он весь горелый не соленый.
February 3
Отличный суши бар. Качество роллов на высоте , единственное иногда дольше доставка. Много соевого соуса , васаби и имбиря. Всем советую! Раньше заказывали в суши сет, теперь уже полгода постоянные клиенты моккано
2
August 22
В последние время стали недокладывать в заказ то соевый, то васаби вообще не положат. Доставка тоже бывает задерживается.
Но роллы остаются такими же вкусными
February 7
Вроде как хорошие отзывы , и многие советовали, но из хорошего ничего. Курица в темпуре вообще не соответствует ожиданиям(курица сухая). Роллы привезли не те, да и по вкусу они не очень. Про wok я вообще молчу, лапша сухая ужасно, безвкусная, соус как будто вообще не добавили, овощей вообще ни о чем. Сырные палочки это самое адекватное. Картошка 50/50. Доставку задержали. В общем может мы просто попались на плохих поваров, но я лично не советую тут ничего заказывать.
2
1
September 30, 2023
Всегда заказываю только здесь. Очень вкусные роллы, не разваливаются, доставляют аккуратно. Пару раз забирала самовывозом, персонал внимательный, обстановка приятная. Главное конечно, что качество соответствует
Рекомендую ♥️
3
1
April 4
Отзывчивые и дружелюбные (клиентоориентированные) сотрудники, вкусные роллы и приятные акции/скидки, что же ещё нужно для счастья? И все это в Моккано❤️
1
April 28
Заказ был самовывоз. Небольшой заказ. Приехали за заказом спустя час. В указанное время готовности заказа. Но заказ готов не был. Сказали ожидать еще не менее 30 минут. Общаются грубо, клиентоориентированности ноль. Что админастратор, что повар не готовы обсуждать и решать проблему. Повар вооьще по русски толком не говорит
4
1
November 14
Очень вкусные роллы, приготовили быстро. Все, как всегда, на высшем уровне !
November 11, 2023
Отличные суши и роллы. Очень вкусные воки! А какие мидии запеченные обалденные, как в лучших японских ресторанах! Заказываю постоянно, дети просят еще и еще! Быстрая доставка, радуют акции!!!
2
1
May 4
Суши шикарные! Больших размеров, а главное-вкусные!!! Заказывали ни раз, всегда все хорошо. Спасибо большое за качество
1
August 16, 2023
Первый раз заказала, эти роллы превзошли все ожидания. Все аккуратненько упаковано, ровненько. А как вкусно, прям во рту таят...мммм.. Сами роллы прям большие. С промокодом еще дешевле вышло. Теперь буду только тут заказывать.
April 4
Роллы очень вкусные,😋 спасибо. Вежливый персонал, а особенно администратор(Ольга). Минусов не нашёл. Спасибо , что открылись в Волоколамске.
September 21
Персонал отличный, вежливое общение , ролы вкусные , рыба свежая. 👍
December 15, 2023
Заказываю не в первый раз. Обычно, все хорошо.
Сегодня заказал два сета за полтора часа до закрытия. Привезли через 15 минут уже после закрытия, следовательно, трубку никто не берет. Заказал имбирь, дополнительно к тому, что идет с сетами.
Имбиря в заказе нет! Возможно он закончился. Можно было позвонить за полтора часа и сказать об этом? Курьер мог сообщить эту информацию? Я бы отказался от заказа! Вместо этого пихнули в заказ непонятного вида ролл, который я не заказывал!
2
1
July 23, 2023
Вчера на день рождения сына, заказал сет Императорский. Ролы были свежие, запеченные ролы приехали теплыми. Все было вкусно, дети довольны! Спасибо что в нашем городе наконец-то появилась нормальная доставка еды.
1
1
May 2
Цена качество вкус внешний вид просто на высоте .Хочется возвращаться снова и снова. Ребята молодцы держите планку и конкуренции не видать!
2
November 12, 2023
Лучшие роллы в городе ! Вот прчмо ВАУ ! И доставка отличная, и упаковка .
Мне, как маркетологу, очень хотелось бы поратотать с таким качесивенным продуктом, но и в маркетинге у небят все отлично !
1
2
September 27
Самые вкусные суши в городе, быстрая доставка, ребята молодцы
March 23
Роллы обалденные!! Самая вкусная доставка , теперь заказываем только здесь , сами из Лотошино, но едем именно за этими роллами- это того стоит! Вот бы и в Лотошино нам открыли МОККАНО
1
July 23, 2023
Очень вкусно, брали по рекомендации знакомых, теперь за роллами только сюда) Заказ сделали очень быстро, персонал вежливый, девушке администратору отдельное спасибо за помощь в выборе.
2
1
December 10, 2023
Ждали заказ 2,5 часа - 1 сет роллов. Заказы сделанные позже нашего готовились и выдавались намного раньше. Кормили обещаниями , что ждать осталось 5 минут , потом 15, а потом 30 , но прошел в итоге еще час. После поднятых нервов заказ отдали, но никаких извинений за доставленные неудобства , а также за свою плохую организацию не было.
Но, кухня все же вкусная.
3
1
May 24
Сегодня в очередной раз оформили заказ Wok. Заказ доставили вовремя, приятная девушка, а вок Безумно вкусный! Часто берём роллы, вок. Советуем!
May 21
Заказ оформле около 19:00, и доставили его только в 23:00.Это кошмар, мы уже давно после работы легли отдыхать и дети спят, Спасибо за вкусный ужин. Уже второй раз так подставляете.
2