+ нормальная еда (приедается на 3й день)
+ доброжелательный персонал
+ ухоженная территория
+ чистые номера
- анимация якобы есть, но на самом деле ничего интересного
- бассейн плохо обрабатывается химией, поймали все кишечку (2е детей, 2е взрослых), утверждаю т.к. больше нигде не были
- ночью пришли к медсестре, которая пыталась замести следы и отправить нас на такси в больницу)) конечно вызвали скорую, пролежали 4 дня в инфекционке
- потом стали спрашивать у других постояльцев, оказалось что многие там переболели, и не редко доходило до стационара
- возмутил ответ на вопрос управляющей (женщина 43-47 л), Почему за наши деньги к нам так относятся?, суть - "ты никто, жалуйтесь, у нас тут всё схвачено".
Вывод: Не стоит доверять нашему гостиничному сервису, и читать внимательнее отзывы. Думаешь, вот дожили всё включено, всё как в Турции, на деле кишечка и махновщина.
Снимаю звезду за день заезда, «спасибо» админстратору! С крайне недовольным видом заселили нас с маленьким ребенком самых последних, в 3 часу дня!!! Ссылаясь на то, что номер не готов! Отношение ко всем рвзное, кого-то встречают с улыбкой на лице и предлагают бокал приветственного шампанского, кому-то недовольное лицо и «фигу с маслом» 😅
Номер был чистый, уборка каждый день, еда вкусная, на втором этаже в этом году много закусок ( по сравнению с прошлым годом)
Пляж чистый, ухоженный, есть не большая детская площадка.
Были второй раз в этом отели, в целом все понравилось ( кроме администратора)
Единственное, был случай стекла в бассейне, несколько детей порезали ноги((( но бассейн оперативно почистили
P.S.: Если едите с детьми, при походе вечером на море, в конце аллеи сидят парень и девушка, предлагают всем тату. Спрашивайте сразу цену, они говорят от 500₽ в итоге цена от 1000! Мы отдали за 2-х маленьких раков 2400, которые через 2 дня полностью смылись, а обещали что будет держаться 2 недели.
Очень хороший семейный отель. Отличное обслуживание,приветливый персонал,прекрастное питание. До моря 7минут ходьбы. Свой огороженый пляж с лежаками. Хороший комфортные номера даже стандарт. Свой тёплый бассейн,парковка. Отдыхали в августе 2023 Очень рекомендую.
Почитав все отзывы, решила написать свой😊 Странно что множество положительных, люди отдыхают с закрытыми глазами? Или это лучшее что они видели 😢
Худшего отдыха пока еще у меня не было надеюсь и не будет 😅
Начнем с того, что если вам вдруг (не понравился отдых в этом отеле или есть другие причины) возврат вам понятно что в полном объеме не сделают, НО вам даже не вернут трети суммы)))
Как они это считают мне не смогли объяснить.
Начнем с территории отеля- она ни то что маленькая, она капец какая маленькая😢
Просто вечером выйти погулять вообще некуда!
Номера! желают оставлять лучшего! Шкафы, которые все поломаны, ванна с плесенью на потолке! И в ванной нет вентиляции, просто приклеена решетка на стену😂
Как вообще принимали этот отель непонятно! Отсюда конечно и плесень и постоянная сырость в ванной.
Уборка номера каждый день ✅НО
ни столы, ни тумбы, ни в ванной комнате лично у нас убрано не было. Фото прикреплю.
Сам отель выглядит ну очень старенько, нет какой-то изюминки что ли в нем.
Кстати! В 4 этажном здании НЕТ лифта. Это как?
Бассейн. Если занимать лежаки в 8 утра, то в целом норм😂 потом тебе его просто не найти.
Бар- нуууу на твердую 3. Официант Екатерина, это единственный лучик в этом отеле!!!
Обычно к бару нереальная очередь, в ее же смену всегда было все быстро.
Постоянная грязь, валяющиеся предметы, ну такое себе конечно)
Шведский стол- еда хорошая, нормальная, потом уже вся приелась. Казалось что каждый раз одно и тоже.
Сладкий стол- оставляет желать лучшего, все время казалось что-то засохшее и невкусное лежит.
Постоянная грязь в этом здании( я понимаю что это от людей в том числе зависит, НО вы что не видите что происходит под столами?
Интернет- просто отвратительный! Постоянно вырубается, приходится пере подключаться.
По свету- странно что в отеле 4 звезды нет генератора. В Анапе 2 дня подряд было отключение.
По платному кафе на территории отеля- опять грязь! Просто все сидения в каких то непонятных пятнах.
Хороший отель. По своему опыту отдыха за границей (Турция, Египет, Тунис) поставила бы такие оценки: сервис горничных - 4, уборка территории и бассейна - 3, пляж - 5, питание - 5+, анимация - 4.
Рекомендую к посещению.
В отеле были второй раз, стало еще лучше чем раньше. Еда очень вкусная, большое разнообразие блюд, много фруктов, выпечки, вина и шампанское кубанских марок. В номерах и на территории чистота, персонал очень приятный. Ребенку очень понравилось играть в детской комнате. Дорога до пляжа проходит по тенистой аллее, на пути нет торговых палаток) Пляж также очень чистый, лежаков и зонтов достаточно, в баре предлагаются прохладительные напитки
Еда отличная. Большой выбор блюд . Персонал вежливый, в номерах чисто , убираются каждый день. Бассейн большой, есть детская зона. Лежаков хватает всем. Собственный пляж. Бесплатные напитки на пляже, только безалкогольные. Прекрасный отель для отдыха с семьёй.
Прекрасное обслуживание, персонал приветливый. Спасибо большое девочкам в баре очень дружелюбные дети к ним постоянно бегали за сладкой ватой и вафля) Инне и Екатерина 🌹
Очень хочется оставить отзыв про «замечательный» отель! Начиная с порога: персонала который поможет донести чемодан на 3 этаж-НЕТ,рассчитывайте на свои силы)) парковка платная -об этом нигде не говорится. Трансфера на море нет ,так же как и полотенец на пляже,идите в жару со своим полотенцем из номера)) про питание очень хочется сказать,что есть это невозможно,все какое-то заветренное ,дешевые продукты ,эти несчастные пирожные в которых волосы 🤦🏼♀️ а так же отель не располагает достаточным количеством мест для гостей ,в столовой нет на всех столов и стульев -кто успел тот и ест)) так же как и на бассейне лежаков! В бассейне миллиард мух ,на дне песка нереальное количество, возле бассейна никто не убирает от слова СОВСЕМ,ноги у вас будут чёрные не от загара ,а от грязи!!!
Ощущение ,что все 4 звезды отель просто КУПИЛ! А все кто пишут прекрасные отзывы скорее всего и есть рабочие люди этого отеля!
2 лета подряд этот отель спрашивает наше лето, хороший большой пляж, чистые номера, вкусная еда, анимация для детей, викторины и караоке для взрослых. Бассейн, водное поло и аквааэробика. Качественный сухой алкоголь) наверно и в следующем году поедем, в планах есть)
Отдыхали 7 дней в июле 2023г.Всё понравилось.Персонал доброжелательный.Шведский стол.Поварам отдельное спасибо.Блюда все вкусные,есть диетические,алкоголь,соки,лимонад,квас,молочные поодукты всё в изобилии.Официанты знают свою работу.В баре на террасе можно полакомиться мороженкой ,сладкой ватой,пиццей в любое время.Номер на 4 чел убирали ежедневно,смена полотенц,пастельного белья .Мы остались очень довольны.Бассейн с 8 утра до 20.Спасатели дежурят у бассейна.Есть детская игровая комната,песочница.В любое время можно постирать ,стиральные машинки все работают.Вечером развлекалки ,для деток анимации,для взрослых дискотека,караоке и всякого рода загадки.Аниматоры молодцы.Велосипеды и детские самокаты есть для досуга.Детские коляски ,стульчики для кормления-всё предусмотрели организаторы для малышей.Работает вайфай.Есть собственный пляж до которого мин 10 прогулочным шагом.На пляже бар в котором тоже всё включено-фрукты,напитки,вкусняшки.Шезлонгов достаточно для всех.Есть зона для игр с мячом.Одни положительные эмоции!Спасибо за отдых!
Приезжаем не в первый раз и надеюсь вернёмся снова! Чистые номера, большой выбор шведского стола, все свежее и вкусное, доброжелательный персонал, откликается тут же на любую просьбу. Отдельное спасибо воспитателям в детской комнате, дети всегда при деле-рисуют, мастерят подделки, играют в настольные игры. Анимация на высшем уровне, на пляже и на территории отеля, ни взрослые, ни дети не скучают! Спасибо огромное всему персоналу отеля, с вами действительно люди отдыхают!))
Отдыхали на майские праздники. Номер нормальный, но в целом уставший. Гигиенические принадлежности в ванной хорошие, халаты, тапочки! Еда, вкусная и не смотря на простоту многообразная!Алкоголь из бутылок: вино белое и красное, игристое вино, водка и что-то ещё из крепкого... Басик шикарен: тёплый, чистый и большой! Семьям с детьми хороший вариант отдыха. Бассейн, небольшой кинозал, детская комната с игрушками, 1 теннисный и 1 бильярдный стол! Компаниям и семьям без детей будет скучно! Бар закрывается в 9 вечера, и все мероприятия заканчиваются во столько же. Из Анимации за 3 дня: зарядка на бассейне утром,дискотека до 22.00 в субботу и аквагрим детям. Не в сезон цена и качество соответствует!
в целом все хорошо. еда,анимация, бассейн, море под боком, уборка номера...
Но! есть 2 минуса.
1. Приехали на такси по адресу пионерский проспект, как указано, но со стороны трамвайного п-та, а вход оказался со стороны симферопольского шоссе. пришлось делать круг большой пешком,т.к. там не зайти (только выйти уже с браслетом, который дают при заселении).
2. При выселении нам сказали, что не хватает полотенца в номере. мы не считали к сожалению сколько их было изначально,т.к. и подумать не могли, что такое может быть. учитывая, что не было времени, поскольку торопились на поезд, оплатили и уехали. в противном случае там же распаковали все 4 чемодана и закатили б истерику. поэтому нужно при заселении подписывать какой-то документ, где будет указано в каком виде номер и в каком кол-ве вы приняли полотенца и т.п. муж сказал может там бизнес внутренний такой))
Хороший отель с услугой "ультра всё включено"
Хорошая, вкусная и разнообразная кухня. Качество алкоголя тоже порадовало. Одну звезду снимаю за неадекватность охранника, который решил , что он важнейшая фигура в этом отеле и все при заселении должны были кланяться ему в ноги)) после пару ласковых слов скрылся и больше не появлялся, но осадок остался.
Персонал отеля приветливый , бассейн чистый, спасатель у басейна не просто сидит, а реально выполняет свою работу и реагирует на нарушения незамедлительно. Барменэша на втором этаже Екатерина это душа всех отдыхающих))) веселая, энергичная и всегда поддержит любого посетителя. Голодными и трезвыми в этом отеле вы точно не останетесь)) рекомендую 👍
Великолепный персонал, Чистые номера, Шведская линия одинаковая, короче отель 4 звезды,больше ничего не могу сказать,бассейн огонь,пляж чистый,спасатели отличные Пашке спасибо❤️
Все отлично,отдыхаем второй раз. Чисто,тёплый бассейн,нормальное питание (есть из чего выбрать,голодными не останитесь),хорошая детская комната,много игр и игрушек,есть все необходимое для детских развлечений (отдельное спасибо Марине и Ольге,дети были заняты 2 часа утром и 2 часа вечером),хорошие аниматоры,активные игры,танцы,зарядка,аквааэробика и т.д. (для взрослых тоже много развлечений) дети в 21:00 крепко и сладко усыпали))),есть кинозал,мультфильмы и фильмы несколько раз в день,есть не большой спортзал,велосипеды,самокаты. Отдельное спасибо администратору Виктории,очень приятная,приветливая,быстро решит любой вопрос,выполняет свои функции на все 100%. В общем для семейного отдыха отличный отель. Рекомендую.
Это Российские обещанные отели в которых реально всё включено. Просто опишу плюсы
1) комната на семью с одним ребёнком (у нас) : большой шкаф с сейфом, удобная 2х спальная кровать (бельё меняют каждые 3 дня), дополнительное удобное кресло кровать, телевизор, чайник, в номере есть пакетики с кофе и чаем, утюг, гладильная доска, кондиционер, 3 больших и 3 маленьких полотенца ( меняют ежедневно) на балконе сушилка для белья, столик и два стульчика. Так де два халата и тапочки. Уборка номера ежедневная, шампунь, гель для душа, лосьон для тела, мыло зубные щетки, бритва с кремом для бритья, ушные палочки, ватные диски.
2) прекрасный трансфер, от вокзала до отеля 10 мин, вежливый и деликатный обслуживающий персонал, детям на территории велосипеды и самокаты.
3) еда на любой вкус. Ежедневно в рационе мясо, рыба, утром каши разные, соки, молочка (йогурт, творог великолепный, сметана, молоко) супы на выбор . Колбасы, сыры, фрукты, арбузы, дыни, курага, изюм. Разнообразная выпечка. Вино, шампанское, пиво, коньяк. В столовой зоне ребята работают оперативно, убираются и отмывают быстро и чётко.
4) бассейн чистейший, уход ежедневный, вода в меру теплая, разделен на две зоны взрослая и детская. Есть гидромассаж .
5) до моря пешком 8 мин с ребенком за руку по теннисной аллее. Свой пляж с лежаками, песочек чистый (убирают постоянно) на пляже бар, чай, кофе, бутерброды., фруктовые коктейли, выпечка, квас и ооочень вкусный лимонад.
Ну и на последок анимация трудится не покладая рук и голосовых связок, дети в восторге как и взрослые, иииииии вишенка на торте : есть возможность ПОСТИРАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО свои вещи в прачечной (3 стиральных машинки в режиме нон стоп, стиральный порошок в подарок.
ЧЕСТНО БОМБИЧЕСКИЙ ОТЕЛЬ рекомендую всем, ни за что не ошибётесь, получите колосальное удовольствие и отдых.
Да, и еще, до центра города прекрасно прокатиться на электро самокате 8 мин.
ОТ ДУШИ ЖЕЛАЮ ВСЕМ ТАКОГО ОТДЫХА.
Хороший семейный отель, прекрасный пляж и море в 10 минутах ходьбы неспешным шагом.
Из минусов: ужасный матрас с пружинами, которые впиваются во все тело! Нужно их срочно все поменять!
Очереди в ресторане на ужине, нужно увеличить время ужина хотя бы до 21-00, а то поставили время с 18 до 20, и этого недостаточно!
Также хотелось бы, чтоб в ресторане во время приема пищи играла фоном хоть какая-то музыка, а то только и слышно гул людей, стук и звон тарелок и приборов, так себе атмосфера…
Бесполезный медпункт, где ни взрослого, ни ребенка даже послушать не могут, пришлось обращаться в платный мед.центр!
Очень удивило, что не умеют вкусно готовить каши и супы, каши с комками, капуста в борще была хрустящая и недоваренная, и вообще было очень много острой или пересоленной еды-даже на детском столе!
Порадовало изобилие фруктов: груши, нектарины, апельсины, яблоки, сливы, арбуз, дыня.
В целом, отель рекомендую, хотя и есть свои нюансы)
Остались очень хорошие впечатления. Приветливый персонал, хорошие номера, еда разнообразна, все вкусно. Очень хорошо с детьми, работают ответственные спасатели у бассейна и на пляже, МОЛОДЦЫ ребята. Целый день занимают детей аниматоры. Отель рекомендую🤗
Театр начинается с вешалки, а отель с ресепшена. Грубые администраторы. Приехали раньше в отель, не заселяли принципиально нас. Хотя номеров свободных половина была. «Спасатель» бассейна проговорился нам. На слова дети плохо себя чувствуют из-за жары, даже воды не предложили, а грубо сказали: идите в медпункт. Столовая до заселения под запретом! ( нет третий день отдыха мы сидели на завтраке и при нас ВЫГНАЛИ только что приехавшую семью, красные отличительные браслеты у них, выгнали. Там было 3 детей. И они не набрали полный стол еды! Это был минимум перекусить!!!!) в общем в день заселения мы зашли в номер раньше на 15 мин!!! Люди, которые вместе с нами заселялись высказывали тоже это непонимание администратору. Это впервые в нашем отдыхе. В номере скрипят все двери) входная, в санузел, в душ, поэтому выйти или зайти, чтобы не разбудить утром деток, не получится))) еда можно было бы сказать нормальная, если бы не длиннющий черный волос в мясе у старшего сына! Когда он отнес девочке, которая работает в столовой, она быстро забрала прибор с волосом и убежала. Не извинилась даже, пусть это не ее, но за косяк их сотрудников! Мне сделали замечание, что зашла без браслета в столовую😂, часов в 5 дня! Когда заселение проходит в 2! Тогда вопрос: там что проходной двор? И каждый с улицы сожет зайти на территорию и поесть??? А я свой браслет сыну младшему отдала, он часто бегал в номер с бассейна. Итог подпорченное настроение. Велосипедов на входе наттерриторию отеля очень много стоит! Но в рабочем состоянии 2!!!!! Один взрослый, один детский. Анимация никакая! Бассейн небольшой.изза этого Два дня вода была горячая, купаться было неприятно. Поймет тот, кто был там))) Уехали раньше мы. И не вернемся туда 100%! Да дешевле, чем в тех где отдыхали ранее, но кто выставил им 4 звезды непонятно))) руководству пожелание сменить админов и поменять поваров, а лучше шефов, чтобы смотрели за поварами, чтобы не снимали шапочки во время готовки
Отдыхали в сентябре 2023 года, мы в восторге! Отель очень приятный, чистый. Еда оболденная, разнообразная, голодными точно не останетесь. Персонал очень приветливый, особенно хочу выделить Катерину в баре на террасе, всегда очень приветливая, улыбчивая. Было здорово! Спасибо вам!
Очень вежливый персонал, своевременно решают возникающие вопросы. Питание хорошее, есть дополнительное питание, бесплатное мороженое, сладкая вата, пицца и много другое. Алкоголь крепкий и лёгкий, вина местные сухие и игристые. Бассейн теплый, чистый, но до 20:00. На море свой пляж, зонтиков и шезлонгов хватает, есть спасатели.
Поехали по отзыву знакомого. На самом деле сам отель супер - персонал прям старается, чтобы это был отличный отдых, ультра олл инклюзив, спасатели на собственном пляже, уборка номера ( но минус сразу за то, что закончились шампуни и гель и никто не добавил за 2 уборки... Всё меняли, кроме этого, спецом не спрашивал после первого раза, благо с собой всё само собой привезли) - вместе на 5 с минусом за это. Но ещё прям жирный минус - это неадекватно большое количество детей, причём ладно бы ок на пляже и в отеле, но во взрослом бассейне плавают совсем мелкие в своих кругах и без, и родители некоторые радуются глядя с бортика, а ты только смотришь чтобы не ударить плавая ногой или рукой кого то из мелких. Места для вечерней анимации детской нет, делается всё рядом с вечерним баром на 2 этаже, вариантов посидеть вдвоём или взрослыми нет. Море - теплущее, но это водоросли или шторм, нам все равно было, но не за эти деньги. Мы гештальт закрыли, что были в Анапе и хорош. Там ещё по экскурсиям были вопросы, но это к отелю не относится. В общем, если с ребёнком - то наверняка понравится (но это не точно), а просто взрослым - думаю вам не нужен такой отдых)
Отдыхали семьей с детьми 6 и 12 лет с 15 по 23 августа 2022. Все хорошо по еде(разнообразная), два разных первых, много говяжьих и куриных блюд, по одному блюду из свинины, один раз была баранина,в общем голодным не останешься🤣(набрал 4 кг)много салатов,солений и молочки с печеньями и выпечкой,есть 2 кофемашины,фрукты. Номера убирают ежедневно,постель раз в 3 дня,ПОРА МЕНЯТЬ МАТРАСЫ,спина отвалилась от пружин!!!Мыльно-рыльные пополняют ежедневно,персонал приветливый бассейн чистый , до «чистого» анапского моря метров 800-900 (пора отелю приобрести электровагончик!). Территория не большая,но для детского отдыха вполне хватает (аниматоры есть),алкоголь с обеда и до 21.00 (коньяк фанагория,вискарь питерский и водка) вино,шампунь,пиво.паркинг платный 300 ₽ сутки не охраняемый,рядом такой же бесплатный. В общем для нас посещавших Славянку трижды и ежегодно Турцию и ***, оценка на 3 с +,если сравнивать,а в общем за этот бюджет 4 с ++(8 ночей на четверых 115К₽)!Рекомендую
Отдыхали неделю с 16 по 23.07. Очень приветливый и ответственный персонал, всем огромное спасибо за гостеприимство!!!
Еда в ресторане очень вкусная и разнообразная, за неделю даже набрал пару килограмм из-за обжорства, очередей толкотни нет, всем всего хватает. Отличный пляж, бассейн, чистое море по сравнению с центральными пляжами Анапы. Проблем с лежаками ни на пляже ни у бассейна не возникало, хотя была полная загрузка отеля. Алкогольные напитки качественные, голова не болела ни разу))). До пляжа идти не спеша 10 минут. Номера отличные, уютные, есть все необходимое.
Из минусов не хватало полусладких вин и шампанского, не все предпочитают только сухие напитки. Также невозможно попасть в прачку, из трёх стиральных машин работало только две, (но если взяли несколько комплектов одежды, продержаться можно, нижнее белье стирали в номере, сушилка на балконе есть) хотя в помещение вместилось бы и шесть стиральных машин. Заявленные велосипеды изрядно изношены и их тоже очень мало. Это как бы мелочи, но на сайте они позиционируются, как преимущество. Но в целом эти минусы не испортили впечатления, отель все равно классный!!! Ещё раз ребят, всем спасибо!!! Если будем ещё в Анапе, то обязательно к Вам!!!
Отличный отель! По системе всё включено. Всё продумано до мелочей. Меню очень разнообразное, всегда есть фрукты, сладости, лёгкие и крепкие спиртные напитки. Бассейн на территории отеля тёплый. На мой взгляд соответствует уровню 4 звезды.
Все понравилось вкусная еда прикольные развлечения море рядом на Территории отеля находится много интересных ростений так же на территории отеля много колонок и везде играет музыка всем советую
1
Show business's response
Ирина Т.
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Отель понравился! Территория небольшая и очень уютная. Номера чистые. Питание разнообразное. Всегда много выпечки и фруктов. Детям очень понравился бассейн. Отдельное спасибо Инне и Косте! Всегда можно вкусно перекусить пиццей, бутербродами, наггетсами или фри.
Отдыхаем тут 12 дней. Приятно удивлён. Питание очень хорошее и разнообразное, ребёнок трех лет с удовольствием ест сам, единственное, блюда иногда были холодные, догревали в микроволновке. Мясо, рыба, гарниры, нарезки, все вкусное. Фрукты спелые, местные, вкусные. Алкоголь тоже не самый дешёвый. Все достойно. На пляже в баре нарезки фруктов, выпечка, печенье, лимонад, квас, вода, чай, кофе. Отдельно отмечаем уборку и в номерах, холле, территории и пляже. Бассейн тоже отличный, вода всегда тёплая и чистая. Главное, чтобы плвезло с морем насчёт водоророслей и чистоты моря. Однозначно за эти деньги отличный отель. Анимация в баре для детей хорошая, есть детская комната и кинозал, детская площадка и песочница. Парковка платная, но это тут везде так.
Классный семейный отель.
Все очень здорово, номера уютные и чистые. Еда вкусная, разнообразная. Дополнительно сладкая вата, мороженное, бар, пицца, бутерброды. Огороженный пляж с баром,в нем фрукты, лимонад, квас, вкусняшки. Очень понравилось.
Безобразное отношение к людям в плане тишины. Ужасный репертуар ( по вечерам в перемежку с нереализованными Стасами Михайловами и Любовьями Успенскими), с утра до ночи, а иногда и все ночи напролёт. Затрапезное сопровождение аниматора с картавой дикцией и вечно ревущая то ли с похмелья, то ли с бадуна публика заведения, такое чувство что собралось наораться на весь год до следующего сезона, абсолютно не обращая внимания на детей, стариков, просто отдыхающих, которые приехали насладиться тишиной и морем.
Отдыхали в сентябре 2022. Отель не плохой. Обслуживание хорошее. Номера чистые и приличные, интерьер интересный, персонал вежливый, правда не всегда успевают убраться, но каждый день и не нужно. Бассейн тёплый, можно купаться когда холодно и в море не зайдёшь. Напитки мне понравились, вина сухие, приятные, пиво тоже на воду не похоже, норм. Еды хватает, нет ничего эксклюзивного, но голодным точно не останешься)), разнообразно, но не всё вкусно. До пляжа картина не очень, не понятно что с территорией: то ли заброшена, то ли строится что то, пейзажа южного нет), сам пляж чистый, море чистое, вид красивый, песок, мелко (детям и кто плавать не умеет самое то). Короче, в отели, в номере всё есть, тратиться дополнительно не нужно, да и негде, в центр нужно ещё дойти, но нам не хотелось. На неделю можно приехать отдохнуть, но не в разгар сезона, потому что дорого и много народу. Может приедем ещё, если бы достроили по соседству гостиницу и территорию по близости привели в порядок, было бы приятнее, из-за этого и снимаю звезду. А так 4 звезды - это её рейтинг.
Отвратительный сервис. Решили в 12 ночи травить комаров с помощью распылителя с бензиновым приводом. Шум на весь отель... Вся химия естественно в номер попала через вентиляцию.
И ещё по шуму. Место для дискотеки находится непосредственно под окнами номеров. Так что если у вас маленькие дети, отель не для вас.
В номере пахнет то ли сыростью, то ли плесенью. От дивана, куда уложили детей, пахнет мочой.
Еда. Вторые блюда пересолены постоянно. Еда заветренная, и не понятно, свежая ли. Мухи в столовой. 5 диванчиков на большие компании/семьи, которые часто занимают парочки, и за этим никто не следит.
Десерты невкусные, видно что сделано "для галочки".
Из плюсов - дружелюбный персонал, бассейн.
3
Show business's response
андрей шамраев
Level 7 Local Expert
July 30, 2024
Короче, отель не для приверед. Персонал — лучшее, что там есть. И плющом стены увиты — прикольно. Еда норм, номера — терпимые. А вот «ультра все включено» — это маркетинговая замануха. Да, коньяк, игристое и виски наливают не самые дешевые. Но бар... на втором этаже, с уставшей, но бодрой барменшей, вечером там очередь постоянно. На пляже только лимонад и квас, плюс нарезанные фрукты и булки. Так что на «УЛЬТРУ» лучше не рассчитывать, чтобы потом не расстраиваться. А вот пицца — супер. Ну вот как-то так.
Отдыхали с 3 сентября 2023 .Отдохнули замечательно,сервис отличный,питание хорошее,в номерах чисто,белье меняют раз в три дня,уборка каждый день.Бассейн с подогревом,до моря идти медленно минут 7.Для отдыха с детьми просто отлично ,есть детская комната где с детьми занимаются воспитатель.Рекомендую этот отель.
Произвели бронь по телефону. Приехали к заселению. Цена оказалась на 30 процентов выше, чем указана на сайте. Менеджер по телефону, к слову, дал такую же цену, что и на сайте. Менеджер в отеле вроде и извиняясь, предложил номер категорией ниже. В туже цену, но тот что в два раза меньше. Из принципа мы отказались. Не понятна политика отеля. Сто процентов номер будет пустовать. Цену озвучили при брони другую. Номер в наличии. Упустили клиента. Уехали в другой отель.
Отдыхали в этом 2023 году всей семьёй уже не первый раз. Все как обычно на уровне.
И бассейн с подогревом выручает когда море холодное.
Еда нравиться выбор есть , каждый для себя найдет что-то вкусное.
Уборка комнат ежедневная, особенно спасибо горничной Лейле, всегда поменяет пляжные полотенца , если мы их не успели положить для уборки.
Есть велосипеды напрокат для активного отдыха.
Номера комфортные с чайником , есть утюг и гладильная доска, телевизор и вай-фай.
Для взрослых бесплатный алкоголь до 21.00. Платный бар круглосуточный.
Для детей развлекательные мероприятия и детская комната.
Рекомендую этот отель.
Отличный отель! Всегда чистая территория, чистые номера и чистый бассейн. Вежливый персонал. Аниматоры всегда занимают детей и взрослых. Отличная столовая с большим разнообразием блюд на любой вкус. Время работы столовой на завтрак, обед и ужин позволяет не торопиться и не подстраиваться. Спиртные напитки ( водка, виски, шампанское, белое и красное вино, пиво ) , а для детей лимонады и соки - в неограниченном количестве. До пляжа очень приятная, тенистая дорожка. До пляжа неспеша идти 10 минут. Всем рекомендую!
Отличное место для семейного отдыха. Советую всем семьямином, были 8 ночей в Морелето и отдохнули классно, есть бассейн с подогревом, отдельный пляж от отеля и бесплатный бар, что на территории отеля и на пляже. Приедем ещё. Советую
Хороший отель для отдыха с детьми. Были с 16 по 26 августа 2022 года. На территории 2 жилых корпуса, ресторан и бассейн. Дети всегда на виду, анимация работает с упором на них. Целый день игры в бассейне и на территории, аквагрим. Питание с большим выбором блюд, гарниров, закусок, выпечки и т.д. Но в ресторане не хватает столов. Нередко приходилось 3-5 минут ждать, когда освободится хоть один. Нехорошо сказывается на престиже отеля. В столовой полно места, а вот огромные синие диваны совершенно ни к чему. Есть прокат велосипедов, с полдюжины детских, но только один взрослый и он всегда занят. На пляже большая территория, шезлонги, напитки, фрукты, закуски. Все хорошо, но нет отдельных кранов для помывки ступней при выходе с пляжа. Минусы: столы, велосипеды, краны на пляже. Их легко добавить. Плюсов намного больше. Вежливый профессиональный персонал, вкусная еда, чистая и уютная территория, свежие вместительные номера, прекрасный пляж и отличное настроение!
Честно говоря, могло быть получше. В целом место не плохое, но бассейн маловат. До пляжа не так далеко, отдельная территория. Расположен очень не плохо, народу не так много всегда.
Еда - в целом норм, очень много детского направления, т.е. без соусов и прочих добавок. Котлеты на пару, куриная грудка слайсами.
Питание детей на 5+, для взрослых на 4+.
Все виды алкоголя от водки, рома до вина и шампанского.
Обслуживание: персонал аморфный, если кто-то напился и ведёт себя вызывающе, сделать ничего не могут.
Если кто-то курит в номере, не могут не оштрафовать, ничего. Уборщица выносит стакан с окурками - ничего не могут сделать. Кто не курит - будет мучаться, т.к. через балконы затягивает запах. А при жаре особо ночью не закроешь балкон.
Номера – первые этажи есть номера с плесенью. В целом большая проблема с вентиляцией, даже с открытой дверью на балкон – будет душно. При этом коридор с открытыми окнами охлаждают кондиционерами, а поставить в вент отверстие вентилятор работающий от включения света в туалете не сделали.
Как правильно отмечали в других отзывах, в номерах влажно и душно – проблема с вентиляцией.
Персонал – анимация близка к НУЛЮ. Для взрослых анимации 0, для детей на 2+.
Из группы аниматоров, хоть как-то старается только 1 человек, да и то – «на расслабоне, на чиле».
Даже в течение недели вопросы викторины повторяются, что уж говорить об остальном.
Персонал на пляже не следит за захватом лежаков отдыхающими с других отелей, хорошо что там их много, но факт есть.
Из плюсов по персоналу: есть медпункт 24/7, у бассейна и на пляже ВСЁ время сидит спасатель и не втыкает в телефон, а реально смотрит.
Чистота – территорию убирают, вопрос нет.
Бассейн: подогрев — это конечно круто. Как результат нет ни одного сопливого простывшего ребенка. Вода чистая, есть лягушатник.
Напитки – квас очаковский, лимонад. Соки из пакетов 1л заливают в охладители, а не разведёнка из порошка. Ну алкоголя немеряно. 2 кофе машины с нормальным зерновым кофе – по вкусу очень даже норм.
Пляж – идти спокойным шагом 10 минут, вечером дорожка освещена фонариками. Само море либо штормит, и спасатели всех выгоняют из воды, либо приносит водоросли и 10-20 метров от пряжа зеленая муть разной степени консистенции. С июня по август очень сильно повезет, если будет без водорослей и тины.
Расположение – удивительно, что не смотря на относительную удаленность от центра Анапы, тут рядом есть дельфинарий (1400р 30 минут - за билет), аквапарки, парк аттракционов с понедельника по четверг 1 аттракцион – 150 рублей, пятница-вск 250р, для примера у набережной Анапы от 350р.
Чтобы хотел знать до поездки, и вам тоже пригодится:
1. Есть бесплатная самопрачечная с порошком и 4 стиралками, можно брать меньше одежды и стирать самому сколько надо.
2. Чуть дальше отеля в сторону Анапы через 10 метров бесплатная парковка, можно не платить 300р за сутки
3. Номера выходящие внутрь к бассейну вынуждены весь день слушать музыку, а вечером от 23 и до бесконечности пьяные оры и звуки бильярда. Номера корпуса у дороги (корп.Море) слушают шум машин, хоть и за деревьями, но там постоянный трафик, часто с сиренами, зато после 22 там тишина. Лучше всех у корпуса Лето, окна в сторону моря, море не видно, но зато тихо.
4. Лифта нет, кому тяжело даются лестницы – будет страдать. Вообще для маломобильных людей тут сложно, море далеко, закусочный бар на втором этаже на столовой только по лестнице.
5. Отель хоть и позиционируется что нельзя курить, но дымной сигнализации на балконах нет, предупреждающих надписей 1-2 штуки на весь отель, что нельзя курить. Почему в каждом номере, особенно на балконе не наклеить, что нельзя курить. Почему при заселении этот момент никому не объясняют.
Отель пушка!
По порядку:
- новый номерной фонд;
- теплый и чистый бассейн с крутым спасателем;
- 10 минут по аллее до моря;
- отличный ресторан с разнообразной кухней;
- бесплатное мороженое;
- клубника и вишня в ресторане;
- вежливый персонал;
- детская комната и площадка;
- анимация, игры и квесты;
- благоустроенный пляж с туалетом, душем, спасателем и охраной;
- бар на пляже;
- бар у бассейна;
- пиво, вино, коньяк, виски, шампанское!!!;
- ухоженная территория;
- балконы в номерах;
- тренажерный зал;
- прокат велосипедов;
- до заезда и после заезда можно оставить чемоданы, взять полотенца и пойти в бассейн;
- хорошее месторасположение.
4
2
Show business's response
Inna Karpova
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Потрясающий отель!Классное место для отдыха семьёй!Были с 14.09-19.09.Погода порадовала,купались в море,пляж у отеля свой,10-15 мин.не спешной ходьбы. На пляже лежаки,мини-бар с соком,квасом фруктами,печеньками.В отель просторный подогреваемый бассейн. 3-х разовое питание-просто что-то потрясающее:вкусное,разнообразное,уж голодными точно не будете.В промежутке на баре можно брать перекусы:пица,бутеры, фрукты,мороженое, сладкая вата.Алкоголь качественный,вкусный!Номера чистые,уютные.Уборка каждый день,смена полотенцев и принадлежностей для душа. Персонал доброделательный!Спасибо за наш отдых!!!!В день заезда-приветстаие от отеля:шампанское.Когда уезжали,в дорогу дали бутылочки с водой.