Все бы ничего, но когда тебе приносят протухшие устрицы , от которых вонь за версту- это нечто. За это даже 1 звезды много, так как это «РЫБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ». Посещение 25.07.24.
Вы вообще в курсе , что бывает от испорченных устриц!?
Прекрасное место, очень вкусный том ям для милых дам, сибас, креветки васаби и лимонад манго-маракуйя (мой постоянный заказ) удобство заказа через QR код 👍 шикарное место для любителей свежей рыбы и морепродуктов❤️
Заказали через приложение, принесли очень быстро. Минус, что приносят сразу все)
Еда восторг, все очень понравилось, брала цезарь и креветки васаби, нереально вкусно
Один официант был слегка печальный и заторможенный, другие вроде ок)
По заведению ходит много официанток, а в принятии заказа отказали, сославшись на самозаказ через приложение, либо самозаказ на кассе.
Хотел заказать роллы, оформил заказ в приложении, 80% роллов было недоступно к заказу. Оформил заказ, в приложении нельзя выбрать способ доставки, хотел взять с собой, в итоге приготовили на подносе, в дальнейшем переложив в контейнеры.
Еда вкусная, собрано приятно. Написал жалобу на почту, ответа так и нет. Осадочек остался неприятный.
"ООО "СЕВРЫБА"
129226, г. Москва, Мира пр-кт, д. 211, к. 2
ИНН 9714014100
Место расчётов: Магазин-кафе "Моремания"
КАССОВЫЙ ЧЕК №80
Приход
17.06.2024 16:59
Смена
138
Кассир
ADMIN
"
Зашли в субботу днём. Мест нет вообще, куда можно сесть. Были столы с неубранной едой, хотя официантов стояло много. Почему никто не убирает столы, непонятно.
Поехали в другую Мореманию.
Был сегодня в этом ресторане! По блюдам все хорошо но остальное все плохо!! По чистоте на полу столько грязи ! Грязные салфетки грязный пол такой что на улице чище, официанты работают очень плохо , полный стол грязной посуды не кто не подходит и не убирает хотя в кафе было 3 пары! На вопрос почему все так все грязно ответ от Оксаны был злым и не по теме ! После этого я уже задумаюсь стоит ходить сюда !! Тут морепродукты и должна быть чистая отмасфера ! Жаль что так плохо работают сотрудники и не отслеживают свои кафе !!
Очень вкусный, нажористый том ям, шикарная филадельфия и нежный, слабосоленый тартар из форели на вкуснейшем тесте гедза. Очень довольны, обязательно придем еще раз и попробуем другие позиции. Порции для таких цен огромные. Вежливые девочки-официантки, удобные диванчики. Пушка!
Сплошные разочарования! Посещаем сеть данного заведения несколько лет, называется почувствуйте разницу. В общем: цены подросли, ну это ладно, порции уменьшились, тоже можно понять, но самое печальное стало не вкусно. Ты идёшь вроде как в «заведение» где должны подавать рыбу и морепродукты, рыбы которую могут приготовить как единицу сразу в наличии нет, блюда где в основе рыба, тоже нет в наличии. Не странно ли!!! Мидии в соусе блю чиз, мне подали ну точно без сыра, вкус того яркого сыра просто отсутствовал, некий сливочно-мучной соус. Много было поломанных, напрягалась в поиске этих отломанных кусочков. Суп том ям годный. Супруг отведал лапшу с морепродуктами и буйабес, и по приезду домой посетил уборную. А теперь роллы: рис сырой, как в роллах из ну скажем магазина Спар, лосось не испорченный, но уставший. Официанты замученные, посуда со стола вовремя не убирается, приходится просить чтобы убрали. Вообщем для себя я решила поставить точку на этом заведении!
Сидели за столиком ждали официанта, хоть бы один человек подошел и сказал что надо делать заказ на кассе. Диваны и меню заляпаные в жиру, вроде потока нет людей, можно было бы протереть. Половины меню нету, опять таки из-за того что мало людей ( так нам сказали работники). Далее хотели узнать граммовку блюд, опять никто ни чего не знает. Рыбу на гриле заказали-принесли с куском оторванной кожи и не дожаренную. Повар неужели не видит, что не готово блюдо? Я заказала лосось с рисом в принципе вкусно, но какая-то зелёная кашица сверху вообще не к месту .Обслуживание страдает.
Очень любим мореманию,но не в Европолисе!
Решили зайти с дочкой после кинотеатра.Заказала лапшу с морепродуктами,креветки темпура и роллы с огурцом.Сели за столик,вроде бы тарелок нет,но весь стол чем-то залит,пришлось самим вытирать.Первой подали лапшу и скажу я вам она очень отличается ,омлет непонятный,морковь жженая,в общем удовольствие никакого,затем принесли креветки,норм.Ну,а ролов с огурцом мы так и не дождались,когда подошла на кассу,меня отправили к девушке в шляпе,считающей деньги .Как оказалось,ролы и не думали готовить,настроение испорчено (Не советую приходить сюда!
Ой, какой сюр вчера был, какой-то кошмар :( я пиво наверное минут 30 покупала. Тебя все шпыняют, куда встать непонятно: этот говорит туда, эта туда. Все эти бутылки мокрые, я вся в пиве, крышки не закрываются, все они там пересрались. Я бываю в общепите частенько и даже там работала когда-то, но такое вижу в первый раз. М-да, дела.. Я подходила с мыслями, что, мол, какой прикольный ресторанчик, как вкусно пахнет, надо бы забежать сюда на еду, а уходила с абсолютно противоположными мыслями. Вы бы хоть этим прекрасным детям какого-то менеджера оставляли. Некоторые сотрудники могут грубо ответить. Мне лично как посетителю абсолютно не понятно куда пойти,что делать, я в вашем ресторане в первый раз и как я поняла ваши сотрудники тоже в первый раз. Вообщем: очень неприятно, очень непрофессионально, очень некрасиво. Фу-фу-фу 👎👎👎👎👎👎
*девчонки на кассе милые
**парень-бармен быдло
Разочарован…. Начну по позициям:
1) принесли суши. Нас было трое. Первое, что нас смутило, всех, — цвет рыбы. Неествественный, будто подкрашенный. Спросили у официанта, мимо проходящего. Ответ не смогли дать, сказали у «вас вся рыба такая, мол, ешьте выделывайтесь». Сервис гуд… по виду большие вопросы к этому цвету, сложилось впечателние что ее окрасили свеклой или марганцовкой.
Сыр в сушах. Теплый…. О чем это говорит? О том, что он лежит неизвестно сколько у повара НЕ в холодильнике. Портится.
2.Следом принесли чуку. Спасибо, хоть траву поел
3) за нашим столом было три заказа у каждого. Позиция лимонада совпадала. Мне принесли его суперразбавленным, ненасыщенным, без зернышка маракуи… спасибо, купил остатки, видимо
4) приносят рыбу. Прошу официанта принести вилку… в ответ: щасс… кричит другому: дай этим вилку. 🤦♂️
Приносит молодой мальчик вилку и протягивает ее мне. Держит пальцами за зубья. Вот честно ответьте себе на вопрос, хотели бы вы сами есть вилкой, которую потрогал вам чужой человек: а может он в носу ковырял, а может обранил что-то и с пола поднимал, шнурки завязывал, голову чесал, телефон грязный трогал…
Прошу заменить вилку. Что видим: вытирает тряпкой. Приносит. Через пять минут видим, как этой тряпкой вытирают столы :/
Не хотел писать отзыв, хотел забыть поход этот как страшный сон. Но сегодня весь день болел живот. Да в целом, не удивительно. Санпин бы сотрудникам почитать, поучиться сервису, и пройти заново инструктаж. Экономите на официантах, но хоть готовьте их к работе и рассказывайте про нормы.
Посетил свою одну из любимых мореманий в новом месте!! Боже мой / что вы с ней сделали( куда смотрит управляющий- администратор) . Заказал рыбный бургер - полное разочарование. Булочка была слишком сухой , вся сыпалась и даже не умудрились ее разогреть, рыбная котлета внутри была холодной и такое ощущение , сырой и не вкусной- вообщем из этой экспозиции во - первых есть не удобно, во- вторых отвратительно есть холодный бургер рассыпавшийся по тарелке- и причем всем этом цена завышена. Это первое блюдо когда я оставил на тарелке целиком! ( повар- от души!) Обслуживание также оставляло желать лучшего - официанты были невнимательными и неуважительными.( собирались своими компаниями и обсуждали посетителей, шутили и проводили время с друг другом, а не с посетителями! Заказали сидр , принесли две «стеклянные бутылки и бокалы» , при этом при всем сидр не открывается одним поворотом!, пришлось догнать его и попросить открыть , открывашки не Оказалось- и тут официанту пригодилось( уличное образование) взял под ручное средства и открыл сидр феерично( что пробка вылетела по всему кафе и улетела за соседний стол, закрыв своим пальцем горлышко сидра,(чтоб не вылился ), увидев это шоу посетители- не остановило его, сделав тоже самое со второй бутылкой!ладно хоть пинок не влипил, а чисто об смеял эту ситуацию с коллегами! В общем, определенно не рекомендую эту мореманию для любителей этой сети, сходите в другое место( с надеждой , что другие пока еще дорожат своей репутацией)
Обслуживание на 3
Заказывала Блинчики с земляникой они холодные, Жареные щупальца кальмара это резина. Мидии в томатном соусе не по вкусу соус. Салфетки ждали 30 мин так же как и вилки с ножами.
Ребята, разберитесь с вашей системой контроля качества, это же кошмар
Пару недель назад кушал у вас, очень долго несли одно блюдо, после заказа пришла форма обратной связи, оставьте впечатления о заказе. С дуру написал, что долго несли блюдо.
Так ваш контроль качества меня уже достал, звонят второй раз и спрашивают, почему я оставил негативный отзыв. А что, это надо разбирать со мной? Пусть с поварами разбирают. Очень мне нравилось ваше место до момента общения с вашей службой.
А ещё, если хотите что то улучшить- организуйте доставку по Ярославке хотя бы до Малыгинского проезда. Это тупость полнейшая, до Ул.Федоскинская доставка есть (хотя курьер разворачивается у Малыгинского проезда), а для жителей Ярославки между Федоскинской и Малыгинского нет, хотя по времени это так же доставлять на авто.
Ну и ещё из минусов- убирайте зал чаще, столы в крошках, под столами остатки еды.
Несколько раз пытались заказать доставку. Вечные проблемы с приложением. Половины из меню нет. Служба поддержки на вопрос о сроке решения проблемы ответила, что думает что решение будет сегодня.
Анастасия Архипова
Level 12 Local Expert
December 3, 2024
Огромный торговый центр. Есть много магазинов, детских развлечений. Несколько ресторанов, огромный ресторанный дворик. Есть несколько лифтов в разных частях ТЦ.
Кайфовое местечко. Вкусная еда, быстрое обслуживание, интересный метод заказа блюд - через приложение. Сканируешь QR-код, прикрепленный на столике, и выбираешь и оплачиваешь заказ прямо в телефоне. Вежливые и внимательные официанты, фирменная посуда. По желанию, блюда могут упаковать с собой на вынос.
Вообще не вкусно. Многих позиций нет в меню: ни рыбы, ни устриц, ни мидий.
Столы липкие, грязно
Приложение не работало, пришлось идти заказывать на кассу.
Уровень дешевой столовки
Были впервый и последний раз в сети
Приложение ужасное. Зарегистрироваться получилось с 10 раза. Уборку стола произвели только после 3го обращения. Скорость приготовления блюд намного превышает заявленные 20 минут. Официанты забыли про часть заказа. Забыли про ложки к супам и палочки к суши.Из за этого супы,мы ели холодные.Ложку я просила 4 раза принести.Супы при носке были небрежно разлиты (это было видно по следам на краях тарелок). Вкус блюд оставляет желать лучшего. Ужасный способ посадки. При входе не хватает администратора,который смотрел бы за отсутствием мест и вообще порядок при рассадке наводила бы. Персоналу наплевать на своих клиентов (кто найдет себе место, а кто просто уйдет, не дождавшись хотя бы помощи). Уходили люди, хотелось с ними, но мы остались... Я еще это посещение неделю вспоминала.Из плюсов, рыба свежая, но вкус у блюд, повторюсь либо ужасно не вкусно, супы были оба отвратные, бульон никакой в нем все резиновое,суши все одного вкуса, хоть брали разные, вкуса нет.Там далеко от филафельфии.Бургеры,взять разные, а вкус один это же весело.Кстати единственное по вкусу ничего было. Напитки лимонады, кислые оба, кучу льда, где то на дне напиток, трубочкой грам 100 можешь выпить.Ешь все и думаешь, что не вкусно поел за 6000 тысяч на двоих .Задумка может и хорошая, но реализация ужасная ...
Мореманию люблю, поэтому обрадовалась открытию в Европолисе на Проспекте Мира! Всегда очень вкусно и демократично. Но почему работает только одна касса? Неужели в выходные нельзя открыть две? Гости делают заказы на кассе, если учесть, что у вас в выходные и праздники полная посадка, то неужели нельзя увеличить скорость обслуживания дополнительной кассой?!
Друзья. Для вегана я очень люблю рис с овощами без яйца только прошу. Боул с водоросли и авокадо,кофе хороший. Вода чистая Байкал. Хорошо отфильтрованна.
А так чистые туалеты,приятный молодой персонал. Карта винная,пивная,коктельная.
Пришёл, сел, приложение скачал, через приложение заказал,оплатил и тебе принесли, шикарный вариант для интровертор👍еда вкусная, удобно, что размер порции можно выбрать в некоторых блюдах, так как не все, большую порцию могут осилить 🤭
Качество роллов на самом дне. Рыба безвкусная. Краб у них это какие то полуфабрикаты.
А вишенкой на торте стало то, что вы можете 30 мин прождать свои напитки, под звуки мата персонала.
Как то проходили мимо и решили поужинать. Были заказаны блюда что и в других сетях, даже и не могли подумать что можно так все испорть. Все безумно НЕ Вкусно! Не советую
Друзья, место отличное! Да, многих позиций нет в наличии, но они только открылись. Думаю это все временно. Знаю что очень торопились открыть на новогодние праздники. Мы были 3 раза за эти дни. Заказывали через приложение , что очень удобно- видно что есть, а чего нет. Ценовая политика отличная, все более чем доступно, вкусно и что немаловажно в разы тише чем на фуд корте в самом ТЦ.
Рыбный маклональдс ) была первый раз и в последний . Уха- невкусно . Мидии в томатном соусе - сами мидии крупные , но среди них попадались битые раковины с острыми краями и осколки в соусе. Яркий привкус томатной пасты, а не помидор . Перчатки не дают, влажных салфеток нет , фартука тоже нет . Экономич на всем . Официанты видно что « начинающие» еле носят подносы. Принесли уху , все расплескали .. в ресоране на полу валяются салфетки , персонал выглядит неопрятно , запах как в магазине рыбном. Больше на эксперименты не готова ; лучше заплатить в 2 раза больше , но не наблюлать всего этого
Все очень плохо, от качества блюд до гостеприимства персонала , администратор так это вопще клоунада. Обходите эту богадельню стороною если ваше здоровье вам важнее.
Приложение не грузится, на кассе очередь Заказать напитки нельзя, потому что бар не работает - подойдите позже, может заработает. А может нет. "Отличный" сервис.
Это просто ужас!!! В первый раз в жизни у меня такой опыт. Чек на почти 5 тысяч. Не принесли одну позицию и когда мы поинтересовались не забыли ли вы про лапшу с морепродуктами, пришла управляющая Оксана и в грубой манере сообщила, что нам уже приносили и мы хотим их, Мореманию, обмануть на 549₽ ))) в агрессивной манере и с серьезными намерениями))) На предложение посмотрите камеры, она сказала, там не видно)))
Будьте осторожнее в Моремании, который в Европолисе !!! Управляющая Оксана агрессивна и не в себе!!! Столы грязные
Кормят вкусно, НО:
- часто бываем в тц, заходили 3 раза. Каждый раз столы грязные. Протирали сами. За все время один раз видели, чтобы сотрудники протирали столы.
- на выходных делали заказ, заказали 2 смузи, на кассе пробили один. В итоге заказали повторно. Но это ладно, смузи готовят по 19 минут. Горячее принесли быстрее.
Куда смотрит шеф ? Заказали фри то Мисто и пару Фиш энд чипс. Есть невозможно. Пришлось выкинуть, давимся начос в кинотеатре. Кляр испортил все, просто сырое месиво.
Очень грубое обслуживание, никому ничего не надо. Вот только что заказали с собой, обслужили всех кто пришёл позже...хотя заказ небольшой- 2 основных блюда и салат. На вопросы о времени отвечали с пренебрежением. У людей обед не вечный, а им сложно по времени сориентировать, хотя зал пустой. Странно, что относительно новый рестик уже забил на сервис. Больше не придём, советовать никому не будем. Жаль, что тайных гостей не заказывают, само руководство бы увидела как их деньги уходят из-за такого персонала.
+ реально 70% блюд из меню нет, треш
70% блюд нет.
Заказ через приложение,а оно очень глючное. Завелось только с третьего раза.
Мы заказали дорадо 2 штуки и напитки. Сначала принесли кофе. Минут через 10 лимонад. За соседние три стола пришли люди. Причем два стола были с детьми и соответственно заказы их были больше. Мы ждём свои две рыбины с гриля и наблюдаем картину, как за соседние столы приносят блюда. Спустя какое-то время приходит официант и говорит, а вот рыба у нас осталась одна 👀 Ругаться не хотели,хотели поесть и согласились на замену. Ждём. И тут за соседний стол приносят суши!!! Суши, Карл,которые мы хотели,но их не было в наличии,а тут кто-то пришел позже и получает свой заказ раньше, да еще и суши. В общем не наелись, потратили кучу времени. Качестве еды хорошее, но больше не придём. Чуть не забыла, чистота. Под столами грязно и сами столики не сказать что супер чистые. Также как уже писали, официанты часто путают столы.
1. Лимонады апельсин маракуя совсем не сладкие, будто взяли из раздела диеты, но выбирали верные
2. Половина рыбы из суши на вкус очень отдает тиной, есть нельзя
3. Официант принес Фиш&чипс и пытаясь поставить на стол опрокинул рыбу на стол, на что сказал извините и ушел, представляете? Шок
Посмотрели, удивились, как бывает, спасибо, больше не надо.
Пришли на завтрак, половины меню нет. В место чиабатты принесли половину нарезного батона. Сервис оставляет желать лучшего, качество пиши тоже.
Нравится другие филиалы этой сети, но в европолисе есть больше не буду и никому не рекомендую.
Приложение не работает, заказ сделать через официанта нельзя, ролы отвратительные, официанты тормозят жутко. Пироженое несли 20 минут. Хуже места я не посещал.