Mosavtoshina
1372 reviews
March 31, 2024
Просьба обратить руководство компании на сотрудников принимающих заказы по телефону. Некоторые вообще плохо представляют что нужно делать и просто о продукции которую продают. Первым ответил Никита, плавал в вопросах и не мог выставить счёт, хотя покупали неоднократно. В итоге произошёл обрыв связи. Второй была Евгения. Это просто "дно". Долго разбиралась в заявке. Видимо стажёр. Ей нужен был мой р/с для выставления счета. На мои слова что для выставления счета не требуется номера р/c. Тем более нашу компанию нашла в базе. Бросил трубку и перезвонил ещё раз. Ответил Артём. Вот ему 10 из 10. Разбирается в продукции и через 3 минуты оформил заказ. Выставили счёт на шины. Смс все подтвердил. И через пару часов пришёл отказ. Мол нет на складе. И сразу после отказа шины подорожали на 10тыс почти. В итоге купил в другом месте. Если бы покупали первый раз, оценка была бы 0
1
1
September 11, 2024
Мне всё понравилось, народу нет, очередей тоже, за 5 минут принесли шины, даже кофе не успел допить, быстро и удобно
August 28, 2024
Рабочее время Мега не удобное. Чуть раньше на полчаса"база у них закрыта"никто палец о палец не хочет ударить, чтобы покупатель остался доволен. Второй и последний раз заказываю резину в этом магазине.
2
March 27, 2024
К качеству товара претензий нет. Но возмутило наплевательское отношение к покупателю. Присмотрела определённую модель, которая была других продавцов по меньшей цене. Но мосавтошина предлагала к данной модели акции по скидке на ответхран и бесплатный шиномонтаж, что и явилось решающим фактором для покупки. Чтобы исключить недопонимание, заказ делала через колл-центр, обозначила модель, город и уточнила, действуют ли акции. Мне даже рассчитали стоимость ответхрана и разъяснили, на каком этапе заключить договор на хранение. Приезжаю заключать договор и оказывается, что у них нет ответхрана и меня просто неверно информировали. Позвонила снова в колл-центр, обозначила, что сложилась неприятная ситуация с недобросовестным использованием конкурентного преимущества, ответили, что со мной свяжутся. Но никакого решения вопроса не последовало, даже менеджер, который вообще не принимал участия в сопровождении заказа, не изволил разобраться в ситуации. Так что добросовестного отношения к покупателю я не увидела.
#2597016
1
November 25, 2024
Конечно далеко ехать на самовывоз покрышек, но зато цены с сроки доставки к Мосавтошины как всегда на высоте. Беру покрышки у них не первый год.
August 21, 2024
Понравилось обслуживание. Месяц назад подобрали мне шины, продали со скидкой. Всё очень быстро, не пришлось пол дня находиться в магазине
1
April 15, 2024
Благодарю за скорость доставки и качество, молодцы! Заранее согласовали время доставки, качество меня полностью устроило. Шины не первый раз тут покупаю, все устраивает. Большое спасибо
1
March 28, 2024
Классные цены и ассортимент, удобная доставка. Хорошее качество, оригинальные товары. Персонал топ, все знают, расскажут, подскажут.
March 14, 2024
Много наименований шин в наличии. Если чего то нет, относительно быстро привезут( несколько дней). Если брать розницу оочень низкая по городу на шины. Действует 40% скидка на шиномонтаж при покупке комплекта резины. Рекомендую👍
November 24, 2024
Лет 7-9 уже шины беру только тут. Сейчас вообще хороший шиномонтаж в Песках. Рядом с домом. Так держать!
May 11, 2024
Воспользовалась рекомендацией коллег которые уже приобрели здесь шины,довольна на все 100! Быстро, качественно, есть доставка и шиномонтаж!
June 17, 2024
Хороший вариант для выбора разных шин. Есть свой шиномонтаж, но про него ничего не скажу - не использовал.
Из недостатков - долго едут при перемещении из Мск.
Но здесь по формуле "Быстро-качественно-недорого" - выбирать любые 2, что означает "не быстро" =))
May 26, 2024
Молодцы, адекватная компания. Доставка быстрая, хорошее качество товаров, гарантия. Покупали тут шины на лето, все супер!
April 21, 2024
Покупал резину в этом магазине ни один год. Все было хорошо. А в этом году купил кривую резину( на шиномонтаже ребята сразу сквзали). Хотел поменять на другую. Мне предложили посмотреть в их шиномонтаже. Как результат- резина хорошая)
Уехал оттуда, когда разогнаться до 110км/ч - вибрация. Почитал отзывы, понял, что возвращаться бесполезно, будут всячески "съезжать".
2
September 4, 2023
В целом доволен!
Посоветовал друг, искал 235/55/19 хорошие колеса, вот и по рекомендации приехал!
Оформлил заказ - перезвонили через 3 дня +-
- написано было, что нужно ждать 7 рабочих дней шины.
- менеджер в чате неохотно отвечал, по телефону указанному на сайте - был обрыв связи!
Но решил дождаться! Пришло уведомление на почту - заказ готов, а я как раз уехал. Написал в чат, дату - когда заберу. Ответили - что ждут!
На шиномонтаж 40% скидка была, решил воспользоваться - но записаться не смог. Пытался по телефону, два дня - опять не брали трубку. Решил на месте.
Приехал, девушки - кто в кассе сказали только на сайте, но пошли навстречу и позвонили человеку, кто был записан на ближайшее время. Удачно он не успевал и они помогли мне записаться, спасибо им за помощь! Приятно!
Колеса Старые отдал в утилизации там же 150/шт.
Шиномонтаж делал явно опытный мастер, как масло на бутерброд мазал, всё красиво и без зависаний. Шустро поменял колеса и приветливо поддержал диалог!
Доволен всем, кроме работы Колл-Центра! Отношение к клиентам и обработка заказов, требует внимания, поэтому ставлю 4*
1
2
April 12, 2024
Сначала взял на организацию один комплект колёс, по совету знакомого. Потом взял себе, сначала лето взял, теперь зиму. Выбирал по комментариям. Воспользовался шиномонтажом, со скидкой, всё в норме, заранее записываться надо, так просто не попадёте. Текучка. В общем впечатления хорошее и от товара и от продавцов. Ребятом за стойкой
January 11, 2024
Большой выбор, удобная доставка, хорошее качество. Цены разные вообще, можно найти на любой бюджет практически. Ассортимент часто обновляют, это плюс!
1
August 10, 2024
Не очень приветливый менеджер. С радостью здесь явно не встречают. Клиентоориентированность никакая. Хотя с самой компанией знаком очень давно.
March 28, 2024
Быстро. Качественно. Профессионально. Выбираешь дату и время, марку и модель колес, приезжаешь во-время и получаешь идеальный сервис. Рекомендую!
1
November 2, 2024
Шиномонтаж ребята сделали быстро и профессионально. Огромное спасибо.
May 23, 2024
оплатил но еще не получил.
крайне сухо и не клиентоориентированно.
прошу ускорить доставку - нет возможности, даже за доп. плату (например, чудо сдэк 1 день до СПб...в чем проблема то)
прошу сказать где на данный момент заказ - ждите, ноль конкретики.
планы свои зависят от чудо резины...сам виноват конечно что заранее не позаботился, но уровень отношения отвергаю категорически.
p.s. с МСК в СПб перемещают (7-12 р.д.) это ж всю страну на чугуне проехать поперек дважды можно)
1
1
December 15, 2024
Шины по нормальным ценам, бесконечные очереди на шиномонтаж. Нормально, асфальт ещё к ним проложат и будет отлично.
April 5, 2024
Отличный магазин , уже не первый раз у них заказываю резину начиная с 2017 года , все всегда на высшем уровне , в это году купил летнюю резину Windforce Catchfors H/T 255/55 R18 109V XL за отличную стоимость дешевле чем везде . советую данный магазин ! Номер заказа ( 2623960)
May 14, 2024
Очень понравилась организация. Везли не быстро, но сразу предупредили, что самый сезон и быстро не будет. В подарок дали шиномонтаж, поэтому за колесами ездила сама. Всё чётко, быстро, по записи. Никаких денег за шиномонтаж действительно не взяли
November 5, 2024
Огромный выбор шин и цены самые приемлимые. Покупал лето и зиму, все Ок.
December 12, 2024
Привлекает цена
Дорога от трассы до сервиса убита, ехать километра 2-3
На ресепшене вас встретят уставшие от от своей рутинной работы дамы, являющийся узкими специалистами, строго в своем отведенном месте. Если вдруг вы не знаете номер вашего заказа, то можете разворачиваться и отправляться обратно, ни по записи на шиномонтаж, ни по номеру телефона, ни по нику найти ваш заказ они, даже пытаться не будут, т.ч. если сел телефон, можете быть свободны.
На ресепшене грязно, засаленный, пропитанный грязью пол, урна возле автомата переполнена, пятна засохшего молока, - как постоянный клиент обращаю внимание на этот бардак, каждый раз, при посещении. Ресепшн- это лицо компании.
Как руководитель сети магазинов могу сказать, что поддерживать порядок в таком маленьком помещении можно и при меньшем количестве персонала и большем клиентопотоком!
После выполненных работ, если оператор, что принял ваш заказ, вдруг куда то вышла, то другой оператор, за стойкой не сможет принять оплату, т.к. узкие специалисты и вы будете вынуждены ждать того, кто ушел. Естественно, никто вам не скажет как долго.
На высоте парни с шиномонтажа, молодцы - быстро и качественно!
Ну и цена резины + бонусом бесплатная услуга шиномонтажа (по акции)
Осталось подтянуть сервис на месте и будет 5*
May 7, 2024
Отличный магазин! Не в первый раз уже приобретаю здесь шины для автомобиля! Хорошие цены и бесплатная доставка! Спасибо большое!
October 20, 2024
Покупаю шины не первый раз. Все отлично, но далековато расположен склад.
October 30, 2022
Всем рекомендую компанию "Мосавтошина". Покупал у них летнюю резину марки "Белшина" с шиномотажем в этой же фирме. Резина новая и отличного качества, шиномонтаж сделали очень быстро и без нареканий. И все это по очень приятной низкой цене. Отличные профессионалы своего дела, сотрудники вежливые и готовы проконсультировать по всем вопросам. Место ожидания автомобиля - комфортное. Есть даже уголок для детишек, где они могут порисовать, пока родители ждут машину. Обязательно приеду сюда еще раз!
9
1
October 17, 2024
Все быстро и оперативно. Работы начали в соответствии со временем записи. Все понравилось.
September 27, 2024
2 раза тут покупал колёса.
Все колёса 21 диаметра.
Первый раз просто купил и уехал.
Второй раз хотел взять с шиномонтажём, но в сезон они не вывозят и мест не было. Зато когда приехал, стали предлагать переобуться сразу. Но уже договорился в другом месте.
Третий раз хотел купить колёса. У них вдруг появилась 100% предоплата за 21 диаметр. Взял в тот же день за те же деньги в другом месте.
Ценник у мосавтошины уже давно как у всех. И ждать их бестолковых перемещений из Москвы стало не интересно. Тем более по 100% предоплате.
1
May 15, 2024
Вежливые обходительные продавцы. Ответили на все вопросы, помогли найти резину из наличия, переобули со скидкой. Прекрасно!
1
September 8, 2024
К покупке шин и их качеству пока что вопросов нет, а вот персонал на месте вызывает один негатив.
Во-первых, настойчивые просьбы оплатить по уже осточертевшему всем qr коду, чтобы организация больше заработала, а я не получил кэшбэк по своим картам.
После отказа резко поменялось настроение у девушки и начала откровенно на меня этот негатив проецировать, будто это я у неё из кармана забираю. Способ оплаты-моё законное право, а не привелегия или бонус. Вам нужен пакет для шин? Только за наличку (в карман работникам) или через qr код, но при условии 45 минут (!!!!) ожидания.
В общем, пытаются на тебе хоть любую копейку заработать, а если им не даёшь это сделать, то просто портят тебе настроение и создают условия, в которых ты захочешь им доплатить.
Отвратный сервис со стороны сотрудников на месте и нарушение законодательства.
Налоговой надо обратить внимание, а покупателям подумать, надо ли им пользоваться услугами таких компаний, которые не следят за сотрудниками
June 20, 2023
Добираться далековато, меня навигатор увел сначала в Стрельну. Но затем добрался. Хороший коллектив. Организовано всё очень хорошо и удобно. Благодаря записи, ожидание минимальное. Мастер просто виртуоз. Посоветовал компанию сослуживец, о чем не жалею. Рекомендую, адекватные цены, хороший сервис.
4
November 20, 2024
Доставка разочаровала , не кто не может нормально с ориентировать по дате. А сотрудник вообще сказал можете у других покупать . И проехать еще проблематично дорога ямы и грязь.
October 31, 2024
Заказ оформила. Записалась на шиномонтаж. Все сделали быстро и хорошо. Рекомендую.
December 21, 2023
Все отлично с заказом. Оперативно реагируют, доставили быстро даже в пробки. Заранее меня проконсультировали, согласовали время доставки. Качество шин меня полностью устроило =)
December 2, 2024
Хороший сервис, все четко и по делу, остался доволен. Рекомендую
September 23, 2023
Отличный выбор, цены, удобная доставка, вообще могут по любому вопросу помочь. В целом компания хорошая, ассортимент большой, понравилось все. Первый раз обращался и буду еще покупать у них.
November 11, 2024
Вежливо и быстро обслуживают. Очень глубоко в промзоне спрятались. Без навигация не найти.
August 27, 2023
Все отлично, шины были в наличии в Москве, привезли за 4 дня. Очень доволен качеством и сервисом. Цены лояльные при сравнение с конкурентами. В общем доволен. Единственный минус это расположение.
1
April 8, 2024
Заказ приехал быстро с Москвы,приехал,сказал номер заказа ,вынесли шины на проверку размера ,оформил доки ,на всё ушло 10 минут!!!
Администратор приятная девушка , на любой вопрос есть у нее профессиональный ответ !!!
Ещё спасибо Кристине , бухгалтеру!!!👍
Всё на уровне у них !!!
March 31, 2024
Беру шины в основном в этой компании, может где и есть дешевле, но ассортимент явно не такой большой. Если заказывать за ранее, в режиме спокойного ожидания, то всё хорошо, цена фиксируется в момент заказа, оплата при получении, после проверки.
1
December 21, 2024
Месторасположение оставляет желать лучшего. В остальном все отлично
March 4, 2024
Всё классно,заказывал себе новую резину на машину. Пришла быстрее чем писали. Качество хорошее. Отзывчивый персонал. Всё огонь.
October 28, 2024
Расположен у чёрта на рогах, хоть бы пару пунктов по городу открыли, дорога ушатана. Крохоборы, платим 50шт за шины, а пакеты не в подарок, типа 4 рубля доплати
November 9, 2022
Отличный магазин с хорошими ценами на шины. Сервис - выше всяких похвал. Переобувалась здесь и за деньги и дважды бесплатно, при покупке комплекта шин. Во всех случаях одинаково довольна. Удобное место, есть где обождать в тепле, на диванчике с кофе. Но ждать всегда очень недолго. Ребята работают быстро и без нареканий. Упакуют, пометят сторонность на будущее, в машину сложат. К самой работе тоже ни разу претензий не было. Не самый близкий сервис, но езжу туда. Спасибо!!!
9
2
December 5, 2024
Купил комплект шины+диски, шиномонтаж был в подарок. Но, на следующий день одно колесо спустило! Поехал снова на станцию, но приехал к закрытым воротам - выходной!!! Хотя в Яндексе было указано, что рабочий день в Вс. у них до 18:00. Неделю подкачивал колесо, позвонил дважды уточнить нужно ли записываться на гарантийный ремонт? Оператор ответил не нужно, гарантия по факту приезда вне очереди. Приезжаю в 3-й раз, говорю администратору что по гарантии, она спрашивает - "А вы записывались?" Отвечаю нет, меня не записали, т.к. ремонт гарантийный, на что администратор отвечает - "Ну тогда вы можете ждать здесь целый день, т.к. запись очень плотная!" Потом как бы сжалились и пропустили меня без очереди... Монтажник снимает колесо и обнаруживает причину - бракованный нипель, спрашивает у коллеги, который мне делал первоначальный шиномонтаж - "А ты нипеля на утечки проверяешь?" На что получает от него уверенный ответ - "НЕТ"!
Как итог, из-за некомпитентности как сервисных, так и офисных сотрудников - съездил на станцию три раза, вместо одного - сжог бензина на 1,5 т.руб. и потратил несколько часов личного времени в выходные дни!
1
May 6, 2024
Сама компания хороша с хорошими ценами, а вот расположение единственного ПВЗ крайне неудобно, нужен минимум еще один ПВЗ на севере или в районе софийской ул.
Услуги шинмонтажа сильно завышены, 2400руб за R15, даже со скидкой при покупке шин 40% это обычная цена везде.
April 24, 2024
Хорошая компания. Все чётко и по делу. Проконсультировали и сделали хороший шиномонтаж. Шины, конечно, не мишлен, но кроме китайский теперь за адекватные деньги ничего не найдешь(