Магазин -ок! Выбор шин большой, много китая, радует. 2 раза покупаю резину, и оба раза уезжаю с чувством радости от приобретения и отвратительным послевкусием после общения с женщиной на выдаче. Все Сквозь зубы и нехотя. Первый раз думаю ну настроение плохое, второй раз спустя 2 года тоже самое. За резину спасибо, а от сервиса спасите.
Жаль что нельзя поставить ноль звезд. Отношение отвратительное. Два года назад покупал у них летние шины два колеса с браком (осевое биение), ну думаю всякое бывает. Колеса к слову так и не поменяли. Решил дать ещё один шанс компании. Заказал шины произвёл оплату, но спустя две недели шины выросли в цене и менеджер предлагает отменить заказ и сделать новый. Аля дефект шин. Не советую к ним обращаться лучше купить в проверенном месте. Здесь явно работает поговорка, скупой платит дважды. На лицо обман.
Сделал заказ на сайте, получил подтверждение о готовности к выдаче.
По итогу прождал 20 мин на адресе, и услышал, что шин в наличии нет из-за «пересортицы». Пообещали на следующий день связаться, чтобы перезаказать.
Вот так я потратил впустую 2 часа своего времени.
К слову: со мной так и не связались; личный менеджер сам на связь не вышел, и сам я не смог до него дозвониться.
Осталось лишь горестное письмо в почте с альтернативными вариантами шин.
Полноценный шинный магазин с шиномонтажкой. Условия всегда выгодные. Скидки, акции. Есть хранение резины
1
Show business's response
VА
Level 7 Local Expert
July 25, 2024
покупались шины и диски комплектом . При получении выяснилось, что у них пересорт шин , и наших шин на данный момент только 2е вместо 4х . Предолжили доставить самостоятельно на следующей неделе когда появятся наши, мы согласились(куда деваться) . Доставку они совершили ,естественно бесплатно , но при установке оказалось , что диски теперь кривые неисправимо ! Мы их сдали обратно . Их взяли на какую-то "экспертизу" , хотя товар был сдан через пару дней обратно упакованным , неиспользованным , с пломбами итп . После многократных звонков в течение недели после этого , ответ один - "мы приняли заявку , и с вами свяжутся" . На сегодняшний день (25.07) - на руках ни дисков , ни денег не получено до сих пор . Номер заказа: 2787407 . дата заказа: 01.07.2024
Одно из немногих заведений за последние лет пять,не важно в какой сфере,где всё быстро,чётко,вовремя! Бонусом приятное общение персонала,и СУПЕР ПРИЯТНЫЕ ЦЕНЫ!))) Желаю вам процветания,а другим компаниям брать с вас пример!
Всем доброго дня! На днях посетил пункт выдачи заказов интернет магазина "мосавтошина", и теперь пишу свой отзыв о впечатлениях. Началось все с того, что работники шиномонтажа в Петергофе, у которых я постоянно обслуживаю свою Ауди 80 "приговорили" мои колеса, хотя я и надеялся дотянуть до зимы. Но задние колеса были совсем замученные, так что решили менять весь комплект. Благо те же шиномонтажники подсказали, что не первый год дружат с вашим магазином, и что можно подобрать шины по бюджету. Прям на месте зашёл на сайт, и вместе с ребятами выбрали шины марки "виндфорс". На сайте была пометка что шины в наличии. Так же есть акции. Ребята посоветовали воспользоваться бесплатной доставкой, благо по их словам у вас недавно обновили парк, и что привозят колеса быстро. Но ждать не хотелось, и я предварительно позвонив, и получив подтверждение о наличии шин, вызвал такси. Приятно удивило, что в яндекс картах есть метка с вашими координатами, и таксист за полчаса доставил меня в магазин. Женщина на кассе оформила заказ, молодой человек вынес колеса, показал мне размерность, дату выпуска,помог упаковать в пакеты. Жаль, что не смог воспользоваться услугами шиномонтажа со скидкой. Но думаю мне предоставится такая возможность в будущем. Подводя итог, могу порекомендовать данный магазин для покупок. Спасибо за помощь.
Отличная контора. Взяли уже 4 комплекта резины. Все четко. Последний раз привезли из Москвы на 2 дня быстрее чем обещали. Оформили быстро, сотрудники вежливые. Можно купить отдельно пакеты для покрышек, 100р. - 4 пакета.
Заказал, приехал, оплатил, забрал. Цена пока самая дешевая в городе. Проблем не возникло. Персонал на уровне. На шиномонтаж не записывался, но сайт удобный - оценил.
Покупал тут резину уже дважды. Сначала зимнюю, теперь летнюю. В обоих случаях я получил хорошую резину по лучшей на тот момент цене, а еще отличный шиномонтаж - в первом случае бесплатный, сейчас - со скидкой 40%. Я доволен.
Покупаю в этом месте уже третий комплект колёс. Цены немного ниже, чем в других магазинах. Удобный самовывоз. Девушка за кассой узнав, что я приехала одна, сразу сказала, что колеса в машину мне загрузят. В пункте выдачи установлена кофемашина, в которой кофе не самого худшего качества. Буду обращаться в мосавтошину ещё . Скоро приеду за зимней резиной.
Оплачивал шины от юр.лица. Приехал забирать в выходной день, а у них оказывается для юр.лиц только будние дни работает выдача. Ни менеджер, ни в письмах на почту эта информация нигде не указана, только в разделе помощь, которую еще надо поискать. В итоге вся экономия от цены на других сайтах потрачена на поездки к ним и обратно. В добавок слетела запись на шиномонтаж.
Куча положительных отзывов? Откуда? Звоним по телефону. Называю модель. спрашиваю про наличии в городе. Оператор отвечает есть на остатке аж 16 шт. Приезжайте покупайте. На всякий случай попросил выписать счет на организацию и предупредил, что возможно приедем и оплатим корпоративной картой на месте. Спросил про возможность сменить колесам на месте. Отвечают мелко грузовой транспорт могут переобуть. Я спрашиваю 3,5 тонная ивеко это мелко грузовой транспорт. Оператор ответила, что не знает. На просьбу связаться с сервисом и уточить, ответила, что нет возможности! Попробовал уговорить войти в положение - бросила трубку! Молодец просто бросила трубку. Счет прислали. На следующей день едем в магазин. Там нам говорят на остатках колес ваших нет и не будет. А если сейчас заказать , то после заказа надо ждать от двух до 4 недель. (К концу января приедут!) Уехали. Едем. набираем номер телефона магазина. И спрашиваем у ответившего оператора, а как же выставленный нам счет и резерв к счету? Почему нет колес в резерве? Ответ: вы счет не оплатили? А кто вам сказал что там есть на остатках? На остатках есть где-то в другом месте. НА вопрос а долго будет ехать после оплаты счета, ответ меня просто поразил - это вам менеджер только после оплаты скажет. .... Заплатить 50000 руб, чтобы узнать о сроке поставке?! Вы серьезно? В тот же день через 5 часов приходит СМС ваш заказ готов. Внимание никакой оплаты мы не делали. Решили вечером заехать снова в магазин. О да, кто-то в этой компании привез колеса. Мы расплатились картой. Внимание вопрос. Вы в этой конторе каждый за себя? Никто ничего не знает. Все происходит случайно. ( вы скажите честно, вы колеса где-то отработали, и до конца не знал получится ли их добыть? ) И это еще у нас ничего не случилось и мы к ним по гарантии не обратились... Контора стремная. Кто пишет положительные отзывы непонятно.
Пол дня ждал пока они укомплектуют заказ, а по итогу написали, что таких шин уже нет на складе. Хотя когда я звонил, оператор мне сказал, что они в наличии. В эту же секунду я оформил заказ, заказ начали укомплектовывает и вдруг через пол дня шин не оказалось(( По итогу ещё и меня выставили виноватым в данной ситуации! Спасибо за внимание!
Заказал шины i-link snow gripper 18 радиуса, пришли в точку выдачи через 10 дней. Шины новые, с наклейками. На них распространялась акция -40% за шиномонтаж, сразу скажу акция сработала (заранее забронировал время на шиномонтаж в 11:55). Как оплатил колеса пришлось чуть подождать, в 12:35 приняли машину и в 13:00 уже разобрали колеса, собрали на зиме, от балансировали и поставили на машину! И все это один сотрудник! Так быстро ещё никто не менял мне колеса, молодцы! Доволен и шинами и их постановкой + приятная цена! Уже 2 раз покупаю колеса.
Ждал шины из Москвы до Питера две недели. Да ещё привезли не те что заказывал. Хотите берите, хотите нет, а то что ты ждал две недели всем по одному месту, не скидку (ради приличия не предложили), не извинились. Так что думайте сами.
Приобрел здесь шины и воспользовался шиномонтажем. Шины доставили очень быстро(5 дней), в шиномонтаж записался на следующий день. Без очереди, очень быстро и четко предъявили шины к осмотру и установили. Очередей нет, цена на шины приемлемая, шиномонтаж был бесплатный.
Шиномонтаж ни в коем случае не делайте здесь.
Один человек, тяп ляп.
В остальном все хорошо.
Мой муж переобувал у вас шины в итоге пришлось всё снова делать, балансировку и оптимизацию. Оценка шиномонтажа единица!
Немного улыбчивасти девушкам на ресепшн и вообще шикарно будет. Всё отлично, приехал по времени оплатил,заехал,сделали шинку уехал... Сделали хорошо!!!
Отличная компания, хорошие цены, шиномонтаж на уровне 👍👍
Show business's response
Варфоломеич
Level 15 Local Expert
October 24, 2024
Магазин переехал на новое место. Явно переезд пошел на пользу. Склад близко. Зона ожидания стала комфортной. Три подъёмника . Мне меняли колеса два мастера, очень быстро и качественно все сделали. Парковка у сервиса опять же большая и удобная. Цены и сервис радует.
Нормальные цены. Хорошая доставка. Быстрый и качественный шиномонтаж ( по записи). При покупке комплекта резины монтаж сделали бесплатно. Находятся на территории промзоны, но найти легко, есть указатели. Удобная интерактивная форма отслеживания заказа и контакта с менеджером.
Вежливый и приветливый персонал, отличные мастера шиномонтажники. на колёса и шинку цены адекватные. Всё делается по времени записи. За 5 посещений по покупке ни одного замечания или претензии к ним не имею. Молодцы!
Всех приветствую! Уже шестой заказ делаю в данной компании. И однозначно не последний! И знакомым всем рекомендую! Тем кто пишет отзывы и ставит единицу хочу сказать : Уважаемые, вы все хотите "вот прям щас и сразу и подешевше", но совсем не удосуживаетесь зайти элементарно в интернет и ознакомиться с информацией о магазине!!!! Мосавтошина - это прежде всего интернет-магазин! Раз хотите дёшево - будьте готовы сделать элементарно заказ отслеживать его, и информацию читать в заказе от менеджеров ( если удосужитесь просто прокрутить страничку с заказом вниз - не придётся лишний раз ездить а потом искать виноватых что “я приехал а товара нет"). И да, когда забирала заказ, приехал такой-же торопыга" я в интернете увидел и хочу", а когда ему озвучили что шины под заказ - ещё и крайних искать стал.. Пункт выдачи один на весь город, сотрудники всегда готовы помочь, если к ним обратиться. Женщинам всегда помогут погрузить в машину. Шиномонтаж свой по записи, если есть" окошки"— берут и без записи, сама дважды просилась и не отказали при наличии свободных мест. Чтобы поставить одну звезду - много не надо навыков. Мосавтошине - процветания и роста!!!
В первый раз пришлось столкнуться с данной организацией, только положительные впечатления. Все описанные условия соблюдают в полном объеме (5+). Рекомендую.
Отлично все, заказал шины, но заказал перед праздниками (( а обещали за 5-7 рабочих дней, так что я без претензий к магазину, прождал 12 дней, но рабочих как раз вышло 7. Шины ровные, свежие, последняя неделя 22 года. Забирал в пункте выдачи, там туже тусовался не долго, минут 15 максимум. Персонал вежливый. Кстати, заказал шины одной ширины, но через 2-3 дня передумал, захотел с 235 на 225 поменять, написал менеджеру, что так и так, сам виноват, что делать, нужно ли старый отменять и новый заказывать, или что? В итоге менеджер сам все поменял в заказе, даже ничего делать не пришлось! За такое отношение к клиентам отдельное спасибо!
Заказывал шины, сразу предупредили, что ожидать 12 дней. Доставили в указанные сроки. Шинами доволен доставкой тоже. Есть шиномонтаж, но туда лучше записываться за ранее.
Так всё норм. телевизор, диван, кофемашина, вежливый персонал. Но выдачу своего заказа ожидал 40 минут, на это я конечно не рассчитывал по времени, поэтому 4 звезды.