Moscow Consumer Protection Society
57 reviews
May 17
Огромная благодарность Алексею Николаевичу Борисенко!!! Просто самый трудолюбивый и отвественный адвокат о котором я слышала. Профессионал, который помог не только выиграть дело, но и позаботился о всех дополнительных вопросах и переживаниях, которые у меня были. Все было сделало в срок, дело продолжалось в суде даже без моего участия. Лучший адвокат, о котором вы можете мечтать! Советую от души!
May 7
Обратилась на приём с проблемой возврата денег за некачественно изготовленную и установленную кухню. Кух.гарнитур не дешёвый, я готова была судиться. Юрист на консультации всё доходчиво и грамотно мне объяснил. Я отправила в салон составленную им претензию, которая помогла добиться от салона необходимых мне действий по замене кухни. Вопрос решился без суда, спасибо большое юристу Борисенко А.Н. Работа им была проведена качественно, результатом я довольна. Если возникнут ещё проблемы, теперь знаю куда обращаться
3
May 21
Обратились в РОО Московское общество защиты потребителей по вопросу невозврата денег, уплаченных турагенту ООО «Байкал-инвест»(оператор Русь-Тур) за организацию тура на о. Хайнань в 2020 году. Поездка не состоялась по причине эпидемии, деньги агент не вернул, письменные обращения игнорировал.Получить средства из страхового фонда мы не успели, т.к. он в короткий срок был исчерпан.
Юрист РОО МОП Борисенко Алексей Николаевич оценил ситуацию как перспективную и оказывал квалифицированную помощь на всех этапах наших совместных действий по возмещению ущерба, представлял наши интересы в Бабушкинском районном суде
В декабре 2023 г судья вынесла решение, иск был удовлетворен. Дело № 62-6512/2023
Благодарим Алексея Николаевича за внимательное отношение к проблеме и последовательную работу.
July 21
Очень грамотный юрист Антон Евгеньевич, руководитель организации. После его консультации сделала по его советам и проблема стала решаться.
December 20, 2023
Я не знаю, что это за «общество» и каких «потребителей" они защищают?На прошлой неделе позвонила секретарю, та сразу меня направила к эксперту, на следующий день позвонил юрист по правам потребителей и тоже направил к эксперту, хотя в Роспотребнадзоре мне сказали, что экспертиза может понадобится на стадии суда. Позвонила я эксперту Першиной Марине Владимировне, рассказала ситуацию, она спросила цену моей вещи и попросила помощницу посмотреть сколько будет стоит экспертиза если вещь стоит больше 10 000 руб. та ей ответила, что 1200 руб., она мне сказала, что консультация и экспертиза будет стоить 1200 руб. Я ради интереса решила съездить, а на стене весит объявление, что без оплаты за консультацию с вами даже разговаривать никто не будет. Когда дошла моя очередь оказалось, что эта женщина только проводит консультацию за 1200 руб. и как она сказал, а потом я помогу найти вам экспертизу. Тут возникает вопрос зачем нужна консультация и впустую потраченные деньги за бессмысленную болтовню, если можно обратится в любую независимую экспертизу имеющую лицензию и аккредитацию и не платить лишние деньги, а что бы дойти с помощью их юристов до суда я даже боюсь представить какие деньги нужно заплатить за свою защиту. А еще обратила внимание, что в очереди стоят потерпевшие из магазина Леди и джентльмены, который отправляет вещи в эту экспертизу и как ниже писали пострадавшие, что у данного магазина с этой экспертизой договоренность и результат всегда в пользу магазина выносят. Вот вам и лицо первых впечатлений.
13
3
January 9
Обращалась в Московское общество по защите потребилетей с просьбой помочь вернуть денежные средства с компании Косметоложи и их посредника Кредитные системы после расторжения потребительского кредитного Договора. Очень благодарна юристу Кадыкову Ю. А., который проконсультировал меня, проанализировал Договоры, юридически профессионально написал претензии и дал грамотные советы по взаимодействию с представителями компаний. В результате, средства были мне возвращены полностью без обращения в суд. Еще раз спасибо!
2
December 25, 2023
Добрый день! я обращался в эту компанию, дважды, первый раз после неудачного приобретения телевизора, а второй раз через год после, по поводу интернет магазина. оба раза повели себя благородно, помогли с возвратами товаров, плюс отсудили, без суда моральный ущерб, несмотря на запутанную ситуацию! спасибо Алексею, и его руководителю!
2
1
December 29, 2023
Возникла проблема. Обратилась в 6 юридических контор СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩИХСЯ именно на решении подобных проблем. Все предлагали за разные не маленькие суммы решение прблемы таким способом, каким ее решить реально нельзя. Сотрудник данной конторы Юрий Александрович помог реально проблему решить.
2
November 15, 2023
позвонили. но человек, представившийся юристом, перебивал и даже не хотел выслушать ответ на им же заданный вопрос, сразу отсылал к другим экспертом. А запрос был: является ли мой случай поводом для защиты моих прав. В общем, потребители бесправны. отдайте офис под благотворительность и пойдите работать волонтерами в госпиталь,
9
4
November 26, 2023
Обращалась к юристу Алексею Борисенко. Хочу выразить благодарность за консультацию и грамотно составленный иск. Обращалась с вопросом возврата ноутбука, благодаря действиям юриста, удалось выиграть суд и получить обратно деньги.
2
November 15, 2023
Отличная организация. Обращался за помощью в возврате денег от недобросовестных поставщиков улуг к юристу- психологу Борисенко Алексею Николаевичу . В итоге юрист выиграл суд, по решению которого исполнительный лист отправлен судебным приставам для возврата денег. БОЛЬШОЕ СПАСИБО МОЗП И ЛИЧНО БОРИСЕНКО А. Н..
2
1
April 26, 2023
Обращался к юристу Швец Юлии Владимировне по поводу неоднократного списания денежных средств с моих карт по исполнительному производству, в результате чего потерял большую сумму процентов по срочному вкладу в Почта-банке. Юристу удалось взыскать потерянные проценты и все убытки, что я понес, причем с приставов и с государства. Очень благодарен юристу за профессионализм, внимательное отношение к клиенту и моим проблемам, а также за быстрое реагирование. Всем рекомендую не оставлять такие вопросы безнаказанными, а обращаться к профессионалам своего дела. Рекомендую обращаться к этому юристу.
4
1
October 17, 2023
Очень настойчиво выясняли почему же я все-таки сдаю туфли?! На мой честный ответ - купила лучше, сразу же нашлись «огрехи» на абсолютно новых, неношеных туфлях… Ребята, вы Московское общество защиты прав КОГО?.. Определенных марок?
3
3
November 26, 2022
Помогли разобраться со сложным вопросом по взысканию денег со строительной фирмы, которая строила нам дом, но за год стройки испортила весь проект напрочь, а потом решила исчезнуть. Возвращали аванс и серьезные расходы на исправление брака, прошло две экспертизы - одна в МОЗП и другая судебная, смогли доказать все косяки и порчу материала, в итоге все взыскали с неустойкой и штрафом. Дошли до исполнительного производства, где под угрозой приставов, банкротства и субсидиарной ответственности владелец фирмы все-таки заплатил по решению суда. Без юристов МОЗП, наверное, не смогли бы. Спасибо за профессиональную работу!
6
1
September 2, 2022
Товароведческую экспертизу швейных изделий производит эксперт с большим стажем Пикина Марина Владимировна. Очень досконально осматривает изделия на все дефекты, даже не указанные в заявлении, и обязательно отражает в своем заключении и производственные и непроизводственные. Впечатляет своими знаниями нормативной и технической документации (ГОСТы, ОСТы, ТРТС) и виртуозно свои знания применяет! И самое главное – всегда объективна и беспристрастна! В наше время такие специалисты на вес золота! Желаю организации и специалистам успехов и процветания!
2
1
September 29, 2023
Мою квартиру залило из-за аварии на стояке ГВС, вспух ламинат, испорчена часть мебели, а Жилищник отказался возместить ущерб. Обратился в МОЗП - они провели экспертизу стоимости восстановительного ремонта, составили и подали иск в суд и выиграли дело! Огромное спасибо!!!
6
November 21, 2022
Обратился в Московское общество защиты прав потребителей по поводу взыскания денежных средств с недобросовестных юристов. Моим вопросом занимался Алексей Николаевич Борисенко - грамотный, опытный, добросовестный юрист. Внимательно и досконально разобрался в ситуации, подготовил исковое заявление и представлял мои интересы в суде. Благодаря усилиям и профессионализму Алексея Николаевича, суд принял решение в мою пользу. Благодарен Алексею Николаевичу Борисенко и его руководителю Антону Евгеньевичу Недвецкому за профессиональную и качественную работу. Мой совет пострадавшим от разного рода дельцов, особенно пенсионерам, не пытайтесь справиться с ними самостоятельно, увы, не получится, обращайтесь к специалистам, которые разрешат ваш вопрос наилучшим образом, а вы сэкономите массу времени, сил и нервов.
6
2
July 19, 2022
Обратилась в Московское общество защиты прав потребителей и лично к Борисенко Алексею Николаевичу.
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и качественную работу. Получила чёткое, оперативное решение вопросов. Всем рекомендую! Процветания Вам, развития и хороших клиентов!
5
July 5, 2022
Нас пригласили на независимую экспертизу в данное место от магазина lady gentleman, с первых минут стало ясно, что нас пытаются убедить, что мы как-то не правильно эксплуатировали шорты (летом), из-за необъяснимых факторов они и протерлись после 2-х носок, с момента покупки не прошло 14 дней! Было видно, что с магазином есть договоренности и в нашу пользу решение точно не примут! Ужасное место! Буду обращаться в Роспотребнадзор!
6
6
August 24, 2022
Обращаюсь в МОЗП со дня его основания (более 20 лет). Грамотные эксперты, юристы. Все вопросы решаются быстро. Чётко отвечают по телефону, если возможно, решают вопрос тут же. Всем своим знакомым рекомендовала МОЗП, обращаются теперь только в эту организацию.
Большое спасибо всему коллективу.
5
1
October 25, 2022
У этой экспертизы 100% договоренность с магазином леди и джентельмены, т.к,одел поло на три часа и образовались катышки, эксперт сказал, что это такая ткань и нужно использовать станок для бритья или купить машинку для удаления катышек. Смешно. Поло трусарди типо Италия
7
5
October 31, 2022
Благодарна юристу Борисенко Алексею Николаевичу за составление претензии и искового заявления в отношении нечестной мед.организации и за представление моих интересов в суде.Благодаря помощи Алексея Николаевича суд вынес решение в мою пользу.
5
November 20, 2022
Вежливые и компетентные юристы, способные разобраться в дебрях законов и в уловках хитрых продавцов услуг. Внимательно читал договор, нашёл пункты, которые нарушены. Обещал подумать вместе с коллегами как лучше выйти в суд.
Здание расположено так, что придется поискать вход.
2
January 24, 2022
Первый звонок в ОЗП. Разговор с "юристом". Его вопросы -Ну вам чего надо -то ? Вы что хотите - то ?Ну , в интернете же все есть (!!!)Ну , вы что, хотите приехать ? Абсолютно непрофессиональное вялое бормотание. Вместо того чтобы сказать :
1) Мы готовы оказать следующие помощь : составить правильную претензию, помочь найти координаты ответчика , вести дело.
И т д.
На хрена они изображают , что готовы помогать.? Они даже интереса выразить не могут.
13
6
March 27, 2023
Пользуюсь услугами общества второй раз, первый удачный опыт ( тяжбы со страховой компанией), когда закончится второй дополню.
2
November 15, 2022
Впервые обратилась за помощью в Московское общество защиты потребителей по невозврату в течение почти двух месяцев денег агентством OneTwoTrip за вынужденный отказ от авиабилета. Борисенко Алексей Николаевич помог в разрешении этого вопроса быстро и качественно - были составлены претензии к агентству и авиаперевозчику, отправлены по почте и на электронку. Агентство практически в день получения претензии по электронной почте вернуло деньги. Спасибо огромное за помощь! Буду рекомендовать вашу организацию, тем более что для льготных категорий граждан помощь абсолютно бесплатная.
3
1
June 1, 2021
Добрый день. Обращалась в Московское общество защиты потребителей в 2019 году.
При покупке машины, мне были навязаны дополнительные услуги и страховки. Страхование жизни, гап, эвакуатор и в сумме это составило около 60 тысяч. При покупке машины менеджер уверял, что это обязательная покупка, иначе я лишусь большой скидки.
Юристы МОЗП объяснили, что это развод и помогли вернуть все деньги за страховку и услуги эвакуаторов обратно. ( составив грамотно претензии)
В МОЗП работают Профессиональные юристы! Не мошенники! Общество существует более 20 лет!
К сожалению сталкивалась ранее с горе - юристами, которые обещают бесплатную консультацию, а потом разводят на дополнительные услуги, которые тебе не нужны.
Если возникнут юридические вопросы, то только теперь к ним! Расценки средние по рынку. А квалификация специалистов -высокая!
Отдельное спасибо Недзвецкому А.
Автоюрист
9
May 29, 2021
Много раз в течение 12 лет обращалась в данное общество, по всем проблемам, связанным с защитой прав потребителей (и по житейским проблемам, например по вопросам наследства, жилищным и т.п.), всегда находила понимание и помощь в их разрешении, в штате общества работают эксперты и юристы с многолетним опытом работы, очень рекомендую всем своим знакомым так как общество защищает права потребителей от своего имени бесплатно, в досудебном и судебном порядке, что в настоящее время мне кажется невозможно нигде встретить.
8
August 24, 2022
Добрый день. Хочу отметить и сказать спасибо за добросовестную, квалифицированную работу сотрудников.Быстрое решение проблемы.
4
1
May 12, 2021
Недавно обращалась к юристам этого Общества. Так как я заранее не записалась на прием, а пришла сама, пришлось ждать пока юрист (один был на приеме) закончит консультировать клиента передо мной. Мое общение с юристом длилось минут 35. Он не суетился, как в других конторах, якобы "по защите прав" (пару раз сходила в такие), не подсовывал договор на подпись сразу на всевозможные его услуги по немыслимым ценам. Читал внимательно все мои документы, изучил ситуацию, рассказал о перспективах. Что понравилось: чувствовалась квалификация, знание вопроса. Было решено составить претензию от Московского Общества (кстати по деньгам вполне нормально). Я не очень верила, но претензия сработала. Рада, что мне не пришлось обращаться в суд. Еще хорошо, что юрист дал свой номер телефона. По-моему, если у юристов МОЗП высшее юридическое образование и большой опыт работы (более 20 лет), стОит к ним обращаться. В целом, я довольна.
7
1
July 20, 2022
Мне нравится. Работают профессионалы. Проводила оценку кожанной куртки, неоднократно обращалась к юристам, строительным экспертам.
3
April 2, 2021
Благодарю юриста Швец Юлию Владимировну за огромную помощь в решении дела по заливу нашей квартиры. Мы получили достойную компенсацию от эксплуатационной организации, которая топила нас с крыши в течение 5 лет. А до суда нас уверяли, что мы ничего не добьемся, так как с балансодержателем дома есть много вопросов. Нам очень помогла юрист, и я с супругой счастлив, что есть такие квалифицированные специалисты. К слову сказать, к ней больше всего людей обращается за помощью. Дай Бог ей здоровья и сил.
8
1
October 14, 2022
Благодарю Борисенко Алексея Николаевича за подробную и квалифицированную консультацию.
3
February 12, 2021
В данное общество по вопросам нарушения прав потребителя ( и не только по этим вопросам) обращаюсь уже более 10 лет, все проблемы были разрешены в мою пользу, в штате общества работают настоящие профессиональные юристы и эксперты, имеющие колоссальный опыт не только по защите прав потребителей, но и в различных областях права и экспертной деятельности, очень рекомендую всем потребителям права которых были нарушены. Я обращалась по вопросам возврата некачественных товаров, по нарушению сроков сдачи приобретенного объекта недвижимости по договору ДДУ, по вопросам оказания некачественных услуг (ремонт квартиры, изготовления мебели) и т.д. и т.п., многие мои знакомые обращались по моей рекомендации в общество и остались очень довольны результатами работы.
6
May 29, 2021
Обращался в общество по вопросу повторной коррозии на кузове автомобиля (Хендай Крета). Помощь оказывал Недзвецкий А.Е.). Благодаря грамотно составленной претензии, предварительной экспертизе, личному присутствию юриста в общении с представителями автосалона, удалось в досудебном порядке решить вопрос замены авто. Рекомендую всем кому необходима грамотная юридическая помощь.
5
1
November 23, 2020
В ноябре 2019 года обратилась в РОО "Московское общество защиты потребителей" с целью получения помощи по вопросу составления искового заявления в суд на мошенническую организацию, которая обманным путем завладела моими денежными средствами, заключив со мною фиктивный договор займа, юрист общества Алексей Николаевич отнесся к моей проблеме со всем вниманием и пониманием и составил грамотное исковое заявление, с которым я обратилась в Таганский районный суд ( дело №02-0917/2020), по данному исковому заявлению суд встал на мою сторону и дело было выиграно (при поддержке вышеуказанного юриста), в настоящее время происходит процесс взыскания средств по исполнительному производству, также при непосредственной поддержке общества по моим заявлениям было возбуждено уголовное дело по ст.159 ч.4 УК РФ и в настоящее время проводятся следственные действия. Очень благодарна данному обществу за поддержку и внимание в трудную минуту, рекомендую всем однозначно, ежедневно в будние дни в офисе общества находится дежурный юрист, который вникнет в Вашу проблему и обязательно поможет Вам с решением Вашей проблемы
7
1
August 24, 2022
Хорошие сотрудники, все рассказали подробно. Спасибо Вам за вашу работу!!!
3
June 4, 2021
Обращалась в РОО МОЗП по поводу некачественной сумки
Сумка французская, очень нравилась, носила бережно, через 3 месяца порвалась подкладка
Эксперт Путина Марина Владимировна на консультации определила скрытый дефект ткани, оформили заключение
В магазине заключение приняли без комментариев, предложили обмен на новую сумку, расходы на экспертизу по чеку компенсировали
Эксперт произвёл впечатление настоящего профессионала, заключение было подробным и убедительным
Очень довольна и сотрудничеством и результатом. Большое спасибо.
6
1
June 18, 2021
Благодарю юриста данного общества Борисенко Алексея Николаевича за то, что с его помощью мне вернули деньги за отмененный тур. Боролись с турфирмой три месяца, чтобы получить свои деньги, а по решению суда получили ещё все компенсации. Признателен за внимание и грамотный подход.
5
November 25, 2020
Обращался в данную компанию. Обращался дистанционно. Не однократно, Все мои обращения прошли полностью. Обращался по поводу нарушения прав потребителя, моя претензия была удовлетворена продавцом в до судебном порядке. Со мной работал юрист Борисенко Алексей. Рекомендую однозначно, все прошло на высшем уровне. Индивидуальный подход, и чуткое взаимопонимание.
9
1
August 23, 2022
Хорошие юристы. Мне помогли отсудить компенсацию за залив от соседей. Рекомендую!
3
February 16, 2023
На заявку размещённую на сайте никто не отвечает, не перезванивает
1
3
April 27, 2020
Очень качественно налажен прием граждан по интересующим проблемам, каждый рабочий день на месте находится дежурный юрист, вторник и четверг в офисе работают штатные юристы, можно записаться у секретаря по телефону на встречу к определенному юристу или эксперту, качество оказываемых услуг очень высокого качества, на стадии досудебного разбирательства также возможно разрешение проблемы, рекомендую всем
7
January 2, 2023
Очень вежливые сотрудники. Очень компетентные.
2
January 25, 2022
Очень помогли с возвратом некачественной шубы!!! Большое спасибо эксперту и юристу Антону Евгеньевичу!
3
1
May 27, 2021
Работал с юристами и экспертами Московского общества защиты потребителей по независимой экспертизе промерзания стен в квартире и определению размера ущерба по вине Жилищника, с их помощью было полностью выиграно дело №02-0013/2020 в Нагатинском районном суде.
3
1
June 12, 2021
Замечательные юристы, много раз помогали мне решить проблемы с недобросовестными продавцами. Спасибо от всего сердца!
2
March 5, 2021
Прекрасная организация по защите прав потребителей, работают грамотные и опытные юристы, организации 27 лет, обращалась и мне оказали реальную помощь.
6
August 24, 2022
Прекрасное отношение, толковые разъяснения.
3
June 11, 2020
Это первое общество защиты потребителей в Москве, работают с 90-х годов. Обращался к ним несколько раз и каждый раз помогали. Работают несколько юристов, все уже там лет по двадцать, немолодые и старой закалки, профессиональные именно в своем деле и порядочные. Услуги у юристов платные, но зато не разводят, как в "бесплатных консультациях", на составление кучи бессмысленных бумаг, а делают реально то, что надо для решения вопроса.
6