Современный офис для получения государственных услуг связанных с недвижимостью. Был в пятницу утром, народу не много. Возможно,если много будет посетителей,негде будет посидеть. Не близко от метро,но зато можно идти по тихой улочке Марьиной Рощи.
Система записи на не ближайшее будущее, офис чистый, современный, в остальном БТИ, клиентоориентированность и заинтересованность значительно лучше, но есть куча стремиться
Все современное после ремонта, кроме персонала - это еще то советское бюрократическое наследие с классической показухой - «кто здесь главный». Такое не отремонтируешь - не поменяется. Надо реконструировать.
Организация хорошая , персонал вежливый , работают хорошо , но одна проблема , очень не удобное месторасположение . До метро пешком довольно далеко идти , транспорт , один автобус ходит и то редко . Это конечно все портит . Но и в сравнении с первым отделением , где недавно прошёл ремонт , хочется и тут увидеть такие же перемены . Но в помещении очень чисто , уборщики знают своё дело ! В общем все хорошо !
Взяли талончик , и час ждали , при том , что операторы сидят одни в окнах
Они занимаются онлайн заказами .
Поэтому лучше онлайн все заказывать …
Но есть нестандартные вопросы, которые можно решить только при личном обращении
…
К живым людям неуважение !!!
Народу было не много, очередь электронная, но ждать приема пришлось больше часа, оператор, молодец, вызвала, помогла, сделала копии, очень вежливо общалась.
Был неприятно удивлён!(((
На протяжении года получаю пинки от одного чихнула к другому между этим из меня вытаскивает приличные суммы денег. Занимаюсь вопросом оформления гаража в собственность. Оплатил первичную инвентаризацию пытался подать заявление на оформление в мфц потребовали жёсткий диск- обратился за жёстким диском сославшись на действующую гаражную амнистию предоставил всё документы. Отфутболили в другое ведомство. Со словами 90% что вы ничего не добьётесь. Получается круговая порука.Обдирает государство деньги и препятствует вопреки закону! Будем обращаться в суд.
3
Show business's response
Елена
Level 12 Local Expert
October 30, 2023
Профессиональные и приветливые сотрудники и хороший начальник. У меня была сложная ситуация связанная перепланировкой квартиры, которую удалось решить благодаря грамотному подходу сотрудников.Спасибо большое!
Не дождалась ответа в личном кабинете и решила посетить лично. Очень понравилось, удобное расположение, вежливый персонал, без очередей, оплатить услуги можно на месте картой, о готовности документов пришло сообщение. Сервис на 5+
Долго ( больше часа в очереди заказать справку)
дорого (3000 стоит справка об идентификации адреса)
Не приветливые сотрудники.
Ощущение советской поликлиники.
Отличное БТИ вообще Мосгорбти сейчас это как Газпром))) услуги представляют на отличном уровне и отношением доказывают свою квалификацию! Мне во всяком случае везет! Спецы на Стрелецкой 9а отличные! Причем вот нет у меня «админ. Ресурса» а спецы просто вежливые просто услужливые просто вовлеченные в каждый вопрос по инвентаризации!
Сильно изменилось все внутри. Сделали ремонт и электронную очередь. Но очередь как была так и осталась. При работающих 5 окнах, живых людей обслуживал 1чаловек. Об услугах - положительно. Можно сделать заказ и получить в электронном виде не приезжая повторно.
Обращался в БТИ за документами, зашёл всё объяснила девушка какой взять талон надо,подал заявление для получения документов, сотрудник Светлана все объяснила что как делать как писать заявление, всё очень понятно, большое спасибо Светлане,
Пример, когда госучреждение может быть удобным. Очень комфортный офис, есть все удобства, включая автоматы с напитками и снеками. Обслуживание очень быстрое.
Все классически: хороший новый ремонт, все удобства, автоматы. Но! Отношение сотрудников классически-скотское. Обслуживание 1 человека - час. Без преувеличения. Через каждое слово «вас много я одна. Все заболели. Ждать будете 100 лет.» как была «клиентоориентированность 0, так и осталась!
Несколько раз приезжал чтобы проконсультироваться. По электронной очереди быстро попал на приём к специалисту. Переговорил с кадастровым инженером, с проектировщиков. Всё понятно объяснили. Через сайт оформил две заявки, в течение двух дней оформили заказ. Приятно удивлён качеством обслуживания.
Никогда не думал,что придёт время общения со специалистами в он Лайн в чате, оперативно отвечают на все вопросы, все документы подсоединяются в чате, услугу (экспликацию и тех.паспорт) оказали как и были обсусловлено, в срок!когда забирал лично очень удивился внутреннему убранству, народа из посетителей никого, электронная очередь!документ получил за 15 мин, ставлю 5
Отличная организация. Внутри уютно, чисто, персонал улыбчивый, отзывчивый и внимательный к Вашим проблемам. Обслуживание быстрое. Очередей нет, Есть парковка.
3
Show business's response
В
Владимир Ввк900
Level 5 Local Expert
June 10
Отзывчивы и грамотный персонал, все доходчиво и понятно
Каждый раз приходя сюда и заказывая услугу, затем оплачивая её, такое ощущение, что всё это нужно тебе, а в этой организации всем не до тебя. В самом офисе всё чётко и быстро(девушки очень вежливые и оперативные), но потом ты сам бегаешь за инженерами(им не дозвониться), у них на тебя постоянно нет времени.
Время ожидания составило более 30 минут, при то что ни одного посетителя в отделении не было. 9 окон и в них никого нет. На ресепшене пусто! В общем впечатление отвратительное!
3
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Расположение не очень удобное. От метро пешком достаточно долго идти.
А сам офис мне нравится. Как и персонал. Всегда помогут, объяснят, проконсультируют.
О, тут не однозначный остаётся осадочек после посещения. Объяснять долго и нудно, но там работают по шаблону : срубить денег и побольше.... Будьте к этому готовы.
Неудобно расположен. Далеко от транспорта. Много идти пешком. Для меня 13 минут идти пешком - это большое расстояние. Может ли кто-то вместо меня получить заказанные мной документы?
Красивый и удобный офис, в клиром в одном месте можно получить все услуги БТИ от получения технических документов на квартиру до оценки и перепланировки под ключ. Очень лояльные и вежливые сотрудники.
Решение любого вопроса за минимально потраченное время. Персонал отличает приветливость, заинтересованность и готовность максимально помочь в решении проблемы
Большое уютное помещение. Справочная, никаких очередей. Спокойно получил свой техпаспорт. Связка МФЦ + вот это БТИ работает отлично. При получении задал несколько вопросов, на все ответили вежливо, подробно. В целом просто отлично. Как и везде в центре, парковок тут нет, лучше на общественном транспорте.
Отделение открыло для нас двери после ремонта! Изменения произошли в лучшую сторону, это теперь современный центр, в котором приятно находиться не только посетителям, но и сотрудникам, кто проводит там основную часть времени! Девочки очень приветливые, делают все хорошо и быстро!