Московский кредитный банк
121 review
May 4
Спорная идея открытого офиса. Два менеджера ничего не успевают. 20 минут ждал заказанной за несколько дней услуги
1
March 1
Очень долгое обслуживание, прождала полчаса и ушла.
2
April 11
Обслуживание ужасное, за 1,5 часа 2 менеджера не смогли открыть вклад, очень жалею что зря потратил время обратившись в этот банк.
3
April 6
Часами ждать это перебор в современной Москве.
2
January 14, 2021
Добрый день)))
Мое первое впечатление о банке было очень приятным ,но все разрушилось в тот момент когда при подаче заявки на рефинансирование меня принуждают получать дебетовую карту которая на текущий момент мне не нужна.
Обьясните мне для чего приподаче заявки обязательное условие якобы получение дебетовой карты ,но при этом по телефону на горячей линии МКБ мне сказали что это не обязательно.
Странно что сотрудники одного банка дают разную информацию.
Почему меня заставляют пользоваться продуктом который мне на данный момент не нужен.
Что это за политика банка такая .
Рассказывать про то что я должна ,вы простите я сама выбираю какими продуктами пользоваться.
Клиентское впечатление испорчено от втбхивании того что мне вообще не нужно.
Да и посещать отделение банка еще раз для того чтоб закрыть карту делания нет.
Банк совсем не нацелен на партнерские отношения и кд точно не клиентоориентирован.
9
1
August 17, 2021
Каждый раз, приходя оплачивать ежемесячный платёж по кредиту, провожу в этом отделении более 20 мин. в последний раз прождала своей очереди час!!! Из 6 окон работают только 2! Одно окно занимается только сейфовыми ячейками и не принимает по другим вопросам! За все время не видела клиентов по сейфовым ячейкам. Неужели нельзя подключить дополнительно сотрудников для обслуживания клиентов, если в зале очередь? И такое постоянно! Не знаю, как в других отделениях, но тут всегда приходиться ждать. Люди после работы тратят час на то , чтобы отдать Банку деньги! И , если Вы не пользуетесь их картой, то через приложение оплатить не получится, его отключат! Вот такой замечательный банк ((
9
November 28, 2022
Удобно, потому что рядом. Весь комплекс банковских услуг. Пользуемся.
3
3
July 7, 2023
Быстро, четко. Прекрасный персонал.
2
3
December 22, 2022
Я доволен обслуживанием в этом офисе. К сожалению, офис закрывают на ремонт с 1.01.2023 г.
3
3
September 16
Очень медленное обслуживание
March 13, 2022
Некомпетентные еле шевелящиеся сотрудники. Один раз чуть не лишили меня денег , потому что не могли их туда положить, сомневались… , был предпоследний день. 10.03 просидели с 18 до 21 часа. К «специалисту» так и не попали.
4
3
September 8, 2021
Тут очень хороший персонал и хорошее обслуживание. Все расскажут, все объяснят, все покажут и за ручку проведут как говорится.
3
5
November 5, 2021
Когда то мкб был неплохим банком в Москве, те времена прошли, непонятливые менеджеры, и пустая трата своего времени на визит. Хорошо что несколько банкоматов стоит можно пополнить снять без очереди)
5
1
April 13, 2022
Заставили ехать в отделение чтобы забронировать сумму к снятию. При этом в отделении просто пишешь ее человек на входе на листочке.
И они с таким сервисом ещё новые продукты предлагают :(
4
1
December 25, 2021
Пытались в этом банке провести сделку с недвижимостью. Провели 3 часа и результат нулевой. Посадили на функционал нового сотрудника, который даже скан документов снять не смог🤦♀️ это оценка директору этого офиса. Нельзя выпускать неподготовленного сотрудника!!!
6
April 8, 2023
Закрыли на ремонт без объявления войны. Но отделение лучше, чем на Вернадского.
3
2
January 16
Хороший банк, но часто мен
1
2
May 19, 2022
Из плюсов- хорошие сотрудники, в сложном вопросе разберуться, помогут (на личном опыте). Из минусов- постоянно попадаю в долгую очередь(
2
3
September 20, 2022
Хуже обслуживания, чем в этом отделении банка, не видел: кассир сначала отсутствует 15 минут, потом без талона обслуживает по 30 минут людей с улицы, которые «я только спросить», в результате люди с талонами сидят по часу. Управляющая - НЕ управляющая, а разводящая руками! Отстой!
4
3
September 25, 2020
Три год назад было 800 тыс руб, решил обратиться в МКБ и положить деньги на вклад т.к. был их постоянным клиентом. Мне предложили деньги положить на инвестиционный вклад с повышенными процентами через их партнера ИНГОССТРАХ. После долгих уговоров, я согласился и подписал договор. Прошло три года звоню в МКБ и после моего вопроса какой я получу процент по данному вкладу, мне в ответ сказали - "обращайтесь в ИГНГОССТРАХ". В ингосстрахе мне ответили,- " все зависит от коньюктуры рынка и в связи с кризисом, дивидендов Вы не получите, получите только ту сумму которую вложили 800 тыс руб и вас должны были проинформировать в МКБ, что это негарантированные проценты".
Честно не ожидал такого обмана от МКБ, это реальный ЛОХОТРОН, будьте аккуратнее когда вкладываете деньги в инвест проекты.
13
September 17, 2021
отвратительный банк, отставший от времени, тот же номер карты нельзя посмотреть в приложении, только на самой карте, служба поддержки нулевая, зачем нужно приложение если в нем ничего нельзя сделать - непонятно
4
1
June 1, 2022
Прекрасное отделение!!! Спасибо банку за подбор отличного состава!
3
4
October 22, 2021
Как-то очень долго ждать просто узнать где твоя карта, 20 минут ждал. Прием долларов это вообще зоопарк, приношу десять одинаковых купюр, одна мята, хорошие давайте, а мятую себе оставьте. Цирк.
4
1
December 15, 2023
Хорошие сотрудницы
3
1
March 16, 2022
Самое долгое обслуживание в мире, клиент тут никого не интересует, главное правильно перекладывать бумажки
4
1
June 24, 2022
Отличное отделение, сотрудники все супер!
3
2
November 14, 2021
Работают 2 оператора!!
просидели час!!!
для того чтобы получить справку о закрытии счёт!
Ужасная потеря времени!!! Ужас!!!
Руководство, примите меры!
5
June 15, 2022
Некомпетентные сотрудники. Очереди. Неуважительное отношение к клиентам.
4
2
June 1, 2022
Хорошее отделение банка, все услуги, хорошее обслуживание.
3
2
July 25, 2020
Обслуживание быстрое.
Выгодные условия.
Обслуживание хорошее.
Обслуживающий персонал грамотный.
2
6
August 25, 2023
Отличный банк.
1
3
November 3, 2021
неплохо. условия депозитов выше среднего, обслуживание хорошее
3
2
April 28, 2022
Стресс тест в период панических снятий клиентами наличных денег НЕ ПРОШЛИ СОВСЕМ
4
2
October 12, 2021
Меня также уговорили в мкб положить деньги на инвестиционный вклад Альфа банка на повышенный процент на 3 года,в итоге по истечении 3х лет выплатили малюсенький процент и мои деньги. А на обычном вкладе в мкб эти 3 года был процент выше. Обманули. Теперь не верю банкам.
5
1
January 1, 2022
Дозвониться в службу поддержки невозможно. Ждала 30 минут, слушала музыку. Так и не ответили.
4
1
May 31, 2020
Крайне дружелюбный сервис. Можно без лишних вопросов обменять валюту и пополнить счёт своей банковской карты. А если всё-таки что-то будет непонятно, на помощь всегда придут адекватные и вежливые консультанты.
Рекомендую.
3
6
November 8, 2020
По моему самый неудачный мой банк. В плане обслуживания и условий. Постараюсь расстаться как можно быстрее, первый на вылет.
4
1
August 18, 2021
Очень долгое обслуживание. Работают всего 2 оператора по обслуживанию физических лиц.
6
February 7, 2020
Приложение ужасное.
Коллцентр - мне кажется набрали из сел, абсолютно хамское и дерзкое поведение.
Тарифы меняют быстро и в одностороннем порядке.
Перевод хотел сделать другому человеку на карту, так меня вообще СБ их заблокировало... Пришлось дозваниваться опять в КЦ (25 минут ждал на линии. вторник в 11:30 дня). На след день разблокировали...
7
2
February 16, 2022
Очень медленно! Почти час оплатить кредит и это я первый в очереди!!!
3
1
August 4, 2020
Есть грамотные сотрудники, которые подробно расскажут и не обманут, а есть не очень, которые накрутят так, что....!
5
1
August 10, 2022
Дерут за покупаемый доллар втридорога!
2
1
December 16, 2021
Навязали страхование жизни не объяснив условия.попал на190000
4
1
June 19, 2020
Из всех офисов банка этот самый лучший. Очень компетентные сотрудники, решают все вопросы, которые не смогли решить на юго западной
5
4
November 30, 2022
Нормальный обычный банк. Без плюсов и минусов.
1
4
December 1, 2019
Хорошая замена "народному" сберу -- те же застрахованные вклады, но проценты гораздо выше, а также есть отличное (не такое хорошее как у "народного", но постоянно улучшающееся) мобильное приложение, через которое можно переводить деньги без комиссии не только внутри банка (в отличие от "народного").
3
3
March 6, 2022
Приехал и в очередной раз не работает выдача талонов, очередь белённая, ну вот скажи как мне в таком банке вклад открыть ????????
4
1
March 16, 2020
Обслуживание хорошее,быстрое,внимательное.Во всем видна доброжелательность.
4
4
March 28, 2018
Неплохой банк,нормальное обслуживание.Из минусов,разная(обязательная) система страхования.В моем варианте приходится лично разбираться со страховой,по поводу возврата денежных средств(банк приполучении кредита,об этом не сообщил)Логично предположить,что раз уж он оформляет страховку,то и возврат на карту должен производиться им же)Но,нет.Такие условия доступны только при "коллективном"страховании.Считаю,что это не совсем честно и раз уж я являюсь клиентом достаточно продолжительное время,уж можно было бы об этом рассказать.
6
2
September 11, 2021
Обслуживание на высшем уровне
2
4