Московский кредитный банк
137 reviews
July 10, 2024
Все отлично. Не первый раз пользуюсь. За результаты последнего визита отдельное спасибо Виктории.
Тем, кто вечно торопится и не хочет ним кем и ни с чем считаться:1) это район застройки конца 60-х/ нач. 70х годов. Разумеется, здесь много пожилых людей, которые, возможно, не всегда ориентируются в он-Лайн технологиях так быстро, как хотелось бы поколению Z и моложе. А что, весь мир только для Вас? Ты, кстати, не знаете и не умеете многое из того, что умеют они. Если, не дай Бог, случится что-то нехорошее, учиться выживать будете у них.
Кстати, я ждала не более 15 мин при 8 клиентах впереди. Специально спросила у тех, кто был передо мной. У них время ожидания примерно такое же; 2) ах, парковки нет у дверей офиса! Так она напротив, меньше 100 и. Ножками ходить полезно. Была в будни в интервале 13-14 час.
3
1
December 23, 2024
Банк с 2019 сильно испортился. Финмониторинг блокирует каждую 2ю операцию. Вводятся непонятные комиссии. Отвратный сервис для премиальных клиентов, точнее его отсутствие. Директора меняются каждые 3 месяца. Причём квалификация их оставляет желать лучшего. Заблокировали карту при переводе ребёнку денежных средств. С августа месяца держали ДС до конца декабря. Зарплатную карту. Надеюсь ЦБ и АСВ вскоре прикроет этот беспредельный банк.
October 30, 2024
28 октября посетила офис. Хочу выразить благодарность старшему менеджеру Апазовой Раисе. Очень внимательный и вежливый сотрудник. Помогла решить нестандартную проблему, которую надо было решить в тот же день.
1
January 2
С Новым 2025 годом!!!
Будьте здоровы, радостны и гостеприимны, просто ЛЮБИТЕ своих клиентов😊
Хочу, чтобы в этом году Уважаемые Руководители обратили внимание на своих операторов "сотрудников" на Азовской 25, к.1, обучите "персонал" , ведь пришло время это сделать, поставьте камеры, чтобы слышать всех ваших "операторов"👍
1
November 26, 2024
Очень медленное обслуживание. Наверное худшее отделение из всех. Очередь всегда такая, что и присесть негде. Других отделений в районе нет. Хуже всех других банков обслуживание стало. Из деталей: онлайн очередь (табло) не работает, духота страшная
2
November 11, 2024
Очень долго идёт очередь. Сотрудники вялые, да и мало их. Прошу руководство увеличить штат. Сейчас все несут деньги на вклад, а ждать долго приходится, так и к конкурент вашему можно уйти, благо не далеко, через дорогу перейти...
November 3, 2024
Расположен в жилом доме. Очень мало места внутри,народу наоборот слишком много. Стульев на всех не хватает. Работники берут людей без очереди по звонку.
3
December 18, 2024
Кстати тут меня удивили))) очень быстро и профессионально,приятное удивление, не то что у метро Красногвардейская5
November 16, 2024
Самый худший банк с которым я сталкивался за свою жизнь. Все очень медленно, сотрудники бегают друг к другу за помощью. Работают четыре человека и не успевают. Отделение Ада а не банка.
1
December 19, 2024
Вежливый компетентный персонал. Удобное расположение офиса у метро. Пользуюсь услугами банка давно.
1
December 22, 2024
Очень маленькое помещение. Народу много. Толкотня, хотя все сотрудники при деле. На перевод денег наложен лимит, хотя утверждают, что лимита нет. Со скандалом пришлось снимать наличные.
May 15, 2024
К сотрудникам банка претензий нет, они просто делают свою работу. Но очень долгое обслуживание подталкивает к тому, чтобы ходить в это отделение как можно реже. Такое чувство, что пенсионеры со всего района идут именно сюда. Если не повезет, то можно простоять в очереди несколько часов, пока Лидия Ивановна будет пытаться выбрать вклад и придумать кодовое слово 😤
4
1
September 25, 2024
Помогли с выписками,все четко,в очереди долго сидеть не пришлось.Сотрудники вежливые,приятные в общении
1
August 7, 2024
Маленькое отделение, всегда большое скопление народа.Операторы работают очень медленно, вечная проблема с банкоматом.
2
October 8, 2023
Отвратительный офис банка. При оформлении кредита скрывают полную стоимость страховки, всячески обходя эту цифру. При этом на бумагах эта сумма появляется на отдельном листке, который не нужно подписывать. Он «по тихому» оказывается в папке со всеми договорами. Не советую этот офис, люди работают чтобы клиент любыми средствами взял кредит. При обращении в банк за разъяснениями хамское, грубое общение в стиле вы все подписали, это ваши проблемы. Лучше обращаться в любой другой банк.
3
May 4, 2024
Удобное расположение отделения - достаточно близко от метро. Маленькое, но очень уютное внутри. Девушки внимательные и терпеливые. Парковка только во дворах.
February 19, 2024
Пришел открыть счет и кредитку. Обслуживание отличное. Народу много но прождал минут 10. За 30 мин управились. Менеджер Ирина Д. На высоте. Все объяснила.(разложила по полкам) рекомендую.
3
1
July 19, 2023
Маленький, тесный, дышать нечем. Почти с каждым клиентом очень долго.
Особенно бесит что они обучают клиентов скачивать регистрировать и использовать приложение, а клиенты пожилые.... но ведь они не техподдержка. А банку вообще жирный минус, отделений очень мало и ещё они закрываются. Объявляют акции на перевод пенсии! Привлекают стариков!!! А куда! Отделений ОЧЕНЬ мало. Я стоял в очереди четвёртым при трех работающих это было 40 минут. Это днем в рабочий день!
3
2
May 12, 2023
«Посчастливилось» обратиться в банк. Получение выплаты по завещанию, что может быть проще?! Приехал в банк, взяли копию завещания для проверки на 10 дней. Позвонили и сказали приехать в пятницу с 10:00 до 15:30. Приехал в 14:30 и появилось куча причин (Оказалось по завещаниям выдают до 14:00 и вообще деньги не заказаны) чтобы не выдать деньги. Выяснения отношений заняли более часа. Банк больше похож на собес, где разводят пенсионеров на их ничтожные доходы. В зале находятся семь специалистов из них работаю три, постоянно общаясь между собой. Такого обслуживания я давно не видел.
Благодарю за украденное время и нервы.
2
1
October 30, 2023
Очередь вечером стандартное явление, вроде 3-5 человек, но с каждым клиентом 30-40 минут, при этом в зале 2-3 сотрудника, но по факту с клиентами общается только один сотрудник, так как остальные либо просто встречают посетителей отделения или просто сидят за компьютером и не принимают клиентов 🤷♂️
May 28, 2022
Один из офисов ,куда многие клиенты не любят ходить. Сам офис расположен рядом с метро,удобно...а дальше сплошной минус. Сотрудники абсолютно не компетентные, даже если нет очереди, всеравно будешь сидеть и ждать пока тебя вызовут и это может занят час!@@ офис маленький,душный,с низким потолком,совсем не комфортный. Но это все ерунда! Смотрите как бы ваши кровные не забрали! При снятие со своего накопительного счета через кассу 200.000 рублей с меня удердали комиссию в размере 4.800 рублей!!! Узнала об этом только спустя 2 месяца ,проверила выписку. Конечно не вернули и пишут ерунду про то,что снять деньги в банке теперь платно ( это если коротко). Тут же сняла все и перешла в адекватный банк. Не хочу положить деньги в банк ,без возможности из снять!! Будьте внимательны! Сотрудник не озвучил,что будет комиссия! В этом банке Лучше снимать через банкомат!
6
February 21, 2023
Некогда мкб был самым любимым банком - удобное расположение офисов, великолепная поддержка, высокие ставки по вкладам, удобное мобильное приложение. Последнее время клиентоориенированность упала. ТП отвечает с большими задержками, обратная связь по обращениям отсутствует, не прозрачная система начисления кешбека, лояльность к клиенту снизилась.
Максимально миримизировал покупки по картам этого банка. После окончания вкладов больше не буду хранить в нем деньги.
5
October 22, 2023
Офис не большой и частенько бывают моменты, когда народу очень много и у каждого вопрос не на 3 секунды, а работают только 2 человека, что крайне становится печально, так как из-за этого теряется колоссальное количество времени. Но сами сотрудники компетентны - это плюс
2
November 7, 2023
Очень неудобный маленький офис.В очереди можно простоять очень долго.Но сотрудница Инна -очень грамотный специалист.Спасибо ей огромное.Все оформила четко и быстро,без единой ошибки!
September 23, 2024
Обычное отделение банка, правда тесновато для посетителей.
November 30, 2023
Очень долго ждать. Занесли, какой то вирус, устанавливая личный кабинет. Помещение маленькое, душно, тесно. Всё время предлагают какие то опции, долго объясняя их преимущество. Так, что быстро выйти из офиса не получиться.
January 14, 2024
Часто пользуюсь мест5ым банкоматом. Больше не использовала для других целей. Персонал непонятно, с банковскими продуктами, но банкомат без комиссии весьма радует
3
October 31, 2023
Обслуживанию на уровне <что тебе надо иди отсюда> вопросы не решаются сразу, не могут сделать чтобы заказывать справки через приложение или чат поддержки! Народу как будто ты в нью Дели ! Время ожидание как вы понимаете вечность! Закрывайте счета и бегите куда угодно даже в почто банке лучше !!!!
1
1
November 1, 2023
Очень долго
Табло не работает. Сидишь и не понимаешь когда придёт твоя очередь.
Через 40 минут ожидания мы решили пойти в другой банк. В этом отделении сотрудникам важнее продать защиту от мошенников, чем зарегистрировать новых клиентов.
Через дорогу Сбербанк, там всё быстрее, особенно на контрасте с МКБ.
1
1
September 18, 2023
Бешеная очередь. Долгое время обслуживания. Из оборудование висит. Банкомат наличные не принимает!!!! Надо сделать более комфортное облуживание для клиентов.!!! В олайн банке не все вклады открываются? В службе поддержки помочь не смогли!!!
November 28, 2024
Отвратительное обслуживание, не была там 9 лет а все такой же бардак
December 19, 2024
Небольшой офис. Но народу гораздо меньше, чем в на Профсоюзной ул.
August 4, 2023
Персонал внимательный, доброжелательный, к каждому клиенту индивидуальный подход, из-за этого иногда приходится подождать, но в целом впечатление хороше.
3
1
August 13, 2023
Удобное отделение МКБ. Находиться рядом с выходом из метро (вход на углу жилого дома). Очереди нет и это хорошо. Банкомат круглосуточный.
3
2
November 11, 2023
Самое ужасное отделение .Обслуживают очень долго .Яна одного клиента уходит порядка минут 20 .Если захотите сюда зайти ,то отмените все дела на целый день
2
1
June 12, 2023
Отличное обслуживание . Особо хочу отметить сотрудницу банка Инну. Очень ответственный,доброжелательный и приятный в общении человек.
3
1
February 4, 2024
Попала на обслуживание к Раисе. Очень приветливая девушка. Помогла оформить карту, рассказала все возможности карты и ответила на все вопросы! Минус этого отделения - душное помещение.
3
1
December 30, 2022
приветливый и терпеливый персонал. всё отлично. очередей практически нет. оперативно решают все проблемы.
2
1
September 15, 2022
Хочу оставить свое впечатление на отделение банка по адресу Азовская 25, 15.09.2022 17:21 талон КО015. Сотрудник Стебакова Ольга старший кассир.
Взял талон на обмен валюты, касса была пуста, ждал более 15 минут, подошёл на что услышал ответ у меня перерыв, ждите. На просьбы сотрудников и на мою лично не реагировала вовсе. Хамское отношение. Соответствующий отзыв оставлю на банки.ру
3
1
August 23, 2023
Это какой то ужас просто а не банк!!!!! Приехала для получения справки в рамка процедуры банкротства,просидела в 1,5 часа!!! Так и не выдали,объясняют какм то неведомыми правилами и совершенно не знают закона,позвонили на следующий день,опять ожидала в очереди минут 40,сотрудница с умным видом пыталась минут 15 найти информацию!!!!! Такого бардака нет уже ни в одном уважающем себя банке!
2
2
June 7, 2023
Банк отличный. Сотрудники супер. Все разжуют положат в рот и посмотрят, что бы проглатила. Информация выдана полностью и подробная.
3
1
August 18, 2022
Оформляли карту подростку. 1 час времени, в других банках это занимало 15 мин. В итоге не оформили, т к требовали от родителя подписать, что у него есть счёт в этом банке??? Счета нет. Но подписать, что есть необходимо. В итоге карта не оформлена, счёт не открыт, куча времени потеряно. Категорически не рекомендую этот банк и это отделение на Севастопольской
3
1
February 11, 2023
Удобное место, приветливый коллектив, но банкомат часто глючит.. поэтому 4 звёзды
2
1
April 25, 2023
Очень ограниченный объём помещения, низкие потолки. Но зато персонал весьма подкован в своей работе, дают прдробную информацию
3
November 2, 2022
На севастопольской МКБ самый отвратительный офис. Руководителя нужно уволить за проф не пригодность ,специалисты не образованные не компетентные . Пришел к 10 часам на переоформление депозитного договора оформляли один час двадцать минут такое возможно. Ужасный офис уходите в другие .
1
2
August 31, 2022
Сижу уже 25 минут в кассу. Очень всё медленно происходит, очередь большая, а операторов всего три, включая кассира. Стаканчиков нет в кулере. Летом это весьма печально.
Люблю этот банк, интересные продукты, выгодные курсы, но скорость обслуживания всё портит.
3
November 29, 2024
Внимательные менеджеры. Полная перегрузка: очень большие очереди
November 15, 2022
Хороший банк, здесь приняли положительное решение по рефинансированию кредита с более выгодной процентной ставкой, внимательный персонал отделения.
May 14, 2023
Хорошее отделение, приветливый персонал. Все разъяснили, объяснили. Отдельное спасибо молодому человеку по имени Шахбан.
3
April 14, 2023
Сам банк так себе. Нет цели помочь клиенту. Что-то постоянно навязывают, дают неполную информацию. Постоянно очереди из пенсионеров.
1
1