Moskvich
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Стоматологическая поликлиника
460 m
Features
Credit card payment
Ramp
Delivery
Pickup points
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Promotions:discounts, promotions, special offers
Wheelchair accessible:Available
Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
01:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
430 reviews
November 20, 2024
Когда планируем покупку мебели, то в первую очередь едем именно сюда. Выбор большой, продавцы-консультанты очень помогают в выборе. И сейчас матрас купили здесь. Но вот доставка... Как вообще работает отдел доставки?? Звоню, чтобы обозначить день доставки - что я только не услышала! А вы куда звоните? Вы уверены, что заказывали в Москвиче? А точно не в Олимпе? Да в чём проблема, давайте назову номер заказа, фамилию, и вы найдёте в базе. Наконец, уговорила, назвала. Но нет, в базе меня не оказалось, ушла искать к продавцу мои данные. Потом 2 раза перезванивала, причём сразу же, чтобы перенести на другой день. В общемиаксииально не клиентоориентированны.
Видела комментарий магазина, что временной интервал устанавливается в день привоза и об этом сообщается по телефону - нет, сегодня жду, но никто не звонил. Меняйтесь, пора идти в ногу с реалиями времени, а не жить по старинке. Доставка из других областей проходит с гораздо большим комфортом для покупателя.
4
April 26
В данном магазине много раз заказывали мебель, но перестали много лет назад после того, как срок изготовления повысили до 60 дней. И тут решили заказать кухню, на выбор было два магазина, и один из них — «Москвич». Когда нам сотрудник сказал, что сейчас срок у них 45 дней, мы решили, что именно 45дней сможем подождать. Я озвучила сотруднику магазина, что очень рада тому, что они срок сократили с 60дней до 45. Подписали договор, и тут мой косяк, что я его не изучила, а поверила на слово сотруднику, так как никогда недоверия не было. И как только срок подошёл к нашему заказу, нас начали просто каждую неделю обманывать. По нашим расчётам (кухню мы заказали 27.02.2025) она должна быть готова 13.04.2025 максимум, и тут начинается самое интересное. 9.04.2025 звоню в магазин уточнить о доставке, мне консультант кухонь говорит, что перезвонит, как только уточнит информацию. Ок, жду, перезвонили, ответ ее: «Кухня ваша готова, и за ней поедут максимум в конце следующей недели, возможно даже и раньше», хорошо, ждём следующей недели как пообещали. 18.04.2025 в пятницу решила опять позвонить уточнить, в ответ опять всё те же: «Сейчас уточню и перезвоню», и опять: «Подождите ещё неделю», клялись, обещали, что уже точно привезут, сильно извинялись, но опять дали надежду, что уже точно будет у нас стоять на следующей неделе. Ждём дальше, тишина, 24.04.2025, звоню опять, и о, чудеса, уже не настолько разговорчивые сотрудники просто говорят: «Ждите после праздников». После каких праздников? Нового года? Такой крупный магазин, а не могут наладить свои поставки и вечно обещают и обманывают. Да, мой косяк, что не изучила договор, а поверила слову, а когда прочитала, офигела, что 45 рабочих дней, выходные и праздники не считаются, по факту так и получается, что остались у них эти 60, а самое главное, что, оказывается, по договору они ещё на 14 дней могут задержать. 🤦 Но после моих звонков мне позвонила администратор Татьяна, очень вежливый и отзывчивый человек, как и все сотрудники отдела кухонь, вот она мне всё объяснила и по полочкам разложила, что не всё только от них зависит, но и от производства мебели. Администратор москвича Татьяна просто профессионал своей профессии, она не обещала, но постаралась найти выход из положения, и свершилось чудо 26.04, нашу кухню привезли в магазин несмотря на то, что только до производства ехать минимум 7 часов. Спасибо большое, Татьяна, вы просто человек с большой буквы
March 13
Заказывал шкаф. Срок изготовления 45 рабочих дней. Я, конечно, всё понимаю, но после моего звонка на 43 рабочий день, сотрудники сказали, что шкаф пришёл, но приёмку до сих пор не оформили (Клиентоориентированность на высоте!)
По итогу шкаф привезли на 47 рабочий день. Жена рада, я рад! Есть одно НО! ШКАФ ПРИШЁЛ НЕ С ТЕМИ ФАСАДАМИ!!!
На мой звонок, сотрудники ответили:"А что Вас не устраивает? 😁" Плюсом ко всему этому, мне не довезли внутренние ящики, за которые я доплачивал. По итогу они дошли через 4 дня Яндекс курьером.
Попросили в качестве извинений сборку в подарок, но нас вежливо послали 🤔
Не знаю, как Вы, но я больше заказывать у этой фабрики ничего, никогда не буду!
Мебель заказывал на первом этаже!
2