MosOblEIRC
234 reviews
March 9, 2024
Печально, но мне не понравилось. Сотрудники не информированные, не знают алгоритма решения вопроса.
Сотрудники должны быть квалифицированными, отвечать на поставленные вопросы правильно.
Обратился в связи заменой электрического счётчика.
На горячей линии послали в Чехов, написать заявку. Мосэнерго послал в ООО " Спец эксплуатацию", те послали в РОССЕТИ.
Вот подскажите, если на моём месте была бы бабуля 80 лет, она смогла найти всё эти организации.
February 11
Хорошее добропорядочное отношение. Сотрудники вежливы.
May 28, 2024
Посещение офиса оставило приятные впечатления, быстро помогли разрбраться с вопросом по приборам учета воды, в очереди было несколько чедовек , подождать пришлось совсем чуть-чуть.
August 12, 2023
"Обожаю славный милый город Чехов" Полный чудес.
Случилась как то со мной история о передачи наследства но документы на собственность были утеряны. Пришлось всё восстанавливать. За три года почти каждые выходные я мотался из Москвы (с разных концов по случаю) в этот город ибо в каждом окошке слышал поди на другой конец города что бы тебя послали обратно.
И вот он последний рывок переоформление в мособлеирц.
Первый поход начался даже не плохо. Открыли в 8:03. Охранник подсказал какую кнопку нажать. 10 минут ждал свою очередь (при том что это было только открытие и у меня был второй талон при работающих 8 окон). Ну это всё мелочи.. Всё таки понимаю что это не столица. Милая девушка помогла всё быстро оформить т подсказала ещё по пару вопрос.. Оставалось только приехать через месяц и забрать переоформленный договор.
Прошёл месяц. Я счастливый что наконец эта волокита закончилась приезжаю на место. Опять открыли с задержкой и уже не милый охраник грубо подсказал какой брать талон. Опять пришлось ждать.
И я опять попался на ту же девушку которая мне оформляла договор. И на мою просьбу получить договор она тяжко выдохнула словно был конец рабочего дня и спокойно сказала:" Так это вам нужно в будни, сейчас договор подписать некому. " Моё радостное лицо в миг исказилось гневом ибо встал я в три часа ночи что бы успеть на пяти часовую электричку что бы успеть к открытию этой конторы и это всё в субботу. Вы спросите зачем так рано если контора работает до пяти да что бы не тратит весь день в сидение в очереди (научен горьким опытом - сидишь в очередях часами что бы задать один вопрос, получит сухой ответ и потратив на это от силы минуты три уехать обратно убив день). Да конечно сотрудники данного места не виноваты в том что я работаю в будни и конечно в том что у меня нет машины и уж тем более что я живу в Москве имея собственность в Подмосковье. Но почему нельзя было об этом сказать при оформлении?! Я ведь спросил и уточнил а точно ли будет готово через месяц? Может будет какое то уведомление? На что получил ответ - да точно через месяц будет ВСЁ готово.
Вобщем спасибо на том что сделали пометку и документы должны были ждать мен через неделю.
И вот долгожданная суббота. Я приехал на сей раз не к открытию дабы были дела в Подмосковье и нашёлся друг с машиной которому нужно было в ту же сторону. Взял талончик (на сей раз даже охраника не увидел) просил пару минут. Зашёл в кабинет (уже к другой сотруднице) и о чудо она просто распечатала и подписала бумажку у сотрудницы В СОСЕДНЕМ ОКНЕ. Я был дичайше ошарашен этому однако виду не подал. И уже через пару секунд у меня на руках был последний нужный мне документ. На радостях ч быстро покинул это место.
4/5 потому что всё не так уж и плохо как в некоторых других гос учреждениях славного города Чехова, города чудес.
4
July 17, 2024
Менеджер Светлана Артамонова ,отзывчивый и вникающий в ситуацию человек.Выслушала ,вошла в ситуацию и пошла на встречу.
Отзывчивый человек.
Побольше бы таких специалистов
1
May 25, 2024
Очень хороший коллектив. Доброжелательные, отзывчивые и квалифицированные специалисты.
1
November 3, 2024
Очень приветливые сотрудники. Всё объяснили, помогли справиться с личным кабинетом. Спасибо.
June 20, 2024
Кроме мата, у меня нет больше слов! Горел счетчик элеутричества и проводка, аварийная служба ничего не сделала, идите в мосОблЕИРЦ, МосОблЕИРЦ- ответ «идите в управляющую компанию», управляющая компания ничего сделать не может… идите в МосОблЕИРЦ.
September 17, 2024
Был там. Большие очереди. Девушки сидят улыбаются, футболят меня из окна в окно. В итоге пошёл сам делать запрет на регистрационные действия с объектами недвижимого имущества. Рекомендую сюда не ходить.
May 25, 2024
Посетила офис МосОблЕИРЦ, качество обслуживания на высшем уровне, менеджер грамотно и ясно всё объяснила по заданному вопросу. 👍
1
December 4, 2023
Четвёртый месяц маюсь с ошибками по платёжке родителей. Первый раз - всё посчитали в двойном объёме. Обратилась за перерасчётом, через приложение. Пересчитали в следующем месяце, с учётом переплаты. Оплатила разницу. В третьей платёжке они придумали, что эту переплату нам вернули, и, снова, включили эти 23.000 в платёжку. Спойлер - ничего они не вернули! Весь прошлый месяц оставляю заявки. Их, либо игнорируют, либо пишут, что переплату вернули, а куда - не пишут. Сейчас оплатила всю сумму. Если, до конца месяца, не предоставят информацию, куда именно они вернули переплату, то попрусь к ним с судебной претензией.
October 23, 2024
Ужасное место, некомпетентные сотрудники, которые не хотят работать, сожалею всем, ктому пришлось с ними столкунься...
1
February 29, 2024
Обожаю МФЦ в Наро-Фоминске!)
Самые лучшие сотрудники и никогда нет очередей (или я так всегда попадаю). Всегда помогут оформить заявление и быстро оказать услугу (делала карты Стрелка детям)
April 11, 2023
Добрый день, большое спасибо за чёткое и быстрое разъяснения начислений по отоплению. Менеджер доступно всё объяснила, внимательное и добродушное отношения к клиентам. Особенная блогадарность Оксане О.
1
2
June 9, 2024
Послал электронную заявку, с пакетом документов, пытаясь получить лицевой счёт без посещения офиса, поскольку я работаю, а время ихней работы для меня -неудобное и как в лужу пукнул, хотя прошло уже сорок дней!
2
1
May 3, 2024
За антенну по заявлению сделали перерасчёт. Задолженность 200 рублей, перерасчёт - 200 рублей, далее написано оплачено 198 рублей и в конечном итоге долг 198 рублей. Счёт увеличен на 198 рублей. А если бы работники учили математику долга бы быть не должно. Всех срочно на учебу
1
November 1, 2023
Не списывается давно оплаченная сумма. При звонке в поддержку сказали доплатить новое начисление, и спишется всё полностью. При оплате списалось только новое начисление, ранее оплаченное не списалось. Дозвониться до техподдержки невозможно- постоянно во втором десятке в очереди.Регистрация на сайте не доверяет входу через госуслуги, работает криво. Вопрос: зачем такой неудобный посредник между исполнителями и заказчиком? Лишняя прослойка, отнимающая массу времени благодаря криво отстроенном у сервису.
2
August 8, 2023
Отвратительная работа учреждения. В середине июня(до 16.06.) пиинесла документы для завлючения договора на электроснабжение. Документы приняли, сказали срок исполнения около 45 дней, в конце июля -начале августа можете приходить забирать. Поиехала 8 августа, т.е. прошло почти 2 месяца, сказали, что документы не готовы, приходите еще через месяц. По факту электричество подведено, счетчик стоит, а я с апреля месяца не могу прлучать электроэнергию. 2,5 месяца ждала документы от Россетей, теперь в бой вступил МОСОБЛЕИРЦ. 2 месяца оказывается мало, чтобы напечатать договор.В отсутствии конкурентов в данной отрасли, здесь творится беспредел. Регламентных сроков по закоючению договоров у них нет по словам сотрудницы, справку о том, чтт документы приняты в такой-то день и на такую-то дату не готовы они тоже не могут дать…Т.е. просто, что хотят, то и творят…
5
May 25, 2024
Внимательный и вежливый персонал. Вопросы решаются быстро. Доволен обслуживанием
April 19
Помогли решить нужные проблемы в быстрый срок!
May 25, 2024
Быстрая очередь, вежливый сотрудник, помогли оформить заявку на переоформление договора при том что у меня не всё было подготовлено, спасибо им большое.
1
April 27
Нет стоянки, не доброжелательная часть персонала
1
May 25, 2024
Доброжелательные, грамотные сотрудники. Быстро решила свой вопрос. Время ожидание в очереди небольшое.
June 6, 2023
Несколько раз обращался туда и каждый раз уходил с нерешённой проблемой Некорректные начисления кредо данной организации. Они даже не пытаются разобраться. Мне сказали в первом случае, а вы не обращайте внимания, что мы вам долг присылаем. Платите как платите. Нормальные? В другой раз снова долг шлют, при переплате в 4000 с лишним. Спрашиваю в чем дело? Говорят нам Фонд капремонта данные даёт, ну а у меня данные от них же, только другие.Спрашивают , как я оплачиваю, говорю сбербанк онлайн. Ну и продолжайте говорят, а на наши квитанции внимания не обращайте.И ведь в глаза тебе" песка на сыпят" , дураком выставят, как будто так и надо. *** настояшие. Я вот думаю может в прокуратуру обратиться? Не хочу сам и другим с этой конторой дела иметь не советую.
3
June 10, 2024
Все неплохо, сотрудники стараются решить вопросы посетителей. Помещение странно организовано, тесно , приходится пробираться к окошку, задевая других посетителей
May 10, 2024
Как не зайду, всё время много народу, хотела выяснить с платёжкой но столько сидеть не очень хочется, тем-более ездию ст Детково и не удобно
1
February 21, 2024
Артамонова Светлана А. приняла документы и помогла написать заявление.
Был ну очень удивлен по сравнению со удаленной службой поддержки . Отличный специалист - спасибо большое
February 8, 2023
Посещала пару раз офис , осталась довольна, сотрудник внимательно отнеслась к моему вопросу , помогла решить проблему с платежами , проконсультировала , как пользоваться приложением , теперь все работает без перебоев и я сама могу контролировать платежи. Особой очереди не заметила , как пишут многие , девушка вежливо все подробно объясняет.
1
June 18, 2024
Всё по электронной очереди, быстро и комфортно. Сотрудники помогают оформить.
1
January 31, 2024
Обратилась в Мособлеирц, очень компетентный специалист Артамонова Светлана Анатольевна, помогла оформить лицевой счёт, ответила на все вопросы. Очень довольны!!
August 11, 2024
Хорошее обслуживание, вежливые, объясняют всё подробно
February 7, 2024
Пытаемся с мужем дозвониться с двух телефонов уже 3 часа! Сначала взяли трубку и потом сразу сбросили. Теперь вообще не отвечают. Проверьте своих сотрудников на квалификацию . Ожидание это нормально , не нормально бросать трубки.
1
October 3, 2024
Быстро оформили документы и распечатали нужные. Объяснили когда ожидать приход документов на почту.
1
May 24, 2024
Вопрос был по электроэнергии.Сети завысили показания.Спасибо менеджерам,разрешили проблему.Одни ее создают,другим приходится разгребать.
1
1
May 10, 2023
МОЕИРЦ в городе Чехове - никому не нужная контора, существующая уже почти 10 лет и кормящаяся за счёт собственников жилья. Работают там абсолютно некомпетентные люди, мягко говоря, грубо выражаясь, барыги, ведущие себя по принципу - попробуем ободрать человека на лишние деньги, авось прокатит...
Расскажу подробнее. В микрорайоне Губернский города Чехов 12 лет назад была куплена в РАССРОЧКУ квартира. Квитанции за квартплату от управляющей компании поначалу тоже включали в себя помимо содержания жилого фонда оплату капитального ремонта жилья. Когда мы попросили выяснить правомерность этого, какая-то умная женщина-бухгалтер избавила нас от этого платежа и даже сделала перерасчёт, чтобы компенсировать переплаченные деньги. Суть в том, что пока человек не является собственником недвижимости, а владеет ею ещё госструктура-продавец, т.е. до полной оплаты стоимости объекта недвижимости с процентами по договору и вступления в права собственности начисления оплаты капремонта по закону не должны производиться.
А гениальный МОЕИРЦ этого не знал и выставлял нам счета , несмотря на неоднократные устные и письменные обращения в это учреждение.
Делайте выводы из одного простого факта - кто там работает и с какой целью.
3
March 27, 2024
Сотрудники внимательные. Помогли быстро решить вопросы. Очередь бывает, но как попадешь. Стоянки автомашин только нет.
August 26, 2023
Организация которую не хочется посещать. Огромный минус нет парковки. Мама инвалид и подъехать на машине нет возможности. К тому же есть операторы которые не знаю корректную информацию. Ошибаться могут все, это понятно. Но сидеть и говорить как робот это не человечность.
4
March 30, 2023
Квалифицированный и профессиональный персонал, девочки-менеджеры очень добро желательны и приветливы. Спасибо за помощь в оформление документов.
March 29
Вежливые,компетентные сотрудники
May 27, 2024
Вежливые квалифицированные сотрудники. Быстро решили все вопросы.
1
October 2, 2024
Работники профи, доброжелательны, решают все вопросы по существу
December 21, 2024
Очереди тут всегда. Очередь идет медленно.
May 25, 2024
Обращалась в Мособлеирц г. Чехова.Вопрос был решен быстро. В очереди не сидела. Обслуживание понравилось.
August 22, 2023
Поменяли счетчик 2021году,собственнику не сообщили, платим дваа года по старому счетчику!!!! У нас не жил.помещ.квитанции приходят, оплачиваю(((итог приехаала получить пульт-закончились!!!! Ехать надо в Подольск, блиижний свет из Чехова.Выдают пятницу-субботу, а по факту только вв пятницу!!! Ехать придется ещё раз. БАрдАк!!!!
5
September 19, 2023
Начиталась отзывов и пошла туда в плохом настроении.НО, все оказалось прекрасно. Ждали минут 10, специалист Оксана все расписала, посчитала,подсказала. Вобщем мне все понравилось!
January 6, 2024
Электронная очередь, что удобно, вежливый персонал. Всё объяснили, спасибо.
May 25, 2024
Была на приеме в этом месяце.Мой вопрос решили очень быстро,все разъяснения получила в полном объёме.
1
1
December 22, 2023
Удобный график работы, много окошек. Раньше приходилось очень долго и утомительно сидеть в очереди, сейчас этот вопрос решили, стало комфортнее.
3
November 23, 2024
Сотрудники не знают , не понимают , гоняют из Чехова в Подольск, потом к старостам поселка и обратно … четкой грамотной расстановки и какого то алгоритма действий нет , иди туда, не знаю куда , делай то, незнаю что .. и так желательно раз 7 В общем пол года а вопрос не решен
1
1
January 23, 2023
Время ожидания более 1,5 часов. Решение вопроса, с которым пришла, на нуле. Сотрудник занималась другими делами при том, что я сидела напротив неё с конкретной проблемой. Отвратительное обслуживание. Я в шоке. При том, что я, с этим вопросом уже не первый раз приезжаю, а именно, не могу более полугода получить на руки свой договор. Вообще уже не в какие рамки... Плюс левые показания по свету, которые не соответствуют показаниям счётчика. И теперь я должна ждать ещё 30 дней пересчёта показаний. При этом меня продолжают бомбить по почте, что у меня задолженность. Что вообще происходит????
5