MosOblEIRC
488 reviews
January 2, 2024
Но хочу написать, половина пустых окон, нехватка работников для обслуживания людей, очередь на 1,5 и более сидишь, ждёшь когда вызовут. Организации работы хромает и очень, порой не хочется и идти
May 4, 2023
Время ожидания в очереди больше 15 минут. Вечные проблемы то с программой, то с приложением. Персонал недовольный всем, ошибки свои не признает. К старшему в офисе
можно не ходить, ничего не решает, проверено. Обслуживание на грани совершенства, обещают сделать в установленные даты и не делают вообще. Постоянно навязывают услуги. Обратная связь не работает.
5
December 28, 2023
Электронная очередь постоянно сбивается, помещение для посетителей явно мало для толпы людей, приходящих ежедневно, стоят в коридоре, не пройти, душно. Часто возникают недоразумения с начислением.
3
December 6, 2023
Мало того, что дозваниваться сюда можно минимум 40 минут, так еще на телефоне сидят сотрудники, которые совсем не разбираются в своем деле. Максимум, что они могут - это переключить на другого.
3
September 26, 2023
Хороше место для того чтобы потерять время. Окошек для приёма много, а персонала не хватает, отсюда следовательно громадные очереди. Время ожидания больше 2 часов. Есть кофейный апарат, но он не работает.
2
May 18, 2023
Отзывчивый персонал,быстро прошла очередь.
Решили мой вопрос!
Спасибо огромное главному специалисту клиентского офиса Медведевой Елене Юрьевне.
3
1
September 18, 2024
Квитанции за коммунальные услуги не приносят, хожу за ними почти год и добиться чего либо невозможно.
3
January 27, 2023
1. Меню терминала с талонами составлено общими фразами и клиенту трудно понять правильно ли понял смысл и записался. Поэтому с талоном я не угадала, но менеджер мне ответила, что это не важно ))
2. Менеджер Пепелова О. вместо одной справки выдала мне совсем другую, в которой была еще и ошибка. Взяла с меня наличные 150 р. и не дала никакой квитанции об оплате. Я не посмотрела на документ, отнесла его в УК, где его,естественно,не приняли.
3. В клиентском зале жарко и душно. Нет даже напольных вешалок для верхней одежды. У клиента только стул и маленький участок стола, поэтому падает то одежда, то документы.
4
February 28
Хорошо и быстро выдают справки!
August 1, 2024
Быстро, качественно решили мой вопрос и знающий персонал.
June 11, 2024
30 минут сидела в очереди из 2-х человек. За любую бумажку требуют деньги, ссылаясь на то, что они коммерческая организация.
4
1
October 3, 2023
Отвратительная организация, специалисты грубые, некомпетентные, особенно Нижник А.С., полдня провела в этой организации, документы сдать не удалось, на толпу посетителей работают 3 специалиста, которые никуда не торопятся. Реакции руководства на такую плохую работу своего подразделения никакой нет .
4
1
March 9, 2024
Быстро, без очередей решил все вопросы. Специалисты все четко объясняют и разбираются в своем деле
March 2
Месяц на обработку заявления это через чур много
1
March 11, 2024
Находиться в неудобном доступе. Идти зимой, пришлось по автомобильной дороге. Рядом частные гаражи и тропинка для собак.
3
1
October 24, 2023
дозвониться невозможно, полчаса играет музыка - потом переключают на другого сотрудника - и опять играет музыка! Неужели в 21 веке нужно приезжать лично, чтобы узнать информацию? Для чего им тогда телефоны? абсолютно некомпетентные сотрудники! Ужасная организация и такое же отношение к людям.
5
March 13, 2023
С момента как ук нашего дома заключила договор на обслуживание данным расчётным центром , сильно ухудшилось качество предоставляемой информации по платежам . На звонки отвечают после ожидания в 34 минуты. В личном кабинете постоянно неверные начисления. Операторы отвечают только , что «у вас тут загвоздка в начисления» , какая объяснить не могут, а переключают на старшего , далее следует ещё ожидание на 30 минут . При этом решения никакого и происходит вечный «футбол» : обращайтесь в управляющую компанию, в управляющей компании говорят обращайтесь в мособеирц .
5
February 8, 2023
В офисе на Белякова была впервые. Нашла не сразу. Но потом разобралась, что к остановке транспорта можно пройти короче. Офис новый, светлый. Ждать своей очереди практически не пришлось. Обслуживала меня сотрудник Мосиенко Татьяна Ивановна. Такого внимания и культуры обслуживания давно не встречала! Спасибо Татьяне за терпение и умение слышать клиента.
1
3
February 20, 2024
Просто бардак, 4 раза приезжал, то один документ несите, то другой, паспорта рф собственника должно быть достаточно для изменения информации в лк.
January 9, 2024
Как сходить на почту в маленьком городе! Окон много-работают 1-2, народу еще больше. Вызывают не по порядку. что бы туда попасть, нужно очередь часовую отсидеть минимум
3
1
September 28, 2023
Приятное место, красивый ремонт. Работает кондиционер. Талончики выдает терминал, очередь двигалась не особо быстро, но персонал милый. Стоит кулер, есть много мест посадочных. За стойкой ресепшен никто не сидит. Доступность удобная
1
December 1, 2023
3 за то что я собиралась посетить управляющую компанию, а не Мособлеирц. По информации о режиме работы - рабочий день сегодня до 15:45. А оказывается (со слов работника Мособлеирц) Град+Сервис принимает только по средам и четвергам с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 в этом же здании на 2 этаже. Придётся ещё раз к вам идти, что для меня крайне нежелательно, т. к. я нахожусь на реабилитационном лечении. А вы мне решили нервы трепать судебными задолженностями в сумме менее 13000₽. Можете сразу подготовить к моему приходу выписку из вашего регламента о порядке взыскания задолженности за коммунальные услуги в судебном порядке.
3
January 28
Внимательные работники. Во всем разберутся и помогут. Обслуживают быстро.
1
March 26
Решил свой вопрос быстро качественно остался доволен сервисом!
November 2, 2023
Дурдом!!! Сократить необходимо!!! За такие " услуги " людям доплачивать нужно, которые за ними случайно обратились, а в квитанциях сплошные приписки, причем никак обосновать их они не могут, ужас!!!
3
October 10, 2023
Ужас какой-то!! Медленно все операторы работают, 10.10.23г. люди пришли задать вопросы простояли 2 часа, очередь совершенно не двигалась. Одного клиента простоявшего 2 часа «мягко» говоря попросили прийти в другой раз, причём женщина не молодая в преклонном возрасте. Ушла не получив ответа.
3
October 26, 2023
Хорошее местечко. Парковка есть. Народу мало. Вопрос решили и помогли с приложением. Даже пожаловаться не на что. Красота.
1
2
March 27, 2024
Отзывчивый персонал . Попала на прием к Татьяне Николаевне-специалист высокого уровня : все подробно объяснила . Спасибо
2
August 27, 2023
Все соответствует сегодняшним требованием.только почемуто у них в понедельник выходной.по обсуживанию в управляющей компании было все понятно.здесь же куча пунктов по олате в итоге комуналка возрасла и черт за что не разберет.
1
March 23, 2024
Очень не удобно добираться без машины. К сожалению был не приятный разговор с сотрудниками.
2
March 5, 2023
Центр чистый, хороший ремонт, уютно. Доброжелательное обслуживание. Услугу получили быстро. Время ожидания 5 минут. Я довольна.
1
May 4, 2024
Персонал вежливый, внимательный, проблему решили, чисто,
3
2
December 24, 2023
Если бы яндекс давал возможность ставить отрицательные оценки, было бы минус 500!!!
Сайт практически всегда лежит, телефон не работает! Но оплату требуют!
1
November 1, 2024
Все отлично, быстро.
1
2
December 14, 2023
Местоположение ужасное, промзона. Жалко бабушек, добраться сложно даже на машине. Дороги гадость, кто их строил? Кругом фуры и лежачие полицейские. В Балашихе продано всё под коммерцию. Подумать о простых людях некому.
July 12, 2024
Отличная забегаловка
Находится в каких-то подворотнях
А в целом всё неплохо
3
September 13, 2023
Очень коррупционная организация что бы получить справку нужно заплатить 600р за листок бумаги А4 и грам чернил или ждать бесплатной после четырех дней после подачи заявления, летом насчитывают за отопления вобщем организация работает только на себя в правильном начислении платежек приходиться разбираться самому а сколько людей оплачивает не задумываясь о начислениях и за сильной загруженностью своего времени или просто не внимательности так что будьте внимательны со своими коммунальными счетами. Самому строению и помещению и его расположению ставлю оценку 4 обслуживанию 2+, так как при первом обращении меня не уведомили о том что нужно писать заявления что бы получить справку о том что не чего им не должен им а сказали когда их система обновиться что бы ее можно было распечатать и что их программа обновляется пять дней потом либо плати 600р либо пиши заявления что бы получить справку бесплатно ты пишешь ждешь но за это время тебе начисляют новый платеж и пошёл этот круговой ...
2
March 13, 2024
Большое время ожидания. Обслуживание хорошее. Вежливый персонал. Ксерокопия платная, денег на бумагу нет?
December 14, 2022
Офис МосОблЕИРЦ расположен не далеко от автобусной остановки. Приём организован по электронной очереди. Персонал доброжелательный. Проблема была решена очень быстро. Спасибо.
2
4
March 25, 2023
Была первый раз. В целом мне понравилось. Собственно как и везде наверное. При входе в терминале взять талон. Время ожидания всего три минуты. Вопрос решен. Персонал молодой, доброжелательный. На все интересующие меня вопросы ответили. В помещении чисто, уютно, отведены места для ожидания.
1
1
November 12, 2024
Работает WI-FI, очень помогло.
January 18, 2024
Очень долгая и непонятная очередь . Выдают электронные талоны, которые выходят рандомно и непонятно, сколько ждать. Очень неудобно! На ведите порядок!
February 21, 2024
Приветливые сотрудники, вежливые. Помогают решать возникшие вопросы. Спасибо.
1
July 16, 2023
Был второй раз верц,был печальный опыт в другом отделении.К моему удивлению грамотно,оперативно решили вопрос помогли ,Спасибо .
1
1
June 22, 2024
Хотела передать показания, выдает ошибку. Написала в тех поддержку, ответа вообще не получила...очень расстроена
October 15, 2023
Очень хорошо, и все культурно, особенно девушке , которая , подсказывает , куда пройти итд
1
May 21, 2024
В других городах выписка из лицевого счёта даётся бесплатно. Очень удивило что в Балашихе это стоит 600 рублей
1
March 14, 2023
Пришла, 10 минут (вместе с очередью) , и ушла довольная и с решением вопроса. Женщина которая со мной общалась просто супер(к сожалению не помню как ФИО) . А доехать просто остановка "7 столовая" и там чуть левее тропинка есть 2 минуты прямо, и вы на месте. Всё 😊.
1
1
December 20, 2024
Не решили вопрос,ответы на отвали
1
January 22, 2024
Спасибо коллективу МосОблИрц, помощь в решение по вопросам оформления документов быстро и чётко, времени ожидание только по электронной очереди. Всем спасибо.
3
1