Работают абсолютно некомпетентные сотрудники, толком не могут объяснить откуда появляются задолженности, в личном кабинете задолженность не отражается. Нужно делать сверку, которая платная.
Когда в терминале закончилась бумага для печати талонов, на просьбы клиентов принять меры, одна из сотрудниц ответила: " запоминайте номер своей очереди.." Вы серьёзно?!
Ужасный сайт, который всегда НЕ РАБОТАЕТ 25 числа после 22 часов. Передавать показания не возможно. Приложение висит, сайт не открывается, голосовой помощник не работает.
Внимательные, приветливые люди работают! Но принимал только один сотрудник и 4, или 5 возможных окон. Что создавало очередь ожидания при минимальном наплыве посетителей.
Была первый раз 20 января. Терминал с электронной очереди не работал, получила номер написанный на бумажке вручную. Прождала 30 минут, выяснилось, не работают компьютеры! :((( Пришлось уехать ничего не выяснив. Наверное нужно было бы поставить 0!
4 месяца не могут сделать перерасчёт, в личном кабинете отправляю обращения, но их игнорируют. Отписка проблема решена, но по факту ничего не меняется.
Вежливый персоонал, быстро обслужили, однако мой вопрос не решён, хотя решение было очевидным, придётся ехать снова. Видимо мне попался некомпеткнтный сотрудник.