Хочу выразить свою благодарность Люберецкому ПО. Сотрудники помогли оформить все нужные документы , доходчиво объяснили с чего нужно начинать . Боялась что начнется « бумажная волокита» , но на деле оказалось все просто и легко. Спасибо Вам за оперативное решение моей проблемы, и за современный подход к работе!
В личный кабинет пришло сообщение , что МПИ по эл.счетчику истекает через 3 месяца, необходима замена, просмотрела два своих л/счета, номера указанного счетчика нет и МПИ везде до 2034г. Пыталась выяснить этот простой вопрос два дня! на горячей линии - результат- дозвониться до операторов невозможно, вечные тех.проблемы, робот крутит по кругу, помочь не может.Оформила обращение через свой ЛК - пришла дежурная отписка, обращайтесь в офис и гор.линию. Придется отпрашиваться и тратить полдня, стоять в очереди в офисе , на решение ерундового вопроса! Обслуживание клиентов осталось в каменном веке, дно просто, видимо, ЛК постоянно недоступен, тех.работы., Только одна функция работает отлично- оплата счета, это вэлком, как говорится! тут завсегда поможем,несите денежки! Очень обидно, что компания не ориентирована на достойное обслуживание клиентов, сервис безобразный.
Подавали заявку на подключение эл-ва. Работы выполнены в срок. Выражаю свою благодарность вашей компании за оперативность, грамотный подход, профессионализм! Спасибо за проделанную работу!
Выражаем огромную благодарность работникам Раменского филиала.
В деревне Лесозавод на дороге, прям возле дома упал столб с проводами, и перекрыл въезд-выезд. Бригада прибыла на место в течении получаса и оперативно все сделали. Восстановили рухнувшую опору, очень оперативно. Видно- коллектив слажанный. Так же на место приехал и начальник. Огромное спасибо, за столь оперативную и качественную работу!
Уже несколько недель в квартире холодно. УК пишет в ТСК Мосэнерго, что не додают тепла по адресу Химки, Молодёжная дом 18. Ни какой реакции. Плачу за отопление 2800р плюс за свет 1300( это половину больше, чем обычно). Эт
Вы можете прекратить это и наконец-то наладить работу теплосети в Химках? Сколько ещё терпеть?
Дача с СНТ в Ступинском районе. Из год в год после какой-либо грозы отключение электроэнергии на неопределённый срок, от нескольких часов до нескольких суток. Ситуация со временем лучше не становится. Толком узнать, когда уже электричество появится, невозможно. Это "в ближайшее время" растягивается на сутки порой. Еда пропадает, воды нет, канализация не работает
Московская область, Одинцовский район, частный сектор. Электричество есть - спасибо! За это 5 звёзд. Но. Электричество нестабильно - за это минус одна звезда. Вопрос не решается много лет - за это минус ещё одна звезда.
Благодарю сотрудников компании за консультацию и помощь в решении вопроса. Очень вежливый персонал. Буду рекомендовать знакомым, если потребуется))) Спасибо
Пушкино,мкр.Заветы Ильича. 2 дня подряд отключают электричество, якобы для опиловки, но ни одного работника с пилами не видно!!! Интересно, где и что они пилят?! Посмотреть график их "работ" заранее невозможно! Если это плановые работы, то почему нельзя узнать этот план заранее? Как мне объяснили, то узнать можно только после 18 вечера накануне работ! Какое же это плановое отключение?!
Обратился в Ильинские элетросети (пос. Ильинский, Раменский район), с вопросом о замене пульта для счетчика. Меня проконсультировал Алексей Сергеевич (как я понял руководитель)...все рассказал, пояснил всю последовательность действий. Очень рад, что сейчас стало так понятно, просто и культурно...Все получилось быстро...спасибо Алексею Сергеевичу (жаль фамилию не спросил).
Пишу отзыв об Люберецком ПО. А я, вот, вспомнил ураган, который пронесся, вчастности по частному сектору п. Малаховка. Так вот, эти ребята работали и день и ночь, чтобы быстрее подать электричество. Устраняли последствия урагана, удаляли упавшие деревья,тянули провода,монтировали оборванные ввода в дома-тяжелая, а иногда опасная работа
Отзыв о работе горячей линии Мособлэнерго.
Были на даче 12 ноября , из-за ветра отключился свет. Звонили на все номера телефонов мособлэнерго, районные экстренные службы, в том числе и на горячую линию. Никто не ответил, но бот горячей линии предложил обратный звонок оператора, когда специалист освободится. Вобщем, к чему я-сегодня 19 ноября позвонила девушка из Мособлэнерго, сказала что я оставляла запрос на обратный звонок, быстренько не давая рот открыть сказала, что она меня не слышит и бросила трубку.🤣 Сервис обслуживания на 0 с минусом
Безобразная работа телеграм-канала!!!!
Информации об отключении электроэнергии в Пушкино 5 июля не было, с 10 утра электроэнергии нет!!!
Где я должна смотреть информацию????? Зачем нужен официальный тг канал, если те кто его ведут халатно относятся к своей работе????
Что за бардак творится???
Поставили новые столбы, спилили старый, оторвали провода от дома испортив продукты в холодильнике, никого не предупредили. НО счета оплату приходит каждый месяц. Света в доме нет. Дозвониться или написать куда то нереально. Линия перегружена, а чат бот просто пишет одно и то же.
P. S. К сожалению, не понимаю, как ответить организации. Но писать точный адрес и личную информацию здесь неправильно. Г. Зарайск, нст Офсетчик.
Я житель СНТ Мотяково, хочу выразить свою благодарность Мособлэнерго Люберецкие сети. Остались без света, но бригада быстро установила генератор на время работ.
19 08 2022 года по адресу Московская обл Раменский район поселок Быково ул Ушакова дом 4/7 произошло возгорание кровли дома в связи с провисанием элетропроводки и ее замыканием над жилым домом .Неоднократно обращались в данную компанию по замене устаревшей элетропроводке и деревянных элетростолбов которые не отвечают всем техническим требованиям и представляют угрозу жизни и здоровья местному населению а данная элетрокомпания игнорирует все обращения и делает все что бы нечего не делать кормит обещаниями из года в год ждут что бы мы все сгорели и не кому жаловатся было бы ,После моего обращения ситуация кардинально изменилась , огромное спасибо за оперативное реагирование начальника участка , Виталия Владимировича и за его человеческое отношение к жителям поселка Быкова улицы Ушакова .Грамотное понимание технического вопроса данной ситуации его своевременное решение , а именно замена старых столбов на новые , замена старой элетропроводки на новую современную а именно сип , что соответсвует всем техническим нормам , установка нового освещения , теперь вся улица Ушакова освещена в вечерние и ночное время . Жители поселка Быкова по улице Ушакова Раменского районна благодарны за проделанную работу начальника участка Виталия Владимировича и всех его сотрудников и хотели что бы их хорошию работу отметили . Также на месте жителям поселка Быкова улице Ушакова была проведена сотрудниками данной компании разяснительную беседу по поводу дальнейшего улучшения элетросети в поселке Быково . Но к сожалению вопрос о кровли моего гостевого домика пострадашего при данном возгорание пока не решен , Надеямся на понимание данной кампании и скорейшего его решения .
Наладили систему информирования по отключениям. Пока система работает адекватно. Писала 2 раза в Электростальское отделение. Оба раза адекватно отвечали. И это не просто отписки, а готовое решение, как и описала с самого начала.
Подключали новые участки к электричеству в Радовицком. Сразу несколько разом. Заранее договорились о дате и времени. И даже вовремя приехали. Бригада огонь, все сделала корректно.
У меня нет недвижимости в МО более 3 лет, все ЛС закрыты, но каждый день происходят звонки робота о задолженности новых владельцев. 3 года звоню в КЦ и они уверяют, что мой номер ни где не фигурирует, но звонки продолжаются каждый день и ни чего сделать не возможно. И этот кошмар продолжается уже 3 года, они звонят мне, а я им. Воз и ныне там. Ужасная компания, которая не знает, что у них и как устроено.
Отключили свет, видимо, внерегламентные работы. Звонила на горячую линию Мытищинского отделения. Ответили в течение минут 2-3. Рассказали, что случилось, что работы идут. Взяли контактный номер, проинформировали сразу по восстановлению электроснабжения.
Отключили свет, видимо, внерегламентные работы. Звонила на горячую линию Мытищинского отделения. Рассказали, что случилось, что работы идут. Взяли контактный номер, проинформировали сразу по восстановлению электроснабжения.
Во всем поселке Черкизово пропал свет. На линии сразу ничего не объяснили, у них еще не было информации. Но обращение зафиксировали. Свет восстановили за час и оповестили по обращению.
Хочу поблагодарить Красногорское ПО, которые оперативно решили проблему с отсутствием электроэнергии. Позвонила на горячую линию, составили заявку, бригада приехала раньше чем через 2 часа и решилп проблему.
Начались проблемы с пакетником в счётчике (выключался). Позвонила в Мособлэнерго, сказали что ничем помочь не могут, так как не занимаются данной проблемой в частном доме.
Спасибо Люберецкому ПО за быстрое реагирование на мою заявку в диспетчерскую. В течении двух часов бригада была уже у моего дома, и электричество было восстановлено
Заключал договор аренды опор по размещению интернет линий связи
Сотрудники подробно все объяснили,скинули необходимые документы
В целом работой сотрудников компании доволен + узнал что снизились цены на размещение ЛС!
Добрый день! Хочу выразить благодарность бригаде электромонтеров Ильинского производственного отделения. Подали заявку об угрозе падения обломанной ветки дерева на линию электропередач на ул. Лермонтова, 16, бригада приехала и ивсе устранили.
Благодарность Гжельскому производственному подразделению Раменского филиала Мособлэнерго за установку опор, реконструкцию воздушной линии 0,4 кВ, перевод потребителей от новой подстанции по ул.Новая Слобода с.Речицы.
Хочу выразить благодарность за профессионализм начальнику технологических присоединений Павлово-Посадского филиала Е.В. Волковой.
Без нее наш вопрос даже не двигался с места.
В Ильинском отделении помогли разобраться в спорной ситуации об уплате. Все пересчитали. Не пришлось тянуть клешнями. Все решили. Подключался сам руководитель, так что еще и быстро.
9
1
Show business's response
blueberry-bos
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Наш дом относится к мособлэнерго, если вдруг отключают свет всегда звоню дежурным, и даже если авария у россетей они всегда ответят на все вопросы, также недавно вышел счетчик из строя, заменили в течение нескольких дней, хотя друзья, подключенные к россетям с такой же проблемой, ждали месяц! Спасибо за такую оперативную работу!