Каждое посещение офиса Мособлгаз на ул. Московской и работа с техником офиса обслуживания Ераскиной Еленой оставляет у меня просто восхищение . Елена всегда откликается на любой вопрос клиента , каким бы сложным он не был . Отзывчивая , доброжелательная и конечно профессионал своего дела . Явно у Елены есть потенциал руководителя отдела , который направит работу всего коллектива на достижение главного - удовлетворить запросы клиента и выдать конечный результат .
Здравствуйте,хочу выразить огромную благодарность Бережневой Анастасии,за быстрое и качественное обслуживание,Анастасия быстро нашла выход из ситуации,я осталась довольна)
Наро-Фоминск, ул. Московская. Очень доволен качеством сервиса, сотрудник Ераскина Елена помогла и копии распечатать, и с приложением разобраться и дала все возможные объяснения и рекомендации. С хорошим настроением и улыбкой. Ушел с решенными вопросами и приятным впечатлением.
Хочется поблагодарить очень хорошего сотрудника, с которым мне очень повезло . Елена Ераскина проявила себя, как очень большой профессионал и смогла решить нашу проблему, с которой до неё три сотрудника не смогли справиться. Спасибо Вам, Елена, от души
Хочу поблагодарить сотрудника офиса Апрелевки Романчеаскую Татьяну, за высококвалифицированную консультацию по вопросам личного кабинета и газификации, огромное спасибо организации за сотрудника
Хочу отметить сотрудника Отделения Мособлгаз Барвиха - Бахтееву Светлану Николаевну за чёткость и оперативность в решении вопроса.
Вежливый, ответственный сотрудник.
Хочу выразить благодарность сотруднику Апрелевской РЭС Романчевской Татьяне за профессионализм, доброжелательность и помощь в любом вопросе, спасибо вам за сотрудника.
Очень приятные сотрудники, все приветливые и улыбчивые! Профессионально, быстро и качественно оказана услуга! Желаю организации дальнейшего процветания! Спасибо за вашу работу!
Самое лучшее отделение Мособлгаз, никаких очередей, всё очень быстро оформляется, без какой-либо волокиты бумажной . Сотрудники подсказывают как оформить подключение быстрее, помогают разобраться в приложении . В этом отделении подключала две квартиры , никаких проблем . Все сотрудники очень вежливы и даже если какого-то документа нет, подсказывают как его получить онлайн ) у меня не было выписки из домовой книги , сразу сказали что ее можно получить через портал мосрег, за 5 минут мне ее выдали . Огромная благодарность всем сотрудникам и в частности руководителю за отлично подобранный коллектив и прекрасную работу !!!
Не знаю как народ добирается без машины до Мособлгаза, был несколько раз городского транспорта не встречал, на наверное редко ходит. Подъезжая к Мособлгазу видишь заставленную с двух сторон машинами дорогу , ясно что контора пользуется спросом, ну наверное городские власти могли бы организовать стоянки для машин, так как до ближайших заборов предприятий от дороги порядка пяти-шести метров. В самом офисе нравится, что порядковый номер по какому бы вопросу ты не пришёл соответствует очереди. Не нравится, что по любому вопросу даже самому простому тебя просят обращаться через личный кабинет в компьютере, а там нужно пройти такое анкетирование что мало не покажется и поэтому складывается впечатление что ты бегаешь по кругам Дантевого ада.
Не разу не стоял в очереди. Все очень быстро, вежливо, профессионально. Проблема правда с парковкой. Ее можно сказать нет. Машину ставить придется метрах в 100
Образец бессовестного отношения к клиентам! Исполнение договора по установке газа делают более двух лет. Трубку не берут принципиально. Разогнать всех!
Хочу отметить работу сотрудников Одинцовского филиала Мособлгаза. В процессе газификации участка по всем вопросам обращался именно в этот филиал. Особенно хочу отметить сотрудников Краснобаева Альберта и Мельникову Екатерину, с которыми в процессе газификации общался несколько раз. Все вопросы, даже самые глупые, помогали решить оперативно и со знанием дела.
Находится очень далеко и удаленно от транспортной развязки. Сотрудники сидят для красоты, ни один не может представить квалифицированную консультацию. Сначала говорят одно, по факту оказывается все не так(
Уже не первый раз приходится обращаться и никаких изменений в лучшую сторону. Неужели нельзя сделать удобный для клиентов сервис, а не гонять с одного места в другое. Ужасный сервис в целом от Мособлгаза, интересуют только деньги, когда все оплачено интерес пропадает(((
Но увы, монопалисты и приходится с ними взаимодействовать
Хочется отметить работу этого учреждения. «Государственные служащие с человеческим лицом». Все быстро, четко, грамотно. Спасибо Биндусовой Алисе за профессионализм
Итак, я пользуюсь личным кабинетом по оплате за газ, но увы, второй месяц у меня проблема со входом в личный кабинет. Добираться до Вашего офиса абсолютно неудобно. Пробовала сегодня несколько раз войти в личный кабинет, и пишет, что пароль и логин некорректный, спасибо, платить больше не буду)
В офисе работают приятные и профессианальгые люди. Но сама схема общения клиент заказчик выстроена не логично и криво. Провода социальный газ в дом уже полтора года. То они забыли что то то на путали то не в том офисе оформляется и тд. Сами люди приятные и вежливые. Ах да отдельно хотелось бы коснуться охранника. К сожалению он не представился хам с синдромом короля шлагбаума. Ну да ладно не смотря на все эти недостатки другой альтернативы к сожалению нет а значит всем желающим провести газ и уже газифицированным дорога именно сюда . ПС. : берегите нервы)
Вот то самое место которое отвечает всем традициям Советского прошлого. Хотя интерьер новый. Ни кто ни куда не спешит, любой вопрос- перезвоните через неделю. Сроки договоров не соблюдают. Обещали газ за 70 дней, так уже полтора года прошло и все у них в процессе. Жалобу подать не получится, к начальнику только по записи, тел ни кто не даст. Была бы альтернатива этому ведомству, вряд ли кто сюда обратился.
Столкнулась с рядом вопросов по переоформлению газа и замене котла. Приехав в ближайшее отделение на Транспортном 5, была крайне удивлена тому, что в Одинцово имеется офис такого уровня! Прекрасные компетентные сотрудники, как они доходчиво доносят информацию, доброжелательны и готовые ответить даже на самые непростые вопросы. Отдельная благодарность Петрушковой Л.С. Посчастливилось пообщаться и с ней. Добрейший души человек со знанием своего дела! Спасибо!
Двоякое впечатление.
Плюсы:электронная очередь, много специалистов, готовых помочь
Минусы: нет нормальной парковки, всегда проблема припарковать авто вдоль узкой дороги.никогда не дозвонишься специалисту, даже если знаешь его добавочный номер
1
М
МАРИНА Ц
Level 2 Local Expert
June 28
Была на приеме 28.06.2024 г в 10 окне у Подзорова Александра. Сотрудник очень вежливый и компетентный , помог зарегистрироваться в личном кабинете Мособлгаза и решить все мои вопросы. Спасибо !!
Это земля и небо! 20 лет жил в доме без магистрального газа и теперь после зимы, после подключения газа к дому в ноябре оценил все реальные удобства, комфорт и никаких забот! Котел Navien выше всяких похвал. Цена за месяц очень реальна. Производить оплату очень удобно. Сервис при возникавших проблемах( менял батарейку в счетчике) сработал оперативно. Мне, как гелологу, открывавшему несколько месторождений газа на шельфе и Крайнем Севере это особенно приятно, не зря страдали. Спасибо компании и удачи в работе!
Парковки нет, приходиться ставить машину вдоль дороги очень далеко.... Социальная газификация только на бумаге и на экране ТВ... Газ есть везде, в горах, в любом ауле, но не в Московской области... Договор от 1 февралям2022!!! Траншею дробили 2 таджика 1 марта 2023!!! А котёл с Большими Мытарствами повесили 15 июня нехотя, постоянно ссылаясь на то, что они не умеют вешатьь такие же котлы!!
В Мособлгаз всегда хорошо работают сотрудники, но сегодня было лучшее обслуживание: подробная консультация о пополнении Смарт карты, много информации, быстро и четко! Спасибо Кристине Фокиной огромное!
Была в субботу, очень приятные и отзывчивые сотрудницы. Что сами не знали, быстро пошли и выяснили у коллег. Народа практически не было, все чисто и аккуратно. Электронная очередь, терминалы оплаты и банкоматы. Все работает как часы. Спасибо всем сотрудникам!!!
Нет очередей, всегда вежливые сотрудники . Начисления всегда все четкие. Была на приёме у Биндусовой Алисы которая объяснила как пользоваться приложением, подробно консультировала по всем интересующим вопросам . Благодарю за помощь и профессионализм.
Огромная благодарность моей спасительнице Аксюто Юлии, только она смогла решить мой абсолютно не решаемый вопрос. Прекрасный офис , есть стоянка, отзывчивый персонал , а главное вопрос , который я не мог решить в течении трёх месяцев Юлия Аксюта решила за пол часа .Хрупкая , прекрасная девушка , решила проблему, которую не смогли решить два офиса Мособлгаза за три месяца. Большое человеческое спасибо.
Хочу написать благодарность Биндусовой Алисе из офиса обслуживания в Барвихе. Очень приятно видеть таких компетентных сотрудников в данной организации. Решили на месте все интересующие меня вопросы. Большое спасибо!!!
Приятно общаться с профессионалами. Всё по существу. Помогли выйти из патовой ситуации. В общем, молодцы, спасибо большое.
Ольга Данилова
Level 8 Local Expert
June 9, 2023
Сотрудники очень внимательны, работают оперативно, очереди нет, спасибо за профессионализм , и четкое доходчивое объяснение.
Приятно обращаться к вам. Всегда чистота и порядок в дамской комнате, так же есть уголок Ребенка, можно расслабиться попить кофе, И приятно провести время ожидая своего номера талона!