Mosoblgaz
226 reviews
November 19, 2024
Всегда хочется надеяться на лучшее, но..... Видимо в штате очень мало опытных сотрудников, мне лично попадаются не очень грамотные и профессиональные. Одна из таких оператор по фамилии Король,самомнение выше крыши, сидит с таким видом, как будто ты ей должен. Если ты чего-то не понимаешь в том какие документы нужно предоставить или как вообще происходит оформление договора на подключение газ,тебя просто отсылает на сайт или на горячую линию, некогда ей с тобой взиться или не хватает опыта. Убедительная просьба к руководству хоть как-то готовьте ваши кадры.
2
December 5, 2024
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику офиса г. Ступино Анастасии. Очень редко встретишь такого доброго и отзывчивого человека, она профессионал своего дела!!! Побольше бы таких людей. Спасибо ей огромное!!!
March 29, 2024
Хочу выразить благодарность персоналу офиса обслуживания Ступино Мособлгаз. Особенно хочу отметить сотрудника Рябцеву Татьяну. Очень грамотный специалист, все четко и доступно объяснила, и помогла решить мой вопрос. Спасибо!
2
3
August 6, 2024
Проводим газификацию дачного участка. Приходится туда ездить часто. Пока нет нареканий. Очереди нет, практически сразу проходим к оператору и решаем наш вопрос.
May 1, 2024
Вежливый персонал, всегда помогут решить проблему. Очень уютный офис. Всегда только положительные эмоции. Мои вопросы решались быстро и качественно.
July 10, 2024
Не знаю, кто работает в этих организациях, но это либо исключительные сволочи, либо просто тупые. 3 раза подавала обращение на выдачу оф. справки об отсутствии задолженности за газ. Каждый раз просто отвечают в чате - задолженности нет. Опять пишу, просто текст не подходит, выдайте официальную справку с подпись и печатью, опять отвечают в чате тоже самое что и раньше. Ну что это за отношение такое и пустая трата моего времени? Хотя бы написали куда и как обращаться за документом, если через ЛК выдать не могут. Просто ужас. Как роботы.
6
October 30, 2024
Очереди не было, приём быстрый. Всё было подробно разъяснено, осталось хорошее впечатление от работы сотрудника.
January 23, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Ступинского офиса обслуживания. Очень приветливый и дружелюбный коллектив. Мой вопрос решили быстро и профессионально.
3
1
April 27, 2024
Ожидание составило буквально три минутки. Вежливый и отзывчивый персонал. Расположен центр удобно, есть небольшая парковка.
2
June 7, 2024
Еще раз хотелось бы отметить профессионализм девочек в офисе. Качество на высоте. Всегда помогут и объяснят что и как! Приятно приходить в Вашу организацию!!!
March 14, 2024
отличный офис... чистота порядок, охрана, полно всяких банкоматов, много окошек, электронная очередь, персонал отзывчивый... но магазин реально оч. дорогой, зачем он там нужен с такими космическими ценами?...
December 5, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Супрунец Анастасии, очень компетентный сотрудник. Её профессиолизм в работе очень велик. Все рассказала, объяснила. Приятная, жизнерадостнная девушка.Была у неё на приёме, и очень хотела попасть именно к ней второй раз. И сегодня это случилось. Чему я очень рада.
3
November 17, 2024
Обычное отделение мособлгаза стотещё добавить, персонал обучен на территории чисто.
December 3, 2023
Отличное место, зона ожидания с удобными диванами, тут же терминалы для оплаты газа, Туалет для посетителей есть. Сотрудники вежливые, обслуживают быстро, рекомендую данное учреждение.
December 25, 2024
Отличное место,приятный грамотный знающий свое дело персонал
June 21, 2023
Хочу выразить благодарность Ирине Валерьевна в грамотной и доступной консультации. Приятно что есть такие добросовестные сотрудники. Всё подробно рассказала и объяснила по полочкам.
3
1
September 16, 2024
Контакты нач. Свароч. службы Карева Э.В. дали дважды ложными.
Общаться по факту не хотят. Проблемы не решают, а создают.
3
May 22, 2024
22.05.24 должна было пройти поверка счётчика, приехали два Барина , им было показано где счётчик и где перекрывается кран, так как они не могут видете ли открыть ящик распределения, они уехали, получается у нас газовики ничего не могут, всё нужно делать самому, а сам открой, сам перекрой сам поменяй, а им только заплати
4
June 21, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу организации и непосредственно Рябцевой Татьяне за исключительно внимательное отношение к клиентам. Решение вопроса безотлагательно и профессионально, - ключевая особенность вышеназванного сотрудника! Ещё раз большое спасибо! Очень отзывчивые люди, современный чистый офис...
June 22, 2023
Огромное спасибо сотрудникам организации, всё оперативно оформили, с пониманием отнеслись к ситуации. Отдельная благодарность Федулкиной Ирине, отзывчивый и компетентный сотрудник.
3
June 19, 2023
Хочется выразить слова благодарности технику Ирине Авдониной за вежливое обращение и грамотную работу. Приятно иметь дело с профессионалами. Большое спасибо.
3
January 10, 2024
При посещении данной организации относился к ним скептически, но посмотрев на их работу и обратную связь переменил свое мнение и хочу сказать :
-восхитителтный персонал фронт офиса, и высококий уровнь профессионализма руководителя РЭС.
Спасибо Вам!!!
3
June 11, 2024
Очень благодарна сотруднице Гавриковой Ирине Игоревне., не только как специалисту , но и как человеку с доброй душой!
June 19, 2023
Обслуживание очень хорошее, персонал доброжелательный и знает своё дело, большое спасибо за помощь Татьяне Рябцевой, помогла и всё грамотно объяснила!
3
December 27, 2023
Всё хорошо, но почему убрали умные счётчики, раньше оплатил на всю зиму и не передавай каждый месяц. Мы пенсионеры, приезжаем раз в квартал и как передавать. Это непорядок, живём в 21 веке, а счётчик переводить надо в 20 век.
3
November 16, 2023
Я проживаю в городе Ступино. У меня возникли вопросы по поводу газового счётчика. Звоню уже целый час и не могу добиться ответа. Отвечает автоответчик, играет музыка, а оператора так и не дождалась. Включите хотя бы один телефон, по которому можно поговорить с живым человеком. Ну, невозможно решить вопрос, надо идти к вам в офис.
1
2
November 23, 2023
Большое спасибо сотрудникам, очень хорошее и быстрое обслуживание клиентов, грамотные и чёткие консультации.
3
1
April 18, 2023
Была в этом отделение, обслуживание очень хорошее. Сотрудник Федулкина Ирина все очень понятливо мне объяснила и помогла с моим вопросом. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.
3
1
September 29, 2024
Оригинальный подход к трудовому процессу, перекрыли газ в выходные и живите как хотите! На горячей линии отвечает не разумное, по другим телефонам, недоступность, а по которому ответили, ничего конкретного не сказали! Давайте уже становитесь профессионалами!
1
July 12, 2022
Замечательная организация, быстро, удобно, персонал крайне вежлев, компетентен, особенно впечатляет работа с пожилыми людьми, не раз наблюдал как сотрудник вежлево и терпимо ооочень долго объяснял что-то бабушке или дедушке без тени недовольства или раздражения, сейчас это не часто и не везде к сожалению! Ну и не стоят на месте, развиваются цифровые технологии! Больше спасибо, удачи Вам!
4
5
December 7, 2024
Быстрое обслуживание, вежливые работники.
1
1
November 15, 2023
данное учреждение производит хорошее впечатление. но работа самого мособлгаза отвратительная - одно подразделение не курсе что делает другое подразделение. договора в срок не исполняются . что либо узнать сложно. просто какой то хаос
1
1
June 21, 2023
Хочу отметить Татьяну Рябцеву обслуживают очень хорошо, весь персонал доброжелательный и знает своё дело, большое спасибо за помощь!
3
April 6, 2023
Пять лет назад купила квартиру в Новом Ступино со сломанным газовым счётчиком
Позвонила в газовую службу с просьбой заменить мне его. Я готова оплатить счётчик и работу. Вместо этого, через час после звонка прилетели две девицы, написали какую то бумагу и уехали. И вот уже пять лет дерут с меня по какому то дикому тарифу. А я пенсионерка. Откуда я понимаю какие счётчики надо покупать?
ВОТ и вся их работа. Писала им, так какую то отписку прислали и опять меня за счётчиком отправили. Супер служба, просто слов нет. Им конечно выгодно драть с меня ежемесячно вместо того чтобы решить проблему.
4
1
April 21, 2023
Время ожидания не более 5 мин, обслужили быстро, на все интересующие вопросы ответили и подсказали, как все правильно оформить, оператор вежливая и доброжелательная , к посещениб рекомендую
3
1
April 23, 2023
Обслуживание культурное по талонам, персонал хороший,время ожидания недолго ,расположен не очень удобно так как парковка у дороги всё время занято.
1
November 27, 2022
Возможно конечно мой отзыв не объективен, так как был тут всего один раз, но пока я сидел в лчереди (недолго) и наблюдал да и тогда когда вызвали меня я не заметил ничего того, за что стоило критиковать. Дедушке слепому и глухому помогли, на все мои вопросы ответили и даже сходили к проектировщикам, которые были на обеде, для уточнения вопроса параметров помещения. На весь визит ушло от силы 20 минут. Жаль только кураторы и региональные менеджеры так не работают
1
2
July 31, 2023
Доброе, внимательное, отзывчивое отношение, профессиональная консультация и грамотное решение вопросов сотрудников клиентского офиса.
2
1
April 18, 2023
Который раз обращаюсь по различным вопросам в клиентский офис г. Ступино и всегда встречаю, начиная с охраны и до сотрудника, принимающего заявку, доброе и внимательное отношение, профессиональную консультацию и быстрое, положительное решение вопросов. Молодцы! Спасибо. Так держать!
2
1
August 11, 2024
Сотрудники вежливые и отзывчивые
1
1
March 29, 2024
Очень грамотный, знающий свое дело персонал, хорошая отмосфера!!!
2
1
July 31, 2023
Хочу выразить благодарность Супрунец Анастасии, очень хорошее обслуживание, грамотный и компетентный сотрудник👍👍👍
4
August 24, 2022
У меня нет просто слов одни эмоции. Ситуация в Том что проживаю в Москве, квартира находиться в Верзилово и для того чтобы оплатить газ нужно сделать кучу манипуляций. Это ладно. Обновили карту чтоб можно было оплачивать через приложение, но и это не работает. Сидят сонные курицы которые не компетентны в своём деле, бегают друг к другу и спрашивают как сделать. И это минут по 15. Я объясняю оператору что не могу зайти в личный кабинет, не приходят смс с кодом, на что она мне говорит это здесь нет интернета у нас, дома попробуете. Пробовала неделю ничего не выходило, она не могла включить свои мозги и посмотреть по компьютеру на какой номер зарегистрирован счет(на предыдущих собственников) Теперь нужно ехать к ним опять чтоб поменять лицевой счёт и прикрепить свой номер. Спасибо службе потдержки что помогли разобраться, а то бы так и ждала когда заработает интернет. Возьмут по объявлению безграмотных.!!!!!
5
3
August 21, 2023
Сделала заявку по ремонту на 19.08.2023 года. В чате отписали, специалист будет в 12-45. В течение дня так никто и не появился, звонков не было. Сделала заявку на 20. 08.2023 год, результат тот же.
2
2
March 11, 2024
" Сняла" одну звезду по причине того, что не получила ответ на обращение возможности проведения газа "в конкретной местности".
June 27, 2023
Большое спасибо сотрудникам, очень хорошее обслуживание клиентов, грамотные и чёткие консультации
3
June 19, 2023
Осталась очень довольна обслуживанием! Вежливость и компетентность персонала на высоком уровне! Спасибо!
3
December 22, 2022
Некомпетентность, никто ни за что не отвечает.
Для начала я 5 месяцев заключал договор на подключение, пока не приехал в офис и не сказал что не уеду без договора проблемы не решались.
Теперь срок исполнения работ (225 дней) по договору прошел 2 месяца назад, но работы не выполнены. Куратор, горячая линия, приезды в офис ничего не дают, никто ничего не знает, не перезванивают когда обещают, просто издеваются.
Как итог, если бы можно было пройти мимо этой поганой конторы она бы давно обанкротилась, но это монополия, которую какие-то умники еще и приватизировали, имеем частную шарашку которой плевать на всех.
8
June 19, 2023
Хороший, чистый отдел , все сотрудники доброжелательные , по моему вопросу помогли быстро четко .
3
January 19, 2023
Очень комфортное и чистое помещение , что сразу бросается в глаза . Персонал улыбчивый и очень вежливый . Вопрос по проверке счетчика решили быстро. По талону вызвали очень быстро, хотя был народ. В этом же помещение есть магазин, что тоже очень удобно.
3
2