Mosoblgaz
746 reviews
February 26
Совершенно безграмотные «специалисты», приезжали зимой два раза по аварийному вызову, ничего не сделали, сломали блок управления котла и все время жаловались на низкую зарплату.
1
April 22, 2024
Работают максимум четыре окна из великого множества окон. Ждать будете долго. Не факт, что помогут. Каждый сотрудник по-разному озвучивает необходимые условия, на одну и ту же услугу они у них почему-то разные. График в интернете и по факту не совпадает. По пятницам очень короткий день, имейте ввиду. Из плюсов только куллер с водой, ведь пить точно захочется, пока дождёшься решения своего вопроса.
6
March 27, 2024
Сдавал документы на газификацию. Слименева Виктория принимала документы, а Панова Ирина предоставляла договор на подписание. Они квалифицировано и доступно объяснили порядок действий. Также выражаю благодарность Еремчук Екатерине! Ответственные, вежливые и грамотные сотрудники. С такими приятно общаться и работать!
1
2
January 1
Стараюсь ездить именно в Подольское отделение. Обслуживание по электронной очереди быстро. Персонал старается все разъяснить. По времени получается в зависимости от количества людей в очереди и проблеме.
October 15, 2024
Хорошее организания,всегда все чисто,красиво,персонал всегда готов помоч в любом вопросе.
1
July 21, 2023
Посетив офис Мособлгаз г.Подольска, где мне хотелось проконсультироваться по ряду, возникших вопросов по газификации дома, хочу от всего сердца,
поблагодарить Наталью Кирилловну Быстрицкую, которая, очень доступно , грамотно и доходчиво, смогла разрешить
все мои вопросы и сомнения.
А, самое главное, это слова благодарности в адрес этого сотрудника,
за её душевность и очень чуткий подход
к нам, к клиентам.
Мы часто не очень понятно и грамотно можем сформулировать свои вопросы.
Так вот, Наташа, во всём, очень спокойно, профессионально разобралась и разрешила все мои тревоги и сомнения.
За что,я очень ей благодарна и желаю ей успехов и профессионального роста.
Я очень осталась довольна работой Натальи Кирилловны и в общем положительной атмосферой нашего общения с ней.
Рекомендую смело обращаться всем к этому сотруднику при посещении Мособлгаза г.Подольска.
1
3
December 9, 2024
Спасибо девочкам из клиентской поддержки! Всегда отвечали на все вопросы в кротчайшие сроки.
1
October 6, 2024
Хорошее обслуживание , менеджеры стараются помочь решить вопрос. Одна неприятность - машину рядом поставить очень сложно. И ещё)) кофе в аппарате - так себе)))
1
1
January 7, 2024
Мне от дома недалеко так как живу в Бутово,к сожалению из-за ремонта в Серпухове Офис Закрыли,но Вернёмся к Мособлгаз Газовая служба ,ул.Кирова,31А, Подольск,Россия.Находится недалеко он Остановки общественного транспорта, внутри помещения чисто,есть Туалеты и там тоже чисто , регулярно проводятся уборка - можно посмотреть график уборок.Есть Офис Продаж Газового оборудования ( Котлы, Счётчики,газовые плиты и другое оборудование) Есть Абонентский отдел где Пользователи могут оставить заявку на Подключение к Газу , Кинуть деньги на Лицевой счёт, Оформить Договор для Технического обслуживания итд.Операторы Которые работают всё проверяют действительно на Вас зарегистрирован Лицевой счёт и потом всё популярно Объясняют ( да иногда Бабушкам чтобы донести информацию требуется и 30 минут и больше),но Люди всё понимают которые в Очереди ,так как все видят пожилым надо Уступать.А очередь Там как и Везде Электронная!!!Почитал отзывы, многие отзывы фиктивные-которые написали сами работники Мособлгаз! Сколько раз я с Декабря месяца не ездил 2023 по Январь 2024 года мне так ниразу так не смогли Помочь с моим вопросом и ответить на мои вопросы конкретно ,а только лишь одни отговорки и лапша на уши!!!И в последний приезд не работал аппарат который выдает талоны на электронную очередь.Я разочарован в Мособлгаз ,деньги берут ,а решить проблемы не могут из-за некомпетентности сотрудников!!!
2
3
February 5, 2024
Довольна приемом, обслуживанием. Обращалась по поводу социальной газиыикацим. Все доступно объяснили, помогли разобраться. Помещение чистое, светлое, есть кофе машина. Ждала 5 минут
1
2
February 1
Контора держится на безальтернативности(( естественная монополия с соответствующим инертным и ни в чем незаинтересованным фронт-офисом
January 25, 2024
Добрый день! Спасибо большое за работу Матрене! Очень внимательная и грамотная девочка-специалист. Приятно было пообщаться, и тем более что всю работу она сделала быстро и доступно для понимания клиента
3
March 25, 2024
Хочу выразить благодарность, специалисту-Еремчук Екатерине, помогла оперативно решить вопрос, очень вежливый и компетентный сотрудник, был на приеме 20.03.2024
1
March 4
Отзыв про Климовский филиал. Когда организация монополист на рынке - это плохо! Цены космические. Вроде всё чинно, красиво, современно. Но! Особенно изумление график работы. То есть как у всех и суббота с воскресеньем выходной. Получается, чтобы посетить данную организацию надо отпрашиваться с работы! Могли бы для удобства людей сделать субботу рабочей! И не надо говорить, что все вопросы можно решить через сайт!
1
July 28, 2023
Современно и удобно. Очередей, как правило, нет. Сотрудники вежливые и отзывчивые, на вопросы отвечают спокойно и понятно, рекомендации и помощь сотрудников офиса обслуживания на высоте! В частности, спасибо оператору Ирине за помощь. Обращался два раза и был очень доволен.
3
April 23, 2024
Обращается к вам житель поселка Александровка. У нас по улице Орджоникидзе проводили газовую трубу. Испохабели всю дорогу, а теперь решили ,что у меня в кувете слишком много земли они решили еезабрать, а то что я целую машину засыпала они не знают. Телефон начальника на объекте не работает. Кому обратиться по поводу забора моей земли не известно. Рабочие телефон прораба не дают только огрызаются. Мой адрес улица Орджоникидзе дом 12
3
April 25, 2023
Посетил офис Мособлгаз Подольск,был на приеме у Анны Власовой.Хочу выразить благодарность Анне,очень внимательная,приветливая, ответственная. Ответила на все вопросы четко,кратко и по делу.Благодаря таким сотрудникам в компанию хочется возвращаться и решать все свои вопросы по газу оперативно.Красивый офис,всё чисто,был тут впервые,подавал заявку на Социальную газификацию.Анна помогла подать заявку через Личный кабинет.Оказалось всё не так и сложно.Спасибо!
2
3
April 12, 2024
Обратились в отделение Мособлгаз для заключения договора на обслуживание. Из 11 окон работает 2,народу много. Отсидели в очереди в выдаче договора отказали в квартире числятся др. люди. Проживает в ней с 2012 и меняли всё оборудование в 2017.Потребовали выписку из ЕГРП. Пришли с выпиской в другой раз,тоже самое Отсидели в очереди, договор не дали. Нужно согласие всех собственников. Пришли в третий раз. Отсидели в очереди. Договор не дали. Потребовали выписку из домовой книге. Хотя вся информация есть в выпечке из ЕГРП. Фамилии сотрудников Саченко Алиса и Кости на Полина. Зачем гонять людей?Почему нельзя сразу написать список необходимых документов для оформления? Больше в этот дурдом не пойду. Деньги берут за обслуживание уже с 1.01.2024Что входит в это обслуживание тайна.
4
November 7, 2024
Зачем Мособлгазу столько телефонов, когда везде робот как попугай одно и тоже.. Повторите ваш вопрос, вас не слышно🤦♀️и у вас дом или квартира? Тарахтит свое не по теме.
4
July 26, 2023
Васильева Матрена - замечательный менеджер. Помогла оперативно переоформить ЛС, перезаключить договор на обслуживание, а также переоформить ЛКК. Внимательная и вежливая с клиентами. Большое ей спасибо за высокий уровень обслуживания! Премировать!Посещали филиал в Подольске 26.07.2023.
3
December 5, 2023
Большое спасибо менеджеру Валерию (Мособлгаз Юг)за оперативную помощь и квалифицированные разъяснения по оформлению подключения оборудования. С его помощью очень быстро решились вопросы для нас, которые казались очень непонятными.
1
1
November 23, 2024
Куратор Григорьева Елена не выходит на связь, не хочет решать вопрос, игнорирует сообщения. Три раза срывали сроки технологического присоединения, вынуждали подписывать дополнительное соглашение о продлении сроков договора. Первоначальный срок был до 31 мая. Сегодня 23 ноября, газа до сих пор нет, при том, что последний срок договора тоже уже истек.
Подрядчики просили деньги за лишний погонаж трубы, которую не прокладывали, не хотели переделывать акт.
Проектировщики требовали деньги себе на личную карту за переделку проекта.
1
November 7, 2024
Чудная организация особенно по газификации, всё оплачено по коммерческому договору, а газа нет, и конкретики никакой.
November 21, 2024
Ходили за лицевым счётом все сделали в течении 3 минут. Спасибо большое. Вот так бы все работали. Молодцы.
1
May 28, 2024
Расположение объекта внутри двора, Стоянка есть, но в будке на открытии шлагбаума нет сотрудников, парковаться приходттся вдали. Персонал не дружелюбный, Низкоквалифицированый. Очередь цыфровая, по талончикам.
2
July 6, 2024
дозвониться сюда супер-мега тяжело... по 10 мин можно ждать на линии ответа, а иногда и вовсе после этого ожидания линия скидывает твой звонок, поставила бы 1 звезду за такое, но сотрудники очень вежливые и готовы помочь, а рабочие из аварийной службы всё подробно объяснят, расскажут, посоветуют как лучше! только за это 4 звезды ставлю
1
January 28, 2024
Отвартительное исполнение работ по договору о техническом приссоединение # 06/12997 - Д24878-22 .
Прошло уже больше года , как произвели монтаж оборудования , а до сих пор не сделали пуско - наладочные работы и не пустили газ ! С октября 2023 года , были предоставлены все документы , акты , сертификаты . Была мною произведена оплата за услуги пуско- наладки и обслуживанию Мособлгазу - ЮГ.
Но настойчиво отказывают в пуске газа , тк то система не работает для обработки документов , то папку сдать не могут. Куратор Алена , трубки не берет , приходиться по 30 раз в день звонить , что бы ответила - что помочь ничем не может , ждите . Хотя был у директора подразделения и она взяла на личный контроль мой пуск газа . Личный контроль уже идет 2 месяц , а газа нет ! Прошу разобраться в ситуации и дать пуск газа !
Сколько можно ждать ?
6
1
December 27, 2023
Когда посещал этот облгаз попал на приём к Костиной Полине. Очень милай девушка. Сильно благодарен ей за помощь. Всё объяснила, подсказала как можно быстро решить мою проблему. Рад, что можно встретить таких хороших сотрудников.
1
1
March 21, 2024
На днях обращалась в АО мособлгаз, по вопросу оплаты за газ. Попала к сотруднику Турицыну Андрею, очень вежливый молодой человек, помог мне с решением моего вопросы, и дал подробные разъяснения почему у меня образовался долг. Хотелось бы больше видеть таких сотрудников!
2
1
November 9, 2024
Службе по работе с клиентами отдельное спасибо. Без них решить вопросы с газом было бы почти невозможно. Это вообще единственный отдел, который что-то делал для того, чтобы газ к дому подвели. Искренне хотели помочь и, в итоге, помогли. Елене отдельное за это спасибо.
Остальные, особенно кураторы - тихий ужас.
2
March 28, 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднице Савченко Алисе,все объяснила ,разъяснила,очень приятно было общаться,хорошо знает свою работу!
1
July 31, 2023
Большое спасибо!
Обращалась в офис обслуживания, осталась довольна.
Решили вопросы быстро и качественно, была на приеме у Турицына Андрея. Очень вежлив и является, действительно, хорошим специалистом в своём деле.
3
June 23, 2023
Хочется выразить огромную благодарность Калантай Наталье!!! Проконсультировала от и до! На все вопросы получили исчерпывающие ответы. Очень грамотно и доходчиво всё объяснила. Не знаю откуда у неё столько терпения, но она смогла донести до нас нюансы о подключении газа. Спасибо огромное!
4
3
October 26, 2023
26.10.2023 посетила офис . Время ожидания-15-20 минут. Мне очень повезло с сотрудницей Васильевой Матреной. Внимательная, доброжелательная, оперативно решила все мои вопросы, помогла с личным кабинетом, все объяснила и расказала. Профессионально и четко, все по делу. Благодарю за компетентное обслуживание!
1
2
March 24
Отвратительное заведение рабочих и старших нет,сидят в окошках три клуши которые ни как не помогают ужасное заведение👎😡
1
March 21, 2024
Был у специалиста Турицына Андрея
Со всем помог, все объяснил на пальцах
Очень приятно, что есть такие молодые, но при этом очень квалифицированные специалисты
Спасибо!
3
June 16, 2023
Несмотря на то, что я имею личный кабинет на сайте мособлгаза, где многое понятно и доступно, по возможности еду в офис Мособлгаз Подольск, поскольку его посещение вызывает только положительные эмоции. Помещение современное, электронная очередь, посетителей мало, обслуживание квалифицированное, девушки - консультанты (специалисты) очень позитивные, терпеливые, объясняют грамотно и спокойно, с улыбкой, общение проходит в приятной беседе. Сегодня я решала свой вопрос с консультантом Ириной Пановой, очень приветливая и грамотная девушка. С удовольствием посещу офис Мособлгаз Подольск еще раз!
3
3
December 19, 2024
Из плюсов все вежливы и отзывчивы. Парковка есть
March 27, 2024
Хорошее отделение мособлгаза на Кирова,долго ждать не пришлось,5 минут и вот мой вопрос уже решается. Отдельная благодарность сотруднику Аплесниной Ирине за быстрое и качественное обслуживание.
1
March 4, 2024
В отличие от других отделений Московской области, здесь пришлось долго ждать. Но зато все сотрудницы очень дружелюбны и отзывчивы. Быстро оформили и приняли документы.
July 19, 2024
Грустная организация. Вечные очереди, до куратора не дозвониться, качество проектов на уровне студентов 1-2 курса. Оборудование предлагают дорогое, пользуются тем, что монополисты и не знанием людей. P. S. Оставь надежду, всяк сюда входящий. Запасись терпением, спокойствием и будь целеустремлённым и газ появится у тебя😁
2
1
September 26, 2023
Хотелось бы выразить большую благодарность,профессионалу своего дела,сотруднице «Мособлгаз» Наталье Калантай! Обслуживание на высшем уровне за кратчайший срок. Рада,что еще не перевелись сотрудники, которые качественно выполняют свою работу!
2
2
September 11, 2024
Оставила 5 заявок на подключения варочный панели к газу. Уже 2 месяца Мособлгаз не может подключить: приходят по другому адресу, теряют заявки.
Сколько можно?
До оператора не дозвонишься. Отправляют в личный кабинет, а личный кабинет не работает «техническая ошибка».
2
1
December 18, 2023
Выражаю благодарность всему клиентскому отделу, их руководителю и в частности Андриановой Марии. Я был негативно настроен когда пришел с вопросом по социальной газификации и такой теплой встречи не ожидал. Мария быстро и чётко решила вопрос, ещё и проконсультировала по дальнейшим действиям.
Будьте терпимее и вежливее к девочкам работающим в данной организации, ведь они искренне хотят помочь.
И всех с наступающим!
2
1
October 11, 2024
Приветливый персонал. Очень быстро и профессионально помогли решить мой вопрос.
March 28, 2024
В офисе очень приятная атмосфера,сотрудница Еремчук Екатерина ,на все мои вопросы ответила,помогла оформить социальную газификацию.Огромное спасибо.
1
October 7, 2024
Отвратительное место, отвратительное обслуживание и отношение к клиенту. Не компетентность сотрудников и полное не желание работать. Благодарю, хотя и не за что.
2
1
November 23, 2023
Спасибо девушкам, все сделали быстро и подробно объяснили. Переоформляли лицевой счёт . Приятный вежливый коллектив! Чистота ! Красивая форма ! Спасибо
2
1
September 19, 2023
Не так давно посетила офис Мособлгаз на Кирова 31А. Остались положительные впечатления от приёма, так как сотрудница Калантай Наталья профессионально и оперативно помогла в решении моего вопроса. Хотела бы выразить благодарность Калантай Наталье!!!
2
1
December 26, 2024
Пару раз теряли документы, хорошо, что их можно было восстановить. Но в принципе нормально.
1