Mosoblgaz
142 reviews
January 22
Удобно добираться, есть своя парковка. Обслуживают быстро, всё доступно объясняют, очень помогли решить проблему без проволочек. Спасибо большое девушкам, очень грамотные специалисты.
January 28
Обращался в абонентский отдел по вопросу задолженности. Сотрудники вежливые, помогли разобраться, помогли с документами-их можно скинуть на почту, очень удобно! 👍 в офисе чисто, хорошая парковка, очереди нет. Благодарю за помощь и качественное обслуживание!!
January 24
На днях в очередной раз обращалась в Павлово-Посадский филиал Мособлгаза и решила написать свое мнение.
Огромное спасибо сотрудникам офиса в Павловском Посаде.
Обращаюсь в данный офис не первый раз. Всегда вопрос решается "на раз", девочки-сотрудницы в абонентском отделе предельно вежливы, компетентны во всех вопросах, которые у меня возникают и очень быстро и грамотно решают вопросы, даже те, в которых я лично "не бельмеса".
Ирина, Инна, Виктория, спасибо вам большое за ваше терпение с нами, обычными "землянами"!
Руководству бы обратить внимание на таких ценных, компетентных, вежливых сотрудников! Не в каждой организации встретишь таких заинтересованных в своей работе сотрудников!
Ирина, Инна, Виктория, чисто человеческое вам большое спасибо!!!
October 3, 2024
Три года назад подали документы на социальную газификацию. Первый год про нас забыла Юлия Чистилина. Второй год нам подводили трубы к дому. И третий год мы получили все документы на подключение, всё подготовили в доме для пуска газа в дом в том числе система вся залита водой. В августе приезжаю, сказала Екатерина Александровна -вы на очередь не встали, но хорошо, в сентябре поставили нас в очередь- интересно какую? Если уже -октябрь. Работу свою долелать не могут - осталось подсоединить счётчик и пломбу и сделать пуск газа по адресу: г.Электрогорск, ул.Героя Полетаева,дом 5, но видно ждут морозов, чтоб систему слили. Да и пишу второй раз отзыв, т.к. первый отзыв удалили.
5
October 30, 2024
Была 2 раза, в первый раз наткнулась на работника хамло..... Второй раз уже на другого работника более тактичного,но та вторая тоже была,женщина к ней подошла ,поздоровались,хотела что то уточнить, а та глаза закатывает,ни здрасти, ни до свидания,просто грубым голосом-" талон возьмите....."
Люди, вы работате в сфере обслуживания, я понимаю выгорание....профдеформация.... Ну если ты уже не можешь,ну иди на пенсию или на др работу... На завод куда нибудь,где нет работы с клиентами....зачем терпеть ту работу от которой тебя трясет и ты постоянно на нервах....и себе и другим настроение портить??
3
January 28
Всё хорошо, есть парковка (правда маленькая и всегда машин много) персонал приветливый, всё объяснят, расскажут.
November 14, 2024
14 ноября по Кирова 89 проводилась плановая проверка. Пришёл сотрудник Прокофьев С. Н. Вёл себя агрессивно и вызывающе. Всячески намекал, что незаконно пользуемся колонкой, запугивал. За все годы проверок первый раз слышу такую тему и, вообще, такое хамское отношение. Было ощущение, что это не госпроверка, а хулиган с улицы. Пожалуйста, скажите вашим сотрудникам, чтобы вели себя корректно с законопослушными гражданами, которые всегда открывают дверь и делают всё по правилам.
September 11, 2024
Контора...да нет,сборище ,определение будет точным ,если им надо,впустите срочно-если надо вам ,вы подождите с 2 к вам придут ,такого то числа ,но про вас могут забыть ,потом с извинениями ,прискочат в любой день,но после звонка,приедем через неделю,если устроит.Лет 7 назад приезжал газовщик с газом перегара ,не придал этому значение ,но честно не надейтесь на это сборище ,жаль других поставщиков услуг на нашем рынке нет,контора жаждет реформ и роспуска !!!!!
5
August 30, 2024
Работник, свою работу незнает, хамит. Обратились по поводу отключения газа, ходили к ней 3 дня. В 1 й день дала список документов, всё принесли, итог дала ещё список документов, итого проблема растянулась на 3 дня, это просто подача документов, которые можно было принести сразу в один день. Ну ей так не интересно, зачем. Надо создать очередь, создать видимость работы.
2
October 17, 2024
Систематическое хамское обслуживание продавщицы Куницы Ирины в Павлово- Посадской городской службе Горгаза. По адресу Павловский Посад филиал АО Мособлгаз. Куница Ирина не исполняет своих обязанностей, постоянно разговаривает по телефону со своими родственниками, хамит, дерзит , не подходит к клиентам, не помогает с выбором, к тому же совершенно некомпетентна! Примите пожалуйста меры!
4
March 11, 2024
Много раз обращались с вопросами четко расскажут и помогут решить проблему. Но на данном этапе решаем вопрос по газификации, не все сотрудники запоминают информацию по тому, что обещают либо перезвонить, либо подготовить документ. Приходитсяточень долго перезванивать, а ездить в данную организацию не совсем удобно, так есть небольшие проблемы со здоровьем.
November 27, 2024
Спасибо девочкам за их работу! Всё сделали быстро! Без всяких притензий! Было разделение счетов.А газ не прописали в квитанции! Девочки всё исправили за 5 минут!Спасибо большое!
September 4, 2024
Ужасное обслуживание. Неспособность персонала быстро обрабатывать документы и разрешать проблемные вопросы абонентов возникших в результате волокиты со стороны организации. Есть только желание наживы на заключении договоров ТО.
3
September 15, 2024
Вежливый персонал, работают быстро, не удобно только что до 17.
January 10
Персонал доброжелательный, вежливый. На все вопросы ответили, разъяснили.
November 22, 2024
Приехал по общей проблеме отключения духовок. Никто так и не смог мне объяснить на основании чего они это делают. Написал заявление, жду ответа
July 5, 2024
Работают слабо. Организация занимается вз… По крайней мере его сотрудники. Придумывают несуществующим неполадки, о которых клиенты ничего не подозревают. Пришли, напридумывали, и отключили. Уже не знают как зарабатывать на клиентах. 04.07.24. Время 19:00. С пенсионеров тянуть деньги, это что-то.
2
October 17, 2024
Очень мутная организация, заключаешь договор, оплачиваешь, а они потом даже трубки не берут и бегаешь потом пол года, туда-сюда, туда-сюда. Всё очень печально.
Плюсов вообще не вижу
Должны были пустить газ в мой дом 15.07.2024 г. На сегодняшний день 17.10.2024 г. данные работы не выполнены. Карановой Екатерине Александровне как и Чистиленой, не дозвониться. Можно дозвониться по номеру 84951224004, через горячую линию, через обратную связь.
ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ МНОГО
2
December 24, 2024
Очень хорошее обслуживание. Понимающие техники. Спасибо
October 3, 2024
Отличное обслуживание. Быстро и четко. Спасибо!
1
November 9, 2023
Перед майскими праздникам в частном секторе была проверка газовой службы из другого города, о которой местные по всей видимости не знали! Раскопали яму, поставили новую пломбу и уехали! Почти месяц мы сами пытались выяснить почему все бросили и обратно яму никто не закопал и асфальт который мы за свои средства делали около дома никто не возместил!!! Спустя почти полгода без какой либо проверки нам настаивают заменить теперь трубу, а это вновь в ущерб нашему асфальту, который стоит приличных денег и почему в отопительный сезон! Где вы были все лето, когда мы не пользовались отоплением? Это что прикол? В доме двое маленьких детей!
4
1
July 8, 2024
Мои излюбленная компания. Очень понимающий коллектив всегда подскажут и помогут...
1
3
February 17, 2023
Были на этой неделе, все четко и быстро, вежливый отличный персонал, ремонт в зале, работают 4 окна, все переоформили за 10 минут! Большое спасибо сотруднице Анне, забыли документы, все помогла скинуть на почту, установила приложение и все показала, будем пробовать платить
4
October 10, 2023
Была бы возможность ставить оценку с минусом, только это реально отображало бы бардак который творится в Мособлгазе (Восток)! Чтобы подключить газ, необходимо пройти все круги ада! Некомпетентность во всём, на всех стадиях выполнения работ, начиная от заявки и далее. Документы теряются, ,,специалисты,, (коими они не являются) абсолютно некомпетентны. Сроки в договорах закладываются такие, что за это время нормальной организации можно построить ,, атомную станцию,, не то что просто газ подключить. Одним словом монополисты, чем они и пользуются!
7
November 2, 2022
Нормальное обслуживание, электронная очередь, готовность персонала помочь, доходчиво и подробно разъясняют, особенно по вопросам социальной газификации. Также есть мини магазин с газовым оборудованием
2
1
January 17
Большое спасибо Кроповой Виктории за обслуживание.
November 28, 2022
Выражаем благодарность за отличную, слаженную и своевременную работу по проведению и пуск газа в наш дом в д.Васютино руководителю Павлово-Посадского отдела Лукаш В.А., специалисту ОСГ Чистилиной Ю.Е., мастеру Кирсанову Д.В. и всему коллективу. Так держать!
2
January 26, 2024
Полтора года назад должны были пустить газ ,все работы с нашей стороны сделаны все оплачено! Но газа и по сегодняшний день нет телефон не берут в Мособлгаз на вопрос почему не отвечает!
4
October 10, 2023
дозвониться до клиентского отдела совсем не возможно.ни в какое время суток.Звонят когда им нужно.Пытаюсь расторгнуть договор на ТО , ответ;заполняете все на сайте. Сайт не доработан,там есть только все на подключении.Приехала в офис с этим вопросом,отфутболили на сайт. Все отвратно кроме сбора денег...
4
July 6, 2022
Часто здесь бываем,т.к.подписали длговор на социальную газификацию.Здесь же находится магазин,где мы купили газовый котел и дымоход к нему.Персонал вежливый и профессиональный,помогли с выбором,подсказали,как оформить на сайте.В магазине большой выбор котлов,газовых плит и запчастей.
1
1
June 23, 2023
СОЦИАЛЬНАЯ ГАЗИФИКАЦИЯ - сто раз подумайте нужна ли она вам , быстро делаеться только проект, дальше разбирайтесь сами , что нужно купить и сделать. Постоянно будут прибавляться сумму нереальные для обычного человека, а уж тем более пенсионера. По телефонам не помогают , а звонят только когда им нужно.Вроде бы не первый год программе , но не отработано ничего. Не советую
2
October 16, 2024
Вы связь когда нибудь наладите, почему до вас не дозвониться?!
1
July 16, 2024
Вежливое обслуживание. Сделали документы быстро. Спасибо
May 27, 2022
Заезжали разобраться с начислениями за газ, всё понятно объяснили и рассказали. Добавили ещё одно окно для клиентов, девушка очень вежливая и приятная, располагает к себе. Если говорить о политике данной организации в области технического обслуживания... Цены задрали выше некуда, непонятно почему, когда в других организациях обслуживание дешевле, постоянных клиентов отпугиваете сами, разочаровали. Магазин тоже дороговат. В самом офисе чисто и светло. Успехов.
5
1
May 10, 2023
Посещали с целью взять справку об отсутствии газификации частного дома в СНТ. Очень отзывчивые сотрудники, пригласили в соседнее здание, проводили к специалисту и тут же напечатали требуемый документ. Остались самые приятные впечатления.
1
February 3, 2024
Все неплохо, все достаточно оперативно, но договор на подключение газа закончил действие, а газа нет ) первый перенос сроков
August 3, 2022
Обслуживание приветливое и профессиональное,все что нужно подскажут и помогут, я доволен обслуживанием, а почему 4 а не 5 ну здесь изза того что нет сервиса одного окна и взаимодействия с ГИС (инженерная служба)которая обслуживает многоквартирные дома и приходится бегать то в одну то в другую организацию за дополнительными справками...это большой минус.
3
September 19, 2023
Одни проблемы в этом офисе. Сначало более двух недель не могли счетчик прописать, теперь отключили газ не предупредив. Все оплачено, долгов нет, сижу неделю без газа. Причину объяснить отсутствия газа не могут.
3
November 12, 2022
Ребята) мы с газом) благодаря чётко организованному процессу, сотрудниками компании.
Сначала было не быстро, а потом раз и за месяц всё свершилось.
Спасибо м кураторам и проектировщикам и бригаде, которая занималась подключением.
1
November 14, 2024
Грубые хамки, ничем не помогли
1
March 6, 2023
Очень плохое обслуживание. В течения всего дня не смог дозвониться до обонентского отдела не берут трубку по другим телефонам кроме робота нет живых сотрудников, да работают когда хотят,а если берут трубку то мы не знаем это не наш вопрос. Отвратительное обслуживание. А отзывы которые написаны можно написать и самому.
6
2
July 4, 2024
Душно, долго принимают, работает один специалист, очередь на пару часов точно.
April 28, 2023
По телефону ничего узнать нельзя, сотрудники не компетентны, набрали с улице людей которые ничего не знают даже самых банальных вещей, ужасно просто, по всем вопросам отвечают пишите письма на почту…
4
December 19, 2023
Поменять газовый шланг к плите , озвучили цену 1700₽. ЭТО НОРМАЛЬНО?????????!!!!!!!!!!!! Оценку не ставлю ❌
3
January 30, 2023
На газовом счётчике потух дисплей. Обратился в газовую службу, отправили аварийную службу, те в свою очередь отправили в гис. Приехал в гис, те отправили обратно на БЖД 39. Приехав на БЖД,обратно отправляют в гис. Дурдом. Ни кто не знает , кто должен менять батарейку в газовом счётчике.
5
1
January 27, 2023
Если оценивать само помещение, то всё очень даже не плохо, да и очередь электронная, не долго ждать, девушки которые принимают вежливые, но все разные, та, что меня принимала, была скажем, как это выразиться из серии "бюрократки", свой вопрос я пока так и не решила, т.к. нужно отправить все необходимые документы на электронку и ждать ответа. Вот не знаю как долго...? К примеру в Мособлгазе г. Балашиха мкр. Салтыковка, мне уже полгода не могут сделать перерасчёт. Как это назвать, просто язык не поворачивается.
1
December 7, 2022
Кабинет территориального менеджера постоянно закрыт . Телефон не отвечает. Я понимаю, что должность разъездная, но тогда надо чтобы в офисе кто-то был в ее отсутствие . Не понятно когда будет человек на месте . Это полнейшее безобразие . Посетители теряют время . И вопрос не решается
6
1
December 8, 2022
Сотрудники совершенно не клиентоориентированы, особенно кураторы по газификации. Можно звонить на сотовый неделями и никто отвечать не будет. Не перезванивают даже когда сами этого обещают. Проще доехать самому, но тут тоже может ждать сюрприз в виде отсутствующего куратора в неизвестном направлении.
4
May 26, 2022
Очень удобно расположен, есть парковка, режим одного окна, что позволяет решить всё вопросы в одном месте, персонал приветлив и вежлив.
2
1
August 23, 2024
Хорошо работают 👍
1
1