Занялись присоединением еще в апреле, собрали все необходимые документы. Подписали договор подряда, оплатили и нам назначили дату. И вот , казалось бы, все свершится! НО ... началась другая история , которая длится уже месяц. Исполнитель не явился. После многократных звонков Владимир Алексеев наконец-то ответил, что утерян наш проект !? .И еще 3 недели мы ждали, когда они найдут. В конце концов привезли свою копию. Назначили дату подключения , но .. . опять воз и ныне там. Сплошные отговорки .Дозвониться никуда невозможно . Менеджер Виолетта, которая с нами изначально работает, отвечает, что она ничего сделать не может. Хотели разорвать с ними договор:," тогда меня лишат премии" ответила менеджер. " будем решать, звоните, . . и я буду звонить". Позвонили на горячую линию , вы не поверите, оператор Анна тоже не смогла ни с кем связаться. Вот такая "черная дыра", в которую мы попали.
Лично у меня данная организация вызывает спорные чувства: с одной стороны отзывчивые сотрудники, а с другой - неразбериха с документами, неслаженность в работе подразделений…
Отсутствует бесплатная парковка, но мир не без предприимчивых людей😊 через дорогу организована парковка 50₽/час, что не может не радовать.
В здании есть туалет.
г Мытищи ул проезжая дом4 подъезд #3. Приехала бригада МОсОблГаз выполнять предписание в 14:00 10.03.2022г !!!Все разворотили !!! Варили варили варили газовую трубу ! И вроде бы что-то ковырялись ! В итоге толи закончили! Толи электроды закончились! Толи руки у сварщиков закончились! Толи ещё что-нибудь закончилось! Газа во всем подъезде нет! Бригады нет! Все исчезли!
УВОЖАЕМАЯ администрация города обратите внимание на данную ситуацию!!!! Это не однократная ситуация! По городу !!! Сколько ждать возобновления подачи газа ответить не кто не может! Не МОсОблГаз не ЖКХ!
Надёжная организация, более 20 лет обслуживает котёл на даче. Любезные диспетчеры, вежливо выслушают, помогут и с назначением времени и с необходимыми документами
Это было мое первое посещение и приятно было то, что долго ждать не пришлось. Сотрудники готовы прийти на помощь, разрешить вопрос, подсказать как лучше. Ещё важно то, что есть выставка газового оборудования и бытовой газовой техники. Это значит, что выбрать можно с профессионалом, получив консультацию. И цены приятные, даже очень. И ассортимент. Можно не бегать больше и ничего не искать.
Приехали сделать ТО газ оборудования в квартире:газ колонка и плита. Увидели в ванной комнате вентилятор в вытяжке, а газ колонка находится на кухне и не стали делать ТО оборудования до устранения вентилятора в ванной : отключили газ всему стояку - это 9 квартир : неповинные люди сидели 4 дня без газа - не помыться в жару , не приготовить пищу. Должны перекрыть газ в одной квартире, где есть нарушения , остальные страдать не должны. Жители этих квартир подают в суд с иском о возмещении морального и экономического ущерба за 4 дня без газа. Это произвол и безпридел.
Приехала подписать договор ( внутри участка ) , но отказали тк первый договор на социальную газификацию им не привезли ( хотя должны были ) а распечатать договор с почты сотрудник отказался . Пришлось дома распечатать и через неделю привезти ещё раз
Только потеря времени .
Отгрузка товара со склада быстрая это хорошо, но вот почему-то товар в машину должен грузить представитель покупателя, хотя в других подразделениях для этих целей есть грузчики. А так работник склада приветливый, документы оформляются быстро. Осталось решить вопрос с погрузкой товара...
Сто раз подумайте прежде чем зайти в это отделение ада на Земле. Всем сотрудникам от секретаря на телефоне до директора филиала не интересны ваши мелкие мирские проблемы. Монополисту позволено не перезванивать, не соблюдать сроки, не делиться информацией.
Запись на прием к руководству - за 1.5 месяца
Строительство "магазина" по продаже газа за мой счёт и на моем участке - 8 месяцев, 4 посещения руководства, бесконечные звонки и нервы.
Мне понравилось ,приезжала в рабочий день ,смогла припарковаться ,быстро попала к менеджеру. Вопросы решили на месте ,помогли с оформлением документов ! Оперативно на вопросы отвечают.
Подали заявление на догазификацию в офисе, там же посоветовали зарегистрироваться в чате для вызова техника. Прошло две недели звонка нет, хотя в чате пишут ждите завтра, ждите завтра. Видно, что заинтересованности у компании нет, одни отписки.
Ощущение, что собрались люди, которые просто не смогли устроиться в других местах. Глобальный пример сообщества , где царит лизоблюдство и непрофессиональное отношение к делу. Печальное зрелище...
Хороший филиал. Все виды услуг. Работают до 19 часов (на начало 2022 г.) , что, к сожалению, редкость. Электронная очередь работает. Время ожидания нормальное, дольше 20 минут ни разу в очереди не стоял.
Худшая организация, шарагина контора. Из-за таких компаний, сотрудников, так Россия и находиться в Жо...е.
Не умеют работать совершенно!
Только собирают деньги за техническое обслуживание газа, а работать и выполнять свои обязанности не собираются. Найдут миллион причин, переведут 20 раз на другого псевдо-оператора и прочее... чтоб снять с себя обязанности которые они должны выполнять.
Вчера приезжала аварийная бригада на срабатывание датчика газа. Заявка 2003576826. Очень довольна работой. Все проверили - и датчик, и агрегат, и вводной ящик. Где надо - подтянули, где надо поменяли уплотнители. Позитивные, вежливые ребята. Спасибо.
Организация обслуживания по талонам хорошая, однако в то время когда визуально понятно, что специалисты свободны, клиенты к ним не приглашаются. Эта ситуация раздражает.
Вообще через талончик работают хорошо. А вот при подключениях массового порядка,плохо. Большинство сотрудников работают как " валенки" им ничего не хочется, могут даже потерять сданные документы. И соответственно не много людей ответственных,но есть.
Вы не поверите. Мне помогли по всем вопросам, а их было не мало, по телефону. Отдельное спасибо Катерине. Очень приятно, что есть еще хорошие и отзывчивые люди.
Персонал доброжелательный, общительный, квалификация и знания настолько разные, что если повезло попасть к нормальному сотруднику все решается достаточно быстро, если нет готовьтесь ходить туда как на работу.
10
4
Алëнка
Level 10 Local Expert
November 3, 2021
Приезжала в МособлГаз для переоформления договора на поставку газа, подписание договора. Офис светлый с удобными креслами, чувствовала себя комфортно в ожидание своей очереди. В офисе ведется электронная очередь, я взяла талон в абоненский отдел и через 5 минут вызвали к окошку. Менеджер, молодая, приятная, тактичная девушка, разрулила ситуацию очень быстро. Задавала вопросы по существу и сама отвечала на мои вопросы кратко и профессионально. Приятно осознавать, что в офисе работают профессионалы и ценят своё время и время клиентов. Походом в офис МособлГаза Мытищи осталась довольна.
Красиво и чистенько внутри, быстро принимают но плохо что непонятное расписание в праздничные дни. В Инстаграмме например каждый день выкладывают расписание, а не списком