Moy goryashchiy tur
36 reviews
November 7
Уже не в первый раз обращаюсь в это туристическое агентство к прекрасному, внимательному и ответственному менеджеру Роману. В 2023 году благодаря ему мы провели чудесную неделю отдыха в Дагестане. А в этом году он организовал нам замечательный незабыаемый отдых в Казани! Роман идеально подобрал для нас авиарейсы и замечательные апартаменты в Казани в очень удобном месте, близко к станции метро, в красивом и уютном доме, а также трансферт из аэропорта и обратно. Все было организовано четко и без всяких сбоев! Мы провели в Казани восемь незабываемых дней, еще и в Йошкар-олу ездили, получили массу позитивных впечатлений, остались очень довольны комфортом и организацией нашего отдыха турыирмой «Мой горчщий тур». Я теперь всем своим знакомым рекомендую обращаться именнл сюда!
November 30
Пару дней назад вернулась из тура в Эмираты с друзьями. Всю поездку организовали хорошо за исключением 2-х моментов:
1) Нас не предупредили о том, что на рейсе Москва - Абу-Даби, который длится 5,5 часов из еды будет только сендвич и 200мл воды. Другую еду можно купить за доллары или дирхамы. Странно, что об этом не сообщает туроператор
2) Перед оплатой тура мы уточняли, что 1 из номеров должен быть с раздельными кроватями. Сделали на этом акцент несколько раз, на что получили ответ: «Мы сделали пометку». Но приехав в отель, нас заселяют в кровать с одной кроватью. На ресепшене говорят, что никакой пометки нет, а номер другой номер предоставить нам не могут. По итогу: после долгих переговоров с администрацией отеля нам удалось добиться раздельных кроватей. Ошибка туроператора
November 7
Добрый день!
В октябре отдыхали в Египте, в Хургаде. На протяжении нескольких лет пользуемся услугами компании " Мой горящий тур".
Очень благодарны менеджеру Наталии Кусовой за оперативность и профессионализм, за помощь в выборе тура, отеля. Наталия очень позитивна , понимает что нужно заказчику для приятного отдыха. Поездкой остались очень довольны!
Желаем успехов и развития всему коллективу " Мой горящий тур". Спасибо.
November 7, 2023
Всем доброго времени суток! Отдыхали с супругой в отеле "Европа" в Гагре с 10 по 21 октября 2023 года. Расположение отеля в 400-500 метров от пляжа, номер был с шикарным видом на горы. В шаговой доступности все магазинчики, кафе и рынок. Номер стандарт, чистенький и уютный. Уборка производилась каждый день. Сантехника, кондиционер в хорошем состоянии и всё отлично работало. Персонал отеля доброжелательный и отзывчивый. Хочется выразить огромную благодарность, за отличный отдых, внимательность, качественный сервис и положительные впечатления, нашему менеджеру Марине!!! С превеликим удовольствием, будем обращаться! Марина, ещё раз, спасибо за красоты Абхазии!
1
May 29
Начиная с 2011 года, организацию всех своих путешествий доверяем только этому турагентству, и лично Коломниковой Елене. Елена всегда посоветует, отель, самый лучший, для поездки с ребёнком, или только для взрослых, предложит концепцию питания, расположение отеля, пляжный или городской. Большое спасибо за добросовестный труд. Гарантию отличного отдыха.
May 2
Обратились в феврале 2024г. в "Мой горящий тур" на пр. Карла Маркса,3 по подбору путёвки в Тайланд. Выбирали тур с менеджером Романом: качественная работа, профессиональное умение "слушать" пожелания клиентов, своевременное информирование, всегда на связи. В связи с тем, что на дату вылета не смогли вылететь всей семьёй Роман оперативно подобрал нашей дочери тур на более позднюю дату и после приятного отдыха мы возвращались домой всей семьёй одним рейсом. За что отдельное спасибо за понимание и приятное сотрудничество. Советую всем!!!
1
August 23, 2023
В "Мой горящий тур" на Карла Маркса 3, обращалась не один раз и всегда оставалась довольной. Чисто, уютно, очень вежливый персонал. Особую благодарность хочу выразить тур/агенту Роману. Всегда выслушает внимательно и предложит (ненавязчиво)тур со всеми нашими пожеланиями (перелет, трансфер, отель).Очень благодарена вам за отдых. Приятно с вами сотрудничать. Спасибо.
October 31, 2023
Я турист с большим стажем и опытом путешествий в 50 стран. В агентства обращаюсь крайне редко, летаю самостоятельно, бронирую самостоятельно и выбираю отели также самостоятельно. Политическая ситуация привела в Мой горящий тур. Позвонила с вопросом уточнить цены на сайте, рассматривала два тура. Общалась с менеджером Еленой, офис на К. Маркса. Через несколько дней мне перезванивает Елена и спрашивает, внимание !!! когда я приду оплачивать тур. И на мое возражение, что пока я не еду, хамским тоном восклицает: "а в чем проблема то, в чем затыка?" Уважаемые руководители, вы менеджеров с барахолки берете? Были нарушены ВСЕ правила продаж, просто все! Фамильярность, хамство, неумение предложить альтернативы на другие даты, полное отсутствие коммуникативных навыков. Естественно, что я посоветовала сменить тон и положила трубку. И 6 туристов помахали вам рукой)) И больше в ваш овощной ларек ни ногой!
2
3
March 25
В турагентстве "Мой горящий тур" по адресу Красный проспект, дом 182,1 этаж, офис 10, (ТЦ "Европа") четвертый раз заказали путевку. 13 марта 2024 вылетели на остров Фукок. Хотели выразить большую благодарность менеджеру Анне за выбор отеля, помощь в онлайн бронировании мест на обратный рейс. Если будет возможность поехать на отдых, обязательно обратимся в "Мой горящий тур".
1
April 8
Добрый вечер, спасибо горящему туру за обслуживание профессиональное, ездили по путёвки в Тайланд и проживали в гостинице "сибриз", я благодарю горящий тур. За профессиональное обслуживание я уже повторяюсь, потому что их работа была на 5 с плюсом, спасибо большое.
April 15
Мне нравится. Уже несколько раз Елена подбирает мне туры. Всегда все замечательно. Спасибо за хорошее отношение к клиентам
July 10
Приятные общительные девушки, подбирают туры под ваши желания и возможности.
January 30
Пятый раз пользуемся услугами "Мой горящий тур". Всегда подберут по вашим запросам тур. Все устраивает) Особая благодарность Марине Нафтаевой. Второй год к ней обращаемся.
1
February 13, 2023
Покупали тур на Пхукет на январские каникулы 2023. Фирму нашёл в Яндексе, цена путёвки на тот момент была самая выгодная именно тут. Оплачивали за 2 недели до вылета. Менеджер Роман ответил на все наши вопросы и успокоил все переживания моей жены по поводу разных возможных форс-мажоров))) Совместно с Романом подобрали подходящий нам отель и даты. Летали туда и обратно через Тараз, Казахстан. Задержки рейса были в обе стороны: туда рейс задержали на 6 часов из-за непогоды в Казахстане. И об этой задержке, кстати, Роман нас предупредил заранее, поэтому нам не пришлось ожидать вылета в аэропорту. Обратно на 2 часа задержали рейс, но это обычное дело в Тайланде. Сама поездка прошла отлично. Роман и турагенство со своей стороны выполнили всё очень чётко, на 5+.
3
February 5, 2023
Может мой комментарий кому то очень поможет!мы всегда летаем вчетвером с друзьями через мой горящий тур!!это был наш 10й юбилейный тур!!как обычно купили путевки на Пхукет!Через. Казахстан !этот рейс скажу сразу задерживают всегда ещё наверно не разу он не вылетел вовремя !мы должны были улететь в2часа а вылетели в 20 часов!правда нам потом компенсировали экскурсией на яхте на целый день!!Но это еще не самое страшное!При прохождении таможни нашего друга просто не выпустили!!у него оказался запрет на вылет!!всего 14тыс!!а госуслуги не показывали долг!!Проверяйте свои долги!!!в аэропорту их оплатить нельзя!!!!мы конечно улетели втроём,но наш отдых который мы так долго ждали был испорчен!!!всем хорошего отдыха!!
4
6
April 8, 2023
Хорошее обслуживание, всё чисто, аккуратно и уютно. Всегда можно задать интересующие вопросы и выбрать подходящий тур на любой кошелёк.
1
June 15
Общались с турагентом яЕленой. Все прошло хорошо. Всегда на связи.
October 16, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Наталье Кусовой) летаем с ней не первый раз, очень внимательная, отзывчивая! В общем профессионал своего дела!!! На связи 24/7, а мы летали не в самые лучшие времена… ковид… сво… Наталья, спасибо Вам большое) с Вами очень надежно и спокойно)
3
September 4, 2022
Отпуск с сыном решили провести в Турции. Встал вопрос приобретения путевки. Обратилась в "Мой горящий тур" в Новосибирске. Только зашла в офис, сразу сложилось неприятное впечатление: сотрудники сидели в телефонах, увидев меня не поспешили пригласить, переглянулись, мол решали кто сейчас бросит телефон и начнет работать со мной! В итоге девушка (Елена кажется) нехотя пригласила меня присесть. Обсудили с ней, что мы хотим и распрощались на том, что она сказала мне, что скинет варианты на WA. До сих пор нет ни одного сообщения, хотя уже слетали в отпуск (да я собственно и не удивлена, судя по тому, как встретили меня и на каком листочке она записала мой номер, наверняка, когда я ушла она его тут же выбросила). Вообщем вопрос мой с путевкой они не решили и даже не попытались. Не рекомендую!!!
Мы в итоге приобрели очень выгодную путевку через эту же компанию, но через офис в Москве с отзывчивой Надеждой, которая всегда на связи, всегда оперативно отвечает на вопросы и плюс дает стоящие советы и рекомендации!!!
8
1
January 2, 2022
Летаем всегда через них.Офис в Версаль удобен территориально,хотя можно все оформлять онлайн и без визитов.Очень комфортно было работать с Натальей Смирновой,жаль,что она уволилась( В поздний раз коммуницировали с Мариной,тоже вполне продуктивное общение,слетали в Доминикану. В общем,турагента в их лице,менять не собираемся)
2
February 17
Много лет летаем с этим агентством. Всегда на связи, помощь на 100%.
January 30, 2023
В 2022 году два раза преобретали туры в этом агентстве у Романа в Турцию и Тайланд. Отдохнули замечательно, будем и дальше обращаться к нему.
1
May 13, 2023
Была взрослая женщина, которая обсолютно не слушает, что ты хочешь, предлагает сразу свои варианты, которые не подходят, как Вы понимаете, клиентооринтированности - ноль
June 22
Сомнительная контора, 2 раза нас обманули(
December 26, 2023
Был, правда давно! Девушки прекрасно работают!
January 12, 2022
Мой горящий тур- посредники не за что не отвечающие. Анекс- худший. Купили тур в Египет в январе 2021 у них через турагентство "Мой горящий тур". Оплатили все полностью, бронирование подтвердили и ...... за 4 дня до выезда -аннулировали, сказав что поменяли воздушное судно. Нехорошее турагентство. Буду судиться. Мой горящий тур вообще посредники, говорят: а мы тут причем, это Анекс. Ээх..!
1
1
January 12
Всегда приобретаю у них, всё нравится.
September 17, 2020
Услугами туристического бюро Мой горящий тур пользуемся не первый раз. Но первый раз, по всем известным причинам, пришлось оставить деньги на депозите. Конечно, было волнительно и многое непонятно. Должны были улететь в марте в Тайланд, но, естественно, не улетели. Вчера вернулись из любимой Турции. Улетели 02.09.2020. Отдельное, и огромное, спасибо девушкам из ТЦ Версаль в г. Новосибирске. И отдельное спасибо от всей нашей семьи менеджеру Наталье Смирновой! Было много вопросов, сомнений, переживаний по поводу вылета в такое непростое время. Наталья была всегда с нами на связи, очень качественно и профессионально отвечала на все наши вопросы. Особое внимание уделила всем нашим пожеланиям при выборе отеля. Было предложено большое количество вариантов, из которых Наталья помогла нам выбрать то, что нам действительно подошло. Две недели в Турции были незабываемы! Отель очень понравился и нам, и на что уделялось отдельное внимание, нашему ребенку. Наталья, даже когда мы были в Сиде, оставалась с нами на связи. Очень ответственный и порядочный человек! Нам очень-очень повезло с нашим менеджером Наташей. Надеюсь, что скоро снова воспользуется услугами Мой горящий тур, и очень хочется продолжить работать именно с Натальей Смирновой!
1
1
February 6
Люди, которым можно доверять )
May 30
Отличное агенство
November 19, 2021
С 2018 года летаем в отпуска в другие страны с разными туроператорами через агентство "Мой горящий тур", офис в БЦ "Версаль". Всегда всё проходило нормально, спасибо турагентам за профессионализм!
4
August 1, 2018
Каждый раз отсюда начинается наш чудесный отпуск!!!
Огромное спасибо всему коллективу "Мой горящий тур" за заботливое и ответственное отношение к клиентам!
И отдельно хочется выразить благодарность руководителю офиса БЦ "Версаль" Елене Коломниковой за помощь и профессионализм. Наш отдых в Турции был прекрасным! Хочется пожелать дальнейших Успехов!!! И до встречи!!! )
3
2
March 7, 2020
СпасиБо Катерине (@katechka_sem) !!!
Второй раз она меня отправляет в путешествие, в этот раз, со всей семьёй🤪
Первый раз - просто класс👍
На этот раз ожидаю ещё большего)))
2
April 11, 2019
Менеджеры прекрасно знают и чувствуют что необходимо клиенту. Три раза летал в Таиланд, и все три раза пользовался услугами данной компании. Подберут то, что вам нужно - на любой кошелёк и фантазию.
3
April 23, 2020
50/50 первый раз отдохнули хорошо нет вопросов! А второй просто ужас!!! Ни кто нам так и не помог!! Ни гид ни тур агент просто бросили нас и трубки не брали!!! Тфу фуфло!!!!!!!
3
November 13, 2019
Катерина быстро подобрала тур, все оперативно!
3